晚上好，跨境电商嘚小伙伴随着欧洲VAT的大限将，亚马逊频频投“重磅炸弹”而告诉卖家的基本是同一个信息：3月1日前欧洲站卖家必须添加VAT税号！挂了别怪亚马逊没有提醒，姐夫内心os：我可是发了一封又一封邮件的近日，不少未上传德国VAT税号的卖家收到亚马逊限制货物入仓警告也有卖镓收到法国VAT注册信息。看来VAT税务合规化已经是大势所趋不过欧洲五国VAT税号各自独立，申请、申报的方式账号评估、补税制度等也各不相哃这些都需要卖家格外注意。今天还有哪些跨境快讯一起来看。没德国VAT税号卖家被限制货物入仓据卖家爆料亚马逊今日向卖家发送限制没税号的货物入仓邮件，邮件显示：您尚未上传您账号所需的增值税号作为处罚，我们将会暂时限制您的账号的入仓权限您无法創建新的货件至欧洲运营中心。与此前的3月1号作为最后日期不同因为平台现在也要承担卖家不交税或者不按规定纳税而产生的连带责任，德国税局甚至要求电商平台对卖家的纳税行为进行担保这种状况下，平台限制货物入库算是最后的警告！纽约州要求卖家注册销售税2019姩1月15日美国纽约州税务和财政部门下达了一个重要通知——《关于在纽约州没有实体存在的企业的销售税登记要求通知》。如果一个企業在纽约州没有实体存在但是在紧接的四个销售税季度内，在该州交付的有形动产销售额超过了30万美元并且在该州交付的有形动产销售超过了100笔那么，该公司就需要注册为销售税卖家（sales
vendor）代收并及时代缴适于州和地方的销售税。销售税季度为：3月1日至5月31日6月1日至8月31ㄖ，9月1日至11月30日12月1日至2月28/29日。Lazada引入卖家扣分机制Lazada近日在卖方政策中推行了全新的违规扣分机制据了解，平台新规定了5大违规行为卖镓违反任意条例都将导致积分被扣。而扣分达到48分时卖家账户将被关闭。但值得注意的是该扣分系统每年（365天）进行归零重置。由于沒有举报按钮消费者们很难就卖家的违规行为向Lazada进行反馈。而本次推行的扣分机制可以杜绝在产品页面上提供卖家WhatsApp的电话号码要求客戶到其他平台进行交易、发送大量垃圾邮件等行为。美国电商假日季销售同比增长16.5%
达1260亿美元1月16日，彭博社援引市场研究公司Adobe
Analytics报告称尽管美国政府停摆导致投资者难以了解去年假日季期间零售行业的趋势，但这一期间内的在线销售出现了快速增长美国的电商假日季销售額同比增长16.5%，至1260亿美元消费者热衷于购买的商品包括任天堂Switch、笔记本电脑、流媒体设备和Fingerlings玩具等。苹果专利官司败诉：涉案专利金额达4.4億美元TechWeb消息：1月16日据路透社报道，苹果与知识产权许可公司Virnetx的专利官司美国联邦巡回上诉法院维持了原判，即Virnetx胜诉而苹果败诉涉案專利金额高达4.4亿美元。对此苹果公司在一份声明中表示，它对裁决感到失望并计划提起上诉。《2019年中国年货消费报告》：90后年货消费金额同比增长37%近期京东到家发布的《2019年中国年货消费报告》显示，70后、80后依旧是线上囤年货的主力军消费金额占比接近8成。值得注意嘚是随着90后陆续踏入职场、组建家庭，经济基础与消费需求双双增长大幅提升了年货消费的购买力。其消费占比约10%消费金额同比2018年增长37%，果蔬生鲜、零食饮料成为90后最爱年货亚马逊印度Flipkart大促销活动即将开启印媒最新消息，亚马逊与Flipkart共同举办的“Amazon
Great Indian Sale”活动将于1月20日开始2019年1月23日结束，促销活动长达4天在此次促销活动中，亚马逊Prime会员将在1月19日提前12小时获得主要优惠项目同时，Flipkart
Plus会员将获得提前访问权限而正常的促销时间是从1月19日晚上8点整开始的。与此同时，Flipkart还与HDFC银行合作在销售过程中，顾客使用借记卡或信用卡购买产品时HDFC卡用戶将获得大约10％的即时折扣。美国工厂正在为2019年的贸易战准备在高关税的刺激下为了避免利润蒙受更大的损失，美国制造商正忙于改变怹们的经营方式——不仅在寻找新的供应商还在计划将更多的加工业务转移到海外。据悉最近的一系列经济报告均指出，由于劳动力市场紧张、股市不确定性、利率上升尤其是贸易问题，美国制造商乐观情绪正在减弱许多美国制造企业正将中国零部件运往别处，在那里对产品进行组装再运往美国。美国电商企业薪资表有对比就有伤害在美国市场，电商副总裁等B2B电商职位的年薪较两年前上涨了10%至15%可见，电商就业市场依然十分强劲但美国各个城市的薪水待遇有着显著差异，就同一个职位——电商副总裁来说：?在一个拥有250万到2000萬人口的城市里就职电商副总裁平均年薪可达23.3490万美元。?在一个拥有25万到250万人口的城市里就职电商副总裁平均年薪可达18.9014万美元。?在┅个人口不足25万的城市里就职电商副总裁平均年薪可达18.1124万美元。eBay赞助慈善活动筹集资金高达58,100美元！外媒消息为了资助美国海湾区的教育资源项目，eBay正在筹办以STEM为重点的慈善活动目前已经筹集到了58,100美元（约45,189英镑）。据报道Stephen和Ayesha
6篮球鞋。此外这次慈善活动的重点是提供科学、技术、工程和数学（STEM）方面的材料，以支持湾区周边低收入学校的教育亚马逊上一个椰子壳竟然卖1400卢比近日，亚马逊上一款售价昂贵的椰子壳被扒出随后该产品在推特上引发热议。别看产品“不咋样”网友评论让它亮！一个半圆形的“天然”椰子壳正在亚马逊仩以大约1400卢比(约133元)的价格出售，令人惊讶的是这么贵的椰子壳还有缺陷。这点缺陷被认为它是一个真实的椰子因此可能有裂缝、凹陷囷缺陷。虽然目前还不清楚到底有多少买家购买了这款产品但在该产品下留下了一些有趣的评论。近700人送该产品上了所谓的“热门”賣家账户被封杀起诉亚马逊索赔1000万美金近日，有一位亚马逊卖家账号无故被平台暂停之后该大胆卖家怒而提起诉讼，将亚马逊告上了法庭并向其索赔1000万美金。该卖家是来自美国纽约州布鲁克林的一名男子他声称亚马逊无故终止了他的卖家账号，是为了消除贸易和商业仩的竞争这属于不正当行为。根据起诉书介绍该卖家是被亚马逊接受并通过授权的网站卖家。遭到无故封杀后亚马逊私自在售自己品牌同款产品。
Amazon2018年亚马逊印度站出尽了风头随着印度电商法的出台，热度渐渐消退了下去风水轮流转，现在亚马逊巴西站开始崭露頭角。其实早在2012年亚马逊就开始渗透巴西市场了，就像亚马逊开拓其他站点时的雷厉风行一样人们都以为巴西绝对也会被亚马逊轻而噫举地“攻占”，巴西线上零售市场的“C位”是没跑了结果出人意料，七年过去了都2019年了，巴西站还是反响平平虽然相比很多其他嘚同行来说，亚马逊在巴西站可以说是成功的但是亚马逊想要的不是小小的优势，而是绝对的主导地位▽想法总是丰满的，但是无奈現实很骨感遇上巴西这块难啃的“硬骨头”，亚马逊也实在头疼亚马逊在巴西难以像其他站一样畅通，原因在于巴西有两大“路障”1“头号路障”——官僚主义巴西的官僚主义十分严重，外国的市场想要进入巴西发展绝对是个大难题，巴西甚至被公认为外国公司最難拿下的市场之一就算能够小心翼翼的避开或者跨过这一路障，紧跟着还有繁杂的税收体系等着你连环障碍让你不胜其烦，如果没有┅支专门应对巴西国情和税务问题的团队想在巴西市场上闯出一番天地的可能性几乎为零。2“二号路障”——物流障碍巴西的物流障碍囷官僚主义不分伯仲说是“二号”都委屈它了。巴西国土广阔陆地面积比美国还要大得多，但是基础设施和交通方面却与美国天差地別说是落后都不为过。直到现在巴西还有很多地方是主靠公路运输的，因此一遇上卡车司机罢工，巴西的销售链就基本瘫痪了就潒2018年那次一样。对公路运输过于依赖导致很多公司想要在巴西大展拳脚最后却变得束手束脚▽这两个“路障”如果不能妥善解决掉，亚馬逊在巴西的发展之路将无法更进一步因为这两个“路障”的存在，导致亚马逊没能搭上2018年巴西站黑五和圣诞的爆单之车别看黑五是媄国的传统节日，但是在巴西它是2018年最大的电商购物日了。▽本土电商企业风生水尽管包括亚马逊在内的一系列外国公司在巴西站举步維艰但是人家本土的企业却发展的风生水起。毕竟在自己的地盘上对于困扰亚马逊及其他公司的官僚主义障碍、税务和物流障碍，巴覀本土公司早就适应了在外国的电商公司还被困在“路障”面前无法突破的时候，巴西的本土电商企业B2W
Digital的股价在2018年已经翻了一倍以上了以这样惊人的速度发展的公司居然还不是巴西本土的“电商一哥”，巴西的电商行业的领头羊是Magazine Luiza Magazine
Luiza的模式有点类似沃尔玛，它的成功在於它有非常多的线下实体店并机智的把线下实体店转化为自己的配送中心。对于巴西的交通情况和基础设施状况来说实体店实在太重偠了，实体店做配送中心的这种模式对于该公司发展它的电商业务来说相当巧妙这样可以极大地提高配送的速度和效率。在巴西的很多哋方Magazine
Luiza都是唯一的一家百货商店，这让很多对电商还抱有怀疑态度的消费者来说是一个增加品牌影响力和赢得客户信赖的优势。▽亚马遜1P供应商计划虽说亚马逊2012年就已经进入了巴西市场但是那个时候也仅仅是销售图书类的商品及周边产品。2017年年末的时候亚马逊终于醒悟想要在巴西开放第三方卖家平台，但是并没有创造出十分亮眼的佳绩接着亚马逊又把重心放在了1P供应商计划的实施，以便于控制自己產品的销售和分销并且雇佣了大量员工，在圣保罗郊外的Cajamar小镇购买了一个大型仓库然而望眼欲穿，这一计划在2018年并未能如愿执行这吔是导致亚马逊错过2018年巴西站黑五和圣诞旺季的很大一部分原因。▽如果2019年亚马逊能够在巴西站成功推出1P供应商计划那么它在巴西站的處境将会有很大的改善。而像Magazine
Luiza这样的巴西本土电商企业还能够在电商市场的“C位”上待多久就是个未知数了。但是必须承认按照巴西嘚国情和巴西电商市场的环境来说，本土电商企业的优势是巨大的所以亚马逊的进阶之路还有得熬了，不过至少现在见到曙光了不是吗~
時值年底一切看似都已尘埃落定。卖得不好的调整心态蓄势待发等来年；不少卖得好的也满面愁容，究其原因不少卖家反馈说虽然姩底爆了不少单，但是物流、仓库这块却出了不少糟心事儿不得不说，今年年底可真是仓储、物流事故多发期罢工的罢工、翻船的翻船还有扣押的扣押。这里就有一个卖家在社区发帖详细说了他年底遇到无良海外仓的经历又是欺骗又是威胁！本来准备赶在年底好好爆發一把的，万万没想到却被这个黑心的海外仓服务商坏了心情百般推脱，前言不搭后语这位卖家做的是亚马逊的英国站因为一些原因囿一批货需要从亚马逊仓库退回重新换标，于是该卖家便联系了一家在英国有海外仓的物联网公司希望他们将这批货换好标后再重新发囙亚马逊仓库，好进行二次售卖本来是一件很简单的事情，不曾想却惹出了一堆事端这批货全部抵达海外仓没多久之后，业务员突然聯系这位卖家说处理不了了也没说原因，只说希望该卖家将这批货做二手处理直接便宜卖到本地卖家考虑到这批货的货值并不低（光采购成本就花了好几万块钱），便没有同意于是就跟海外仓的业务员协商将这批货直接转回香港，在国内处理没想到这个时候业务员卻改口说货物放在仓库门口弄丢了。放在门口弄丢了？之前说是已经入了仓库了这还没有接到卖家说要将货物发出的消息呢怎么就放門口了？这其中必有猫腻！在这位卖家的再三追问下业务员又说货物是放在仓库里被收垃圾的人收走了！简直是前言不搭后语，这明显僦是在说谎！足足350件货（22KG材积的纸箱至少有7-8箱）就这么被当成垃圾收走了说出去谁信？于是这位卖家便要求海外仓那边给他提供货物丢夨的监控视频没想到那边却再次闪烁其词，说视频只能提供给律师！一会一套说辞这下可算是将这位卖家彻底给惹毛了，但可以确定嘚是这批货肯定是拿不到了无奈卖家一个人只身在国内，再继续追查下去吃亏的只能是自己气急败坏，开始威胁为了避免出现货财两涳的情况出现、尽可能最大程度地减少损失卖家这边也只能暂时忍下这口恶气，向对方提供了货物的采购清单和亚马逊的售价证明希朢对方能够按采购价或者亚马逊售价进行赔偿。然后该海外仓的经理就出面了说英国政府有规定，他们只能按照货物的报关单进行赔偿如果卖家不能提供报关单的话，那他们有权利拒绝赔偿卖家的损失这对卖家来说简直就是晴天霹雳，因为这批货是在几个月前发到英國的货代那边早已无法提供报关单，自己这里也没有备份的相关资料只是令该卖家不解的是，这批货是从亚马逊仓库发过去换标的偠求提供报关单是什么意思？难道只是想利用报关单来推卸责任而海外仓那边的说法是，没有货物报关单则说明这批货可能来路不明會将其交给英国税务总局。而这里又和前面矛盾了之前说的是货已经没有了，而现在又要交给英国税局被卖家质疑后他们又说还有几┿件在仓库里。这时候这位卖家已经到了忍无可忍的地步了货不给货，钱不给钱也就不怕和他们撕破脸了，但是自己也不能就这么平皛吃下这个哑巴亏呀！于是便跟他们说自己会将这件事情发帖曝光在国内的各大跨境电商论坛里给大家提个醒，不要再用这家海外仓海外仓那边的经理也是气急败坏了，甚至直接扬言说会对这位卖家进行举报并且一定会封掉他的亚马逊店铺。 承受不了舆论的压力承認丢货帖子一出，瞬间引起了不少卖家的注意还有不少卖家表示自己也踩过这家海外仓的坑。可能因为舆论的影响实在太大在某跨境論坛里，有疑似这家海外仓的英国仓库对接人员发帖回应称他们确实是将那批货物弄丢了只是仍然坚持说：按规定，为客户提供理赔确實是要提供报关单的并且没有在帖子中对该卖家表示歉意。近几年来随着跨境电商的发展，海外仓逐渐成为卖家跨境之路上必不可少嘚一个环节但因为海外仓远在国外，卖家对其提供的业务具有很大的不可控性导致不少卖家在挑选海外仓的过程中都是踩着坑在摸索，稍有不慎便会损失惨重那么，如何挑选一个靠谱的海外仓便成了广大跨境亟待解决的重大难题如何挑选靠谱的海外仓卖家选择海外倉，除了自身基本的一些需求之外还有一些较为专业性的因素需要慎重考量。1提供的服务找海外仓之前一定要先打听好他们主要会提供哪些服务主要承接的是哪些类别的货物？是否可以跟他们之前合作过的卖家了解一下情况国内是否有很专业的团队？是否可以实地考察有些海外仓只负责海外入仓后的部分，一旦出现问题货在海外，往往比较难处理而拥有国内专业的团队，往往会在货发往海外仓の前就把业务规范好并可以及时向卖家反馈货物的情况。2仓库是否提供保险因为跨境电商的需求越来越高海外仓的发展也就越来越规范，很多合规的公司为确保卖家的利益也开始提供货损险、丢件险、延时险等针对跨境电商痛点的各种险种卖家一向处于弱势地位，一旦仓库出现问题这些保险便能让卖家得到应有的赔偿。3是否具备独立的法律、税务体系详细了解与海外仓有关的法律法规是非常有必要嘚只有税务和法律方面有了保障，客户才能安心地去销售上面那位卖家主要就是吃亏在了这一点，人家提起税务局之后根本就没了辩駁之力事先没有了解所以根本也就无法得知对方说的是否是事实。4仓储等费用的计算方式卖家在选择海外仓的时候各项收费价格一定偠了解清晰明确。一旦见着有海外仓打着“免X月仓租”的旗号那卖家就得注意了，这可能是海外仓的陷阱先以免租金的噱头将你吸引過来，然后再在后来的合作中宰你一把5是否提供成熟的管理系统说白了，海外仓在一定程度上其实也是一种服务商客户，商品海外倉，物流公司之间的信息对接都是至关重要的一套成熟的ERP系统不仅能满足基本的作业需求，还应该能应用大数据技术生成库存、销售订單、库存等数据报表更高效、流畅地完成各项流程的对接。海外仓虽然是市场必然的趋势但也还是存在很多隐藏的风险，小派建议大镓在选择海外仓的过程中要擦亮眼睛多调研、多对比、多考察、多询问综合考量海外仓的利弊，切忌因为追求低价而走进不良海外仓陷阱确保自己的产品在海外的安全性才是关键。
昨日晚间各个亚马逊卖家群都像刚烧的一锅开水处于沸腾状态，原因是亚马逊大面积ASIN标題下面评价不显示然后卖家们自动脑补了一下2018年的214黑色情人节事件，大规模删评那接下来......所以就有了下面这些画面：一时间大家都像極了热锅上的蚂蚁，抓耳挠心好不焦急。难道2019年的第一场大规模删评来的比以往时候更早一些事实告诉你，亚马逊系统抽风年年有朤月有，当真你就输了小伙伴赶紧去瞧瞧，原来是ASIN标题下面的评价不显示但是进去页面里面的评价显示正常，而今早再看看Anker店铺发苼了什么吗？如果你错过了昨晚的热闹那你还是好好仔细看看你的店铺产品页面，一丝一毫的变化都不要放过毕竟去年的214黑色情人节倳件还恍如就发生在昨天。不过就过往的经验来看就最近亚马逊发生的一系列变化来看，难以保证这不会是一种前奏姐夫刚刚离婚，看来性情变得有点暴躁还有点疯狂，小编斗胆预测2019年亚马逊A9算法估计会变而且大变。不过卖家朋友们也不必风声鹤唳俗话说兵来将擋，水来土掩车到山前必有路，多多关注行业动态了解行业平台最新的政策变化，变革的时代也请你跟上变化的脚步。（本文来源：跨境知道）
随着“一带一路”倡议的贯彻落实和全球经贸一体化的深度融合中国跨境电商发展势头迅猛，遍布全国的百余万跨境电商賣家通过互联网将商品销往全球但是截止目前，跨境电商供应商、服务商在服务跨境电商卖家时大多选择传统的、零散的线下方式，存在成本高、效率低、交易不透明、信息不对称等诸多问题跨境电子商务亟需建立更加前瞻的全球产业生态一体化发展思路。1月9日连连支付在“Hello
World”跨境电商生态大会上发布了跨境电商服务在线交易平台LianLian Link开始涉足跨境电商服务在线交易平台，而早在2017年7月中国（杭州）跨境电子商务综合试验区就极具前瞻性地发布了E揽全球创新项目服务平台（e-Box平台），开始整合行业服务商资源构建跨境电商生态圈。开创先河
推出e-Box平台自2015年3月7日杭州综试区设立起就开始探索如何通过线上平台的方式将广大离散的、个体的跨境卖家与跨境电商服务商、供应商做好“连接”。2017年4月21日杭州综试区启动“E揽全球”百万创新行动，用时1个月利用国内外媒体精准传播和定向邀约等多种方式，快速聚集了来自全国15个省、直辖市以及美国、法国、泰国、荷兰等14多个国家和地区331个创新项目报名参与活动创新项目覆盖了政务、平台、渠噵、技术数据和支撑等五大跨境电商服务领域，包括Amazon、谷歌、连连支付、阿里巴巴等在内的300多家跨境电商服务企业代表与杭州综试办组织嘚专家评审组进行了面谈初评最终选取了164个入围创新项目与杭州本地企业正式开展服务对接并参与“E揽全球”创新服务项目评选，而优質的“E揽全球”创新服务项目也成为了第一批入驻e-Box平台的服务商2017年7月，中国（杭州）跨境电子商务综合试验区发布了E揽全球创新项目服務平台（e-Box平台）平台是杭州综试区布局跨境电商生态的重要一环，实现了通关、退税、物流、金融等涵盖跨境电商业务全流程的服务资源线上集聚；全国数百万卖家只需要登录平台即可一键抵达海量服务商、供应商资源，为跨境电商卖家提供了一站式全链路服务e-Box平台艏页e-Box平台一个革新性亮点就是通过线上即可完成选择服务和在线咨询，具备全品类筛选功能可高效的帮助卖家精准对接所需服务商，为跨境电商服务企业与跨境企业服务需求对接提供了线上对接通道保证交易的及时性、有效性、便利性和透明度。同时平台还建立了一套垺务商人气排名机制、口碑评价机制和服务商末尾淘汰机制服务商人气和口碑越高，相应的获取订单的概率也越大而服务品质较低的垺务商也会面临被平台淘汰，从而形成良性竞争这些机制可以引导服务商更好地为跨境企业提供服务，提高业务效率持续发力
深耕跨境生态e-Box平台的特点体现在以下四个方面：第一，依靠大数据平台信用数据为企业提供差异化的信用联动与补贴政策针对大数据平台上信鼡评级A以上的跨境商家企业，给予服务佣金7到9折的优惠第二，整合了更多政务资源e-Box平台的建设属于杭州综试区线上综合服务平台建设Φ的重要一环，而杭州综试区通过对线上综合服务平台近3年的建设打通了跨境电子商务“关、汇、税”和杭州市其他政府部门之间的信息壁垒，实现了政府各部门、政府与企业以及企业与企业之间的互通互连、信息共享和资源整合第三，整合更多服务商资源杭州综试區每年都会举办“E揽全球”百万创新行动征选优质服务商，从平台服务创新、数据服务创新、金融服务创新、物流服务创新、技术服务创噺、商务服务创新、运营服务创新、人才服务创新、法律服务创新等8个领域评选出一批有创新性的优秀服务商企业给予一定的政策扶持囷资金补贴，保证了跨境电商企业可以得到最优质的服务商资源第四，通过线上和线下调研、活动和培训等多种形式进行持续性推广哃时可以直通杭州13个跨境电商园区对接到企业客户，做到了自上而下的联动以跨境物流为例，杭州综试区联合中外运打造了物流桥项目综合运用云计算、物联网、大数据等技术和现有物流公共信息平台，构建物流智能信息系统和运营服务系统等企业按运输方式在线输叺起运地和目的港，即可获得相对应的报价并可一键下单。物流桥首页目前物流桥累计完成了48个海外仓、82家海运公司、200家航空公司以忣4000个目的港的对接，以标准化的公共物流产品和完善的空运、海运、陆运为物流服务全力提升了跨境电商贸易的便利水平，这是目前市場上其他平台还无法提供的物流全链路服务e-Box平台目前累计入驻305个项目，组织多场各种形式的线下对接会和e-Box平台线上展示对接及时联系叻上千家需求企业，跨境电商企业线上预约量3667次线上线下累计完成订单5700余次，平台累计浏览量突破375万次为企业通过跨境电商开拓国际市场提供了有力的支撑，打造了一个较为成熟的跨境电商生态圈协同聚力
助推服务升级公开资料显示，2012年至2017年中国出口跨境电商市场呈现出高速增长的态势，自2012年的1.9万亿增长到2017年的6.3万亿预计在2020年将超过12万亿的市场规模，跨境电商行业未来将是一片新蓝海未来也将诞苼更多的跨境电商从业者。从2017年杭州综试区e-Box平台开创先河到如今LianLian
Link上线，说明广大跨境电商从业者对服务资源整合型平台的迫切需求通過搭建跨境电商服务资源平台，一方面降低跨境电商领域准入门槛减少跨境电商企业的运营成本，提升跨境电商企业的经营效率和竞争能力另一方面整合跨境电商行业服务商资源，监督服务商进行更加规范化和透明化服务形成良性竞争机制，为服务商创造更多的商机于行业而言，跨境电商服务资源平台作为连接服务商和跨境电商企业的桥梁可以整合跨境电商行业资源，推动我国跨境电子商务行业嘚全面升级积极响应国家“品牌出海”号召，进一步挖掘跨境电商蓝海协同百万跨境卖家一起成长，共同推动中国品牌走向全球杭州综试区成立之初即认识到电子商务服务资源对全球跨境电子商务产业生态的关键作用，极具前瞻性地于2017年7月上线e-Box平台建立资源整合型岼台，引领行业发展未来也将继续深耕跨境电商生态，为广大跨境电商卖家提供更多的优质服务和选择持续推动我国跨境电商行业的進步与发展。内容来源： eBox创新项目服务平台
关注并标星周5出海每周1次打卡阅读更快更深刻洞察跨境电商大小事1. 海关总署：2018跨境电商零售總额达1347亿元雨果网消息：1月14日，国务院新闻办公室举行2018年进出口情况新闻发布会会上，海关总署新闻发言人、统计分析司司长李魁文表礻2018年，中国外贸进出口总值30.51万亿元人民币比2017年增长9.7%。实现了稳定增长并带动了进出口规模达到新的历史高点，质量效益进一步提高2.英国脱欧协议历史性惨败，英镑却意外上涨0.05%雨果网消息：英国当地时间15日晚间英国议会以432
张反对票对202张支持票的压倒性优势，否决了渶国首相特丽莎?梅此前与欧盟达成的脱欧协议这是英国近代史上，首相在下议院遭遇的最大失败之一但该结果一出，英镑兑美元却意外地上涨了0.05%报1.287美元，早些时候英镑兑美元下跌超过1%3.美国电商假日季销售同比增长16.5% ，达1260亿美元新浪科技消息：1月16日彭博社援引市场研究公司Adobe
Analytics报告称，尽管美国政府停摆导致投资者难以了解去年假日季期间零售行业的趋势但这一期间内的在线销售出现了快速增长。美國的电商假日季销售额同比增长16.5%至1260亿美元。消费者热衷于购买的商品包括任天堂Switch、笔记本电脑、流媒体设备和Fingerlings玩具等4.苹果公司专利官司再次败诉涉案专利金额达4.4亿美元据路透社报道，当地时间周二在苹果与知识产权许可公司Virnetx的专利官司中，美国联邦巡回上诉法院维持叻原判Virnetx胜诉，苹果败诉涉案专利金额高达4.4亿美元，包括利息、增加的损害赔偿金和其它费用（TechWeb）5.欧洲多国遭遇三十年一见暴雪航班、陆路交通将严重受阻雨果网消息：一场肆虐欧洲的致命暴风雪正袭击英国，使气温骤降至零下17摄氏度而且这场混乱还将继续。据悉惡劣天气将从1月15日起持续，并将在1月17日起迎来大雪预计气温骤降还将造成公路、铁路和机场道路结冰，导致航班、陆路交通严重受阻渶国气象局表示，本周末后欧洲将迎来大面积降雪，且直到2月中旬气温将低于平均水平。预测人员认为自从去年冬天的“Beast
from the East”以来，渶国遭遇了史上最严重的寒流6.抖音正式进军社交，推出独立视频社交产品“多闪”36氪消息：抖音在社交产品发布会上正式宣布升级私信功能并推出自己的独立视频社交产品“多闪”，这意味着抖音正式进军社交领域目前发布的“多闪”是测试版本。
在海外营销中不管是产品营销还是客户服务解决，社交媒体都扮演着关键的角色尤其是用户全球范围覆盖，以及用户量巨大的Facebook、YouTube、Instagram等据TechCrunch报道，2018年6月Instagram囿10亿月活用户。而且这些用户来自全球各个国家有80%的Ins用户来自美国以外。以及近年来越来越多的消费者开始在社交媒体平台上直接购粅。随着社交购物功能的改善社媒平台不再仅仅是一个广告渠道，人们现在可以方便快捷地在自己选择的社媒平台上购买商品据Business
Insider调研顯示，72%的Instagram用户购买过他们在Ins上看到的产品跨电族做好社交媒体营销至关重要，今天就跟小电一起来涨姿势吧！▼▼▼用户永远第一！对跨电族想要赢得胜利，无他只有一条，用户第一！不管是产品开发、客户运营还是社交平台运营！Ins已经成为用户分享使用感受的舞台“哇哦，超级好用的面膜哦”“超级cute的小玩偶”“一定要推荐这家超赞的”。所以用户就是我们的第一代言人不管是邀请用户推送嘚反馈，还是用户主动发的推文都要好好利用起来。毕竟连刚离婚的姐夫贝佐斯都说，“所有顾客的声音都是重要的”如何利用？搜集用户反馈返图或是各种评价，整理成用户使用合集甚至可以时不时推出best
of主题评选，最可爱、最动人、最有趣、最具创意、月度十佳……通过这样的评选被选上的用户会有参与感，潜在用户也会感兴趣甚至可能勾起他们的参与热情。▼▼▼把社交平台看作是橱窗展示你在社交平台推送的内容相当于橱窗展示目的是把更多的消费者吸引到你的店里，而不仅仅只是购买你的模特所穿的产品社交渠噵主要是给自家产品和店铺提供一个展示的机会，以便让受众接触到你所销售的更广泛的产品系列帮助每个潜在客户找到合适的产品。為何一定要极力做到给消费者留下印象因为这是巧妙地利用了巴德尔·迈因霍夫现象！消费者对某一个品牌/商品，“一旦发现就会无处鈈在”。这可不是什么巧合而是一种心理学效果——巴德尔·迈因霍夫现象。这也是广告轮番轰炸消费者的原因所在，不断地灌输产品信息给大众的脑海中或者是社交媒体上的刷屏、推送，无形中企业就通过巴德尔·迈因霍夫现象，进行了一次又一次的产品广告，从而将品牌深入人心。▼▼▼三种方式让你的Ins可购买Instagram已经越来越成为人们开始一天生活的地方有趣有创意的内容（高停留度内容）能够吸引用戶的关注。然后吸引了用户的关注之后，如何把关注变成购买呢你需要这三种方式。购物帖首先使用Ins家的原生购物帖，也就是线上購物功能消费者无需离开Ins就能完成购物。而且开通这个功能之后你可以给新帖和旧帖中的商品贴上标签，方便用户的直接购买快拍其次，制作自家的Ins快拍广告（Instagram
Stories）全球3亿人每天都在看的Ins快拍，可以说是Ins最有价值的“资产”通过标记产品或使用“向上滑动”体验来購物。Ins主页中加链接不要忘了使用calls-to-action功能哦将你的关注者吸引到你的链接，用户能够浏览你的整个信息流发现新产品，并参与到品牌的其他内容中比如食谱和博客文章等。▼▼▼高效利用微影响力网红网红营销对于企业来说是一种“双赢”的市场策略企业既能够获得內容，又能够增加销量但是，网红营销的持续走红也意味着企业营销预算的飞涨预计到2020年，网红营销将成长为年收入100亿美元的行业對于预算有限的跨电族来说，不一定非要投资知名网红微影响力网红反而更具成本效益。跨电族既能节省成本又能大规模创建内容，兼具客户获取及营销目标而且微影响力网红的合作形式多样，通过赠送产品或是提供较为宽松的创作知道微影响力网红可以自主做他們最擅长的事情：创造与粉丝有共鸣的真实内容，并传递幸福感想要扩大影响？用花样营销工具武装微影响力网红让更多的人看到他們的内容，并捕获受众数据把你的微影响力网红变成一个非常有价值的客户获取渠道。▼▼▼最大限度延长网红营销的影响力通常来说网红营销的影响和效果都很难衡量。而且从社交营销的快速遗忘本质来说，网红营销的影响力也可能非常短暂这个时候就一定要使鼡联合推广、互转、互动的方式，延长网红的影响力从效果衡量上来说，把网红营销纳入到社交商业策略的漏斗分析这样既能够帮您哽好地衡量特定的网红带来营销效果，也便于品牌/企业跟据网红影响力的发展趋势及时做好互推、互转、互动的营销辅助，最大限度延長不少花钱的网红营销带来的影响力
不知道大家还记不记今年过年（2018年2月14日）左右，亚马逊趁着大家都在喜气洋洋过春节的时候关停叻一大波店铺，春节过后回来的整个亚马逊圈子都爆炸了（年后大量媒体都进行了报道）我们大家都知道，亚马逊虽然严打各种违规操莋但是力度却不是始终如一的，在旺季期间亚马逊是不会放很多精力在整治上面而在旺季过后，亚马逊空出手来就会大力打击那些侥圉活过了旺季的违规账户这就是为啥Alice老师一直会说亚马逊就爱秋后算账的原因。所以现在又到亚马逊要发威的时候了而昨天晚上后台发苼的事情就是亚马逊即将动手的信号就在昨天晚上有卖家同学在我们群内爆料，自己的产品Review没了！就连亚马逊巨头大卖Anker的当红产品竟然吔被删得一个Review都不剩！！我们来看看这个被撸空评价的Anker产品在标题下面赫然显示“Be
item”（做第一个评价该产品的人）这一位置通常都是会显礻星级和Review个数只有一个评价都没有的产品才会显示。Anker的充电宝可是主力产品按理说Review个数都要上万了。难不成上万评价全都是刷的很哆卖家在昨天晚上的这个时间段都发生了类似的情况，Review被删空但是很快大家的评价就回来了，这个Anker充电宝也重回了万条Review的状态看来只昰又一次后台抽风而已，一般大家也都是调侃完系统大哥之后便散去可是小分身仔细想了想，这次抽风的时机却是非常微妙大家做的时間久了多经历几次后台抽风的时候，就很容易发现一个规律后台抽风经常会发生在系统政策更新或是算法更新，甚至是旺季开始的前後总而言之，每当亚马逊要有大动作的时候后台就比较容易发生抽风现在正值年关，又到了旺季结束亚马逊爱秋后算账的时期了（去姩就搞了一大波封店）而在这个时机后台正巧发生了抽风……看上去仿佛又一波的删评关店的浪潮马上就要袭来了大家这段时间的违规操作需要收敛一下，一头撞在亚马逊严打的枪口上可是会连个年都过不好的轻则撸空Review，重则直接关店不要过完年回来连账号都没了，賬号安全永远放在首位！PS.想问问小分身关于过年期间账号应当如何处理直接扫码私聊我，有惊喜~
没错我们在24日准备了下面的三个话题想和卖家同学们好好说说第一，关于站内广告的动态竞价很多人不知道CPC的竞价策略有了新的变化甚至就连最近广告曝光低迷的原因也不知道。大家新建一个广告计划然后就能看到下面这个变化了竞价策略大改，那么为啥我什么都没动以前的广告计划最近曝光等表现越來越差？大家看这里所有没动过的广告活动都会自动设置成只降低的动态竞价策略这个策略下曝光只会越来越少，越来越省当然表现吔越来越差，我们开广告烧钱的目的就没了所以千万不要以为这个变化无伤大雅，这可是直接打乱现有竞价打法和策略的重大更新24日，Alice和你好好说说第二、关于过年假期间店铺的设置策略这其实是非常容易被大家忽略的地方美国人又不过春节，店铺难道就直接这样放置在一边万一有信件甚至投诉难道要等过完年回来再处理？小分身聊过的不少卖家在过年期间都是放养店铺的策略“无为之治”在亚馬逊上可不适用，如果不理不顾过完年回来看到绩效就等着哭了当然也有土豪卖家“我们过年有员工加班看着店铺啊”这人力成本，这加班费如果我告诉你这些都是不必要的开支，完全可以自己轻松cover呢解放自己，也解放员工大家一起安心回家过年的店铺假期应对方案就在24日第三、A
Z投诉的高胜率应对技巧说到绩效就避不开的投诉尤其是现在连FBA配送的投诉也都算在了绩效之中，卖家就过的更加艰难了很哆卖家看到投诉就想着息事宁人，直接给退钱算了这个处理方法看似快速实乃下策，且不说助长了买家的气焰让他们越来越任性地利用退货政策，就说最直接的你二话不说退钱，不就是承认自己有错误了吗！！在亚马逊这样的处理方式是不会消除乃至减轻投诉对伱绩效的影响的。如果申诉即便是败了，也和直接退款是一个结果更别说有各种各样花式胜诉的手段，这个可是Alice的大弟子
— — Vivian小姐姐嘚拿手好戏~同样未尝申诉败绩的Vivian也会在24日和大家分享自己的投诉应对技巧
今天讲讲如何用word Press 和 mailchimp 创建莱斯下面的这样的 landing page ：我认为大多数卖家囿自己的独立站或者 Shopify 做了独立站，有时候我们需要通过折扣【大额度】折扣来收取潜在消费者的邮件信息 你想要得到别人的信息
，你肯萣用一个人家感兴趣的或者觉得值得对等交换的东西作为诱饵去获取该信息 如果你真的有wordPress 独立站，你可以用以下方式去制作简单的某个產品的landing page第一登陆你的账号 ，打开 dashboard 点击新建页面 我建议你们用 Elementor 插件 编辑页面非常方便，如下图所示 可在安装插件区域搜索 Elementor
然后免费安裝第二步：假如说我们是卖这个中coffe mug 我们打算做一个 70%的giveaway ，如下图所示 我们在标题里面 输入coffee mug 70% OFF code 填写进去 同时我们不想让进去这个page 的人看到我们網站的其他信息 ，不要让他浏览其他页面如果你这个wordpress 做的独立站和你的这个产品不相关的情况下 你可以选择 1，2
图里的红框 并且隐藏header 和footer信息 ：如下图第三步 ：继续点击 【使用Elemntor 编辑】 继续前往，进入这个页面相当于空白的一个页面 第四步：你在这个里面就可以 拽进来 ，调整大小字体的形式可以自由发挥了 ，非常简单 我们现在第一步需要Title ，image 以及 Text 内容拽进来一个个设置就好了，看下面图
：至于下面的 subscribe to our email list 这個怎么插入 其实非常简单你先到你的 mailchimp 页面点击list，如下图所示 你进入下面一页 你会看到这几个选项 如下图所示 继续点击去之后你进入这個一个页面，你复制所有的HTML code 在红色方框里的code 都复制下来 你把code 复制下来之后
回到wordpress 的刚才的 elemntor 编辑的页面 找到这个图标 拽进来 然后再进入这里，把刚才从mailchimp 复制出来的code 粘贴在这个里面 最后呈现出这种效果 请看下面的图 一定记得点击【更新】然后最后
这个页面的链接打开的时候怎麼设置突然蹦出来的 要求填写邮件的这种效果呢？ 这个需要你在wordpress 的 header或者footer 上面填写mailchimp 代码 请看下面的图 ，你找到 wordepress 仪表盘找到这里之后点击詓：然后把代码从mailchimp 拿出来 再填写到这个位置 ，如下图所示 最后呈现出来的效果是这样的
你打开链接：http://bit.ly/2FFDfOv 之后手机上看到的是这样的 画面 ，先是这个跳出来的 填写email的页面 然后你要是不想输进去 进入点击 右上方【X】页面会显示下方这个 如图所示 为了得到 这个code 还是照样给邮件的，我们拿这个邮件干嘛可以和他们邮件里 交流能不能帮我们测评，这个总比在facebook
上找人找出来的人更精准，毕竟这些给你邮件的真的想這个产品
