一、假如你是买家，你的淘宝里面必须有钱，钱要从你的网上银行或者网银动态口令卡支付到淘宝，就可以买东西了。二、看到一样东西，先看卖家信誉度高不高，高的话再和他进行旺旺交谈，QQ之类的聊天记录不能作为证据切记，要买家用QQ的是居心不良。满意就拍下，然后付款，这里的付款是把钱给淘宝支付宝保管，不是给卖家的，因为后面还有一个收到货的确认付款，那个才是钱到卖家手上。三、收到货要当着快递佬的面拆开，确认货物无损，或者出现空盒子，因为你一签收，发现问题退不了，就算不想给钱，淘宝也会根据收货记录把它保管的钱强行支付给卖家；如果没问题，就点确认付款给卖家，同时给与好评。一、如果你是卖家，有人拍下你的东西，你要看到已经付款，你就可以找快递发出货物。二、可以在网上搜索快递公司的电话，让快递佬上门收货，填写好你和买家的地址，交给快递公司发货就可以了，然后把发货单记录到你的淘宝发货记录那里，这样买家可以进行查询。三、发货一般采取卖家预支运费的方式，买家的预付款包括货物款和运费；由于会出现买家不满意，把货物退回来的情况，这样自己就损失了运费（买家不可能给你钱，因为东西退回来了），于是出现了运费到付的方式，就是让快递送到后去收买家的运费，就不怕买家退回来自己亏运费了。四、一般情况下，买家收到货都是很爽快付款的，比如我；如果买家收到货不想付款，把快递单照相发到淘宝，淘宝会强行付款给你,前提是买家已经付款到淘宝那里，如果没有付款给淘宝，就会出现X贺那种情况。后记：淘宝已经变成了新型社会生活的一种方式，比如我这个小地方，电脑城卖的东西贼贵，虽然离我家不远，我都不去，整台主机都是网上买的零件（机箱主板电源什么的），自己动手组装的，除了液晶怕快递搞坏比较麻烦，才在本地买的，同型号比广州贵了100。。。。本人先是做过一段时间买家，才买了二三十样东西，就接触了好几个快递公司和付费方式，总算了解了一些流程，摆脱了菜鸟的行列，刚玩起了做卖家，出掉了自己淘汰的几样东西。成功收款的感觉真好。谨慎小心是必要的，鲁莽不等于大胆，切记网上交易有风险。比较多人去的硬件交易板块是：PCI王牌电脑硬件交易区（太平洋不许贴网址，大家自己搜索）。有疑问可以跟帖，我有时间就回，没时间么那就算了。。。。。
多谢LZ提醒Re:[iamxlj,1楼]
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我作为买家&觉得淘宝的安全提示已经很充足了卖家不知道&总不至于什么提示都无吧?当然&无论多傻瓜的东西&总有更傻瓜的不会用
淘宝“纵容”流氓卖家，无心还是有意？四川的何先生就因为在淘宝交易后给卖家打了个中评，就遭到了清明节收到冥币这样的报复，虽然在淘宝的介入下，对该卖家网店作出永久封店的处罚，但经记者调查，此事并非个案，这样的“流氓”卖家现在在淘宝上已越来越多，他们大多有着很不错的信誉度，可别说买家给他们个差评了，就是给中评都会遭致嘲讽辱骂，甚至威胁恐吓。CFan读者小江就遇到了同样的问题，可向淘宝投诉却被驳回。这究竟是为什么呢？质疑淘宝纵容卖家四大证据1.淘宝规定，买家需要在交易成功15天内给卖家评价，否则系统将自动给好评。但15天内，很多产品暗伤还没显现出来。2.淘宝的评分机制，只允许买家把给卖家打的差评改为好评，不允许好评改差评，连修改评论的机会都不给。3.淘宝在线投诉分类只有收款不发货、卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货、图片发布侵权这几项。如果你被卖家辱骂、恐吓、报复，淘宝却会以没选对投诉类型而“取消您的投诉机会”。4.对同一个卖家，只能投诉一次，如果你的第一次投诉被驳回，就没有机会再投诉第二次了。结论：皇冠、钻石这些标识，以前可以证明一个店铺的信誉是如何好，但现在只能代表完成了一笔交易。而货品质量好不好，卖家服务态度好不好，却体现不出来。以上证据证明，淘宝现有信誉体系应被淘汰，亟需出台一套新的信誉体系。买家小江有话说3月初，我在淘宝一家四钻网店花168元买一条项链送给朋友，并留了朋友的地址收货。朋友收到后，对项链的质量不是很满意，所以我给了中评，而噩梦也从此开始。先是不断收到该店工作人员要求改中评为好评的电话，我没改，继而我和我朋友就纷纷收到他们的辱骂短信，最后甚至威胁我们，如果不改成好评，就要去论坛上空开我们的手机号码，说我们是性服务提供者。这之后，我们的确接到了询问一夜情的短信。我找淘宝投诉，可无论是在线投诉还是电话投诉，淘宝都不管。正在这时，我听说了“淘宝买家收到冥币”事件，淘宝对这件事信誓旦旦地说：“淘宝网同时提醒个别会员，不要因交易出现分歧，而骚扰、人身攻击对方，甚至在网上散布对方的个人信息。淘宝网同样将严厉查处以上行为。”可他们对我这样的受害者到底给予什么支持了？给那个无耻的卖家什么严厉的查处了？淘宝这么大的网站居然说一套做一套！希望和我有相同遭遇的买家朋友联合起来，向淘宝要个说法！记者采访手记4月23日，记者拨通了淘宝客服电话8，对方表示并没有在小江的账号下看到他提交的威胁短信截图。放下电话后，记者立刻联系小江。由于淘宝系统不允许对同一卖家进行第二次投诉，小江只能通过“咨询”再次上传证据图片。下午4时许，记者再次致电淘宝客服，对方称看到了图片，并答应马上联系卖家，沟通后给记者答复。5时许小江接到淘宝的调查电话。<font color="#时许，淘宝工作人员通知记者，对该店采取封店处理。此时，该店已登录不了了。
顶！收藏了！
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我的淘宝原则:超过300的东西不买!!!
Re:[iamxlj,1楼]
天道酬勤，商道酬信，人道酬和！勤创业，和守业，信立业！
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反驳质疑淘宝纵容卖家四大证据：一、是不是等你用到海枯石烂才给卖家好评二、如果买家用得好好的，却威胁卖家说，你不退一部分钱给我，我就给你差评，卖家怎么办三、买家也可以辱骂、恐吓、报复卖家，这是双方私下的事情，淘宝不是警察，管不了那么多四，参照美国法律，不能以同一个罪名起诉别人两次
11:41:09 修改
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来源：综合
作者：新文化报
小张收到的石头&#160;
　　报料人：小贺
　　核实对象：小贺女友小张、圆通快递高新一部、义乌圆通、吉林省快递协会
　　舞台上，魔术是逗人开心的，当魔术出现在生活中，张小姐真哭了。
　　长春的小贺为在浙江义乌的女友提前送一份新年礼物，在营业厅买了一部iPhone6手机，价值5288元，快递邮寄后，等待他的不是女友的惊喜，而是电话里传来的哭泣声。
　　小张没见到手机，见到的却是一堆石头子儿。
　　问题出在哪儿？新文化记者采访了相关人员进行核实。
　　当事人
　　发货男友 小贺
　　快递手机当新年礼物
　　“她手机丢了，我就寻思让她早点用上，也算一份新年礼物！”小贺在长春一家国企工作，女友小张在义乌上班，昨天，小贺讲述了快递手机的经过。
　　1月10日，小贺买了一部iPhone 6手机。12日晚，接到小贺电话后，圆通快递高新一部的快递员来到他公司取件，他询问保价费是多少，对方告诉他按3%收取，因为兜里没带那么多钱，便掏出60元，保价金额按照2000元标准计算的。
　　在严密包装后，小贺将营业厅赠送的电话卡，连同手机、移动电源一起发走了。15日，他给女友打了电话，女友听到保价费是60元很吃惊，认为保价费收错了。小贺说，他详细看后，发现快递单上写着最高是按1%收取，女友投诉后，快递员就联系他道歉，说给退钱，希望能撤掉投诉。后期他就撤了投诉。他以为这事就过去了，没想到，17日下午，他接到女友电话，电话里传来女友的哭泣声，“收到的竟然是石头！”小贺说。
　　收件女友 小张
　　收到石头子 当场气哭
　　“看到包装我就怀疑了，怎么会这么破啊！”昨天，新文化记者电话联系上了小张。
　　17日当天，快递包裹送到了小张所在公司，这是一个黄色纸箱的外包装，很破，封口都没有封严，当着快递员的面，她打开了邮包，这一看不要紧，里面除了移动电源，就没有一点和手机有关的东西，竟然是一堆黑石头子，小张验货后拒收。“越想越憋屈，当时就气哭了&&”小张说，让她不解的是，第二天，快递公司的一位经理再次找到她，将这堆石头称重，让她签字，“这堆石头明显比我收到的少了，大约0.8千克&&”小张拒绝签字，后来只签了一份表述拒收原因的单子。问题出在哪儿
　　圆通高新一部：
　　浙江那边有问题
　　疑问1：为何到达浙江后增重？
　　高新一部的王经理承认揽收时收到的确实是手机，“他们（浙江）那边有问题是非常明确的！”
　　针对邮寄的流程，王经理称，从长春发过去后流程没问题，重量扫描也是正常的，在长春四次扫描重量都是在0.8千克至0.95千克左右，0.15千克差值属正常数值范围内，但到达浙江以后它处于一个长时间没扫描的状态，最后变成2.4千克。
　　记者也看到了这份物流明细单，长春1月13日14时45分第一次称重扫描是0.95千克，而1月17日8时28分，到达浙江金华后，重量扫描变成2.4千克。据悉，本次运送方式是汽运直达。
　　疑问2：快递员为何多收保价费？
　　据了解，圆通快递的保价费以往是保价金额的3%，但从2013年开始实施新标准，2000元以下是0.1%，以上是1%。一般苹果6手机最多保价5000元。至于为何业务员要按3%收，王经理称这个业务员干的时间不长，当时他就让业务员退回去了，因为这个问题，业务员被处罚2000元。
　　义乌回复
　　加快核实速度
　　“这边的人让我找长春，根本不管！”小张说。
　　昨天，新文化记者联系了义乌圆通负责客户投诉的一位负责人，对方表示，具体情况需要核实详细后根据具体情况处理，暂时没有办法回复，她会马上落实这件事，加快核实速度，至于需要的时间，还不能确定。“咱们这边没有责任，就是在杭州那边丢的。”王经理说，他们已经处罚业务员，对方（浙江）那边也要负一部分责任，但现在还没承担。必要时，他们会通过仲裁要求浙江负赔偿责任，至于什么时候支付赔偿金还不能确定。
　　快递协会投诉不满意可申诉
　　小贺说，长春这边给出的解决方案是，按2000元保价费赔偿，“快递个手机生气不说，还得搭钱，我不能接受！”他认为，他的遭遇不是损失的问题，而是被调包的恶意行为，所以不能接受这样的结果！”寄送贵重物品时，发生纠纷时如何投诉呢？吉林省快递协会副会长、秘书长刘贵友称，像这种情况，两地都可以投诉，投诉不满意可以拨打12305申诉，再不满意还可走法律途径。
　　新文化记者 闫硕 实习生 林雪莲
　　#新文化?众议院#
　　昨天，我们将“给女友快递iPhone 6”这则新闻发到了新文化报新浪官方微博上之后，遭到网友吐槽&&
　　@popular论：有几次网购，收到货物发现包裹上都刺了好多孔！这个行业需要规范啊！
　　@洋洋_在路上：有一次淘宝买东西，沈阳发货，从北京绕了一圈，然后从北京又发往长春。快递太任性了。
　　@双子的如风：买过一盒芒果，没打开就老香了，满怀期待打开，烂出水了。
　　@喵喵2847：买了好久的浴足盆，没发货，竟然告诉我物流不到。
　　@长春生活资讯：尽量选择货到付款和当场验货，以此减少不必要的损失。
　　@蓝褐紫：在上大一的时候，姐姐曾给买过一个近千元的魅族，夹在衣服里用圆通快递发学校，结果衣服在，P4没啦，心痛了好久&&
　　@崔笑盈：记得有一次网购一套玻璃餐具，收到快递打开后一看，满满一箱的泡沫球球，翻了半天连玻璃碴儿都木有看到。同事调侃我，问我买泡沫干吗？！逅览&&
　　@幺蛾子B：我家住长春市青年路一三三厂宿舍，有一次东西发的申通，到货了却显示已被签收，我就给快递员打电话，那人不接，后来接了说我就在你家楼下正要给你送，但等了一整天也没来，后来每天给他打电话，那人就是不给送，投诉了两周我都气哭了。
(责任编辑：UN654)
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