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三星液晶电视质量差3年换2次屏（现又坏），售后客服还哄骗消费者。
来源：中国质量投诉网 投诉人：孙先生
天津市 -- 东丽区
不抱任何希望 但求曝光
投诉详情：1.投诉三星电视质量。屏幕质量真心的很差，2013年3月底买的，在保期三年间，坏了两次就直接免费换了两次屏幕，但换完屏幕都没用过半年又坏，解决方法是坏了又换屏，现在第三次坏，导致我过保不能正常使用，维修要花费屏幕的钱（客服说要4000元），都怀疑用的是返厂坏屏幕或质量太差的屏幕。
2.投诉客服售后哄骗消费者。在保期间哄骗过我再坏屏幕，一而再再而三的坏屏，让我信不过质量，早有先见之明，2015年跟客服交涉过再坏问题，还提到过换机器，当时哄骗说是特殊情况特殊对待，费用上不用担心，结果刚刚过保后坏了就不认账了，至今都不能解决。
投诉网回复：中国产品质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国产品质量网)
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三星电视LCD50寸屏幕坏了需要多少
我有更好的答案
更换屏幕具体的价格最好还是咨询售后服务，但是，液晶电视机原装屏幕的价格要超过电视机价格的一半以上。
电视装当贝市场，全网资源随意...
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三星电视液晶屏裂维权经历收藏
一直觉的三星的产品还不错，所以家里陆续买了几台三星的电视机，出问题的也是最新买的15年8月底，买给父母作为生日礼物的，替换他们房间里已经用了十多年的TCL王牌彩电。前面的几台电视买来至今也没什么太大问题。 新电视买来后，前面三个月他们没怎么看，因为父母要帮忙照顾1岁大的孙子，平时在家里我们不让孩子看电视的。后面孩子去了外婆家，他们才有闲看看电视。3月10日父母打来电话说前两天看电视的时候发行新买的电视机有了横竖彩色条纹，然后3月11日中午匆匆回到家里大致看了一下，果然如此，想想还在保修期内，随即拨打了三星客服热线：400-810-5858。维修师傅到了很及时，下午就到了，不过听我们父母转述态度不是很好，只是粗粗看了一下，手按按了屏幕，大致意思是电视机是外力作用引起的，不在保修期内，所以只能花钱换屏，费用是2000元。 得知这个消息后，我首先问了父母是不是这几天有什么东西碰过屏幕，父母表示都是很正常的使用电视机，也没有拿什么东西碰过电视机屏幕啊，又不是小孩子。都是六十多岁的人了，听了父母的说法，我就觉得可能是这台三星电视屏幕的质量问题，随即又拨打了三星客服热线，提出了自己诉求：第一，作为普通消费者对产品鉴定结果表示异议，首先生产商是三星公司的，维修鉴定也是三星公司的人，要求三星公司对电视机进行第三方检测，要是屏幕的确不是质量问题，或者是生产装配过程中缺陷引起屏裂，我也就自己承担损失。第二，如果该电视机是质量问题引起或者是生产装配过程中缺陷引起屏裂的，要求三星公司能按三包法正常对电视机进行维修。 三星客服说这方面的问题由专门的人负责解释。晚上六点多一个的电话打来，也是三星公司的客服，强调了维修中心照片已经看过了，的确的外力作用引起的（我想三星公司的人真厉害，看看照片就知道问题了）对我的两点诉求无法满足，也无法保修。 作为普通消费者我也只能按普通人想法，找消协进行协调，首先选择了杭州消费维权网进行了事件线上投诉，3月12日进行的投诉的。截至今天没有回复。 其次又在浙江消费维权网进行投诉的，也是3月12日进行投诉的，由于产品是在杭百买的，投诉的是三星公司，受理的是下城区校保委，3月19日有回复是请转处、被诉人不在下城。 看到3月19日回复，一开始也不是太明白，不知道什么时候会有消息，只好于3月19日再次进行了12315的投诉。这个很快有消息了，3月21日，首先中午自称百大三星业务员打电话来了解情况，以为售后没有来，了解过情况后，说是自己再了解了解，就没了。 接着又是三星电视经销商打来电话，也是打电话了解了解，后面也没下文了。其实我信息内容以及诉求三星公司售后都有的，根本就没必要打电话再来不痛不痒的问情况，我需要的有个合理的结果。 最后又打来电话的是的消协工作人员电话听口音是位老先生，问了百大的人有没有打电话来，我也据实反应了一下，然后他说帮我这边协调一下，协调的结果：三星这边是这样的，三星公司不会把电视机给第三方做检测的：第一：三星电视机出厂有合格证，就是该电视机质量有保证的我想说，难道有合格证的三星电视机就真的一点问题都不会有了吗，太自大了！ 可以给用户出具三星公司关于该电视机屏幕的是外力作用引起的屏裂，并盖公章予以证明！我追问，三星公司章吗，消协工作人员说不是，只是售后的公章。其实这和他们的维修人员说屏裂是外力作用是一样的道理，根本就是自己证明自己没问题，是用户的问题。我真想说，我还证明我是你大爷，盖个萝卜章，你认吗？！ 这让我们消费者怎么对你三星公司信服。 另一个解决方案：自费换屏，这不是等于没说吗？三星这边说，可以免你人工费，但是屏幕费用1650，要你们用户承担。电视机是百大搞活动，促销员推荐的，说是以前这款买的人还挺多的，费用也不高2500元。 消协老先生说了这些，估计他这边实在也没其他合适解决办法，他说杭州这边是有一家专门检测电视机问题的地方，但是检测的电视机是要全新的。最后末了，估计也不好意思，说再帮我打打三星总部售后的电话。其实大家都是知道的肯定是没有结果的。 这个就是我三星电视维权经历，电视机买来也就六个多月的时间，其实我至今也搞不懂电视机这个所谓外力引起的屏裂问题究竟是什么，外屏好的，内屏却有十字裂纹。维权真得是这么难吗。难道作为普通消费者面对三星公司这样的企业，只能自认倒霉吗？ 如果各位看官，站在我的角度，遇到这样的问题，作何感想呢？
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这种情况只能继续315了，谁也没办法，如果悬挂起来也有可能造成内屏受力不均匀
一般俩说，屏自己破裂的几率很小很小，基本都是外力引起，有时候没有看电视，东西碰了下，等想看电视就坏了，这种可能也很多，我修液晶电视10多年了，只有等离子遇到过1台，液晶电视基本没有。
不碰是真的很难有这种碎裂的坏法。电视不贵。就算是没碰真的自己坏也真是点背到一定程度了。三星无论从哪个制度上来讲也是都没有给这万分之一的概率上的事情和99%人为所致的情况买单的。你所倾力的心血和精力成本已经超过了电视本身的价值。买新的吧。这种明显的碎屏确实99%是外力造成，就像楼上老司机说的，可能是没开电视的时候不小心碰了一下。不会是看着看着突然就这样的。所以要么认栽，要么买新的继续过日子，想靠投诉315你除了自己恶心，恶心三星和中间的众多人。也不会有啥结果，最后可能把三星搞翻了，给你个新的。毕竟不是他们从流程上和技术上为难你，你投诉3次的人力成本就已经高过了直接由三星承担的全责的 费用。
后面就没下文了？来来来，有问题的都反馈出来不要当沉默羔羊2017年1月份买的屏幕没人动也是碎屏，售后回复说也是外力所致 三星49寸曲面
登录百度帐号推荐应用三星电视机屏幕故障_百度知道
三星电视机屏幕故障
右半边屏幕在开机十几分钟后出现暗影，并一闪一闪的，反复几次后消失，前后持续三四分钟我家的三星液晶电视机是2008年买的，今年三月出现了一个问题
我有更好的答案
　　主要原因和解决方法如下：　　1、可能是电视机的信号源连接线路有问题或者节目源有问题导致的，可以重新连接信号源试试，必要时可以换条连接线重新连接试试；如果是节目源有问题，则可以换其他频道或者换其他影碟观看来解决。　　2、如果确定不是信号源或节目源问题导致的，则可能是电视机硬件故障引起的，主要包括平面故障、屏线故障、信号处理装置、图像处理芯片故障、内部电路故障、主板及其它零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行检测和维修才能解决。
采纳率：98%
来自团队：
不如再买个新的我的也是三星电视，不知道什么原因，屏幕出现黑暗屏，修要花4000多，我槽，售后来了，说屏幕显像管有问题，后来又说电视主板坏了，反正我是不会再买三星的任何东西了！
本回答被提问者和网友采纳
星电视机液晶屏质量太差。是拖死全家，刚过保修期，就出现了花屏，消费者一定要慎重购买
这的看什么型号的型号不一样内部结构都不一样 你可以用电脑看看有没有暗影暗影是不是固定不动
三星电视的屏比电视都贵要坏了可以仍了
其他1条回答
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。家里的电视屏幕碰坏了，52寸三星，有没有人知道换个屏幕大概多少钱[泪]
<img onerror="imgDelByClass('comimg_box');" class="piczoom mpic" alt="家里的
全部答案（共6个回答）
就一个屏幕值钱...
电视屏幕坏了可以维修的，看怎么坏的了，抽丝坏的话，可以修补的，大概几百元，如果是碰坏或者扎坏就要换屏了，换屏价格高，没什么意思，换屏的价可以差不多买个新的了
液晶显示器的液晶屏是非常脆弱的！其屏的表面如用手稍稍用力都可能造成损坏。我们平常所说的屏坏一般不外乎有两种情况。一种是表面硬性的挫伤。如表面划伤，屏碎、或液晶外...
你的电视在保修期内可以找售后，如过保的话，就买一个电视吧！屏的价格是液晶电视的3分之2，除非是换的旧屏就便宜的多，希望能帮到你。
患一屏幕不如直接换一个电视吧，价格差不错的。（希望能帮到你，麻烦点击 “好评”，谢谢你^_^）
显示器在电脑的周边外设中算是大件，同时也是价值比较高的，其寿命也相对于电脑主机长得多，可以达到7-10年，所以损坏基本上都可以进行维修。一般14,15寸CRT显...
答: 先看一下你和房东签订的合同关于电器维修的条款是什么，如果注明电器因老化原因无法使用，需房东负责，直接联系他，他若不管，你自己买个新的，下次交房租的时候扣除这部分...
答: 我就说说我的看法吧
她是给你生命的人,她之所以成为现在这个样一定有她的原因.不论她怎么样骗你,伤害你.请你记住一点,她给予了你一切的一切----生命.
她现在是...
答: 我也是跟你一个样的！但是不要慌张，现在我们国家对我们已经放宽了政策，并保护我们的隐私…我们可以考公务员，在一般的工作单位不要求检查这个！日常生活中应该注意锻炼，...
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