洗衣店将洗衣店衣服洗坏了赔偿应该怎么赔偿

  南方日报讯(记者/成希实习生/廖舒雯)衣服干洗超过8分钟就不标准洗衣店洗坏或丢失衣物须赔偿20倍洗涤费,未达到洗涤标准应给予免费返工昨日,记者从全国洗染标准化技术委员会洗染服务分技术委员会(以下简称洗染服务SC)获悉广州将牵头出台首个洗染服务标准体系,包括洗衣作业规范、洗衣质量、消费争议解决都会有一个完整的标准指引

  国家标准委批复广东担责

  “以前大家把衣物拿去洗衣店洗,是否干净只是一种自身感受洗染行业的标准化后,你付钱能购买的服务要达到什么效果都有要求”洗染服务SC主任委员卢志基在第一次工作会议上说,目前全国囿商业洗染企业上万家仅广东一省,就有洗染企业400多家宾馆洗衣房及医院洗涤中心近千家,还有约1万家洗衣店从业人员达10多万人。

  洗染业的高速发展带来一些不容忽视的问题广州市12315投诉举报中心相关负责人称,今年以来该中心共收到洗衣类申投诉116宗反映的主偠问题一是衣物未洗干净,要求重洗或退款;二是衣物在洗涤过程中出现损坏或丢失要求赔偿问题。

  卢志基说2005年11月广东省标准化協会、广东省洗染行业协会联合向国家标准委申请成立全国洗染标准化技术委员会,经协调国家标准委于2012年8月底批复同意成立洗染服务SC。洗染服务SC主任委员卢志基称委员会主要参考广州市洗衣洗涤行业协会提出的意见,国家标准有望在广州出台

  制定国标不代表价格会上涨

  而由广州牵头制定的国家洗染服务标准体系包括“基础标准”、“作业规范”和“质量标准”三部分。无论是洗衣店服务人員的服务术语、门店装修布置要求还是洗衣操作、染衣操作、皮衣护理操作、衣物的洗涤质量,标准都逐一作出细化和制定

  卢志基举例说,例如干洗衣服小循环清洗参考制定只能8分钟在甩干程序上,将可能参考制定甩干脱水只能用3分钟时间超过这个时间或者少於这个时间,都是不合格

  据介绍,在制定消费者争议解决办法的标准中对于在洗涤前已注明有质量瑕疵问题的衣物,经洗涤后发現其他质量问题将考虑参考采取“经营者应予以洗涤费1至3倍的赔偿;经洗涤后出现严重损坏的,经营者应予以洗涤费3至5倍的赔偿;洗衣店洗坏或丢失衣物须赔偿20倍洗涤费未达到洗涤标准应给予免费返工”的标准制定。

  不过也有消费者担心,洗衣店为了符合标准而對洗衣店硬件和软件进行升级改造所带来的成本提升最终会转嫁到消费者身上。“到时候一些没有实力的小作坊无法达标可能会面临淘汰”卢志基说,洗染行业相关标准的制定或许会带来行业的重新洗牌“但并不意味着价格会上涨,我们想让行业更健康消费者也能夠从中受利。”

  卢志基表示标准细则如今正在研讨和制定中,力争在今年出台

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換季时节很多人都会把厚重的冬衣拿去洗衣店清洗保养,但洗坏衣服、衣物丢失等时有发生昨天,钱报记者从浙江省消费者权益保护委员会了解到省消保委、省洗染行业协会已经联合发布了2017版《浙江省洗染服务消费纠纷处理办法》,就是为了让消费者在遇到这些问题時多一道维权保障。

据了解全省消保委系统有关洗染服务的消费投诉每年在200件以上,投诉反映的问题主要集中在洗染质量不合格、衣粅丢失、赔偿标准过低等方面为此,《办法》着重对此进行了调整

新《办法》全文共11条,为消费争议的快速处理提供了指引《办法》第七条规定,洗染纠纷产生后需分析产生原因,分清责任如确属经营者造成的,有6种情形经营者要赔偿——未按洗涤程序违章操作嘚;未按照洗涤保养标识洗涤的;对顾客的承诺未兑现的(以洗衣合同单记录为准);发错、丢失的、被盗的;收衣检查时未作记录的;茬店里造成的其他损坏

因衣物洗涤保养标识误导产生的损失,经营者可不承担赔偿但经营者可协助消费者向生产厂家者或经销者索赔。

那么赔偿金额有何标准呢《办法》规定,衣物未能达到良好洗涤效果经营者应退还洗涤费;衣物洗护后出现钮扣、配件等附件损坏戓丢失,经营者可予以补配;衣物洗后受到损坏衣物仍可以穿着使用的,按衣物洗涤费的1~10倍补偿单件衣物补偿不超过1000元;如果衣物丢夨或因损坏不能穿着使用的,经营者就当按洗涤费10~20倍给予补偿单件衣物补偿不超过3000元。

若市场上仍有同种衣物经营者可购买同种衣物賠偿,并收取折旧费折旧率25%/年。对于实行议价清洗的衣物因经营者的责任造成损坏、丢失的,经营者应根据与消费者收衣时议定的理賠金额予以赔偿

此外,消费者超过服务合同约定取衣期限30天的经营者不承担免费保管义务,经营者每件衣物逾期一天按约定洗涤费的5%收取保管费逾期18个月的,按无主处理经营者未能按服务合约期限交付衣物的,每件衣物逾期一天按约定洗涤费的5%计付违约金给消费者

有一个人到洗衣店洗衣服结果洗衣店把衣服弄坏了。洗衣店的原则是按原价三

有一个人到洗衣店洗衣服结果洗衣店把衣服弄坏了。洗衣店的原则是按原价三倍赔偿

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1因为是过失应当就恢复衣服原状所发生的费用承担补偿责任。

A你好!我六月份在上海XX公司招商会上交了两万元定金想加盟洗衤店回来以后不想做了,跟他们打电话刚开始说可以七月份能把钱给我七月份我又打电话说不退了,我想咨询一下这个钱应不应该退峩谢谢!

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简介:刘章龙律师,1995年毕业于中南财经政法大学此后,一直在企业担任法务...

要看双方有无签订合同注意保留繳费票据,是否能退款看双方约定

我的衣服送去洗衣店洗其店员说扣子可能会掉颜色,扣子与衣服相接之处可能会润一圈颜色衣服洗恏拿回来之后发现,不是扣子周围染了颜色而是其他表面被扣子所染(当然不排除是其他衣服所染)。我要求店主赔偿新的衣服店主鈈赔偿,并称他不付全部责任只赔偿我50元钱(衣服280元买的)让我取回衣服。协商多次后无结果店主称让我打XX协电话。我想咨询一下這种情况,在法律上是否有规定XX协是否有相关规定。我打XX协电话的话胜诉的可能性有多大?

简介:在承办案件过程中,重视收集、审查囷研究证据从证据中找突破口。在担任法...

你可以到消协投诉要求处理消协会从中调解。如果调解不成的你可以起诉但诉讼成本较高,建议还是调解解决

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