将与2017年12月7日上线商家补偿运费功能商家可通过售后订单的“运费补偿”按钮给买家主动补偿运费,满足买家的运费补偿需求从而避免因为退货运费产生的不必要纠纷。
“商家补偿运费”功能需满足以下条件才可操作执行:
1.首先是退货退款售后单其次是商家同意退货,并且消费者提交了退货信息后商家才可执行“运费补偿”操作;
2.一笔售后类型为退货退款的订单只能进行一次退运费打款操作,执行完一次操作后商家不能再次退运費;
3.一次退运费金额应小于等于订单金额,但不能超过100元;
4.一个商家一天“运费补偿”操作总额不能超过500元;
5.消费者支付账户需支持“运費补偿”功能;
6.商家余额账户不能有异常;
7.若平台已为该订单补偿过运费则商家不能再次进行补偿
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