共享单车频遭破坏 “小黄车”变“小黑车”
　　共享单车方便市民出行，却总有少部分人，想尽办法，欲将共享单车占为己有。前天，市民王先生发现有人将ofo“小黄车”涂上一层黑漆，变成“小黑车”，让他人无法使用。
　　王先生介绍，前天下午1点多，他和朋友在光谷天地附近发现，一辆ofo共享单车停在路边，与正常的“小黄车”不同，其车身漆黑。他仔细查看发现，这的确是一辆ofo共享单车，只是被人涂上了一层黑漆。见车子没有上锁，王先生怀疑有人偷了别人租的车辆，刷上黑漆后私用。
　　近日，也有读者向本报新闻热线反映，在一些小区和高校内，有人在共享单车上加锁，将单车据为己有。
　　昨天，武汉晚报记者就此事联系了共享单车ofo。一位负责人表示，如市民发现此类情况，可直接报警或向ofo客服反映，私占共享单车的行为涉嫌违法。2月28日，厦门一女子将小黄车进行刷漆改装，占为己有，有市民发现后报警，民警调查发现，该女子涉嫌盗窃ofo小黄车，被处以行政拘留10日。
　　该负责人倡议，共享单车低碳环保，方便市民出行，希望大家能够文明使用。（记者孙笑天 实习生陈雨霖 陶湘琴）
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分享至手机共享单车遭破坏调查：车轮变形车牌号被涂二维码被刮
针对共享单车屡屡在街头遭到破坏的现象，中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江表示，近一段时间，特别是进入春季以来，共享单车迎来暴增，数量呈几何数增长，在商家不断用数量占据市场的时候，售后服务也要成比例增加才行。
　　原标题：共享单车屡遭毒手 &死法&千奇百怪
　　随着共享单车这种便捷的出行方式涉及的人群越来越大，各种问题也都渐渐浮出水面。其中,最引人注目的当属共享单车频遭破坏，用户们经常身处&有车不能骑&的困境。北京青年报记者近日走街串巷，用图文记录了不同公司的共享单车的&遭遇&。
　　问题一
　　车轮变形轮胎&开膛破腹&
　　目击地点：6号线呼家楼站B口附近损坏辆数：4
　　北青报记者走访多个街道发现，在共享单车遭受的众多&磨难&之中，最为严重的就是车轮损坏，小到车胎没气，大到轮毂变形，更有甚者，车轮被直接卸去，车身如废铁一般躺在路边。在地铁6号线呼家楼站B口附近，有两辆轮胎全部损坏的ofo单车，一辆车胎泄了气，而另一辆的内胎则直接被&开膛破腹&一般掏了出来。
　　问题二
　　车牌号被涂二维码被刮
　　目击地点：朝阳区工体东路附近损坏辆数：2
　　不论哪一品牌的共享单车使用前都需要在手机客户端内输入相应的车牌编号，或者扫描车身上的二维码。而这两种标识一旦被人为损毁，用户就不可能正常使用车。朝阳区工体东路的一处隔离带内，一辆ofo单车的号牌被人故意损毁。
　　问题三
　　链条被卸用户&踏空&
　　目击地点：朝阳区工体东路附近损坏辆数：1
　　有些共享单车遭受的伤害十分诡异，它们脚踏板完好，车胎有气，可就是链条缺失。在朝阳区工体东路的人行便道上就有这样的单车，北青报记者起先没有注意到这一点，直到骑上去的瞬间袭来一种&踏空感&，险些连人带车被甩出去。仔细一看才知这辆ofo单车的链条早已消失得无影无踪。
　　问题四
　　车座被撬车成摆设
　　目击地点：崇文门国瑞购物中心附近损坏辆数：2
　　一辆车座的价格不高，但没了车座，整部单车无疑就成了摆设。停放在崇文门国瑞购物中心附近的这辆ofo单车车座被人撬走，同时在车身上还有一处极为明显的小广告。
　　问题五
　　花样虐待彻底报废
　　目击地点：地铁5号线灯市口站外损坏辆数：1
　　还有人对共享单车实施了诸如&车座藏针&、&单车上树下河&等&花样虐待&。就在东城区地铁5号线灯市口站外，一辆ofo单车的车座被向后拧了180度，完全无法使用。更为可怕的是，在采访时，有市民向北青报记者反映，自己曾经在骑车途中发现刹车线被人为破坏，好在当时的车速不快。
　　问题六
　　加装私锁据为己有
　　目击地点：地铁5号线灯市口站外附近损坏辆数：1
　　除了上述常规的破坏方式外，东城区地铁5号线灯市口站外，一辆ofo单车被加装了U型锁，固定在旁边的私人自行车上。一位路边摆摊的商贩指着这两辆锁在一起的自行车告诉北青报记者，骑车的两个人经常一起过来，这辆&小黄车&简直成为了他自己的专车了。
　　&破坏的原因是人为的&
　　对话人：某共享单车公司客服
　　在采访中，大多数用户对这种肆意破坏公用交通工具的行为表示气愤和反对，针对这种现象，北青报记者以普通消费者的身份拨通了某共享单车公司的客服热线。
　　北青报：目前大量被损坏的车辆由谁修?
　　客服：我们公司定期收集各种被损坏的车辆，集中维修处理，更改密码，然后再进行投放。
　　北青报：既然很多单车都存在破损的危险性，如果用户使用时发生意外怎么办?
　　客服：我们公司都为实名认证的用户投了意外保险，一旦发生意外，合法权益能得到保障。
　　北青报：对于如此多的被破损的单车，你们是否有调查是谁的所作所为?
　　客服：我们调查过，损坏的主要原因是人为破坏，但具体是谁做的无可奉告。文/实习记者裴剑飞
　　共享单车暴增售后服务不能降低
　　针对共享单车屡屡在街头遭到破坏的现象，中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江表示，近一段时间，特别是进入春季以来，共享单车迎来暴增，数量呈几何数增长，在商家不断用数量占据市场的时候，售后服务也要成比例增加才行，不能因为数量的增多而降低车辆安全使用的状况。
　　陈音江说，共享单车屡遭破坏的原因是很复杂的，商家投入的车辆越多，维修率自然会增多，这就需要提供服务者的商家在增量的同时，更要增加售后服务的力度。
　　消费者花钱用车，为消费者提供安全、可乘的共享单车就是商家应该履行的服务义务。但现在看来，一些商家在售后上的服务投入，显然没有跟上车辆投入的速度。而且随着共享单车市场占有率的稳定，谁的服务更好将成为留住消费者的关键。
　　&车辆无法使用，消费者会进行保修，一辆车长期停放在一个地点无人问津，这些都能够通过系统和定位获知信息，维护队伍充足、到位，应该不是问题。&陈音江说。
　　除了售后服务，陈音江认为，在注册条款和车身上向消费者明示车辆使用注意事项也十分必要。现在的共享单车车身上除商家的LOGO外，没有任何使用提示。这都不利于消费者对车辆的保护和使用。
　　针对车辆被破坏，他还建议，商家可以从车辆的设计标准入手，推出适应共享单车骑乘特点的新标准，如设计成实心轮胎，减少扎胎带来的维护;设计不易拆卸的车轮等。
责任编辑：谭雅文
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All Rights Reserved.&& 备案号 : 鲁ICP备号共享单车频遭破坏 90后女生手绘修补车牌(图)_社会新闻_大众网
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　　李冬雨在北京街头为被划掉多位数字的共享单车补牌。中国青年报?中青在线记者 李想/摄
　　寻找坏掉的共享单车，几乎是李冬雨每天都要做的事。
　　当共享单车越来越多，二维码和车牌被破坏的现象也愈发严重。中国青年报?中青在线记者了解到，ofo小黄车的密码是固定不变的，在App上输入车牌号，就会得到解锁密码。有人利用这一点，涂抹车牌号，将共享单车据为己有。
　　4月19日这天，李冬雨带着一支红色马克笔出了门，在一排共享单车中，她一眼就瞧见了损坏的那辆――车牌号被涂花，二维码模糊不清。她蹲在车旁仔细辨别，“看痕迹，前两位应该是3和4？”她将车牌号输进App验证，车锁成功被解开。李冬雨掏出马克笔，将缺失的前两位数字补了上去。
　　北京市丰台区，一些共享单车的车牌被损毁。中国青年报?中青在线记者 李想/摄
　　补牌并非每次都这么顺利。车牌号码缺少一两位，是最容易修复的，根据被涂抹的形状，挨个尝试，然后在软件内验证。当二维码无法被识别、车牌号严重被损时，补车牌几乎无望，只能拍照报修，请运维人员处理。
　　今年3月18日，是李冬雨第一次为共享单车补车牌的日子。那天，她看到公交站台旁唯一一辆小黄车，号牌被划掉了一部分，扫描二维码，也没有任何反应。她和这辆小黄车较起劲，根据痕迹猜测号码，多次验证后，解锁成功。
　　回家后，她找来了黄色丙烯颜料和油画笔，补上缺失的数字。当天中午，她发了条微博：“希望你今后能被善待。”一家门户网站截图转载后，引来1000多位网友讨论，几乎全是对这位90后姑娘的称赞，网友还送给她了一个称号――补牌侠。
　　李冬雨正在为共享单车补车牌。中国青年报?中青在线记者 李想/摄
　　第二天一早，李冬雨发现那辆车已经不见了，“当你补完车牌，发现它被人骑走的时候，会有特别强烈的成就感。”
　　自那以后，只要看见被划掉车牌的共享单车，她都会随手补上，书包里总是装着一支马克笔，“走在路上，会不自觉地找坏掉的车，都成习惯了。”
　　李冬雨在北京街头为被划掉多位数字的共享单车补牌。新华社记者 张玉薇/摄
　　李冬雨说，在北京，像她一样随手修补车牌、维护共享单车的人并不少，他们有一个共同的称号――单车猎人。他们狩猎的对象就是那些遭受破坏或违停的单车，“解救”的过程，被称为“打猎”。这些人来自各行各业，有大学生、教师、公务员，自发守护着共享单车。
　　在检察院工作的杨楠也是单车猎人之一，已为20多辆共享单车补牌。今年2月，她解救了第一辆共享单车。此后，就停不下来了。一天晚上10点，她还在和一辆小黄车较劲，最终花了20多分钟，让一辆小黄车重获新生。
　　李冬雨在北京街头为被划掉多位数字的共享单车补牌。新华社记者 张玉薇/摄
　　两个月来，杨楠也总结了一套办法，“猜数字也是有技巧的，如果能隐约看到横杠，这个数字可能是5、7；如果是椭圆形，可能就是0、3、8、9、6。”
　　李冬雨发现，在地铁站和商场附近，由于单车投入量较大，很少被损毁。那些比较偏僻的地方，单车数量少，车牌被破坏的情况也就多了。
　　对于难以修补的车牌，李冬雨会进行报修，请运维人员处理。中国青年报?中青在线记者 李想/摄
　　一位共享单车维修师傅说，每天运来的故障车，不少都是二维码和车牌被破坏的。那些为单车补编号、剪私锁、随手拍照举报的善举，也减轻了单车维修人员的负担。
　　单车猎人的故事开始被很多人知晓――网友@孙小振拍下自己修补的车牌，写道“我也当了一回补牌侠，快夸我”。网友@34Jesus碰到一辆被补好数字的单车，也随手拍了下来，并在微博配文：谢谢这位补牌侠，让小黄（车）又回到了自己的岗位。
初审编辑：魏鹏
责任编辑：王雅淇
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