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美团和饿了么分别有什么优势和劣势？
美团与饿了么是现在外卖界的两大主要平台，2017年H1中国在线餐饮外卖平台用户份额显示，饿了吗与美团外卖加一起占82.7%的份额。
两者一起所占82.7%的份额中，饿了么占41.7%，美团占41%。饿了么和美团的外卖市场份额差距并不大。
美团和饿了么相比，优势主要集中在提供服务多样化、市场占有率高（美团网在团购市场占有60%的份额）、流转资金充足。
美团在2010年成立，在此之前，其CEO王兴做过一个叫饭否的类似网站，但没有成功。美团在创业初期，压力很多，困难重重。那时候团购集团很多，美团、拉手、糯米、酷团等等。虽然当时获得了红杉资本超过千万美元的风投，但是2012年，资本进入寒冬，中国团购网站有一半以上的网站倒闭。幸运的是，美团在2011年推出了一项新政策&过期可全额退款&，这项服务看似自断财路，却为美团赢得了好的口碑，其他团购网站纷纷效仿。这为其熬过资本寒冬提供了支撑。寒冬过后，美团并购了一些团购网站，又获得了资金投入。而王兴留美的经历让他吸收了一个崭新的互联网发展模式O2O，这个模式让他清楚的知道，自己做的是一个大市场，不是仅仅有团购，也不是仅仅有外卖。因此，美团从一开始的定位就是提供多样化的服务，只要是能够采用O2O模式的，都可以被纳入他们的服务。到2013年，美团宣布实现盈利，2014年又获得2亿美元C轮融资，其中阿里巴巴跟投。2015年，美团网与大众点评合并，达成战略合作新公司。今年获得的投资。但是，随着国内科技巨头们财大气粗用资金猛砸伸向住宿、旅游、电影、团购、机票领域，美团的多样化业务也开始受到挫折。最近一年，机票和酒店投资失利，唱空美团的消息接连不断。美团对自己的投资线与资金状况要进行更谨慎的判断与选择。
饿了么其实和美团类似的是，他们的创始人都是高等大学毕业后自主，而对于饿了么的ceo张旭豪来说，显然他看上去更加乐观而容易满足。2009年在读研期间，他与同学创办了饿了么网上餐厅。他们是看中了餐饮外送行业这个点，然后开发了网上订单系统。而王兴是看到了一个大的销售模式。所以，从一个是切入点不同，使得饿了么的业务主要集中在外卖领域。但是，饿了么的成长显然很迅速，一步步市场扩大，一轮轮，2017年8月，饿了么收购了百度外卖，结束了三足鼎立的局面。饿了么专注于打造数字化餐饮生态系统，使得他对餐饮外卖最为重视，这是其主要的业务。据数据显示，饿了么外卖的用户粘性也是所有外卖app中最高的。
不同的餐饮商家可以和某个平台独家合作，也可以都进行合作。但是同质性颇大的业务必然会使得竞争加大，美团出现了胁迫商家签订独家协议等行为。在前不久也被认定为不正当竞争行为。总的来说，只在外卖方面，两个平台差距并不大，消费者大都是看谁家优惠多用哪一个，或者喜欢的饭店在哪个平台用哪一个。可真是苦了小编这种手机内存不够，只下载了一个外卖app的人。
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美团打车于日在江苏省南京市试点上线运行打车业务。
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这个问题有两种解读，一种就是滴滴能不能从美团挖到骑手，组成自己的外卖配送团队。另一种是，滴滴能不能通过这个方法在外卖市场站住脚。
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从数据上来看，美团的加入暂时没有撼动滴滴出行“独角兽”的地位。不过未来呢？
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你多久用一次百度外卖？
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从零开始学运营，10年经验运营总监亲授，2天线下集训+1年在线学习，做个有竞争力的运营人。
餐饮是个巨大的市场，外卖是餐饮业的一个细分领域，也是餐饮业离互联网比较近的模式，互联网思维这么火，用互联网思维来做餐饮，外卖是比较靠谱的切入点，通过产品和模式创新把外卖互联网化。
美团外卖和饿了么处于外卖市场的第一梯队，也是竞争最激烈的两家，在争取商家和用户方面。投入了很大的人力物力成本，换来的是市场份额的暂时领先。作为外卖领域的死对头，为了拓展业务，争夺商家资源，美团外卖和饿了么之间，甚至发生了员工打架斗殴事件，可见外卖市场的竞争真的很激烈、很苦逼。
淘点点有阿里撑腰，在内部很受重视，承载了阿里O2O的梦想。但是淘点点产品模式复杂，野心太大不够专注，核心功能有点餐、代金券、买单和外卖几个功能，并没有把聚集在外卖一个点上，功能多了用户使用起来不够方便，品牌认知度较弱，补贴策略也一直在变，所以淘点点在外卖市场并没有美团外卖和饿了么做得好。
百度外卖在产品和运营策略方面，和美团和饿了么有不小的差距，虽然也砸钱补贴，但总是给人陪太子读书的感觉，有时候干爹也不是万能的。市面上还有很多外卖产品，由于时间精力原因没有去体验（其实是没有补贴所以没去用），就不逐一总结了。
个人使用：
下载的app：美团外卖、饿了么、淘点点、百度外卖、零号线（没点过）、外卖库（没点过）
使用频次：一周3次以上，在学校有段时间补贴比较多，基本一天一次外卖，然后另一顿去食堂吃。
身边的人：
同学：基本都会下载美团外卖、饿了么和淘点点，哪家补贴多用哪家的。很多人表示没有补贴别的话就会很少用。
同事：有几个同事基本每顿都点外卖，中午和晚上用餐时间，公司楼道里很多送餐的。
白领和学生是外卖的主要用户，CBD商业区和高校是外卖订单比较集中的两个区域，学生是价格敏感群体，对补贴比较感兴趣，有相当一部分生本来不点外卖的，但是因为有补贴就用了，如果补贴减少，这部分用户流失就会很严重。比起学生，白领的忠诚度要高一些，他们不会因为有补贴就突然使用外卖app点餐，但是如果真的有点外卖的需要，即使没有补贴，他们依然会继续使用外卖app。
美团产品设计
美团外卖采用标签式设计，底部有3个tab，外卖、订单和我的，顶部根据口味优惠等信息进行筛选，让排序结果更符合用户的需求，从打开app到下单，需要跳转3步就可以完成下单，整个下单和购买流程很方便。订单节card上的“首”、“减”和“票”这样的icon，让用户清楚的知道这个订单的优惠信息和是否支持开发票，这样的细节美团一直做得不错。但是，休息中的餐厅没有在主界面标识，用户点击进去了才知道餐厅是“休息中”,这样会增加用户的操作负担，有的餐厅点开了也点不了餐，会让用户有挫败感。如果在主页面打上“休”代表休息中，用户体验就好好一些，用户一看休息中就不用点进去看了。
订单tab有用户评价部分，我觉得评价功能有点鸡肋，外卖是高频次的产品，很少有人会愿意每次吃个外卖都要去评价一下的。况且，大部分用户选择点外卖，不是因为懒就是因为没时间去吃饭，我连确认收货都懒得点（24小时过了自动确认），实在没有足够的动力去写评价啊。现在的美团外卖评价界面做得太简陋，界面不好看，并且既然可以评价，为什么不在订单上展示评分或评价的关键词呢？用户看到有别人的评价之后去写评价的意愿也要强一些吧。订单详情页的体验很爽，显示了等待时间，还可以电话催单。订单提交——制作配送中——已收货的3个进度状态，让用户很清晰的知道自己的外卖进行到了哪一步，用户感知做得比较好。
饿了么产品设计
饿了么的设计更简洁，采用抽屉式导航，顶部和底部没有tab，给了外卖订单列表更大的空间展示，外卖的品牌更纯粹更深入人心，来到主页你能做的几乎就是点外卖。但是这样的设计也有缺陷，部分用户学习成本高，小白用户对于底部tab的设计风格是最熟悉的，隐藏到侧边会有一点的认知难度，操作起来也不够方便。比如到订单页面，美团只需要点一次，而饿了么需要点击2次才可以。由于拿了大众点评的投资，饿了么主页上有了点评的团购入口，这是个不错的尝试，通过低价高频的外卖来为高价低频的团购引流，这是体现互联网思维精髓的地方，很好看这种跨界合作模式。
饿了么之前有一个很好的产品设计：小伙伴拼单。拼单可以让用户驱动用户，如果有拼单优惠，饿了么的用户甚至可以把美团外卖的用户抢过来和自己一起拼单，用户的个体行为通过拼单扩大到群体行为，为饿了么创造价值，用户得到的价值可以是优惠或者是拼单小伙伴的认同感。拼单还可以提升店铺销量，卖家一次可以送2单甚至更多订单，均摊了跑腿支出，节省了一定的人力配送成本，为商家创造价值。最近点外卖比较多，拿外卖的时候发现商家手里就拿了我的一个外卖，我在想商家为我一个跑一趟真心不容易，如果我拼单的话，商家一次性就可以多给我送几个外卖，这样不仅增加销量，还节省了配送成本，一举两得。如果商家愿意，饿了么可以联合商家补贴拼单的用户，商家从拼单节省的配送成本中拿出一部分，鼓励用户拼单，共同构建一个良性循环的生态。
美团运营策略
美团的地推是O2O里做得最好的，执行力超强，凭借美团的地推和BD经验，美团外卖市场推广也很成功，各种海报条幅随处可见，就连送外卖的摩托车和外卖箱子也不放过。我们上周末去离市区30多公里的房山良乡玩，那里很偏僻，找吃的很困难，最后去了一家砂锅餐厅，里面竟然有美团外卖的海报，我们在场的人都感觉很惊讶，美团外卖的地推实在太猛了。在补贴方面，美团也采取动态调整的策略，有的餐厅的补贴额度每天都在变，今天一单减3块，明天有可能就变成一单减2块5。
饿了么运营策略
饿了么在初期推广的时候，采用免登陆+货到付款的策略，用户使用门槛低，到了一定阶段，就需要手机号验证来登录，同时支持了在线付款。饿了么在打击堂吃方面是做得最好的，通过LBS地理位置定位来反作弊，我去店里用饿了么点外卖，商家不敢接，因为定位离商家太近，大胆的商家会让你先吃饭，然后让你回去了离商家超过100m范围再补下个单，这时候我都为商家的聪明和对我的信任而深深感动着。当然，堂吃最大的罪魁祸首还是因为有补贴，一旦外卖公司停止了补贴，这种bug就会自动修复。?
本文为作者 @玉米王子 投稿发布，转载请注明来源于人人都是产品经理并附带本文链接
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美团与饿了么之争
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面对小程序，美团外卖、饿了么竟然双双被逼改名？
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一、了解小程序：小程序是什么呢？简单说，就是把你手机上的APP搬到微信里面去，再不用下载，也不用安装，直接点开用就好了。小程序不是零基础的人可以用业余时间完成的项目。需要专门的HTML5开发人员进行开发。小程序是网页，小程序是网页，小程序是网页。它不是你平常需要下载的APP，无需下载，无需安装，甚至界面都是微信规定好的样式，无需额外耗费流量下载小程序本身。启动小程序之后，只存在业务的交换。如果你看的是视频，自然流量比较高。如果你看的是文字，流量自然比较低。其中小程序有个规则，公众号名字与小程序名字不能一样，正如开头所说，美团外卖、饿了么纷纷改名。
二、小程序的初衷：微信到底想干什么？微信试图颠覆整个网络应用的存在方式。无论是网站，还是APP，又或者是实体商店，都变成微信里的一个小程序。用户从此不用再去访问网站，下载APP。同时，它也是微信对未来的一次赌博，即：移动互联网时代的入口是二维码。你可以这么想象：未来你在街上走着，看到一家餐厅，你掏出手机用微信扫描一下门口的二维码，就可以启动餐厅的小程序。可以看到详细菜单、包间情况以及评价，也可以用小程序定位、订餐、提醒。也就是说，实体的世界通过二维码进入微信，用户通过小程序了解实体世界的信息，并且和它发生互动。
三、外卖平台的小程序会如何影响外卖用户？腾讯公布2016年第二季度及中期业绩报告。数据显示,微信和WeChat合并月活跃用户数达8.06亿，坐拥那么庞大用户的群体，而且是高频中的高频，对于用户的影响是非常大的，谁拥有直接触达消费者的能力和渠道，谁就有增加客流的优势。外卖作为高频点餐，对于用户的影响也是十分巨大，高频的社交场景加上高频的点餐场景，高频加高频，岂不是无敌于天下了。
四、外卖平台上线小程序后的变化1.美团外卖和饿了么会出现在哪里？
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2.美团外卖和饿了么在平台的不一样地方哪里？首先是美团外卖，美团外卖对于小程序的更新十分的简单，只保留了最基本的下单需求。但是关于排名逻辑和个性化推荐都沿袭了原生态APP的功能。但是有些变化如下：1.没有评价功能2.没有新客专享3.没有八大金刚、瓷片区4.没有大众点评的推荐5.没有好友头条、好友红包6.不可以朋友圈，不可以收藏等7.不能在小程序里搜索店铺美图外卖APP展示
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美团外卖小程序展示
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饿了么功能展示饿了么整体的功能板块还是比美团外卖要齐全，保留了新用户立减、评论、八大金刚、搜索区等功能，舍弃了部分功能，但是整体变化不大。饿了么APP的展示
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饿了么小程序的展示
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3.美团外卖到底在搞什么鬼？如果比拼技术实力，美团外卖肯定也不比饿了么差，但是为何此次小程序的更新只是最基础的版本，就不怕影响用户体验吗？其实经过笔者多方打听，大家都知道，腾讯战略投资美团外卖，微信与美团外卖的关系不一样，很可能美团外卖拿到了别人拿不到的资源，美团外卖和微信的后台数据是否打通，有可能是美团下的一步棋。全面打通与微信的后台，实现美团外卖与微信用户无缝连接，我的天呀，8亿用户的微信将会让美团外卖跻身行业第一，再看饿了么，饿了么更多地依托支付宝和淘宝流量资源，则没有拿到像微信的这种天然的资源，在更新方面不存在什么额外的接口考虑，于是就完善的相对全面。五、平台上线小程序，我们可以做什么？1、推荐无缝的连接，使朋友之间的推荐美食、好店更方便，获得朋友的推荐更简单，推荐的到达效果提高十倍以上；2、约饭以前约饭好麻烦，还得转发到微信里balabala。以后只需要在小程序里即可完成选择买单等功能，并能直接通知朋友，无需切来切去。包括AA制吃饭，一个团购的四人套餐，可以直接跟朋友AA付款，太特么方便了。3、询问评价现在只能在大众点评上看固定的评价，将来却可以直接在小程序里问来过的朋友，当天的体验究竟如何？一方面可以直接找到来过朋友，另一方面可获得的咨询丰富程度远超点评简单的文字评价。4、外卖拼单办公室的外卖分享成为可能，无需在群里和私聊里问来问去，你只需要发起一个“同购XX便当外卖”的活动，然后等着看到这个活动的同事自动加入并付款即可。5、同好社交，各种不同口味的人群之间的社交而社群运营的价值也更加直接，同样口味的朋友有福了。辣友可以直接约火锅、肉友直接约撸，怕胖族直接约吃草。不怕口味刁，就怕不上小程序，因为里面一定有跟你同样口味爱好的人。6、冲动订单“深夜发吃报复社会”是一个困扰广大吃货好几年的问题，以后再也不怕了，看了流口水直接进去买单，这样的体验完爆老体验：再切到另一个APP，然后搜索半天点击无数下才能找到那个店，那个套餐，才能买到，最蛋疼的是，微信付钱的时候还特么得再切回来。六、小程序的“小问题”小程序首先需要有开发能力，餐饮企业大多不具备，需借助第三方；小程序不能直接分享到朋友圈，但可以分享二维码，也可以通过微信消息和微信群分享。小程序是纯粹的一个场景工具，微信会让你用完“不得不走”。在你最需要的时候出现，用完它就会自己消失，这对顾客来说是相当的放心。但对于商家来说，以前惯用的那些营销手段和微信，全部都过时了。因为，他没有和客户之间，发生订阅关系，所以，你不能用来加粉，不能推送，不能搞排名，不能去刷屏了，不能分享朋友圈。你别指望用户对你印象不好的情况下，可以留存。所以考验商家的不仅是线下运营，更注重线上运营能力，高手对决的时代来临。
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七、面对红利，如何抓住这个机会？
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从用户的角度出发，他们很有可能卸载APP，更多的采用小程序点外卖。而且美团外卖和微信可能酝酿大招，很可能会很快打通后台，实现微信链接，那面对着这么大个的红利，我们要做的其实就是挖掘更多的触达渠道，而迅速地发展微信好友，是有效触达用户很重要的一个渠道。发展餐饮外卖用户为微信好友有以下几个渠道！A 线下堂食的转化B外卖订单的手机号C 微信附近的人D苦逼地去地推简单说，就是把你手机上的APP搬到微信里面去，再不用下载，也不用安装，直接点开用就好了。小程序不是零基础的人可以用业余时间完成的项目。需要专门的HTML5开发人员进行开发。小程序是网页，小程序是网页，小程序是网页。它不是你平常需要下载的APP，无需下载，无需安装，甚至界面都是微信规定好的样式，无需额外耗费流量下载小程序本身。启动小程序之后，只存在业务数据的交换。如果你看的是视频，自然流量比较高。如果你看的是文字，流量自然比较低。其中小程序有个规则，公众号名字与小程序名字不能一样，正如开头所说，美团外卖、饿了么纷纷改名。
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美团外卖员工规章制度.doc 39页
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美团外卖员工规章制度
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美团外卖员工规章制度
篇一：美团外卖员工规章制度
她在2010年8月至2012年4月间，以收取开票费为手段，为他人虚开增值税专用发票20余份，价税合计300余万元。同年8月9日，嵊州市公安局以涉嫌虚开增值税专用发票罪对钱某批准刑事拘留并上网追逃。
钱某说，当时她正在国外旅游，得知自己单位出事了，感觉会出大事，便在菲律宾呆了下来。“也没带多少钱出来，在外的两年也一直断绝了和国内任何人的联系，什么情况都不知道，只能一个人撑下去。”钱某说，白天上班累，还要担心移民局查，整天提心吊胆。
（金融界）
原标题：大学生送外卖各有招 富裕学生开宝马每份赚一块
阿明每天晚上都开着宝马车在校园内卖消夜。
阿志骑着自行车风雨无阻送外卖。
珠三角大学生勤工俭学有人为打发时间有人为替父母减负
在国外，不少孩子十来岁就被父母强行推向社会，体验赚钱的艰辛。他们要么在家门口摆摊卖二手杂物、柠檬水，要么骑着单车穿街过巷派报纸、送牛奶。但是在中国，因为某些原因，父母们总是保护着自己的孩子，不愿意他们过早地与社会接触，导致有些大学生不会自己做饭、洗衣服，没钱了也只会摊手向父母要。
现在，在珠三角，有这样一群大学生，他们无论是生活优渥还是家境贫寒，都从就业门槛最低的送外卖开始进入社会，学习自力更生。虽然，他们“上班”时有的开着宝马叹着空调，有的只是骑着单车忍受着风吹日晒，但是，在接受采访时，他们都表示，自食其力的感觉真好。
富裕学生开豪车卖消夜卖剩10份就亏本
开着宝马车在校园内卖消夜，每份仅赚1元钱，土豪学生的世界你能理解吗？昨日，记者接到报料称，佛山某高校南海校区内，一辆宝马车每天都会准时出现在校园内，打开汽车的车尾厢就变成了早餐档和消夜摊，而宝马车的“土豪”车主正是该校在读的学生。据车主阿明(化名)坦言，开宝马卖消夜，赚的就是零花钱，虽然辛苦，但也挺享受这种感觉。
记者在晚上来到该高校，几经找寻，终于在篮球场门口找到了学生们口中所说的宝马车。“手抓饼、粥、肠粉，同学，消夜要不要？”在一辆粤B车牌看上去崭新的宝马车旁边，打扮潮流时尚、身着格子衬衣搭上一双白色边框眼镜的该校大三学生阿明，正不时向路过的同学们推销夜宵。
“粥5元/份，肠粉也是，这些夜宵都是街坊价。”阿明告诉记者，自己这些消夜是从附近的食肆进的货，然后每份只加价1元卖出去。“如果生意好，一晚上可以卖出将近50份消夜，但如果天气不好，剩下的消夜超过十份，我就会亏本。”阿明说。
“宝马车是家里人买给我的。”面对记者的询问，阿明一开始并不愿意回应，后来才承认，宝马车确实为其所有，不过将宝马车用来卖消夜，自己家里人并不知情篇二：美团外卖员工规章制度
光谷科技金融网讯 “3 15”期间，饿了么的曝光也将外卖行业推到了风口浪尖，外卖的食品安全问题也引发了社会的强烈关注。梳理发现，近20天以来，外卖行业显得并不太平。
饿了么曝光后依旧我行我素
3月16日消息，昨晚8时许，3 15晚会刚刚播出，北京食药监局已经行动，查处了通州“饿了么”五店合一食品加工点。除了“五合一”食品加工点外，更多的无照经营餐馆下架。
315晚会后，饿了么CEO张旭豪也在第一时间发表公开信，向受到事件困扰的用户和商户致歉。
半个月后，也就是3月底，央视记者多路暗访发现，涉嫌无照经营、登记地址虚假、盗用后厨照片等行为仍大量存在于“饿了么”平台。
私厨模式终结：“小e管饭”下架
3月14日，北京市食品药品监督管理局下发关于印发《北京市网络食品经营监督管理办法(暂行)》的通知。《办法》第十二条规定：网络食品经营者不得通过互联网销售散装熟食、无包装的散装食品。此外，《办法》还规定，第三方平台应审核平台内经营者的营业执照等。《办法》自发布之日起施行。
《办法》发布后，私厨O2O平台首当其冲受影响，因为它涉嫌销售“散装熟食”并缺乏相关执照。
3月23日，e袋洗宣布，其孵化的私厨共享平台“小e管饭”已停止运营，主要原因是因《北京市网络食品经营监督管理办法(暂行)》实施的影响。
受此影响，私厨经济行业老大，“回家吃饭”回应正在与政府相关部门沟通，但同时也回应道：做为创业公司，不排除未来因时而动，根据环境和政策调整策略的可能。
亦真亦假的“美团外卖欠薪门”
4月1日愚人节这天，美团外卖被网友爆出的在华东区域存在拖欠员工工资而罢工事件，却再次将舆论的声音聚焦到了“美团外卖”身上。
有在场的人士透露，美团外卖员工抱怨他们被美团拖欠扣押的工资总共高达数十万元，这些钱对每个人来说都不是小数目，而且随着外卖配送市场竞争的激烈，他们每个月的工资也并没有多少。
结合此前美团曾被爆出资金链紧张的消息，可以猜测此次外卖配送员工因欠薪罢工事件背后或与美团资金链问题有千丝万缕的联系。
针对此事，有媒体第一时间联系了美团公司，虽然美团公司称并没有拖欠工资，只是个别配送员
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