京东商城 苹果手机是翻新机？
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苹果手机是翻新机？
被央视曝光后,另有网友在京东官网上吐槽,买到了问题苹果手机。京东网站截图央视《每周质量报告》5月24日报道称,消费者吴女士在京东商城买了一部iPhone5C,用了一个月后频繁死机,送到维修中心检测发现,手机主板对应的产品型号与所购产品型号不一致,且2013年已在英国注册过。报道称,虽然京东强调所售苹果手机为苹果官方授权,但苹果官方予以否认。买来的新手机屏幕被烧过报道称,北京的吴女士从京东商城买了一部32GB的苹果5c手机,没想到用了一个多月后,手机就频繁死机,而且不能更新程序,以至于后来完全不能开机,导致无法使用。随后,吴女士找到京东客服协商退货,但京东客服回应称,目前没有办法办理退货,只可以提供换货服务。吴女士在苹果的一个维修中心进行了手机检测。检测后发现机内有修理过的痕迹,机内主板扫码序列号与机身外的序列号不符。该手机屏幕背面有烧过的痕迹,猜测可能以前进过水,扫描主板发现手机主板对应的是一部16GB的蓝色5c手机,而且是在英国注册过的。但吴女士提供的外包装上的序列号对应的却是一部32GB粉红色苹果5c手机。吴女士称,京东方面一开始不同意退货请求,并称只能为她换新机。为此,吴女士投诉到工商部门,经过工商部门协调后,京东方面同意退还吴女士3998元的购机款。对于吴女士提出的赔偿请求,京东客服表示,额外赠送50元的京券作为话费补偿。吴女士经过思量后,同意该退货方案。隔了几天后,京东一名检修部的男工作人员打电话,让吴女士提交她的手机ID和密码。“他说他要把我手机里的东西都删掉。我跟他说,我不同意给。他们说不提供就不给我退。”最后吴女士提交了自己的ID和密码,京东才给予了退货处理。苹果称京东未获苹果官方授权苹果维修人员介绍,只有手机主板序列号、手机卡托序列号、手机包装序列号三号一致才能证明是完好的苹果手机。虽然京东强调自己售卖的苹果手机都是正品,但是苹果官方客服告诉记者,消费者在京东买到翻新苹果手机不是个案。苹果客服人员称:“说实话以前也遇到过,同样是京东这边的。”虽然京东的客服人员反复强调,他们销售苹果手机是得到苹果授权的。但苹果官方给出的答复截然相反,“京东不是授权的,不是授权的话就不能保证卖的商品是完全没问题的。”那京东是怎么拿到货的呢?客服人员解答说:“一手渠道可能是从厂家拿到的,中间转了几手的话就不知道了。”网络购物存在问题不只在京东有。国家工商总局发布的数据显示,2014年全国工商系统受理网络购物投诉是7.78万件,比上一年度增长3.57倍。网络购物投诉增长是全国消费者购物总投诉量增长的30倍左右,而且还远远高于网络购物市场的增速,网络购物投诉集中在合同、售后服务和质量三个方面。
来源：浙江经视编辑：黄捷
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当火车快将驶至之际，玩命伏到路轨上，惊险万分。
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　　《用户质疑“华为商城”卖翻新机》追踪报道
　　华为否认翻新机&称短信草稿形成于购机当日
　　用户反驳：没有对短信做任何设置
　　■IT时报记者&章蔚玮
　　此前，本报报道了《用户质疑“华为商城”卖翻新手机》，本周，华为荣耀方面给出正式回应：用户王先生购买的荣耀畅玩4X并非翻新机，原机中的草稿短信虽然显示时间是去年，但写入数据库的时间是购机当天，可能是用户使用了某个第三方软件的备份恢复功能所导致。但购机用户王先生对此否认，称自己没有对短信做过任何设置和导入。
　　王先生此前向本报投诉，今年5月，他在华为商城上买入的荣耀畅玩4X电信高配腾讯版手机，首次开机就在草稿箱内发现一条去年11月未发出的短信，就此质疑华为出售的并非新机。
　　对于用户提出的质疑，6月14日，华为向《IT时报》记者提供了被质疑手机的历史追踪记录：日生产单板，4月28日开始组装，其中包括恢复手机出厂设置，5月1日组装完成由工厂出货，5月2日由华为商城发货，用户在5月4日收到手机、5日激活。由此推断该机不可能是翻新手机。而且，该用户购买的这款手机软件系统（电信定制版手机）于3月完成，因此草稿短信不可能先于系统编译时间，由此推断短信内容来源于外界。
　　6月17日，华为提供了另一份技术分析报告，通过对问题手机的短信数据库分析，发现该条草稿对应的号码地址表中的记录时间是5月4日18:56分，因此分析推测用户使用了某个第三方软件的备份恢复功能，在这个时间同步了一条日的短信到手机上，从而产生了新机内有去年短信草稿的现象。
　　王先生否认自己做过相关设置。他表示，在5月4日当天收到手机后，安装了某款手机软件，并设置了骚扰拦截及其他的一些基本设置，备份和导入是在设置结束后，从云端寻找到需要导入的联系人，短信方面没有做过任何设置和导入。
　　截至记者6月18日发稿，关于这条短信来源，双方仍各执一词。作为对用户的安抚，华为给予王先生一定的补偿。
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本帖最后由 zjhlj 于
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帮亲戚在华为商城“优惠内购”通道购买了一台荣耀畅玩5X（订单号：），亲戚在收到手机后，在没有登陆华为账号，云储存账号情况下，看到手机相册自带大量陌生拍摄照片（如附件），照片拍摄时间从12到15年不等，家属将情况反映给我，我无法解释，随后直接电话给华为商城售后客服，客服了解情况后说48小时内给答复，可是早已经超出72小时，仍然无法给出合理解释。
11:33 上传
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你一个26外围，能买到内购手机，开玩笑呢，间谍啊，打入敌人内部？
&有订单号，欢迎向本人查证核实。&
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憨态可掬 发表于
你一个26外围，能买到内购手机，开玩笑呢，间谍啊，打入敌人内部？
有订单号，欢迎向本人查证核实。
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能不要这么搞笑吗？请问你知道什么是内购？用什么账号登录可以内购？
经验1231 分贝0 家园币2786 在线时间：756 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1091945
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好与不好都和我没关系，反正我不会买
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真是无脑啊：
1、华为没有荣耀5X，只有畅玩5X。
2、畅玩5X是2015年年底出来的，你年的照片是哪里穿越来的？
3、只有华为员工才能申请内购账号，你敢晒工号吗？
&千元机，去年10月发布的。从照片看，应该是退的机子，把问题解决后，重新销售。卖的时候，没有把里面的照片清理掉。&
此ID签名太棒了，所以已经被绿坝屏蔽，想看请打110
经验190 分贝0 家园币265 在线时间：52 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1152410
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happytudou 发表于
真是无脑啊：
1、华为没有荣耀5X，只有畅玩5X。
2、畅玩5X是2015年年底出来的，你年的照片是哪里 ...
千元机，去年10月发布的。从照片看，应该是退的机子，把问题解决后，重新销售。卖的时候，没有把里面的照片清理掉。
经验1307 分贝0 家园币2823 在线时间：495 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1131644
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经验3882 分贝0 家园币6725 在线时间：3774 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：632004
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其实我就想知道LZ那个亲戚为什么会委托一个26五毛来购买华为手机。是不是你跟亲戚都吹牛说你在华为？
经验1888 分贝0 家园币5724 在线时间：198 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：261414
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世界之大 无奇不有
认真聆听，用心感受！
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本帖最后由 dyson 于
23:30 编辑
帮亲戚在华为商城“优惠内购”通道购买了一台荣耀畅玩5X
-- “优惠内购”通道，听说只给内部员工开放，通过这个渠道，就说明了你不是正规渠道买的机器了，想省钱，结果傻了
&这算不算二手手机？&
经验1657 分贝0 家园币6503 在线时间：337 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：243426
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怎么老是一群5毛在撕逼，还有人管没？
经验246 分贝0 家园币227 在线时间：58 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1113320
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dyson 发表于
帮亲戚在华为商城“优惠内购”通道购买了一台荣耀畅玩5X
-- “优惠内购”通道，听说只给内部员工开放，通过 ...
这算不算二手手机？
经验1188 分贝0 家园币2634 在线时间：492 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：857871
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就事论事，如果是真的，华为手机商就是在作死。
经验1655 分贝0 家园币3718 在线时间：1463 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：1037838
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huntforj 发表于
怎么老是一群5毛在撕逼，还有人管没？
是啊，为啥只有26的职业五毛老是发这种假冒角色的专一黑帖子。看来被关小黑屋的26职业五毛又被放出来了，管理员是不是又该清理一下了。
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All Rights Reserved电玩巴士实体店PSP3000会不会买到翻新机?_百度知道
电玩巴士实体店PSP3000会不会买到翻新机?
1180套餐价，听网上说电玩巴士不是很好，价格合理吗我在中关村看了下
提问者采纳
电玩巴士里应该不会出现3000的翻新机，至于价格？，套餐里有那些东西
只记得16G的什么来着，给耳机包
16G的记忆棒？不知道是不是原装的，要是原装的话比较合理，不是原装的也贵不了太多，我有个朋友机子加16G的棒一共980。实体店里卖多少？
80多吧，本来这个套餐是1150是8g的他说加20就可以换16g的(-.-)
每个地方的价格都不太相同，不过1200算是比较贵的了，一般1200的话那些水晶壳，橡胶套之类的杂七杂八的东西都会送的
我要买吗？
你可以多逛几家店，如果只有一家店，又特别想买，你可以让店老板送数据线，水晶壳之类的，毕竟能扣回一点是一点，按他说的价他有很大的利润，最好和他多讲讲价，别让他看出你是个小白
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太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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