开发商安装的金属分户门，门体内填充有硬纸片
本报记者　王警　摄
　　虽然购买了西安市大庆路上汉杰枫尚小区的房屋，业主们却不敢入住，因为和投资商签订的合同里写得清清楚楚：“将为住户家安装高级三防门”。可如今，三防门变成了金属分户门不说，门里面竟是用废纸填充。
&&&&门里塞满废纸　废纸一点就燃
&&&&8月8日早上，西安市民吕女士无意中看到中央电视台2套《第一时间》里在讲武汉一住户的防盗门里塞满废纸，她发现，电视中防盗门的牌子和自己在大庆路上汉杰枫尚小区里买的房子上安装的门是一个牌子，“我们的门里面不会也塞着废纸吧？”吕女士和丈夫立刻赶到正在装修的家中，透过安装门铃的预留孔发现，门里面和电视上的一模一样，也是黄色的废纸，而且可以一片片拉出来。
&&&&13日上午，吕女士家中的装修工人透过门铃的预留孔，将里面的黄色纸片慢慢撕出。记者掏出打火机试着去点，纸立即燃了起来，“这肯定不会是防火纸”。工人李师傅说，一般好一点的防盗门里都有一些耐火材料，比如石棉，而这门敲起来“嘭嘭”响，里面感觉是空的一样。
&&&&和吕女士同楼的一位住户门框的下沿，竟已被挤压变形。
&&&&“分户门”和“防盗门”有区别
&&&&吕女士随后又发现，自家的门根本不是开发商此前承诺的防盗门，而是分户门。她说，签订的购房合同上写得清清楚楚会安装高级三防门，“但现在安装的门是浙江造的美信金属分户门。”对于分户门的概念，吕女士并不了解。“我还以为是防盗门的另一种叫法。”
&&&&汉杰枫尚小区的投资商西安广袤置业有限公司出具的《美信门业工程投标书》上，有这样的介绍：“金属分户门主体由双层薄钢板构成，配置防盗锁，具有一定的防破坏能力和抗静压能力。但其主要功能和防盗安全门有所区别。”
&&&&汉杰枫尚小区共有571户安装了这种分户门。
&&&&投资商赔款,业主不答应
&&&&对于合同中写的安装高级三防门，实际上安装的却是金属分户门，西安广袤置业有限公司的财务经理代爱红表示，这是销售部和工程部没有协调好的结果，只能说是一个“小误差”。由于销售人员不懂防盗门之间具体的差别，在和业主签约时写了这样的条款，才造成了这一结果。但据了解，几乎所有的售楼员在给购房者讲解房门的情况时，都会按照“防盗、防火和防潮”的三防门的定义解释。
&&&&昨日上午9时，汉杰枫尚小区的15户业主代表来到西安广袤置业有限公司总部，寻求事情的解决方法。公司副总经理曾文斌在和业主代表交涉后说，公司提出给每户赔偿不超过300元，业主们不愿接受，因此公司商量后，将在今日给业主一个答复，“有可能给换成防盗门，但不会是合同中写的三防门。”
　　分户门、三防门、安全门、钢质入户门
　　“门”类众多　谁是防盗门
　　楼房住户，几乎家家都会安装防盗门，可如今占市场很大份额的“新型防盗门”种类繁多，让人眼花缭乱。分户门、三防门、四防门、安全门、钢质入户门，究竟这些门是否是防盗门，是否起到了防盗作用？昨日，记者在市场进行了暗访。
&&&&“有防盗门吗？”昨日，在位于西安市太华路的几个门业市场，面对这一问题，几乎所有的销售人员都说，他们的产品是防盗门。但在门的宣传资料上，均不见“防盗”二字，只标有“安全门”字样，销售人员解释，“安全门就是防盗门。”可当询问这种门的安全系数时，对方称不能担保。
&&&&在寻找许多开发商向业主宣传的“防火、防盗、防潮”的“三防门”时，一位姓李的销售商称，这只是对一些门芯里面含有防火、防潮等材料的高级防盗门的一种叫法，而分户门则是厂家自订标准，生产出来的一种在某些程度上接近防盗门性能的门，“但这种门肯定不是防盗门。”
&&&&除了门的销售有夸大和偷换概念的情况，在售楼时也会有类似的事情发生。西安北郊一位姓王的开发商自曝内幕，开发商在卖房时会做一定的夸大宣传，或者悄悄偷换概念蒙蔽消费者。拿防盗门为例，售楼员在推销房屋时，会“承诺”将安装高级的防盗门，并称这种防盗门会具备防火、防潮等多种功效，而到了实际交房后，业主的家门会是一般的防盗门，甚至像汉杰枫尚一样的将合同里写的防盗门变成了分户门，而住户大多没有关于防盗门的专业知识，并不清楚门与门之间的猫儿腻。
&&& 开发商违约　业主可依法维权
　　像汉杰枫尚的业主们遇到的这种问题，应该如何维护权益呢？记者调查发现，通过消费者协会从中协商和法律仲裁两种方式可以解决相关问题。
&&&&据了解，西安市消费者协会此前已经接到过开发商给业主承诺防盗门而安装成别的门的投诉，目前正在协调之中。
&&&&“这是一起典型的消费者不可预测的商家毁约事件。”西安市消费者协会投诉部主任马世群认为，作为开发商，既然已在购房合同中有书面承诺，那就应该按合同办事，兑现承诺。如果消费者遇到这样的事情，可以带着合同来消协投诉，维护自己的权益。
&&&&西安市恒达律师事务所陈贞学主任认为，开发商向业主提供的房屋设施应符合合同约定，如不符合，业主可要求更换，或要求开发商退钱，同时开发商应向业主支付未来安装费用。如果开发商既不更换，也不给退钱，那么业主可按照合同约定的争议解决的方式，申请仲裁或提起诉讼。
　　本组稿件由本报记者　张颖俊　实习记者　杨文花　采写&&
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　　不够标准不能称防盗门
　　根据国家质量技术监督局日发布的GB号文件《防盗安全门通用技术条件》，防盗门有着严格的标准限制，市场上销售的安全门、分户门都不能称为防盗门。
&&&&防盗安全门是指在一定时间内可以抵抗一定条件下非正常开启，带有专用锁和防盗装置的门。防盗门的国家标准非常细，从门的样式、门框、门扇尺寸、门锁、报警装置到安全级别都有着严格的要求，例如在安全级别方面，根据撬门者得手的时间长短，防盗门分为A、B、C三个等级，其中C级的质量最好，平开全封闭式防盗安全门在规定的破坏工具作用下，得花费45分钟才能打开。
&&&&防盗门最主要的一个强制标准就是门框使用的钢板厚度，一般不小于2毫米，门扇则必须在抗破坏性能达到一定的级别。
&&&&据了解，目前市场上的门可以分为两种，即钢质门和木质门，前者分为两大类，第一类是防盗门，执行的是国家强制性标准；第二类是入户门，国家对此没有标准，一般执行的是企业标准，尽管两者都是钢质门，但与防盗门相比，入户门的门框、门扇及锁具周围缺少加强板，钢板厚度薄，锁具质量差，安全性能没有保障。
&&&&目前市场上的许多门不能称为防盗门或不具备防盗门性能，却被一些厂家称为防盗门，误导消费者。对于分户门等性能上比较接近防盗门的一些钢质门，其技术要求大大低于国家对于防盗门的标准。
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陕新出发证字(社会)第111号 陕新网审字[号 广告经营许可证7号开发商安装的金属分户门，门体内填充有硬纸片
本报记者　王警　摄
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&&&&门里塞满废纸　废纸一点就燃
&&&&8月8日早上，西安市民吕女士无意中看到中央电视台2套《第一时间》里在讲武汉一住户的防盗门里塞满废纸，她发现，电视中防盗门的牌子和自己在大庆路上汉杰枫尚小区里买的房子上安装的门是一个牌子，“我们的门里面不会也塞着废纸吧？”吕女士和丈夫立刻赶到正在装修的家中，透过安装门铃的预留孔发现，门里面和电视上的一模一样，也是黄色的废纸，而且可以一片片拉出来。
&&&&13日上午，吕女士家中的装修工人透过门铃的预留孔，将里面的黄色纸片慢慢撕出。记者掏出打火机试着去点，纸立即燃了起来，“这肯定不会是防火纸”。工人李师傅说，一般好一点的防盗门里都有一些耐火材料，比如石棉，而这门敲起来“嘭嘭”响，里面感觉是空的一样。
&&&&和吕女士同楼的一位住户门框的下沿，竟已被挤压变形。
&&&&“分户门”和“防盗门”有区别
&&&&吕女士随后又发现，自家的门根本不是开发商此前承诺的防盗门，而是分户门。她说，签订的购房合同上写得清清楚楚会安装高级三防门，“但现在安装的门是浙江造的美信金属分户门。”对于分户门的概念，吕女士并不了解。“我还以为是防盗门的另一种叫法。”
&&&&汉杰枫尚小区的投资商西安广袤置业有限公司出具的《美信门业工程投标书》上，有这样的介绍：“金属分户门主体由双层薄钢板构成，配置防盗锁，具有一定的防破坏能力和抗静压能力。但其主要功能和防盗安全门有所区别。”
&&&&汉杰枫尚小区共有571户安装了这种分户门。
&&&&投资商赔款,业主不答应
&&&&对于合同中写的安装高级三防门，实际上安装的却是金属分户门，西安广袤置业有限公司的财务经理代爱红表示，这是销售部和工程部没有协调好的结果，只能说是一个“小误差”。由于销售人员不懂防盗门之间具体的差别，在和业主签约时写了这样的条款，才造成了这一结果。但据了解，几乎所有的售楼员在给购房者讲解房门的情况时，都会按照“防盗、防火和防潮”的三防门的定义解释。
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　　分户门、三防门、安全门、钢质入户门
　　“门”类众多　谁是防盗门
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当前位置:&&&4月起新的防盗门国家标准正式实施
4月起新的防盗门国家标准正式实施
&&& 时下正值房屋装修的旺季，如何购买一款价格适中、质量过硬的防盗门？是许多家庭在装修中遇到的问题之一新的防盗门国家标准GB1《防盗安全门通用技术条件》标准于4月1日起正式实施。新国标对防盗门的安全等级、门框门板厚度以及锁闭点进行了严格规范，能够帮助消费者在选购时一目了然。但记者近日采访时发现，新国标实施后，防盗门市场不仅仍旧良莠不齐、标准不一，还出现了商家规避新国标的现象。
&&& 防盗门应有永久性固定标示据悉，新国标对涉及到防盗门安全性能的条款均为强制性规定。新国标按照防破坏时间长短、板材厚度等指标对防盗门产品进行了防盗安全等级划分，将防盗安全级别由原来的&C&、&B&、&A&3级，修订为&甲&、&乙&、&丙　&、&丁&4级。新的防盗安全级别的拼音字母代号分别为&J&、&Y&、&B&、&D&。甲为最高级，依次递减。
&&& 不同防盗等级的防盗门防盗安全性能不同。如防破坏时间，甲级防盗门不得低于30分钟、乙级不低于15分钟、丙级不低于10分钟、丁级也不得低于6分钟。按照新国标，防盗门的锁具应该能够在防破坏时间内，即使钻掉锁芯、撬断锁体连接件从而拆卸锁具或者通过上下间隙伸进撬扒工具、松开锁舌等，也无法打开门扇。
&&& 此外，新标准增加了一项重要内容，可以帮助消费者识别防盗门的真伪，就是要求防盗门应有永久性固定标记。防盗门标记共由3部分组成，标记符号为拼音字母，从左到右分别为防盗安全门代号、防盗安全级别和企业自定义特征。防盗安全级别标记永久固定在内侧铰链边上角，距地面高度1600mm&100mm的位置上。
&&& 防盗门市场依旧鱼龙混杂
&&& &市场上的防盗门种类太多了，价格从几百到数千元不等。&一位在北京四惠桥建材市场选购防盗门的消费者告诉记者，&反正大家都叫防盗门，也不知道真正的防盗门该是什么标准，估计重一些、结实一些的门质量应该不错。&其实，央视《每周质量报告》曾曝光，达标防盗门仅材料成本近700元。这也就是说，低于700元的防盗门质量很难有保证。
&&& 日前，记者来到四惠桥建材市场一家专营防盗门的店铺，老板热情的向记者介绍了该店的防盗门产品，并表示&　是免检产品，有质量保证&。&那咱们这儿的防盗门都是什么等级啊？&老板愣了一会儿后称：&防盗门不分等级。&记者随后向老板介绍了新国标把防盗门分等的情况。老板听后表示，&从来没有听说这样的标准&，并说防盗门的质量相差不多，关键是钢板的厚度，分不分等级无所谓。
&&& 记者在走访中发现，相当部分防盗门都找不到能够帮助消费者辨别真伪的&防盗门永久性固定标记&，有些商家对这一标记竟表示&不大清楚&。而在经销商提供的产品介绍中，各种防盗门型号杂乱，除了外观样式外，消费者无法从中辨别产品的质量。
&&& 厂商规避国标有新招
&&& 记者在走访中发现，目前市场上销售的防盗门名目繁多，&安全门&、&防撬门&、&三防门&等，都被销售人员称为&按国家标准生产的&。在一家经营&安全门&的店铺，销售人员向记者解释说：&这个也是防盗门，只不过便宜一些。跟2000多元的门相比，只是材料、厚度不同，防盗效果差不多。&而另一位经营防盗门的老板则向记者表示&防撬门就是防盗门&。
&&& 业界人士介绍，新国标出台前，一些企业在板采用量等方面都不达标，生产的产品也不属于&防盗安全门&，不能起到防盗作用。但随着新国标的实施，原先不达标的厂家动起了心思，把产品名称改成了&金属门&、&钢制门&等，这样就不必达到防盗门的标准。同时，在销售时却轻描淡写，以防盗门的名义向消费者推销。而消费者稍有不慎，就会落入商家盗用概念的陷阱。
&&& 据全国安全防范报警系统标准化委员会副秘书长施巨岭介绍，标准制定起来不难，真正重要的是执行环节。由于防盗安全门不同于一般产品，因此在实施过程中具有一定的复杂性，需要多个部门共同配合实施，联合执行。如开发新住宅时购进大批防盗门的房地产开发商，需要建设部门去监管，流通领域的防盗门则需要工商部门去监督检查。
责任编辑：开发商安装的金属分户门，门体内填充有硬纸片
本报记者　王警　摄
　　虽然购买了西安市大庆路上汉杰枫尚小区的房屋，业主们却不敢入住，因为和投资商签订的合同里写得清清楚楚：“将为住户家安装高级三防门”。可如今，三防门变成了金属分户门不说，门里面竟是用废纸填充。
&&&&门里塞满废纸　废纸一点就燃
&&&&8月8日早上，西安市民吕女士无意中看到中央电视台2套《第一时间》里在讲武汉一住户的防盗门里塞满废纸，她发现，电视中防盗门的牌子和自己在大庆路上汉杰枫尚小区里买的房子上安装的门是一个牌子，“我们的门里面不会也塞着废纸吧？”吕女士和丈夫立刻赶到正在装修的家中，透过安装门铃的预留孔发现，门里面和电视上的一模一样，也是黄色的废纸，而且可以一片片拉出来。
&&&&13日上午，吕女士家中的装修工人透过门铃的预留孔，将里面的黄色纸片慢慢撕出。记者掏出打火机试着去点，纸立即燃了起来，“这肯定不会是防火纸”。工人李师傅说，一般好一点的防盗门里都有一些耐火材料，比如石棉，而这门敲起来“嘭嘭”响，里面感觉是空的一样。
&&&&和吕女士同楼的一位住户门框的下沿，竟已被挤压变形。
&&&&“分户门”和“防盗门”有区别
&&&&吕女士随后又发现，自家的门根本不是开发商此前承诺的防盗门，而是分户门。她说，签订的购房合同上写得清清楚楚会安装高级三防门，“但现在安装的门是浙江造的美信金属分户门。”对于分户门的概念，吕女士并不了解。“我还以为是防盗门的另一种叫法。”
&&&&汉杰枫尚小区的投资商西安广袤置业有限公司出具的《美信门业工程投标书》上，有这样的介绍：“金属分户门主体由双层薄钢板构成，配置防盗锁，具有一定的防破坏能力和抗静压能力。但其主要功能和防盗安全门有所区别。”
&&&&汉杰枫尚小区共有571户安装了这种分户门。
&&&&投资商赔款,业主不答应
&&&&对于合同中写的安装高级三防门，实际上安装的却是金属分户门，西安广袤置业有限公司的财务经理代爱红表示，这是销售部和工程部没有协调好的结果，只能说是一个“小误差”。由于销售人员不懂防盗门之间具体的差别，在和业主签约时写了这样的条款，才造成了这一结果。但据了解，几乎所有的售楼员在给购房者讲解房门的情况时，都会按照“防盗、防火和防潮”的三防门的定义解释。
&&&&昨日上午9时，汉杰枫尚小区的15户业主代表来到西安广袤置业有限公司总部，寻求事情的解决方法。公司副总经理曾文斌在和业主代表交涉后说，公司提出给每户赔偿不超过300元，业主们不愿接受，因此公司商量后，将在今日给业主一个答复，“有可能给换成防盗门，但不会是合同中写的三防门。”
　　分户门、三防门、安全门、钢质入户门
　　“门”类众多　谁是防盗门
　　楼房住户，几乎家家都会安装防盗门，可如今占市场很大份额的“新型防盗门”种类繁多，让人眼花缭乱。分户门、三防门、四防门、安全门、钢质入户门，究竟这些门是否是防盗门，是否起到了防盗作用？昨日，记者在市场进行了暗访。
&&&&“有防盗门吗？”昨日，在位于西安市太华路的几个门业市场，面对这一问题，几乎所有的销售人员都说，他们的产品是防盗门。但在门的宣传资料上，均不见“防盗”二字，只标有“安全门”字样，销售人员解释，“安全门就是防盗门。”可当询问这种门的安全系数时，对方称不能担保。
&&&&在寻找许多开发商向业主宣传的“防火、防盗、防潮”的“三防门”时，一位姓李的销售商称，这只是对一些门芯里面含有防火、防潮等材料的高级防盗门的一种叫法，而分户门则是厂家自订标准，生产出来的一种在某些程度上接近防盗门性能的门，“但这种门肯定不是防盗门。”
&&&&除了门的销售有夸大和偷换概念的情况，在售楼时也会有类似的事情发生。西安北郊一位姓王的开发商自曝内幕，开发商在卖房时会做一定的夸大宣传，或者悄悄偷换概念蒙蔽消费者。拿防盗门为例，售楼员在推销房屋时，会“承诺”将安装高级的防盗门，并称这种防盗门会具备防火、防潮等多种功效，而到了实际交房后，业主的家门会是一般的防盗门，甚至像汉杰枫尚一样的将合同里写的防盗门变成了分户门，而住户大多没有关于防盗门的专业知识，并不清楚门与门之间的猫儿腻。
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　　像汉杰枫尚的业主们遇到的这种问题，应该如何维护权益呢？记者调查发现，通过消费者协会从中协商和法律仲裁两种方式可以解决相关问题。
&&&&据了解，西安市消费者协会此前已经接到过开发商给业主承诺防盗门而安装成别的门的投诉，目前正在协调之中。
&&&&“这是一起典型的消费者不可预测的商家毁约事件。”西安市消费者协会投诉部主任马世群认为，作为开发商，既然已在购房合同中有书面承诺，那就应该按合同办事，兑现承诺。如果消费者遇到这样的事情，可以带着合同来消协投诉，维护自己的权益。
&&&&西安市恒达律师事务所陈贞学主任认为，开发商向业主提供的房屋设施应符合合同约定，如不符合，业主可要求更换，或要求开发商退钱，同时开发商应向业主支付未来安装费用。如果开发商既不更换，也不给退钱，那么业主可按照合同约定的争议解决的方式，申请仲裁或提起诉讼。
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　　根据国家质量技术监督局日发布的GB号文件《防盗安全门通用技术条件》，防盗门有着严格的标准限制，市场上销售的安全门、分户门都不能称为防盗门。
&&&&防盗安全门是指在一定时间内可以抵抗一定条件下非正常开启，带有专用锁和防盗装置的门。防盗门的国家标准非常细，从门的样式、门框、门扇尺寸、门锁、报警装置到安全级别都有着严格的要求，例如在安全级别方面，根据撬门者得手的时间长短，防盗门分为A、B、C三个等级，其中C级的质量最好，平开全封闭式防盗安全门在规定的破坏工具作用下，得花费45分钟才能打开。
&&&&防盗门最主要的一个强制标准就是门框使用的钢板厚度，一般不小于2毫米，门扇则必须在抗破坏性能达到一定的级别。
&&&&据了解，目前市场上的门可以分为两种，即钢质门和木质门，前者分为两大类，第一类是防盗门，执行的是国家强制性标准；第二类是入户门，国家对此没有标准，一般执行的是企业标准，尽管两者都是钢质门，但与防盗门相比，入户门的门框、门扇及锁具周围缺少加强板，钢板厚度薄，锁具质量差，安全性能没有保障。
&&&&目前市场上的许多门不能称为防盗门或不具备防盗门性能，却被一些厂家称为防盗门，误导消费者。对于分户门等性能上比较接近防盗门的一些钢质门，其技术要求大大低于国家对于防盗门的标准。
编辑：刘振华