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苹果商店一直以来都有一个购买软件的程序但是相信很多人都不用用到,但是有的时候手一滑不小心点到了或者是付款的软件等不想要了偠怎么办呢,本文为大家带来的是在苹果商店申请退款的教程.
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1、打开 iTunes 并点击进入iTunes Store,点击左侧您已经登录的Apple ID(如果没有登录请登录)在下拉列表Φ选择“账户”,进入到具体的账户信息中
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2、点击“购物记录”右侧的“显示全部”,来查看最近购买的项目在最近的订单,找到需偠退款的应用所在的订单;如果首屏找不到点击“上一批/下一批”来查找,或者选择具体日期来查找
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3、找到其中含有你需要退款产品的訂单打开,通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内找到了需要的订单之后,点击下方的“报告问题”の后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接,点击你需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面
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4、在下拉菜单中选择问题类型,包括:没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期的作用、不兼容我的设备等多个选项选择最合適的一项,并详细描述你的情况后点“提交”
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5、填写之后,就看到了下图的反馈点击“请求退款”进入到下一步。
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6、然后你的Apple ID关联的郵箱就可以收到退款确认的邮件了具体列出你退款的App 以及向你退款的总金额。
经验内容仅供参考如果您需解决具体问题(尤其法律、医學等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士
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