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通过调查分析我们发现目前中职生的
［摘要］为了适应素质教育的需要，
在这次《建筑构造》课程改革中，发
绘画于幼儿而言，是一种游戏，是幼
计算机文化基础是高职院校各专业都
通过自身企业锻炼实践、行业专家
特别合作伙伴
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树立职业形象在中职护生护理礼仪教学中的体现
作者:教育界杂志社
摘要:近几年来，中职护生大都来自农村，由于条件所限，尚欠缺形体、气质方面的训练，且护士的形象和气质在医疗服务中又有着举足轻重的作用，为培养和树立中职护生应具备的职业形象，本文主要阐述了护士的职业形象规范，结合近几年来我校在护理礼仪课程教学中整理出
　　九江市卫生学校 苏小芳 金亚立
　　【关键词】中职护生 职业形象 护理礼仪教学
　　随着近几年来中职学生综合素质的下降、文化素质的降低，加之中职卫校护生大都来自农村，据我校招生就业办近三年生源统计，我校近 92 %的学生来自农村，且有80 %的学生毕业后在卫生系统临床护理一线工作，因而强化对中职护生的形体、气质方面的训练，是中职卫校护理礼仪教学中一个不可忽视的、重要的教学环节。如何进行学生的形体、气质训练，如何培养学生树立护士职业形象，我们主要通过以下教学方法加以实施，现试述如下：
　　1.第一堂课 明确护士职业形象的重要性是讲述护理礼仪的第一堂课，结合有关介绍护士职业的多媒体教学，使学生了解护士职业形象在护士职业以及在医疗卫生工作过程中的重要性，以此引起学生对护士职业形象的高度重视，便于日后护理礼仪课程的教学及护士气质和形体的训练。
　　2.形体训练 形体训练是学生上好护理礼仪课前的必要内容，良好的形体和气质是上好护理礼仪课的基础，没有良好的形体气质，
　　将直接影响到护理礼仪课程中仪表、仪态、语言、动作的训练，没有良好的形体和气质，就不可能有良好的职业形象。因此我校在新生第一学期即开设形体训练课。
　　3.仪容、仪表
　　3.1容貌 是自然美和修饰美的结合
　　3.1.1目光 眼睛是心灵的窗户，目光是无声的语言。在护理礼仪课程教学中，笔者主要运用情绪诱导法，结合情景联想，教导学生透过眼神来表达同情、信任、肯定、及鼓励的目光。同时指导学生学会读懂他人的目光，并进行模仿训练，如：眼睛眨动速度的快慢&&快，表示不解、调皮、幼稚、活力和好奇;慢 ，表示深沉、老练、稳当和可信。
　　3.1.2 微笑 人类最美的表情就是微笑，护理人员的微笑具有想象不到的能量。可以嘴角略微上扬不露牙齿，真诚与对方对视。表示热情和鼓励也可自然扬起嘴角露出8颗牙齿，配合热情、柔和的目光，让护士的相貌变得生动而感人【1】。在我校的护理礼仪课程当中，笔者采用教师示范&学生模仿&学生示范&教师评价的模式进行微笑训练，主要运用以下四种方式进行：
　　a.情绪诱导法 指导学生回忆以往令人快乐的事情，进行反复的回味;现场公布一些令人开心的消息;指导学生想象美丽、幸福的画面;向学生讲一些笑话;同桌之间两两相对彼此逗笑等，组织学生在多媒体观看健康的喜剧片，引发学生开心、自然的微笑。
　　b. 模拟微笑训练法 ①轻合双唇;②两手食指伸出(其余四指自然并拢)，指尖对接，放在嘴前15至20厘米处;③让两食指尖以缓慢匀速分别向左右移动，使之拉开5至10厘米的距离;④嘴唇随两食指移动速度而同步加大唇角的展开度，并在意念中形成美丽的微笑;并让微笑停留数秒钟;⑤两食指再以缓慢匀速向中间靠拢，直至两食指相接;同时，微笑的唇角开始以两指移动的速度，同步缓缓收回。如此反复开合训练。
　　C.口型对照法 请全体学生看着教师，跟着教师依次读出&G&、&E&、&C&、&子&、&耶&、&呵呵&等，同时配合丰富的眼部和面部表情。
　　d.咬筷子训练法 ①用上下两颗门牙轻轻咬住筷子，用镜子看看自己的嘴角是否已经高于筷子了;②继续咬着筷子，嘴角最大限度地上扬。也可以用双手手指按住嘴角向上推，上扬到最大限度;③保持上一步的状态，拿下筷子;④再次轻轻咬住筷子，发出&YI&的声音，持续30秒，由此反复训练。
　　3.1.3 修饰美的体现&&化妆 笔者在护理礼仪课上，请专业的化妆老师主讲，教师协助，请学生做模特，进行现场化妆。在此过程中，通过不断地提问和要点演示，让学生明白基本的化妆技巧，并请1~2个学生进行回示。
　　4.仪态形象
　　4.1站姿 站姿是所有护理仪态的基础，是护理人员静态美的体现，要求站立时下颌微收、双眼平视、抬头、挺胸、收腹，面带微笑。站姿的训练应始终贯穿在形态训练中【2】。笔者指导学生按照以下步骤进行站姿练习：①双脚成&八&子或&丁&字;②夹紧双腿和臀部;③收起腹部挺起胸;④双肩水平向外展;⑤颈项端正、下颌微收;⑥目视前方、带微笑;⑦右手握在左手上，轻轻放于小腹前(肚脐上下1~2cm)。必要时头顶书本，腿夹纸，此时可配合口型对照法，进行微笑练习，这样整体效果就表现出来了。
　　4.2坐姿 端庄、优美的坐姿是一个人体态美感和文化修养的外在表现。在坐姿训练中，笔者主要采用分组练习法进行，按以下步骤进行训练：①以正确走姿走到椅子正后方②移出椅子不出声;③五步走到椅子前;④右脚向后半步去靠椅;⑤整好衣裙稳坐下;⑥双腿摆好，上身挺直;⑦两手叠放于间或小腹上;⑧整好衣裙轻起身;⑨五步回到椅背后;⑩放好椅子方离开。
　　4.3走姿 轻盈优美的行姿，是动态之美和精神风貌的体现。行走时应精神饱满，双目平视，抬头挺胸收腹，步态柔美均匀，双手自然摆动，幅度不超过30&，以显含蓄、怡静、庄重之美。走姿的训练建立在站姿的基础上进行。选择操场为练习场地，准备治疗盘、治疗车、病历夹等用物。
　　4.3.1端治疗盘行走 盘上可放置持物罐、玻璃瓶的用物，要求在站姿和走姿的基础上端盘行走。注意上臂靠近胸部，屈肘90&，手端托治疗盘，拇子勿入盘内，治疗盘内侧距离腹部拳头大小，平稳向前走，勿将盘内物品倾倒。
　　4.3.2 推治疗车行走 将治疗车稳妥放于面前，按站姿站好，走姿上前，双手轻握治疗车两侧车柄，双臂略伸直，上身挺直稍前倾，平稳地将治疗车向前推行，步子稍小，频率稍快、2~3人一组进行，来回练习。
　　4.3.3持病历夹行走 4人一组，将病历夹贴在身体左侧夹紧，以走姿规范行走，立定后将病历夹放在左前臂内侧，用手轻握本边，下侧端在腰部，形成锐角。记录时，将病历夹放在掌前臂内侧缘，与身体成锐角打开，右手记录，记录完成后，合好病历夹，在身体左侧夹紧，继续往前走，以此来回练习。
　　4.4 蹲姿 各种原因需要下蹲时，应保持优雅和大方，避免不雅关的尴尬。在训练中，模仿拾物情景，以正确走姿走到物品左边，左脚在前右脚在后，左手抚胸、右手捋裙，臀部向下缓慢蹲下坐在右腿上，略弯腰，右手拾物，起身继续向前走，以此来回练习。另外，在护理操作及床位卡核对时，常用到半蹲，训练时，左手持病历夹走到床位，右手捋裙，左脚在前、右脚在后，上体保持直立，膝关节弯曲，重心下降保持于两腿间，保持30秒后，起身，继续往前走，以此来回训练。
　　5.护理语言 语言能反映出人的文化素养、知识水平和精神风貌。护理人员在工作中，经常与不同年龄、性别、职业、社会地位、文化教养的人打交道，因此在许多情况下，从护理人员的语言修养来评价护理人员及对其信赖程度【3】。笔者在护理礼仪课上采用情景教学的方式指导学生分组练习表演，从而培养学生的语言表达能力。在护理礼仪实践教学中，采用以下模式：(1)角色扮演&&互换法。将每个班分为5组，让其分别扮演病人、护士和小教员，角色处于互换中，教室讲清互换原则，巡回指导，不规范时予以纠正。(2)以寝室为单位编排情景剧，以语言艺术为主题，模拟医院护理工作场景，突出人与人之间的沟通交流，学生通过自导自演，融于角色中，真正体会护理语言的运用。
　　6.整体形象 通过对护理礼仪的学习，学生基本上掌握了工作中的礼仪规范，笔者将在每班选出若干名学生，让其集中练习护理的着装、化妆、发型、微笑、站姿、坐姿、走姿、握手及语言练习，并将这些内容融入护理操作中,编排舞台剧在学校的晚会中进行表演，从而激起同学对礼仪学习的兴趣，并从学生表演中体会护理礼仪在护理工作中的意义。
　　综上所述，护士的职业形象在医疗服务中有着举足轻重的作用，而护士礼仪是每一位护生的必修课，尤其中职护生大都来自农村，缺乏形体、气质方面的训练，因此上好每一堂护理礼仪课是对每一位中职护生的基本要求，如何上好每一堂护理礼仪课也是每一位护理礼仪课程老师的重要课题。
　　参考文献：
　　[1] 裴艳玲，郭彩霞，刘花.浅析护理工作中护士礼仪规范[J].吉林医学，)：2534
　　[2] 沈艳梅.护理礼仪的临床规范[J].中国中医药现代远程教育，)：108
　　[3] 李素香，马富珍.护士的职业形象美[J].中国社区医师&医学专业半月刊，)：224
(责任编辑：教育界杂志社)
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本站最终解释权归《教育界》杂志官方所有。荣艳娇 （宝鸡职业技术学院医学分院& 陕西宝鸡& 720013）
【中图分类号】R473 【文献标识码】B【文章编号】（4-01
【摘要】& 随着社会的进步，人们的生活水平不断提高，患者对护理人员的要求也在不断提高，不仅要求护理人员拥有扎实的专业理论知识和娴熟的操作技能，还要求有良好的仪容仪态及言谈礼仪。针对基础护理操作中的三个过程：操作前、操作中、操作后，谈谈如何将礼仪贯穿其中。
【关键词】 礼仪& 护理操作& 护理人员& 患者&
&&&&&&& 护士被誉为是&白衣天使&，这就意味着人们对护理工作人员的仪表礼仪有着较高的要求。仪表，就是一个人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。良好的礼仪不仅是对他人的尊重，同时也能增强自信心，为日后的进一步交往奠定基础，能使提高护理服务质量。
&&&&&&& 1.护理人员礼仪要求
&&&&&&& 1.1仪容礼仪
&&&&&&& 仪容，通常指人的外貌或容貌。仪容的修饰主要从头发、面部、肢体这三个方面进行。
&&&&&&& 1.1.1头发修饰& 护理人员的头发修饰应该符合职业特点，体现整洁、端庄、稳重，不要过分追求时髦、前卫。无论长发还是短发，都要做到&前不遮眉，侧不掩耳，后不及领&。给人以端庄、稳重之美。
&&&&&&& 1.1.2面容修饰& 面部应保持清洁，可以着淡妆上岗，但是不宜浓妆艳抹。在上岗之前不要吃带有刺激性气味的食物，以免口腔异味影响与患者交流。
&&&&&&& 1.1.3肢体修饰& 手是护理人员接触人和物最多的部位，在护理患者过程中如果不注重手的卫生，将是导致交叉感染的主要原因。因此，护理人员不可留长指甲，不应涂带颜色的指甲油，接触患者前后注意手的清洁。
&&&&&&& 1.2 服饰礼仪& 上班时，护里人员要做好个人卫生，护士服要平整、清洁、无污迹，衣扣扣好，内衣不外露，取下配饰，戴好帽子口罩。护理人员只要衣帽整洁的站在患者面前，就应以饱满的精神状态投入工作。
&&&&&&& 1.3仪态礼仪& 仪态又称&体态&，是指人在行为中的身体姿态和风度。护理人员的基本体态包括：站、坐、行、蹲和手姿。其举手投足之间都应体现稳重、准确、轻柔和敏捷。在工作中应做到四轻：走路轻、说话轻、操作轻和开关门窗轻。
&&&&&&& 1.4言谈礼仪& 护理人员在与患者交谈时，应语气温和、语调轻柔、语速适中、吐字清楚、言简意赅；做到文明礼貌八有礼，即：新来患者有介绍、见到患者有问候、操作之前有解释、操作之中有巡查、操作失误有道歉、操作结束有感谢、患者悲伤有劝慰、患者康复有祝福[1]。
&&&&&&& 2. 护理操作过程中的礼仪
&&&&&&& 患者住院期间，与患者接触最多的人是护理人员；护理人员与患者接触时，大部分时间就是在为患者进行护理操作。
然而，患者对护理服务质量的评价，不仅仅取决于护理人员操作技能的水平的高低，还取决于操做过程中的细节。正所谓，细节决定成败。这里的细节指的就是护理操作过程中应注意的礼仪问题。
&&&&&&& 2.1操作前的礼仪
&&&&&&& 2.1.1护理人员准备& 护理人员在进行操作前，应按照仪容服饰礼仪的要求做好准备，以饱满的热情、和蔼可亲的态度投入到工作中去。按仪态礼仪的要求，做到&站立有相，落座有姿，行走有态，举手有礼&，以得体的举止给患者留下良好的第一印象 [2]。
&&&&&&& 2.1.2患者准备& 护理人员见到患者应有问候，如果是第一次见面，应该先做自我介绍。再介绍接下来将要进行哪项护理操作，本次护理操作的目的、方法、过程、患者需要如何与护理人员配合、可能会出现哪些情况等。以取得患者的知情同意、理解和配合。告知患者你将最大限度的为他减轻不适，消除他的紧张及顾虑。
&&&&&&& 2.1.3环境准备& 防止患者受凉应该关闭门窗，有些操作可能会暴露患者的隐私部位，体现出对患者的尊重，应请异性陪员暂时离开，用屏风或围帘遮挡，操作时注意保暖。
&&&&&&& 2.2操作中的礼仪
&&&&&&& 2.2.1一心一意，仔细观察&& 护理人员只有具备了一心一意为患者服务的思想和对患者高度负责，做到&六心&，即爱心、关心、细心、耐心、诚心和责任心[3]，才能为患者提供优质的护理服务。边操作，边观察，积极询问患者的反应，及时的给予指导或安慰，必要时应减慢速度或暂停操作。
&&&&&&& 2.2.2技术娴熟，一次成功& 操作过程中，护理人员应做到轻、稳、准、快慢适中，争取一次操作成功，最大程度为患者减轻痛苦。当然技术娴熟并非一日之功，需要护理人员多看、多想、多做、多总结，在于平时工作时的积累。
&&&&&&& 2.3操作后的礼仪
&&&&&&& 2.3.1操作失误有道歉& 当遇到操作失误时，虽然有时导致失败的原因不在于护理人员，但是护理人员也应主动向患者道歉，切忌埋怨责怪，推卸责任。为再次进行操作赢得信任。
&&&&&&& 2.3.2 操作结束有感谢& 操作成功有赖于患者积极的配合，此时护理人员应向患者表示诚挚的谢意，必要时应给与鼓励和夸奖，以增强患者战胜疾病的信心。
&&&&&&& 2.3.3亲切嘱咐，礼貌告退& 告知患者本次操作后应该注意的问题，可能还会出现什么情况该如何处理等；问患者还有什么需要，将患者所需用物放在他所能触及之处，礼貌告退。
&&&&&&& 2.3.4治疗之中有巡查& 治疗之中经常巡视患者，观察患者有无出现不适或异常情况，做到早发现早处理，尽量将不良后果造成的影响降到最低。
&&&&&&& 3. 小结
&&&&&&& 礼仪在护理操作中的应用不仅关乎护理人员的形象，决定护理服务的质量，更极大地左右人们对护士个人乃至护士群体专业水准的评价，最终影响整个医院乃至医疗服务行业的社会形象。因此，每个护理人员在工作时都应该遵守护理礼仪要求的行为规范和准则。
参 考 文 献
[1]高燕.护理礼仪与人际沟通[M]. 北京：高等教育出版社，2010:92.
[2]李春卉,李晓兰.护理美学与人际沟通[M].西安.第四军医大学出版社,.
[3]陶方.护士礼仪在护理工作中的作用[J].现代临床护理.2008& （5):59-60.
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护理礼仪在手术护理中的应用
【摘要】：目的:把护理礼仪应用到手术室平时的护理工作中,营造良好的护患关系,使手术患者消除紧张、恐惧心理,让患者有信赖感、安全感,增强战胜疾病的信心,积极配合手术。护理礼仪对于病人的治疗、康复起到药物或其他治疗手段所达不到的作用。提高医院的整体护理质量。
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：R472.3【正文快照】：
护理礼仪是一种职业礼仪,是护士在日常工作中应遵循的行为标准,也是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。护理礼仪从护士的个人形象容貌、服饰、言谈举止、姿势、礼节等各方面展现出来,并融于其中。随着医学的不断发展和完善,整体护理的开展,护理工作的新业务,新技术的不断
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京公网安备75号护士礼仪须知
- 职场礼仪 】
　　护士被誉为白衣天使，以下是为大家搜集整理的护士须知，欢迎阅读!
　　一、患者入院护理礼仪
　　1、做好入院接待首先接待入院病人的护士，一定要为病人及家属留下良好的第一印象。
　　因此，应彬彬有礼、落落大方、面带笑容、热情接待病人，使病人有如到家的感觉。当入院患者来到护士站时，护士要起身迎接，面带微笑，双手接过病历，并亲切地给予热情问候，然后将患者引领至病房。
　　如同时还有其他护理人员在场，其他护理人员也应主动向患者及其家属打招呼，亲切微笑，点头示意。
　　2、做好入院介绍。
　　做好入院介绍不是只写在护程上的一句空话，而要将其落到实处。护士应主动向新入院的患者进行介绍，介绍时要耐心、细致，且语速不宜过快，内容不宜过多。首先介绍自己和主管医生：
　　&您好，我是您的主管护士，我叫&&&,您有什么事情可以随时找我，我也会经常来看您的。
　　您的主管大夫是&&大夫，一会他就会过来看你，护士长是XXX,科主任是XXX,.
　　&如果患者病情允许，也可以同时再介绍病区环境，之后送患者到床旁。对住院介绍时，须注意使用礼貌用语，注意语气和措辞等，尽量多用&请&、&谢谢&等字眼，避免使用&必须&&不准&等命令式语言。
　　二、患者住院中的护理礼仪
　　1、首先应保持服装整洁规范，仪表端庄大方。要佩戴工作牌，避免反面佩戴;护士服应经常换洗，保持平整，忌脏、皱、破、乱等;衣扣扣齐，不能用大头针、胶布代替衣扣;护士服内不可穿过于臃肿、宽大的衣服;护士帽要平整无折并能挺立，短发要求前不遮眉、后不搭肩，长发梳理整齐盘于脑后，发饰素雅端庄;戴口罩时应端正口罩，系带系于两耳后，松紧适度，遮住口鼻，不可露出鼻孔，不宜将其挂于胸前。
　　2、在护理工作中，护士的行为举止直接影响着患者的，从而直接影响着患者的疗效，所以要求护理人员进行护理活动时必须做到亲、轻、稳、准、快，同时还应遵循以下原则：尊重患者，保守其隐私;举止文雅，忌嬉笑打闹;工作时镇静果断，动作敏捷;悲患者之悲，乐患者之乐。
　　三、患者出院时的护理礼仪
　　不要认为患者出院离开医院后就和我们护理人员没有关系了，礼仪规范也就无所谓了。打造医院品牌，使护患关系有一个良好的结束，因此出院时的护理礼仪也很重要。
　　1、出院前的祝辞
　　医生下医嘱患者好转出院，护理人员患者时应对其康复表示祝贺，感谢患者对医院工作的支持和配合，并对工作中的不足之处和对患者关心不到之处表示歉意。
　　2、细致的出院指导
　　患者出院前责任护士要做好出院指导包括出院后的饮食起居，注意事项及随访复查，用药情况等，并协助其办理好出院手续。
　　3、出院时的送别礼节
　　患者即将离院时，应嘱其多保重，并挥手告别。
　　四、特殊情况时应注意的礼仪
　　⑴当病人与护士意见不一致时，护士应暂时回避话题，保持冷静。如果是一件非说清楚不可的事情，一般要先肯定病人意见中正确的部分，或替病人找出客观理由后，再以委婉或商量的口气说清楚自己的意见，不要直白的说&你不懂&或&你不知道&等等。
　　⑵年轻护士在年轻男性病人面前应避免交谈个人的事情，特别是感情方面的话题，一定要划清病人与护士的界线，并以此为界去判断你与病人的语言交流是否超出了这个范围，要掌握一个原则-不卑不亢。
　　⑶对于违反院规的病人及陪护，护士要以&病人健康维护者&的姿态，将违反院规可能出现的不良后果一一阐述并举例说明，既强调院规又尊敬病人。对明显干扰正常治疗，影响到他人的病人及陪护，护士应立即针对其行为提出批评，如在病区内、高声喧哗等。批评要对事不对人，强调这种行为可能造成的后果，而不是指责病人或陪护的品行。如&对不起，请原谅我打断了您的说话，您的讲话声音有点大了，会影响其他病人休息，请您谈话时再小点声好吗?谢谢您对我们工作的支持&。
　　⑷如遇到听力障碍的病人时，要保证充足的时间，耐心地与其交流，也可利用简单的手语、体语，必要时配用图片讲解说明。
　　⑸当病人与家属产生矛盾时，护士应起到中间调解的作用。将家属与病人分开，安慰病人，耐心进行疏导，使其情绪稳定;对家属要了解原因，讲解情绪稳定对病人恢复健康的重要性，与其一起制定出最佳的解决方法。
　　五、仪容举止
　　1、容貌服饰
　　护士应该淡妆上岗：化妆是为了彰显你相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系，化妆后应有一种&清水出芙蓉&的效果。恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分。
　　一般来说，护士应该提供微笑服务，这种笑应是发自内心的。为了使你的笑容自然真诚，你可以在内心想着高兴的事情，让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。保持嘴角略微上翘，中国古代讲究笑不露齿，如果你牙齿还可以的话，你可以露出上面正中的6颗牙齿。也可以在内心发&一&的声音。掌握的这几个要点，你就可以拥有令人愉悦的笑容了。但是，当病人病情危重或者不治身亡的时候，你若保持机械的微笑表情对待家属，后果是可想而知的。
　　在服饰方面，燕式帽是我们护士职业的标志，授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。护士必须衣帽整洁，头发不宜过肩，前面露发3-5公分，后面的长发可用发网套住。夏日必须穿长连裤袜，颜色只可是白色或者肤色。
　　禁忌裙子与鞋子之间的隔断。鞋子建议穿白色坡跟软底鞋，无论冬夏，都是如此。至于衣服，说，宁可露，不可透，露也要露得适中，千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。裙的长度应高于白大褂的下摆，穿短裙的时候更要注意。
　　2、举止、站立姿势
　　一个训练有素的护士在街上行走，应该有那种在千百人中，能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。
　　护士的站姿要求：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，两脚脚尖距离10-15公分，脚跟距离3-5公分。两手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合，平时的时候可以采用自然站姿，即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。
　　端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的1/2-2/3。
　　行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动30度左右，双脚落地在一条直线，不要扭动臀部。要求抬足有力，柔步无声。
　　下蹲姿势：要求侧身顿下，先后移右脚半步，左手整理衣服，缓缓下蹲，挺胸收腹，调整中心，收回右脚。注意不面对他人蹲下，也不要背对他人蹲下。
　　护士端盘的时候，应用双手拇指和食指掌住盘的两侧，其余三指分开托于盘的底部，原则上要求双手不能触及盘的内缘，需要开门时不要用脚踹门，可用后背开门。
　　护士坐小轿车的时候应该采取背入式，即先进背再进头最后进脚。
　　总之，基本的要求就是挺拔、自然、优雅、美观。大家可以在平时的工作中勤于摸索，出适合自己的行为规范，不断强化服务意识，提高自身素质，更好地为所有有健康需求的个人和集体服务!
　　六、其他注意事项
　　1、对护士礼仪的认识及语言修养折叠礼仪是护士的职业形象，仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成绩。语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音，护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来，给患者留下美好的印象，从而获得患者的信任、尊重及安全感。
　　2、热情礼貌待人，产生美好的第一印象折叠患者入院时，当班护士迎上前去，目光正视患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休息，护士作，向患者介绍环境、经管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务，使患者感到亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响，会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。护士在护理工作中，要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格，消除患者不稳定情绪，引导患者积极配合治疗护理，保持轻松愉快的心境，使患者早日顺利康复。
　　3、规范的言行举止是与患者沟通的桥梁折叠在对患者进行护理治疗时，得体的称呼使患者感到自然、亲切，对老人应用尊称，年龄和自己相仿的可称姓名，对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。护士在与患者交谈时，应以平等待人的态度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到温暖、亲切，又要保持一定的严肃性。如:为患者解除忧虑时，话题可从同情、关心患者的问题谈起，诱导患者说出心中的忧愁，护士就能了解患者的心态，给予启发、引导和鼓励，用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪，获得与患者沟通的良好关系。
本文来源:/a/2537490.html
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酒桌上的座次讲究可能多一些。一般来讲接待客人分主客两方。总如果是一间房间的雅座，正冲着门口的座位是主陪，就是主家，也就是请客的主人。
送礼之习俗各地不一，有人每到一处都携带礼物，有人应邀吃饭才赠送礼物，有的是应特殊情形才赠送礼物，如生日、结婚或结婚纪念、生子或满周岁、毕业等。不管习俗或是经济状况如何，我们对馈赠礼物之细节也应略懂一二。
刀、叉等银器类皆称为Cut-lery。刀、叉又分为肉类用、鱼类用、前菜用、甜点用，而汤匙除了前菜用、汤用、咖啡用、茶用之外，还有调味料用汤匙。
送礼最头疼的事，莫过于对方不愿接受或严辞拒尽，或婉言推却，或事后回礼，都令送礼者十分尴尬，赔了夫人又折兵，真够惨的。
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