我在京东退货，是预约它后天上门取件，怎么一天过去了，售后还没通过审核？_百度知道
我在京东退货，是预约它后天上门取件，怎么一天过去了，售后还没通过审核？
我有更好的答案
京东的售后最坑了! 打电话吧!
售后还没有通过审核可以打电话联系询问
这个是后台有一个审核时间，你可以再等等。
在京东就等死吧
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出门在外也不愁　　年前19日在京东买了个东西，到2月1日打客服电话询问为什么物流信息没见动过？给答复是帮问一下快递。至2月4日还是没动静后在网上留言给客服，给答复是有异常叫我退货，次日再次电话询问退货退的款是不是退到原扣款的银行帐号？得到肯定答复后我要退且当时客服说帮我操作好了。但时到今日货没见过钱也没有，客服也爱理不理，大家有没有好的办法解决问题？
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　　没人碰到类似情况?　　
　　我一月15號下單的，結果到過年了，東西都沒有到，物流接了東西就一直沒更新過，打電話給客服，態度還是不錯，我說不要了，他說您在等等，後來年前又一次電話，一個女客服，似乎口氣就不太好了哦，我問爲什麽沒到，沒到我就不要了，她說那你直接拒收，我還沒等說話，那邊電話掛了。。。。
　　今天客服来电说最迟这两天把货送到,　　
　　报料投诉
　　今天问承运的南都物流,给答复是货已返回广州.前天京东客服打电话给我说‘’最迟两天内送到''不知道是什么意思?　　
　　在京东不是第一次买东西了,之前都很顺的.这次南都物流让我领教了网上商城的客服及有意思的物流公司　　
　　还是去淘宝吧，能看见评价物流，客服也会好一些。　　/
　　刚刚电话给客服,得到答复是"请耐心等待,会尽快处理."　　再等就快一个月了,让我们看看京东要多长时间才能划个句号.　　
　　京东商城真牛B啊，晚上看了一下订单状态，结果显示已完成。明天继续电话问问看又有什么新说法。　　大家对网络购物没点说法？ 没想法？没看法？
　　可以在重庆市消委会网上投诉或者咨询，上次我在淘宝上买了东西一直没发货也是这样解决，实在不行也可以问一下怎么办：/cqsxwh315
　　嗯，没做大的时候承诺得很好，一做大就店大欺客了　　
　　-“和谐维权”版和京东商城的沟通：　　1月25日，“和谐维权”版主持人拨打京东商城客服热线，和客服人员的对话如下：　　“和谐维权”版主持人(以下简称“和谐维权”)：(自我介绍，表明身份)有一位读者余先生向我们反映了在京东商城购物后所遇到的问题，不知道我可以向你们这边反映情况，到时请你们核实之后给我回复吗?　　京东客服：小姐请稍等，我帮你咨询一下好吗?　　片刻之后。　　京东客服：让你久等了，你这边有读者的订单编号，以及了解相关问题吗?我这边帮你记录下来好吗?　　“和谐维权”：好。(描述了余波所遇到的问题)　　京东客服：你这个情况我们第一次遇到，我帮你核实一下好吗?　　“和谐维权”：好的，我希望能够尽快得到你们的回复。　　之后，杳无音信。　　1月28日，“和谐维权”版主持人再次拨打京东商城客服热线。　　“和谐维权”：(自我介绍)，我曾经向你们这边反映过一个读者换货所遇到的问题，但一直没有得到回复。　　京东客服：你能说一下是关于哪个返修订单的问题吗?　　“和谐维权”：他的返修单号是……(再次描述问题)周一的时候我给你们打过电话，但一直没有得到回复。我把问题反映给你们，是想请你们核实，消费者所说的事情是否属实，如果属实，为什么京东商城会有这样的处理?　　京东客服：我把你的情况都记录下来，会给其他部门做反馈，有结果的话他们会尽快和你联系。　　再次，杳无音信。“和谐维权”版主持人之后分别在2月1日，2月5日拨打京东商城客服热线，并告知客服人员请相关工作人员在2月10日之前给予回复，否则将视为京东商城没有回复。　　截至3月4日，京东商城始终没有回复。　　-“和谐维权”版主持人顾筝　　/online_retail/4236.html　　两年前京东客服是这样，现在还是这样。在京东出了问题唯一的办法就是等。好像没有其他可做。
　　http://www.xici.net/d.htm　　这是另一个人在京东商城的遭遇
　　收到退款了.总结:京东客服对业务不给力,物流信息更新不及时,物流跟不上.　　
　　同病相怜！！　　我在日在京东购买佳能打印机一台
打印纸一箱
还有照片纸一袋合计488元
但是到目前2月16日为止
邮单跟踪状态还停留在“2月2日发往物流公司中”。由于有急用，决定暂时在淘宝购置一台，于是在2月10日第一次提交申请，经过三四天的处理，竟然没有受理！！2月15日再次提交退款申请，哈！！这次连处理就不用了，直接给我来了个“没有受理”。两次申请退款的拒绝理由都是“我们在收到您拒收的物品后会自动为您退款”。几十次打电话问客服，得到的答案永远是“正在处理中
请耐心等待”，更可笑的是他们永远不知道他们什么时候能收到拒收的货品。（2月2日在京东又订购了一箱打印纸，退款过程同上）我想问 京东为什么一直扣押顾客的资金，是用来采购货物了么，还是根本就不想对顾客予以理睬。真是深深地体会到“钱在谁手里，谁就是爷爷啊”，我在你这买东西倒成了孙子了！！！！！以后真的不会再在京东买东西了，太失望了。就算这个东西送到我也不会要了，谁知道万一产品有问题，退换岂不是更难呢！！有没有人来理睬一下这个事情啊！！！！！！！！
　　@xwh2-2-9 11:14:00　　在京东不是第一次买东西了,之前都很顺的.这次南都物流让我领教了网上商城的客服及有意思的物流公司　　-----------------------------　　同感　　有的物流真的太“给力”了
我好几次网购都因为物流所说的地址不清被退件
尼玛地址不清你还收件
我都崩溃了
　　我在京东商城的一个订单的物品到现在都一直没有收到，在去年11月15日开始咨询为什么货物未到，一开始他们说请耐心等待，但后来有一天突然发现此订单居然＂被＂完成了，打他们的投诉电话一直不通，然后用电子邮件与他们联系，他们却告诉我说此单物品由＂韵达快递＂送货，已有人签收．可是我们这里根本就没有这个快递公司，再与他们联系他们就表示说是不是别人替我签收了，让我自己找找看，要不就说会有工作人员复核，然后给我答复，可是到现在也没有一个结果，并且与他们联系居然也不理我了．　　京东商城简直就是京东伤城，一点售后服务的诚意都没有．现在唯一值得安慰的是我的这个订单并不怎么值钱，但是作为一个电子商务公司也不能不对我们小客户一点都不负责吧？他们所说的有人签收我相信是真的，但这的确不是我签收的，难道有人冒签造成他们的损失该由我们用户负责？我付了钱到京东购物，结果东西是什么样的都没有看到？这样做生意与抢钱有什么分别．
　　@卿玲娇_青灵蛟
10:38:00　　同病相怜！！　　我在日在京东购买佳能打印机一台
打印纸一箱
还有照片纸一袋合计488元
但是到目前2月16日为止
邮单跟踪状态还停留在“2月2日发往物流公司中”。由于有急用，决定暂时在淘宝购置一台，于是在2月10日第一次提交申请，经过三四天的处理，竟然没有受理！！2月15日再次提交退款申请，哈！！这次连处理就不用了，直接给我来了个“没有受理”。两次申请退款的拒绝理由都是.....　　-----------------------------　　最后什么时候退款的，我也出现这类问题，一个月了，晕倒，现在只想注销京东的号
　　还是沒长的京东好，从大家的事例看出京东在壮大的同时很多相对应的服务是远远跟不上　　
　　日在京东下的单子，买的是个小板凳。只是8月17日都没到，真心的伤心呀。我老家没有中通，先是退回卖方，我心想着等等吧，反正不急用。。我耐心的等到了8月5日，忽然才发现不知什么时候，订单变成了“已完成”。于是我第一次联系客服，客服想用“我会尽快处理”将我打发了，我当然不依，絮絮叨叨的讲起了买东西的情况，男友是个老好人，觉得我太为难客服小妹了，还和我吵了一架。8月6日京东发来短息，说是货出库了，居然还是发的中通，我明明告诉了客服小妹，我转念一想，或许它们知道这个情况，到中途要转其他快递吧。于是我又耐心的等了10天，姐今天终于爆发了，找到客服理论。她居然让我联系发货方，联系它们的客服电话，我的个神呀，姐不想发火，可是这也太坑爹了。姐不会放弃，姐会继续维权路，从明天起，每天一投诉，我就不相信了，讨不到一个说法。。。。。有如此遭遇的孩纸们，团结起来，维护我们的正当权益。。
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京东商城退货上门取件7天了，迟迟不给退款（图）
枫羲叶 发表于 &11:11:30『标签：&&』
　　我是&00:25:59在京东商城买了块电脑配件（CPU)型号为：AMD&速龙II四核&760K盒装，京东商城的订单号：，收到货物，我当着京东商城送货师傅的面拆包的，折开包装，货物的出厂盒子底部是破的，盒里只有散热器和说明书，却没有760KCPU，我马上当着送货师傅面打电话给客服，32084号客服让我先签收，后有售后会打电话给我的。后我到京东商城网站上申请退款，京东商城受理，受理服务单号：　　货物有京东商城日上门取走。中间接到京东商城高级客服电话2次，之后就遥遥无期的等待，到今天京东商城还没有给我退款，希望你们帮我处理这起维权，谢谢　　
网友13：你打315投诉啊第1楼打315就快了呵呵&17:19:13网友12：收钱时很痛快，给钱很麻烦第2楼我也是买错了钢化玻璃贴膜退货，两张共50块扣去来回运费共13块应该还有37块，他们只退了29块。多扣了一次8块钱的取件费。&18:43:12这是第1 - 2条评论，共有2条评论。&首页&上一页&1页&下一页&尾页
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