不拿数据线，不上厕所，一次说完，求别吞楼！！！　　朋友在携程预订了8/11凤凰凤城江边楼3间临江观景阳台双床房2天。昨天去到发现环境极差，周边环境比它好的才200多，这间却要468一晚。要求退也不行，打电话给携程客服中心，761959客服态度极差。投诉到现在也不解决！
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　　自己顶！d=====(￣▽￣*)b
　　早就听说携程烂了。
　　如果是预付的，那肯定不能给你退啊。环境差不差的你应该在订的时候就看好，里面各种评论都要认真比对。携程也没特意夸大和骗你说这里环境优美。而且你不也正是因为价格相对便宜才订的这个酒店么？携程没必要为你 的错误买单。
　　　　　　　　　　　　
　　@titiloveshow
10:25:12　　如果是预付的，那肯定不能给你退啊。环境差不差的你应该在订的时候就看好，里面各种评论都要认真比对。携程也没特意夸大和骗你说这里环境优美。而且你不也正是因为价格相对便宜才订的这个酒店么？携程没必要为你 的错误买单。　　-----------------------------　　订酒店的这个朋友是个四十多岁的朋友，几家人带着孩子一起出去玩的，对网上的东西也不是很熟悉，因为是携程推荐的这家酒店才定了。到了之后发现环境很差，周边位置环境更好的才200度，这间却要468一晚。朋友打电话问客服怎么回事，客服态度又很差，所以才来天涯这边发帖。其实我也知道预付款不能退啦，但携程作为一个算是挺大的在线票务服务平台，在信息公开透明和售后服务上却是这个样子，如果差价不是很大或只是一些小问题可以说是订的时候没看清楚，像这种情况难免朋友会有觉得上当受骗的感觉。我帮忙发帖子一方面是受朋友委托把这个事情说出来，另一方面也是希望能够引起大家警惕，我觉得做生意还是要讲口碑讲信誉的。
　　这种风险本身就是存在的啊
　　@大牛十三妹
10:24:57　　早就听说携程烂了。　　-----------------------------　　早不知道啊，不然就不在他家订了/(ㄒoㄒ)/~~
　　发这个贴才发现，携程的相关推荐十个里头居然有7个是关于投诉之类的　　
　　@大牛十三妹
10:24:57　　早就听说携程烂了。　　-----------------------------　　@笔谈花花
10:39:07　　早不知道啊，不然就不在他家订了/(ㄒoㄒ)/~~　　-----------------------------　　我好像还看过个说携程坑的，那是出境游，被坑的更彻底，真不知道什么网站靠谱
　　周边好的估计是在凤凰收门票外面的房子吧 凤凰就这样咯 外面那房子是还可以 200多一晚上 住一晚上我就和朋友搬江边景区里住了 里面500一晚 说实话也没外面好 就是图个气氛 两家住宿就隔了两三百米　　
　　我七月出行还用了 在网上订了两间房 预付 然后到店说没房了 可是现场入住还能住 网络订单不行 然后我还有我妈外婆刚吃珠海长隆酒店到市内 中午困到不行 立马没跟他废话 找了另外一个酒店住下来了 并且我跟携程打电话阐述了 下午我还在睡午觉 携程就打电话给我了 给我道歉 退了预付款 还另外赔偿我了390多 感觉中奖了一样 因为我根本就没提过要赔偿 只说要他们退预付款　　
　　@大牛十三妹
10:24:57　　早就听说携程烂了。　　-----------------------------　　@笔谈花花
10:39:07　　早不知道啊，不然就不在他家订了/(ㄒoㄒ)/~~　　-----------------------------　　@大牛十三妹
11:01:25　　我好像还看过个说携程坑的，那是出境游，被坑的更彻底，真不知道什么网站靠谱　　-----------------------------　　嗯嗯，我也看到那个帖子了，感觉携程太不负责任了。。。
　　@蔚小蓝
11:06:24　　我七月出行还用了 在网上订了两间房 预付 然后到店说没房了 可是现场入住还能住 网络订单不行 然后我还有我妈外婆刚吃珠海长隆酒店到市内 中午困到不行 立马没跟他废话 找了另外一个酒店住下来了 并且我跟携程打电话阐述了 下午我还在睡午觉 携程就打电话给我了 给我道歉 退了预付款 还另外赔偿我了390多 感觉中奖了一样 因为我根本就没提过要赔偿 只说要他们退预付款　　-----------------------------　　层主运气好好，羡慕ing
　　我感觉携程还算好 比去哪网好　　
　　最近用了阿里旅游预订的，第一次住酒店有五折， 还不用押金 　　
　　去哈尔滨在上面定的公寓，结果晚上11.30到了找不到，打电话关机，旺季所有都是满房，夜里1点找到一家酒店300多的大床房是两个床拼的上面放的黄海绵垫子。坑死了，转天白天结果又找的　　
　　N年前用携程订房，现在都是艺龙和去哪或者酒店官网，服务暂且放一边，价格没一点优势
　　这好像和携程没啥关系吧…是酒店烂啊！你没看好。 上次因为在携程订了酒店但酒店不能用，打电话给客服态度超好，给退款，还多退了几块钱哈哈… 　　
　　重点是后来还能住，等于免费　　
　　@大牛十三妹
11:01:00　　@大牛十三妹
10:24:57 　　早就听说携程烂了。 　　----------------------------- 　　@笔谈花花
10:39:07 　　早不知道啊，不然就不在他家订了/(ㄒoㄒ)/~~ 　　----------------------------- 　　我好像还看过个说携程坑的，那是出境游，被坑的更彻底，真不知道什么网站靠谱　　—————————————————　　expedia　　
　　去哪儿也是真真的　　到了 还坐地起价 不然不给住
　　我上个月去的，住的是古城外面江边，离收费处二十米左右～一百块挺好的，还是有阳台的～～我们是在美团上看的，然后打电话订的，比美团价还便宜了一点，不过可能是因为我们人多～　　
　　还好我都是订4星级以上酒店啊，网上订应该比直接去订便宜吧？
　　提名去哪儿，一样的恶心　　
　　携程上的酒店还是要自己挑好，别看推荐的。。。　　我用携程好多年了一直都不错啊。。。返现也都很及时
　　@大牛十三妹
10:24:57　　早就听说携程烂了。　　-----------------------------　　@笔谈花花
10:39:07　　早不知道啊，不然就不在他家订了/(ㄒoㄒ)/~~　　-----------------------------　　@大牛十三妹
11:01:25　　我好像还看过个说携程坑的，那是出境游，被坑的更彻底，真不知道什么网站靠谱　　-----------------------------　　我用携程一直很好，出境游也不错，很靠谱，中间有一点小问题解决的也很快。
　　你们是来黑携程的吗？做为一个资深的携程用户，我觉得没有比它做的更好的了。
　　比价网站而已
携程去哪儿都差不多
　　没错啊冬天去厦门的时候、那里不是旺季，旅馆酒店都好便宜，也被携程骗了　　
　　你要说管理乱就算了……点进来看到是这种问题，还真不能怪携程。这种本来就是要自己对比选择的，别人如果给了广告费什么的网站做推荐也是合理啊，总归是要盈利的。　　他也不是强迫你们要订这家，也不是把这家吹的天花乱坠，好像和五星六星一样，那也只能怪自己选择不慎重了。
　　一直在用艺龙，倒是没出什么问题　　
　　真的吗？我刚在携程定了房，但是对比了下booking的，价格差不多啊　　
　　携程只是个网站，又没有强买强卖，你自己选的怪谁啊。。。
　　@疾病改变历史
16:15:37　　你们是来黑携程的吗？做为一个资深的携程用户，我觉得没有比它做的更好的了。　　-----------------------------　　+1
　　定了好多次，觉得客服还真不错的。
　　大家怎么会觉得携程没问题，它是一个服务性质的平台，合作商家提供虚假价格虚假信息，携程就应该去了解并给出相应的客观评价与处理不是么　　
　　用携程好久啦，还没遇到啥问题，不错哒，订酒店千万看评价啊
　　@u_5-08-13 15:24:57.0　　提名去哪儿，一样的恶心 　　—————————————　　有啥黑幕嘛？一直用去哪儿呢，感觉还可以啊…　　
　　带着手机到了地方再购不行吗
　　@蔚小蓝 10楼
11:01　　周边好的估计是在凤凰收门票外面的房子吧 凤凰就这样咯 外面那房子是还可以 200多一晚上 住一晚上我就和朋友搬江边景区里住了 里面500一晚 说实话也没外面好 就是图个气氛 两家住宿就隔了两三百米　　------------------------------　　这位看来真相了
　　携程是烂，在线支付的不仅贵还要抢　　
　　说起携程就一肚子气。那天是四点订的酒店。晚上七点了才给我电话说没了！明明是两个小时内答复我的。结果没出去玩了！　　
　　建议不要直接在网上订，查完之后打电话问一下，对比一下，我发现有时候网上比实际的价格要贵，不知道什么原因　　
　　我觉得携程挺好的，服务态度很好啊　　
　　@笔谈花花
10:39:07.0　　早不知道啊，不然就不在他家订了/(ㄒoㄒ)/~~　　—————————————　　昨晚刚订的酒店，ctrip报价虽然便宜，但是我没有订它的。再便宜也不要，它家的服务超差。有次订机票，结果到机场说没票，事后找客服，那态度恶劣无比，没有道歉没有赔偿，还凶得要死。那是第一次也是最后一次用它家的服务，从此以后只用agoda. 　　
　　@winni-13 13:46:53.0　　这好像和携程没啥关系吧…是酒店烂啊！你没看好。 上次因为在携程订了酒店但酒店不能用，打电话给客服态度超好，给退款，还多退了几块钱哈哈… 　　—————————————　　酒店烂，肯定是携程有关。它是中间商，有责任保证酒店的房间跟价格相匹配，否则不是开黑店？顾客不满意，有权退房，它应该满足要求。你到京东买东西，东西不好，京东就有责任退换，你有权投诉。一样的道理。你个人的体验又不能代表全体顾客，可能你运气好碰到个好客服。　　
　　@疾病改变历史
16:15:37.0　　你们是来黑携程的吗？做为一个资深的携程用户，我觉得没有比它做的更好的了。　　—————————————　　真是笑话，投诉携程的一大堆好吧。你个人体验能代表全体顾客的吗？楼主只是讲述他的经历，你就说他是黑。那你是托？　　
　　订过一次机票，也是第一次订，结果航班因为天气取消了，携程的客服特别关心的通知我什么什么的，告诉我要怎么办，当时还想他们态度好好。
　　携程只是一个平台，具体酒店得自己选啊，这也能怨携程。
　　你们真的在说真话吗？　　十年携程钻石会员，这两年越来越坑~
　　我们国家有些热门旅游城市的酒店专门在携程上买写手刷好评的，　　我在三亚踩过一次雷，因为没有拍照网页结果被携程反咬一口~　　他们处理问题就是态度好，但是钻法律空子一套一套的~　　就像吉之岛，经常被媒体曝光使用过期油，还经常多收我钱　　但就是态度好，抓住它错误它就认错然后送你礼物，但坚决不改　　现在的商家，需要你仔细防雷
　　@鹤发童颜一胖妞
20:55:17　　携程只是一个平台，具体酒店得自己选啊，这也能怨携程。　　-----------------------------　　我看点评算是仔细的，即便这样次数多了也会碰到极端鸡贼的商家　　例如三亚的黎客酒店，我在路上碰到的驴友都说网评极好　　但你能想到吗？它的写手专业到图片都拍的铺天盖地的　　你发布的差评转眼间就埋没在一堆刷流量的好评中，　　而且你明明看到携程公布的网页是包括早餐的　　到店就不承认了，而且携程把证据都给删了　　你能说这些深坑不是携程在跟商家沆瀣一气？　　你没经历过不代表别人没被坑好嘛！
　　携程可以到店再付款吧，我上次在广西定了3间双人床，128元一间，酒店还可以，我是去到酒店，看过房间，再上携程订的，入住成功3天后还返现80多块，很划算　　
　　我用携程订了境外酒店，至今运气好，尚且没有什么幺蛾子。旅游景区的房价有波动，多对比看看
　　@皮毛一体小马甲
18:48:56　　建议不要直接在网上订，查完之后打电话问一下，对比一下，我发现有时候网上比实际的价格要贵，不知道什么原因　　-----------------------------　　境外酒店呢？
　　携程太坑了！！！！标价写很低，付款的时候就变成高价！！特别坑！！！
　　本来携程就是垃圾，又没地方投诉
　　大家千万不要去携程定酒店，携程就是骗子，专门坑我们弱势群体的霸王条款，分分钟把我们坑光光
<span class="count" title="万
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)大家好，我一个人没住过酒店，请问去了怎么说？还有如果是携程订的怎么入住？_百度知道
大家好，我一个人没住过酒店，请问去了怎么说？还有如果是携程订的怎么入住？
我有更好的答案
带身份证就可以，携程预订也可以网上支付，网上没有支付到前台付款
拿房卡到前台直接退
需要说房间号码吗
有房卡的，房卡要交回
不用说房间号码？
房卡上都写房间号
采纳率：49%
开间房，就完了。携程定的你可以去酒店说你是预订过得，然后给他身份证就好了
问：有标间么？然后你就知道怎么说了
就是到前台办理就可以了阿
或者直接给身份证？
你就说我要办理住房然后把身份证和你买携程定的东西给她就可以了
直接去前台办理就行了
问题说什么
直接说，我想在这里住，请问还要其他什么手续的吗？还是直接开房间的呀？
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你在网络上预定了哪一家酒店？酒店上面应该留有电话号码，你可以大这个电话号码问一下。一般情况下，你预定酒店把详细情况都说明白之后，酒店应该根据你提出的要求给你合理安排好的。除非是酒店客房已满或者是你提出的要求无法满足你时，酒店就会自行打电话通知你的。但是在网上要具体落实就不大清楚了。
祝你好运吧！
其他答案（共4个回答）
上的所谓“成功”不能完全信任的
预订成功会有邮件发给你的,另外在你的booking账户下可以查看你自己所有的预订信息
登陆 ，申请用户名时切记填写正确的联系方式，客服人员看到您的用户申请后会第一时间与您联系，确认完联系地址后会将会员卡寄至您的手中。
用用户名登陆后，选择要住的酒...
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