贵阳打造“全球呼叫·贵阳服务”品牌-贵阳,呼叫,-多彩贵州网贵州频道
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　　贵阳打造&全球呼叫&贵阳服务&品牌 销售收入将达2000亿元
　　新华网贵州频道4月28日电 贵阳市出台多项政策，扶持服务外包及呼叫中心产业发展，着力打造&全球呼叫&贵阳服务&品牌。
　　24日在京举行的&北京&贵阳&服务外包及呼叫中心产业招商推介会上，贵阳市市长刘文新说，目前，贵阳市数据中心服务器已突破2万台，呼叫中心坐席达2.2万个，今年将新增数据中心服务器5万台、呼叫中心坐席8万个，分别形成7万台和10万台坐席规模。
　　为支持服务外包及呼叫中心产业发展，贵阳市整合资源连续三年每年投入1亿元设立专项资金，对坐席在50席到8000席以上的呼叫中心企业，分五个档次按每个坐席2000元至10000元的标准给予扶持，对呼叫中心企业员工通过行业标准技能认定的给予500元／人的认证补贴。同时，贵阳市构建大数据及服务外包人才培养体系，每年完成各层次人才培养5000人。
　　据介绍，目前，贵阳市已初步形成&一园五区一基地&呼叫中心产业空间布局规划。贵阳市已签约服务外包及呼叫中心产业项目近百个，建成了贵阳呼叫中心与服务外包产业示范基地、惠普跨境电商服务外包产业基地等一批标志性项目。
　　刘文新说，贵阳市计划用3至5年的时间，打造20万坐席规模的呼叫中心产业集群，带动50万人就业。同时，联动黔中经济区六个市、州及贵安新区共同打造&全球呼叫&贵阳服务&品牌，最终形成贵州省100万坐席规模，带动就业200万人，销售收入达2000亿元。
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一年前，贵阳“傍”上北京，不仅成功引进中关村贵阳科技园，更借势招来一个又一个高大上的企业；如今，贵阳再“牵手”全国经济金融中心上海，新兴的呼叫中心产业也呼之欲出。
到2017年底，全市呼叫中心服务座席达到20万规模，带动就业50万人，实现规模总量500亿元，形成呼叫中心产业集群，并以此带动黔中经济区呼叫中心和服务外包产业的发展；到2020年达到30万座席规模，带动就业70万人，实现规模总量800亿元，呼叫中心企业数量达到100家以上，建成“黔中声谷”，成功打造“全球呼叫，贵阳服务”的品牌。
大数据产业迅猛发展的推动下，
贵阳又拟定了全新的目标。
呼叫中心带动数据中心发展，形成大数据引领产业格局
昨日上午，一场突来的小雨让上海的气温瞬间降了好几度，同一时间，该市衡山宾馆综合楼三楼百花厅却是人头攒动的热闹场面。
当天上午10时，“2014客户联络中心与服务外包国际峰会暨贵阳呼叫中心产业发展论坛”新闻发布会在此召开，闻讯而至的全国主流媒体将现场挤占得满满当当。
呼叫中心是什么？贵阳凭什么发展呼叫中心产业？有疑问，但更多的是好奇。“呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术，可以自动灵活处理大量不同电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。我们最熟悉的1，是常规的呼叫中心，还有水、电、煤气、110、120等都会接触到呼叫中心，可以说呼叫中心无时无刻不存在，没有呼叫中心的行业几乎为零。”作为行业专家，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席颜晓滨现场进行了“科普”。“客户、电销、技术支持、订单处理等都属于呼叫中心的‘业务’”。
立足地方产业发展的角度，贵阳市副市长高卫东强调，呼叫中心是发展大数据产业的关键环节。“发展大数据产业，贵阳市的发展战略是：‘抓两头促中间’。这个‘两头’，一个是数据中心，一个是呼叫中心。仅仅抓数据中心，并不足以形成大数据产业的集聚。只有抓呼叫中心带动数据中心的发展，带动高端产业的提升，才能实现大数据引领产业格局形成”。
据了解，自2013年9月中关村贵阳科技园挂牌成立以来，贵阳市引进了一批世界500强及国内大数据知名企业落户中关村贵阳科技园。大数据产业的迅速发展为呼叫中心产业奠定了良好的基础。
为尽快实现大数据全产业链布局，贵阳市已明确，到2017年底，全市呼叫中心服务座席达到20万规模，带动就业50万人，实现规模总量500亿元，形成呼叫中心产业集群，并以此带动黔中经济区呼叫中心和服务外包产业的发展；到2020年达到30万座席规模，带动就业70万人，实现规模总量800亿元，呼叫中心企业数量达到100家以上，建成“黔中声谷”，成功打造“全球呼叫，贵阳服务”的品牌。
“呼叫中心来了以后会在贵阳聚集大量的数据，我们可以找到不同呼叫中心之间的关联关系，把相类似的呼叫中心进行资源共享，特别是一些可以溢出的数据价值的共享，在实现数据共享、数据中心企业和企业之间的数据关联基础上，形成共赢的商业模式，进而形成一个聚集式、连带式的大数据产业发展格局。”据高卫东透露，贵阳发展呼叫中心产业的策略主要分两步走，一方面打造智慧型呼叫中心产业，即重点放在吸引一些智慧型的呼叫中心项目；另一方面，在创新运营模式方面，将和大数据产业发展充分结合起来。
“2014最佳呼叫中心与服务外包国际峰会暨颁奖典礼”落户贵阳
从大数据到呼叫中心，每一次跨越都是当今最炙手可热的领域，贵阳凭什么？“2014最佳呼叫中心与服务外包国际峰会暨颁奖典礼”的落户恐怕是最好的说明。
作为在国内及国际上有较大影响力的客户联络中心与服务外包产业的年度高峰盛会，“2014最佳呼叫中心与服务外包国际峰会暨颁奖典礼”对举办城市可谓相当挑剔。继去年对5个申办城市进行综合评估并选定辽宁锦州之后，今年更上一层楼。
“在国内近十个城市进行会址考察后，最终决定落户贵阳举办，主要考虑目前大数据与呼叫中心产业正在从一线城市往二线、三线城市转移，而贵阳发展大数据与呼叫中心产业的氛围浓厚，并且贵阳有丰富的职教人才资源及配套的政策，非常有利于发展该产业，峰会落户贵阳举办将有助与贵阳乃至全国的大数据与呼叫中心产业得到更好的发展。”据颜晓滨透露，由呼叫中心 与 B PO 行 业 资 讯 网(51Callcenter)、贵阳巿人民政府联合主办，工业和信息化部、人力资源与社会保障部指导的“金音奖“2014最佳呼叫中心与服务外包国际峰会暨颁奖典礼将于9月25-26日在贵阳举行。
峰会将包含2014客户联络中心与服务外包国际峰会、2014中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼、2014年度中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛等系列活动。
峰会期间，贵阳市政府将与中国呼叫中心与BPO产业联盟及相关企业就呼叫中心产业园区“黔中声谷”建设，4PS呼叫中心国际标准研究中心合作，大数据与呼叫中心产业人才教育与培训等方面签订合作协议。
业内最关心的2014中国最佳客户联络中心与CRM获奖榜单将于9月25日在贵阳发布。据悉，通过企业自荐、行业专家推荐，有来自汽车、医疗、互联网、化妆品、银行、保险、基金、证券、电信、IT软件、通信、旅游、快速消费品、物流、家电、服务外包等行业600多家企业以各种形式参加了本年度评选。《2014年度中国呼叫中心与BPO产业发展白皮书》也将在峰会上发布。
本文来源：金黔在线-贵州商报
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贵阳市住房和城乡建设局关于2015年度贵阳市物业服务管理示范项目考评情况的通知
筑建通〔2015〕251号
贵阳市住房和城乡建设局关于2015年度贵阳市物业服务管理示范项目考评情况的通知
各物业服务企业：
&&&&&& 为进一步规范我市物业服务管理工作，提升我市物业服务企业的服务管理水平，为业主打造环境优美、舒适宜居的生活、工作环境，授贵阳市住房和城乡建设局委托，2015年11月贵阳市物业管理协会牵头成立了由物业服务行业专家组成的考评小组，按照住建部《全国物业管理示范住宅小区、大厦、工业区标准及评分细则》和《贵阳市物业管理示范住宅小区（大厦）标准及评分细则》，对中天城投集团物业管理有限公司等物业服务企业申报的17个物业服务项目进行了考评验收。经评审，“中天201大厦”等9个物业服务项目达到“贵阳市物业管理示范住宅小区（大厦）标准”，被评定为“贵阳市2015年度物业服务管理示范项目”，现予以公布。
&&&&&& 希望各物业服务企业认真向服务项目获得“市级物业服务管理示范项目”荣誉的物业服务企业学习，进一步增强服务意识，规范服务行为，提高服务水平，推进我市物业服务向专业化、规范化、社会化、市场化方向发展。希望获得荣誉的物业服务企业要立足新的起点，再接再厉、奋发进取、再创佳绩，在全市发挥表率、标杆作用，推动我市物业服务管理行业健康发展。
&&&&&& 特此通知
[责任编辑：chenbin]
&&&&&&&刘 强 党委委员、副局长 分工：协助局长分管住房制度改革、住房保障、房地产市场...
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制作单位：贵阳佳智软件开发有限公司(8)贵阳观山湖区发展大数据产业：呼叫中心座席今年建两万个
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作者 红领巾 ]
观山湖区发展大数据产业：呼叫中心座席今年建两万个
　　记者从贵阳观山湖区工业和信息化局获悉，观山湖区今年呼叫中心建设规模将达到20480座席，初步形成大数据创新发展平台搭建。
　　目前，观山湖区大数据各重点产业项目进展有序。其中，观山湖大数据创新产业(技术)发展中心实验室、培训学院、微软孵化器和英特尔众创空间已完成基础装修和设备安装，展示中心预计3月底装修完毕。贵阳呼叫中心与服务外包产业示范基地一期3200呼叫座席全部建成，二期惠普第六代呼叫中心云机房基本建成，281席苹果语音服务职场预计5月建成。
　　中关村贵阳科技园观山湖大数据产业园开工建设3200座席、建成2000座席。窦官服务外包与呼叫中心综合产业园1万座席正在施工，5712套员工宿舍陆续交付使用。贵州天田智慧产业园开工建设2000座席、建成1000座席。贵州省地质科技园将于4月底完成工程验收后进行二次装修，预计10月开园运营。（记者 陈华文）
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