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1、什么是网上营业厅？
网上营业厅是中国移动福建公司为广大客户提供的互联网业务受理平台，业务受理范围涵盖了公司的大部分业务，并能够为客户提供全天24小时不间断服务。通过网站办理业务，无需穿街走巷，无需排队等候，既经济又便利，节省了客户的时间和精力，给工作繁忙、生活节奏快的现代都市人带来极大的轻松和方便。
2、如何登录网上营业厅？
客户可通过输入服务密码的方式登录中国移动福建公司网上营业厅（）。
3、网上营业厅提供哪些服务？
目前网上营业厅可向客户提供的服务有：话费信息查询、业务办理、服务密码修改、积分查询、网上查号、网上缴费、营业厅导航等。
信息查询项目有：
可查询所有话费信息（包括月帐单、月详单、当前话费总额、帐户余额、缴费历史、动感地带M值查询、GPRS流量查询、全球通积分查询）、客户资料查询、PUK码查询、国际漫游查询、手机归属地查询、港澳台漫游查询、营业厅查询等。
业务办理项目有：
可办理紧急停开机、代设无条件呼转；开通和取消移动秘书、来电显示、彩铃、GPRS、国际长途、短消息、手机呼、语音信箱、呼叫等待、呼叫保持、呼叫转移；可办理资费套餐变更、GPRS套餐变更、动感地带基本包变更、动感地带可选包变更等。
其他新功能： 网上缴费、梦网业务查询/退订、话单寄送等。
4、什么是服务密码？
服务密码是移动公司为简化业务受理流程、拓宽业务受理渠道，向客户提供的一种办理业务的凭证。移动客户可凭服务密码在移动公司自营厅、指定代办渠道、24小时自助营业厅、网上营业厅等进行业务办理及查询话费等。服务密码是客户重要的个人资料，凡使用服务密码办理的一切业务，均视为客户本人或客户本人授权的行为。 客户可通过服务密码在网上营业厅办理各类话费信息查询、增值业务办理、资费套餐变更等各种移动服务及产品开通等。
5、忘记服务密码要怎么办？
方式1：初始服务密码重置
若您不记得自己的初始密码或无初始密码，您可拔打客服热线10086进行密码重置。也可点击初始服务密码重置进行服务密码重置，设置新的服务密码。 注意，一个手机号码只能使用一次初始服务密码重置功能，并且网站初始服务密码重置功能只在周一至周五每天8：00-11：30；15：00-17：30这时间段中开放。
方式2：至当地营业厅办理
若您已修改过密码或已进行过密码重置，则不能采用方式1进行密码重置，须可凭有效证件（记名品牌用户可凭有效身份证件、非记名品牌凭相应业务凭证）到自营厅办理服务密码获取。
6、注意事项
您登录网上营业厅，通过密码验证后立即生效，并在整个业务办理过程中有效，直到您选择“注销”退出或关闭网上营业厅主页。
为防止他人利用您登录后的电脑和身份进行网站业务办理，请您在办理业务后及时点击登录窗口中的“注销”按钮，注销本次登录身份。
为防止网站黑客试探他人密码，若您连续输入错误服务密码数次，系统将自动禁止您在一定时间内登录网上营业厅。
为保护您的权益，如果您长时间内未对网上营业厅进行操作，系统将自动注销您本次登录身份。如需要办理业务和服务，请重新进行登录。怎么查移动业务？短信查_百度文库
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怎么查移动业务？短信查|
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怎么查移动业务？短信查 一般来说发送 0000 到你手机的客服例如 10086， 然后会收到 它回复的短信：尊敬的客户，您正在使用的业务有：1.中国 移动,XX 业务,,XX3.0 元/月;2.中国移动 xx 业务,xx 业务,xx 业务,该业务免费;回复‘业务序号’取消对应业务。如需取 消多项业务，请回复各业务序号，中间用英文逗号分隔。 移动用短信发给 10086 可以查哪些业务,这些业务对应 数字是多少? 发送 11 到 10086 实时话费和账户余额查询 发送 12 到 10086 积分查询 发送 13 到 10086 套餐已使用情况查询 发送 141 到 10086 开通话费易查询业务 发送 142 到 10086 关闭话费易查询 发送 143 到 10086 开通套餐易查询业务 发送 144 到 10086 关闭套餐易查询 发送 145 到 10086 开通亲情易查询业务 发送 146 到 10086 关闭亲情易查询 发送 151 到 10086 定制积分提醒业务 发送 152 到 10086 取消积分提醒业务 发送 161 到 10086 定制短信账单业务 发送 162 到 10086 取消短信账单业务 发送 31 到 10086 话费有效期延长 （一年只延长一次有效期）
发送 321 到 10086 开通来电显示业务 发送 331 到 10086 关闭来电显示业务 发送 322 到 10086 开通秘书服务业务 发送 332 到 10086 关闭秘书服务业务 发送 323 到 10086 开通短信回执业务 发送 333 到 10086 关闭短信回执业务 发送 324 到 10086 开通彩铃业务 发送 334 到 10086 关闭 彩铃业务 发送 325 到 10086 开通彩音业务 发送 335 到 10086 关闭 彩音业务 发送 326 到 10086 开通短信呼业务 发送 336 到 10086 关 闭短信呼业务 发送 4111 到 10086 开通闲话无忧业务 发送 4112 到 10086 关闭闲话无忧业务 发送 4121 到 10086 开通新夜话无眠业务 发送 4122 到 10086 关闭新夜话无眠业务 发送 4131 到 10086 开通随意听业务 发送 4132 到 10086 关闭随意听业务 发送 4211 到 10086 开通 10 元包 150 所有短信业务 发送 4221 到 10086 关闭 10 元包 150 所有短信业务 发送 4212 到 10086 开通 5 元包 20 条彩信业务 发送 4222 到 10086 关闭 5 元包 20 条彩信业务
发送 511 到
上网服务开户 发送 521 到 10086 受理 17202 上网直通车业务 发送 522 到 10086 取回 17202 上网直通车业务密码 发送 523 到
上网直通车帮助 发送 531 到 10086 WLAN 业务注册开户 发送 532 到 10086 WLAN 业务帮助 发送 6 到 10086 梦网业务查询与退订 发送办理业务代码到 10086 免费
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请根据您开通方式的不同选择对应的关闭方式。
一、“英克必成手机乐园”、“掌中星手机博客”、“QZONE黄钻”、“家装顾问”、“黄钻VIP”、“无线空间”都包含有黄钻服务。在您编辑短信关闭黄钻服务时，字母需大小写统一。如：四川地区用户开通的是英克必成手机乐园，现需关闭服务。需编辑短信 GB30 发送到
使用地区范围
北京、广东、上海、贵州、黑龙江、新疆、西藏
全国（除北京、广东、上海、贵州、黑龙江、新疆、西藏）地区外
北京、广东、上海、贵州、黑龙江、新疆、西藏
湖南、黑龙江、宁夏、陕西、河南、江苏、浙江、四川、山东、内蒙、山西、河北、天津、重庆、海南、上海、吉林、辽宁、湖北、贵州、福建、甘肃、新疆
二、通过移动手机话费（通信账户）开通的黄钻业务，无法提前关闭，待业务到期后系统自动关闭，也不会在手机上继续扣费。
温馨提示：1、若手机出现丢失的情况，需要关闭黄钻服务，请您联系当地联通运营商关闭服务；2、若遇到黄钻服务关闭不成功情况，可了解关闭不成功的原因。
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