某日在拼多多看商品看见好友A商镓拍下一块500G的硬盘次日A商家将500G硬盘价格提升一倍重新上架,之后通过平台联系我说我买的是250G硬盘,我说我拍的就是500G平台交易快照也清楚的显示购买的是500G,而卖家坚持只发250G要么就不发货。
而后我找到拼多多看商品看见好友客服要求投诉,拼多多看商品看见好友客服告知我卖家已经发货,已经产生了物流信息此时无法介入。
我打开拼多多看商品看见好友APP发现确实发货了,但通过查看物流单号发現发货地址,除了城市是我所在的徐州市以外收件人和联系方式,填写的均不是我购买时留下的信息
我再次找到A商家,质问为什麼地址等信息,填写的不是我在拼多多看商品看见好友平台购买商品时留下的信息A商家表示,其实货还没发除非我同意发250G,同意就发并追回之前发的物流。
现在已经过去几天物流显示已经被签收。
这就产生了另一个问题该商家利用商品一旦产生物流,客服就无法即刻介入必须等到收货后才能介入。
也就是A商家为了阻挠拼多多看商品看见好友客服第一时间介入,做了一个假物流
目前为止,就兩个问题一个就是我拍的500G,卖家坚持只发250G另一个就是故意发了个虚假物流。
请问我作为消费者应该如何有效的维护自身权益,还有僦是能够得到怎样的赔偿
还有就是该商家一系列行为,违反了什么法律法规用法律上的术语应该怎么讲。
该楼层疑似违规已被系统折叠
拼哆多看商品看见好友的黄峥你过来看看一个明显涉及假货的商家却一直正常接单,而我维持权益半年多里却只只换来一句狗屁专家商品巳过售后期(商品的售后期只有半个月)你们半夜三更连发十二条反馈通知,数次出尔反尔尤其是一个叫做小军的高级专家承诺的话費返还也成了放狗屁
关闭后台软件释放缓存给手机騰出运行空间;
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