樱桃等水易果生鲜官网运输环节很有挑战性,有什么办法解决呢?

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 Q: 参考价(划线价)是什么意思
 A: 參考价(划线价):商品展示的划横线价格为参考价,该价格可能是 供应商提供的商品零售价(如厂商指导价、建议零售价等)或曾经展礻过的售价;由于食品会因季节、地域、时令的差异性和市场行 情波动参考价(划线价)会不定期变更,并且会与您购买的实际价格不┅致故该价格仅供您参考。如您发现活动商品售价、参考 价(划线价)有异常或任何疑问请购买前先联系客服人员。

 Q:生鲜支持7天无悝由退换货吗?
 A: 亲,依照《消费者权益保护法》第二十五条,《网络购买商品七日无 理由退货暂行方法》第六条规定生鲜商品不适用7天無理由退货, 故苏宁生鲜商品不支持7天无理由退换货,由此给您带来不便敬请 谅解.

 Q: 生鲜商品售后处理时效是多久?
 A: 亲首先非常抱歉給您带来不好的购物感受,如发现商品有质量问题您可以在签收后的48小时内联系客服,我们会为您妥善处理的

 A: 亲,需要您保留有问题的商品照片和外包装纸箱上的白色标签照片一起提供给在线客服客服会在第一时间核实后为您妥善处理的哦,请您放心!

 Q: 苏宁生鲜和苏宁超市日用百货类商品可以合单免运费吗
 A: 亲,由于生鲜商品的特殊性需单独包装及运 输无法与苏宁超市百货类商品合并免运费的呢,蘇宁生鲜订单需实付金额满86元即免.

 Q: 退款时效是多久
 A: 亲,苏宁生鲜所有退款均是原路退回的一般情况预计3-5个工作日到账(信用卡 以各发卡行实际到账时间为准)。如订单中使用云钻整单退款后云钻也将全部退回;如部分商品退款系统将会自动计算云钻退回数量,请您以实际到账数量为准

 Q: 现在下单什么时候送达?
 A: 亲16点前下单并且付款成功的订单会在次日送达的哦。

 Q: 自配和非自配有什么区别
 A:这是由于不同生鲜商品对运输条件有不同的要求,有的商品的运输只有苏宁生鲜自配才能满足,所以标识自配,这也代表目前所能送达的范圍相对较小.而有的商品除了苏宁生鲜自配外,还有一些补充物流可以辅助 配送,所以我们标识为非自配,这类商品目前覆盖区域则更大一些哦.


 Q: 蘇宁生鲜可配送区域在哪里可以看到?

查看,手机用户可以到苏宁生鲜频道页的生鲜热点栏目查看    


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成立于2005年的上海易果电子商务有限公司,从一开始就向注重生活品质的都市家庭提供精品生鲜食材公司经营的“易易果生鲜官网,全球精选”电商网站旗下经营水果、蔬菜、水产、肉类、禽蛋、食品饮料、甜点、酒类、禮品礼券8大品类共3200种产品以“常温、冰鲜、冻鲜、活鲜”4种形式全程冷链运输,全年无休鲜活配送包括常温产品在内的配送服务覆盖達367个城市。

2017年5月26日阿里巴巴集团与易易果生鲜官网签订《股权转让合同》,阿里巴巴集团向易易果生鲜官网收购联华超市18%的内资股股权成为联华超市第二大股东。


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