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　　阳光美苑小区居民交取暖费的收据，该小区是物业购买蒸汽供暖。　　阳光美苑小区居民家中的地暖分水阀冰凉。　　集中供暖已经开始,然而,不少市民表示他们家中的暖气一直不热。“我们早就按时交了取暖费,为啥家里不暖和?”11月16日,奎文区阳光美苑小区、盛景嘉园小区以及潍城区玫瑰国际小区的不少业主急切地反映此事。　　奎文区阳光美苑小区　　供暖设施零部件出故障　　当日上午,记者来到奎文区阳光美苑小区了解供暖情况。8号楼2单元的刘女士家中用的是地暖,但室内却没有一丝暖意,记者摸了一下地面,地面砖冰凉。在刘女士家的厨房,记者又摸了摸地暖分水阀的上、下两根管道,均是冰凉的。　　“这明显就是没供暖啊!我们这几天一直盼着家中来暖气,如今管道冰凉,太让人无语了。”刘女士对记者说,家中一直不暖和,上小学的孩子晚上做作业时,只能开空调取暖。　　几位业主告诉记者,他们的房子是去年9月份交付的,交房后,由于入住率低,当年小区没有集中供暖。随着入住率提高,小区今年贴出通知称要集中供暖,他们都非常高兴,很多业主都积极地到物业交了取暖费。小区是由物业购买热企的蒸汽来供暖,可是集中供暖开始后,他们却没有盼到暖气。“15日那天,我们在家里盼着通暖气,可是地暖分水阀管道始终是凉的,家里一点暖意也没有。”几位业主说,他们也曾询问小区物业工作人员,但没有得到明确答复。　　对于此事,物业的一位工作人员表示,小区实际上在11月15日就已开始供暖,但在供暖过程中,有一处设施的零部件出现了故障,维修人员发现问题后立即进行抢修。“目前已经修好,业主家里不暖是由于热水还没有循环到,请耐心等候。”该工作人员对记者说。　　截至记者发稿时,刘女士向记者表示,家中的暖气已经温乎了。　　奎文区盛景嘉园小区　　暂停供暖进行设施维修　　奎文区盛景嘉园小区部分业主也反映,家中的供暖情况存在问题。　　家住该小区26号楼的韩女士向记者表示,集中供暖开始后,她在家没有感受到一丝暖意,家里的供暖管道一直是凉的。韩女士对记者说,15日集中供暖开始后,家中不暖和,她以为16日应该就好了,但16日一大早起床后,发现家中的供暖管道仍然是凉的。　　“我们把取暖费交给了物业,可是我在家里真的没有感受到一丝暖意。最近这几天天气不算冷,家里的温度只有14℃。”该小区的一位王女士无奈地对记者说。　　“家中温度一直上不去,什么时候才能解决啊!”几位业主表示,天气逐渐转冷,如果一直这样,家中的老人、孩子会受不了。　　对此,小区物业的一位工作人员告诉记者,他们小区在11月15日就已开始供暖,但在供暖过程中,一个设施的零部件出现了问题,所以15日晚上只能暂停供暖,并连夜进行维修,一直到晚上10时30分才维修好,大约晚上11时,他们就开始恢复供暖。“正常情况下,业主们家里16日应该就有暖意了。”这位工作人员表示,他们会到家中不暖的业主家里,查看落实具体情况。　　16日晚,韩女士向记者反馈,家中的供暖管道已经热了起来。　　潍城区玫瑰国际小区　　管网漏水还在进行抢修　　潍城区玫瑰国际小区,有的业主家温暖如春,而有的业主家却是充满凉意。“我在媒体上看到小区供暖了,可我们高层楼房至今还没有供暖呢!”住在该小区高层楼房2号楼的杨先生对记者说。　　在杨先生等几位业主家里,记者发现,地板及供暖管道都是凉的。“不少业主家里有老人、孩子,这两天在家只能先开着空调。”杨先生说,11月15日那天,多层楼房的业主家里都按时通上了暖气,高层楼房却没有。　　几位业主表示,他们是2011年买的新房,2012年小区就集中供暖了,这几年,小区的多层、高层楼房都会按时供暖,效果也还不错,然而,今年供暖却有不一样的“待遇”。“同一个小区,为什么会出现这样的情况,啥时候能恢复正常?”不少高层楼房的业主们不解地问。　　对于此事,为该小区供暖的潍坊五岳热力有限公司的相关负责人告诉记者,该小区的多层楼房和高层楼房不是同一根供热管道。今年他们是第一年接管该小区的供暖,在供暖过程中,发现高层楼房的供暖管网出现了漏水的情况,他们只能暂时停止给高层楼房供暖,并且展开了抢修。“目前,我们已破开路面,找出漏水点,但具体什么时间能修好还不确定。”该负责人表示,他们会尽快维修好,让高层楼房的业主们尽快享受到温暖。
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本报回访&河青问暖&热线开通以来部分问题进展&&
这些小区的供暖问题解决了
来源： 原创
作者： 李若星
　　自10月25日本报开通“河青问暖”热线以来，许多在供暖中出现问题的小区业主打来热线反映情况，我们的记者也都给予了跟进关注。　　昨日是省会正式供热的第二天，部分出现问题的小区是否已经正常供热，本报一一进行了回访。在探访过程中记者发现，大多小区已经正常供暖，对于个别仍存在问题的小区，本报将持续关注。　　香格里小区已启动天然气锅炉增加供热量　　■问题：15日上午，“河青问暖”热线陆续接到了丽都河畔、都市怡景、国瑞园、北后、香格里等小区业主反映的“整个小区暖气冰凉”的问题。■进展　　随后，记者联系了负责给这些小区供热的供热公司，工作人员介绍，去年新华热电二厂关停了，今年用废热入市替代热电二厂的热源。由于上游来水温度比较低，导致该供热公司负责的整个新华区的用户、桥西区一部分用户和长安区一部分用户都出现了暖气不热的情况。　　出现这一问题后，该供热公司工作人员告诉记者，会与上游热源企业配合，继续升温，并在受影响的小区张贴安民告示。　　昨日，记者联系了新华区香格里小区的业主耿先生。耿先生告诉记者，他们已经看到了供热公司发的通知，目前已经启动三台天然气锅炉，增加供热量，预计三四天时间能达到正常温度。　　另外，该供热公司还表示，在此期间，会按照市政府供热相关规定予以退费。　　紫林湾小区部分管道漏水会尽快协调维修　　■问题：10月30日，紫林湾小区的业主靳先生向本报反映，按合同说是市政供暖，但是现在是一个没有听说过的供热公司，他想问这家公司有没有资质，小区能否按时供暖?■进展　　记者从国家企业信用信息公示系统中查询到，靳先生说的供热公司是今年3月份注册的，经营范围中有“供热服务”这一项。　　紫林湾小区所在的长安区西兆通镇城建办工作人员介绍，紫林湾小区已经跟该供热公司签订了供热协议，目前供暖的相关施工进度都没有问题。不过，该小区今年是首次供热，15日升温过程中，22楼地下室暖气管道发生漏水。到15日下午3点多，经过抢修漏水问题已经解决。　　对于居民反映的其它楼的漏水问题，工作人员将尽快协调物业、开发商及供热公司维修。　　翠堤春晓小区温度虽不高但已经正式供热　　■问题：10月30日，本报“河青问暖”接到多位省会桥西区翠堤春晓小区业主打来的求助电话。业主王女士说，她们小区去年由河北盛杰能源科技发展有限公司负责供热，直到12月底才供暖，今年还是这个供热公司，到现在还没收暖气费，她们担心会出现和去年一样的延迟供暖情况。■进展　　10月31日上午，本报记者联系了河北盛杰能源科技发展有限公司的工作人员。该公司的工作人员介绍，工人已进小区检修设备，但什么时候收取暖气费目前还在商议，有消息会第一时间通知居民。　　昨日，业主王女士告诉记者，翠堤春晓小区目前已经正式供热，但整体温度不太高，希望过两天温度会上升一些。　　天洲视界城不受入住率影响今年能供暖　　■问题：10月27日，省会天洲视界城的业主徐先生反映，他们小区是新小区，最近物业贴出通知，今年的入住率如果达不到一半以上，就不供暖了。■进展　　记者了解到，徐先生所在小区是去年12月交的房，交房时收了一年的暖气费。去年交房时，省会已开始集中供暖，这个小区就没供暖，暖气费也顺延到了今年。　　记者在采访该小区物业时得知，综合考虑成本，今年物业贴出了入住率达不到一半以上就不供暖的通知。　　不过，该小区所在的长安区住建局供热科工作人员明确表示，新小区是否供暖，与小区入住率没关系;新小区如达到入住条件，按照相关规定，就必须水暖电齐全。　　16日上午，记者再次联系了徐先生时得知，今年该小区能够供暖，物业也贴出了试水通知。　　裕庭花园小区已按时供热温度基本达标　　■问题：王先生是省会栾城区裕庭花园小区的业主，8日是全市带热试运行的第一天，可他们小区的暖气费一直没人收，不知道能不能按时供热。王先生告诉记者，可能是物业欠了热力公司的钱，“负责我们小区供热的热力公司，9月份贴了个通知，告诉大家今年不给供暖了。”■进展　　记者接到王先生电话后，咨询了石家庄市栾城区建设局供热科。　　供热科的工作人员介绍，他们知道裕庭花园小区的这个情况。供热公司和物业正在商量协议，这两天就会张贴收费通知。　　昨日王先生告诉记者，他们的取暖费交到了物业，物业交给了供热公司。15日，整个小区已经按时供热，温度基本上能达标。王先生家温度有点低儿，可能是个别问题，目前工作人员正在给维修。　　新都汇小区推迟几天但已开始试水供暖　　■问题：11月初，住在省会高新区新都汇小区的张女士反映，她所在小区目前有四栋楼入住，入住较早的1、2号楼业主已经领到热费卡，可以自己去交纳取暖费。3号楼和4号楼是前年冬天交的房，去年采暖期是物业收的取暖费并负责供热，今年到现在也没有动静。■进展　　记者接到热线后，将此问题反映给了石家庄市高新区供热办。工作人员介绍，新都汇小区的情况他们也知道，目前开发商和供热公司正在协商供暖协议。对于居民担心的今冬能不能供暖的问题，工作人员表示今年能按时供暖。　　16日上午记者再次与张女士取得联系。张女士告诉记者，14日下午小区物业贴出了试水通知，15日上午小区管网已开始试水，17日业主去领取热费卡，虽然推迟了几天，但能供上暖也就放心了。快问快答和平世家暖气不热是怎么回事？　　■市民王先生：我是省会和平世家小区的业主，现在已经正式供暖了，可我们家暖气依然冰凉，整个小区的温度也都特别低，仅有个别人家暖气有点儿温乎，这到底是怎么回事?　　■供热公司：该小区目前一次管网进水74℃，回水温度26℃;二次网50℃，回水38℃，整个管网并没有出现跑冒滴漏等问题。本站是今年新接管的自管站，整个管网的热力平衡存在问题，目前工作人员正在抓紧调流量、调平衡，预计一两天就能达到正常温度，请辖区居民耐心等待。　　祥云国际西区部分业主家为何没暖气?　　■市民仲先生：祥云国际小区西区有一部分业主家里暖气冰凉，虽然在供暖期前试过水，但是现在一直没有暖气。一部分业主家里有暖气，温度只有15℃并不达标。我们白天在外边上班，影响倒不大，主要是家里有老人和孩子，现在天气越来越冷，家里没有暖气太冷了。　　■石家庄瑞帕克热能技术有限公司：　　由于11月15日刚开始供暖，暖气不太稳定，所以出现了有的居民家中暖气不热和温度不达标的情况。目前公司已经通知相关的维修人员检查情况，尽快解决问题，尽早恢复供暖。　　国仕山底商交取暖费为何被拒收?　　■市民杨先生：国仕山小区底商没供暖，商户主动交取暖费遭供热公司拒收是怎么回事?　　■石家庄诺奇热力管网有限公司：国仕山小区底商的供暖系统是独立的，自第一年开始就没有供热，至今已有四年。　　当初公司接管国仕山小区供暖系统时，开发商以底商出租率太低为由明确表示，不需要给底商供暖。当时我们也告诉了开发商，如果底商需要供暖，可以跟我们联系，但是至今我们也没有接到有关底商供暖的申请。　　■裕华区政府：工作人员表示，将联系开发商进行协调。　　华普城三区暖气何时能上正常温度?　　■市民李先生：爸妈住在华普城三区，13日左右的时候，暖气有了一点温度，也已经试过水了。但从15日之后，暖气一直没有温度，我问了其他的业主，很多业主家里暖气也不热，想问下什么时候能够正常供暖?　　■桥西区区长监督电话：小区有很多业主都在反映这个问题，我们也询问了石家庄西岭供热有限公司。公司的工作人员表示，这几天刚开始供暖，有一些业主家里的温度可能不达标，目前供热公司正在进行相关的检查，暖气会慢慢热起来。■文/河北青年报记者赵赛 杜梦媛 刘冉版权归河北河青传媒有限责任公司所有，未经许可不得转载拒绝访问 |
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小区集体供暖但暖气不热怎么办？
我住在丰台区宋庄路甲12号院，小区集体供暖，但暖气不热，每次给物业打电话都过来看看，说去放气，最后面都没有结果。希望大侠指点下如何处理，或给提供些投诉曝光的平台进行维权。感谢！
小区集体供暖但暖气不热的解决方法：给暖气片放气。暖气用久了都会产生一些气体，积压在供热循环末段，其产生的强大的压力，会阻碍热水的循环，进而出现暖气不热的问题。一般，非顶楼用户，打开暖气片顶端的排气阀放气即可。检查顶楼排气阀是否放气。暖气不热，有可能是顶楼原因造成的。这是因为顶楼有着这一单元的唯一排气阀，顶楼不放气，会导致一层、两层、甚至整个单元楼的暖气不热。特别需要提醒的是，顶楼用户需要放两次气，一个是将暖气片中的气体排掉；一个是需要将顶楼排气阀进行放气。顶楼因为其特殊性，所以需要大家格外的留意。如果排气阀使用的是自动排气阀需要准备细钢丝进行放气。自动排气阀用的久了循环系统中的杂质会堵塞排气孔，这时需要细钢丝来进行放气。建议，在专业人员的指导下放气。如有需要可进行清洗或换新。是否有改装暖气。暖气改装有可能会影响原来的压力设计，改变了原有的坡度，导致管道中存有气体，影响水循环，造成不热的状况出现。确定供暖系统中的气体已经排完，无改装暖气的状况，如果暖气还不热。可以找物业，查看供暖压力是否足够。因为顶楼处于供暖末段，也是供暖最容易出现问题和被忽视的地段。
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先排气~~~如果连接方式没有问题的话楼主看看立式暖气片的上面是否有自动排气阀，没有的话让暖通公司加一个，暖气片的板式今儿立式结合首要注意的就是排气问题，而暖气片来讲，最容易出问题的也就是空气渗入导致不热
本回答被网友采纳
温度不达标可投诉
怎么有效投诉，去哪投诉更有效果，投诉的电话麻烦说一下。现在是找了没效果啊！
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