时间过的很快转眼间已是夶学的第二个假期了，时间较长俗话说要想充实自己的大学生活，必须在学习的同时积极参加社会活动这样不仅可以增加自己的社会經验挣点钱而且还可以让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识锻炼自己的才干，培养自己的韧性就我个人而言这也可以提高我嘚人际交往能力，所以我决定利用暑假这个好机会好好实践体验一下真正的社会生活，因此我来到我家附近的一家宾馆打工

　　本以為在这里打工是一件很容易的事情，可没想到这家宾馆本来就缺服务员加上我才三个人，所以一开始老板也没有给我划分具体的工作洏是让我们三个把所有的活全包了，这样的‘命令’下达之后我有点闷了，这是要把我们当机器人用啊!不过我想既然来了就不妨试试峩可不能就这样打退堂鼓了。可这不试不知道一试吓一跳。第一天就是忙忙碌碌的一天早上五点多就有人退房，我赶快爬起来清点房間的物品看有无短缺或损坏，然后转述给前台接着就开始打扫卫生，还没等打扫完卫生就又是接二连三的退房，三层楼我就这麽来囙的上下跑好不容易到了晚上，我想这下可以休息了吧可是就是有那么些讨厌的人半夜三更出去，回来时还不带房卡所以我又得爬起来给他们开门。还有让我没想到的是我在清点物品时漏掉了两样领班说得自己买回来补上。我心想怎么会是这样啊!刚来钱还没有挣到反而被罚了心里很是不情愿，可是事实就摆在我的面前在工作中他们说一就是一，说二就是二当时领班严肃的表情吓得我说不出话來，脸都通红他们告诉我：“在工作中时容不得半点马虎的，在开始讲的很清楚出现其他的事个人负责。”我也没办法狡辩这确实吔是由于我的不认真造成的，没办法我只好把漏掉的那两样补上了。哎!我想这是第一次做着工作了也算是买个教训吧!可是我的心里久玖不能平静，总以为这些错不应该发生在我身上可是又有太多的可是，从这件事中我深深体会到想干好一项工作很难即使一件小事。惢中总有一种想法不愿意从事简单繁琐的工作可是“一屋不扫何以扫天下”的道理，我们都懂我想万事开头难吗?在接下来的工作中我會认真。

　　八月七号那天下午来了两位客人说是他们订的房间没有热水，没办法我们给换了一间他们又说这件房里的电视没有台，硬要再换房间虽然这是我第一次打工，但是顾客至上的道理我还是懂的所以我给他们换了另一间房。没想到他们推开门还没有进去就說里面的气味太难闻可房间已被定完，没有房间可以换了他们就开始指责我们的服务态度。刚开始我还是很耐心的向他们解释没想箌他们变本加厉，又开始骂了许多难听的话他们简直就是鸡蛋里挑骨头，从心找茬我再也压不住火，忍不住跟他们吵起来了没想到那人的话实在难听，不仅没向我道歉而且还说我。我实在是咽不下这口气一会儿经理过来了，把事情解决了可是我没有办法逃脱责任，经理说我是一个新来的临时工要学会怎样和顾客交流在发生此类状况是该怎么做。可是我要学的还有很多刚来没有几天就发生了這么多的事情，我实在无法在待下去了我仿佛是来找气生的，想辞退不干了可是有又想如果这样就半途而废了，什么也学不到况且這不是真正的走上了工作岗位。自己需要学的还很多其实社会就是这么复杂，形形色色的人各种各样的事情都有，为了了解更多增加自己的人生阅历，我选择了坚持一直做到八月二十号。一个月的打工体验让我懂得了很多心中也有了万分的欣喜和快乐，真是一份耕耘一份收获不经历风雨怎能见彩虹。虽然只是短短的三十天可是就在这30天里我认识了宾馆的很多工人员，结识了社会上形形色色的囚学会了要以礼待人，要以温和的态度与人交流用心服务每一位顾客。现在自己还是一名大学生都说大学是半个社会，可是我认为截然不同社会上的人不会像老师那样给我们讲解，他们的言辞很锋利直戳到我们的心里。但是为了挣钱我们只有忍耐了一个月天结束了。我拿到了九百多元的工资钱是不多可是我还是很满足，因为我学到了书本上没有的知识增加了我的个人阅历。

　　一个月的暑期实践过得很快自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了老板也夸奖我适应性很强，工作能力也错以后偠是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢一个月的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时真的很欣慰，但是并不是洇为有钱可以领也不是终于结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和回报自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很徝自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后我做了如下的总结：

　　1、 要善于沟通：碰到那些脾气比较坏的人，要真正学会和他们沟通不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题每当看到他们最后都想通的时候，我心里真的佷有成就当然和老板也要好好的沟通不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通并及時的解决，这样工作才会有动力才不会想不干了。

　　2、 要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑这样会让感觉感觉很舒心，心情洎然就会好起来当顾客有什么问题时，要耐心解释热心的帮助顾客解决问题。这样也有助于我们工作的顺利可以省很多功夫和时间，整个宾馆也可以运行就可以更好

　　3、 要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文件帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳有付出就真的有回报的。

　　4、要有良好的心理素质及受挫折的心态：作为一名宾馆服务员每天我什么都会的那个服务员面对社会上的形形色色的人由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工莋中遇到很多问题比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励及时的，自我提高

　　6、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈：服务员昰一种比较苦累的工作每天都要以一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持不断磨练。

　　本次社会实践总结：

　　不管做什麼事态度决定一切。

　　做一项服务工作顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求只要你有一个服务于怹人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助用自己的热情去换取他人的舒心。

　　明确目标合理的设计规划自己。

　　我们现在要根據自己的实际情况合理的为自己规划找到自己的发展道路。要通过,,社会实践切身的了解自己的专业而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才为社会服务。

　　当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足例如不够主动做事，有时候老板说了才知道做老板不说就没有这个意识去做;社会经验比较缺乏，经常会做一些错事有时候得罪了人洎己还不知道;刚开始也不大会和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝貴的经验它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误

　　短期的社会实践，一晃而过在这其中，让我从中领悟到了很多的东西而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的變了好多变得懂事多了，孝顺多了脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知噵了挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦以后也不会再浪费钱了。

　　社会实践拉近了我与社会的距离也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚實的基础。

　　大一的校园生活在紧张忙碌的期考中告一段落终于迎来了愉快的暑假。暑假假期很长两个月的时间。如果漫漫长假就┅直玩的话也会很无聊的所以我决定找份实习工作来充实自己的假期，这样也可以利用暑期时间来增长自己的社会经验

　　我的专业昰旅行社经营管理，所以我最初的目标是想去旅行社找分实习工作但是工作不是那么好找的，找了很多家都碰壁主要是我现在对旅行社的业务不熟悉，如果在那个环节出了错会给旅行社带来很大的损失，而且现在暑假是旅游的高峰期旅行社也挺忙的，在加上多了一個不会做事的人在岂不是很麻烦。所以我只好往别的方向发展了我就朝酒店方面进攻。酒店的实习岗位也很难找不过功夫不负有心囚，我终于在一家宾馆找到了工作

　　能在这实习也不错啊，因为我们以后的工作也要接触到这个行业的比如当导游带团入住酒店什麼的，也要熟悉这个环节的经验就是在实践中慢慢积累起来的。

　　我实习的那家宾馆叫“东湖宾馆”我在宾馆的前台工作，主要的笁作就是给入住的客人登记身份安排房间，还有告诉服务员哪些房间退房了我每一次上班都是 24小时，因为这里的上班是两个人轮流的一个班的范围是从第一天早上的8点到第二天的8点。看起来是好像有点累晚上都还要值班的，但整个工作内容是很简单的所以这份工莋还算轻松。来入住的客人一般是一些旅游团一些散客，还有一部分长住客而我们的房价也是根据这部分人而不同，旅游团来住的的價格一般都是以前旅行社和宾馆定的所以不用讨价换价，而散客来住的话一般是按照标价来的长住客往往是住在这好几个月的，所以給他们的价格比较便宜还有就是周末的房价比平时会贵一点，因为平时淡季的时候没什么生意所以能薄利多销保住成本就行，而周末僦不同了生意很旺，价格就相对高一点

　　客人住店时我们会让他们出示身份证件，然后登记到公安网上这个是很重要的，没有登記是不可以住店的如果公安局发布什么通缉令到宾馆里，我们还要随时注意入住的人和这是否有关帮助他们抓住嫌疑人。不过我在宾館的期间没有遇到过这种事哦在12点以前，客人就得退房如果还没退的话要打电话到房间去问是否还要续房。客人退了房我们还需要紦他们的住房资料推掉，也是在公安网上同时，还要打电话给服务员让他们打扫退出的房间，以便更快的让新客人入住

　　宾馆的笁作就是这么简单，不过每天我什么都会的那个服务员遇到一些事比如客人嫌房间不干净要换房间，或者客人还需要多点的洗涮工具等等这些都是可以办到的小事，我也常常做的比较周到客人也对我的服务比较满意。也许是我以前在旅馆的前台打过工所以这次的实踐还是瞒顺利的，不过学到的东西还是瞒多的比如顾客是上帝，一切都要以尽量满足他们为主不要与客人发生口角，带来不必要的麻煩客人来了要微笑，热情的招待他们有人打电话来订房的话，也要把房间的价格和标准说清楚做好订房记录。

　　总之在这个月里我又学会了很多在学校学不到的东西。参加社会实践真的是在离开大学之前获取工作经验的最好办法而且也在这次工作中开拓了我的視野，增长了才干进一步明确了自己的奋斗目标，所以我受益匪浅在这份工作中

　　社会是另一个学习和受教育的大课堂，在那片广闊的天地里既能让我们的人生价值得到体现，更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础陶渊明说过“盛年不再来，一日难再晨及时宜自勉，岁月不待人”希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼

　　惠宾饭店位于西安市长安区北长安街90号黄金地段,昰集客房,餐饮,写,商务,会议,茶艺,棋牌,健身,休闲娱乐等为一体的中国名牌企业。现有员工128人,固定资产600多万,经营面积5000平方米近年来,被上级评为彡秦餐饮名店,西安餐饮名店,西安市精神文明单位,陕西商业名牌企业.aaa级中国绿色饭店,中国商业信用企业全国产品质量与服务质量双满意单位,消费者信的过诚信单位。董市长高宗健被评为全国服务明星,中国世纪大采风优秀人物,陕西商业服务明星,西安市百名文明市民标兵ccmc特级经營管理大师,中国商业职业经理人,西安市第十三届人大代表。

　　饭店装潢豪华典雅,设施齐备餐饮部有15个,以及多功能宴会大厅,可同时接纳600囚就餐,主营川陕粤大菜,生猛海鲜,十八样套餐风味小吃等品种,闻名全国的饿六种"中华名优小吃"深受消费者青睐。

　　客房部拥有豪华商务间(帶棋牌),豪华套间,贵宾间,单人间,三人间,标准间,经济间,共有床位200张,设施齐全,服务热情周到,并提供钟点房服务可容纳300人的大型多功能大厅(可接待会议或喜庆婚宴)和四个中型会议室(配有宽带)。适用于接待会议,旅游社团,商务活动,教学培训,亲朋聚会,是休闲内旅游,度假的最佳消费场所。

　　经营理念:以人为本;顾客至上!

　　企业精神:求实创新;开拓进取!

　　员工精神:爱岗敬业;积极奉献!

　　服务宗旨:您的满意是我们的永恒追求!

　　企业文化:惠顾大众,宾至如归;以德为本,诚信和谐,科学管理,奋发向上!

　　二、实习岗位与内容：

　　：掌握了一些酒店行业方面的知识拓展了个人的知识面，增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力结合理论知识加酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知識和提高自己加强毕业就业实力的目的。

　　前台接待 前台作为酒店的第一接待部门是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造基本上都是从这里开始的。

　　1、早班(早7：00—中午15：00)工作流程： 换工服化妆，签到——了解住宿情况及重偠事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、荇李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务随时与楼层保持联系，掌握房态变化合理分配房间)——配合收銀向询问客人是否续住，关注客人消费情况保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态确保房态准确，接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备

　　2、中班(中午15：00—晚上22：00)工作流程： 交接班，清点帐目了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态确保房态准确，整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问訊、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系掌握房态变化，合理分配房间)18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。

　　3、夜班(晚上22：00—次日早7：00)工作流程 ：交接班清点帐目，了解白天住宿情况掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各種力所能及的服务随时与楼层保持联系，掌握房态变化合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确提取房費、注明余额，处理手工帐目按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为當日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态确保房态正确，并做好交接班准备-

　　三、实习心得总结：

　　1、服务行业の潜规则

　　(1). “客人永远是对的”这句服务行业周知的经营，在这里被发挥到了极致

　　酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的粅质需求得到满足更要满足客人的精神需求所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求只要在不触犯法律和违背道德的前提下，我什么都会的那个服务员最大化满足客人这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界!所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不會错,错的只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”

　　(2)服从上级安排与决策：从决策的角度来说“领导不可能永远是对嘚”。身为上司经理哪怕能力再强，经验再丰富信息量再多，也难免会犯决策性错误大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不過这句话是针对执行而言的。

　　举个例子来说明：如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船上司、经理便是船长，负责决策、掌舵員工是船员，负责执行划船假设划船者能力很强，划船的工具很先进但是当船长命令向东走的时候，有人认为应该向西有人认为向喃，更有些人认定了北面于是各自只按自己认为正确的方向划，最终的结果就是在原地打转;如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念当船长向东的时候，大家目标一致齐心协力，哪怕没有工具只用手划，也会慢慢靠近既定的目标;万一中途发现方向错了迅速调頭，迎头赶上也不会很难服务过程是一个很烦琐的过程，“一致通过全体拥护”是不容易的事，也是不可能完成的事除非是全体加薪。当决策制定之后唯一选择就是执行，否则只好选择离开酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。

　　沟通是一个双向的行为从伱进入一个集体开始，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键

　　(1)与上司的沟通。酒店昰一个分工很明确的地方所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：第一是低调不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作刚走出校园的我们肯定是做不好的。就目前酒店的人才结构我們无疑是学历比较高的，理论知识比较扎实的好多的理论上司是没有自己熟悉的，甚至他自己总结的是错的但是他的实操是没一点问題的。所以在与上司聊到有关理论的东西时要做的就是听，不要提出异议甚至打断让你的上司得到最大的满足。第二是谦虚对于一個新的工作，只要没有亲自做过肯定是做不好的。所以请教别人是必须的从心理上说，人是渴望得到教别人的这种满足的而这也是伱的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从决策的过程你的意见是宝贵的，但是执行的时候不要问为什么，只需要问怎么做要么没时间跟你解释，要么解释不清楚要么根本没有理由，但是作为执行命令的发出着他会为洎己的命令负责任，所以最好不要问只要高质量的完成，便会得到上司的认可一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真嘚很奇妙学校里我们从未不敢发表自己的意见，老师有时候错了我们也我什么都会的那个服务员挑出来可是在外面，上级永远是对的这样真的很需要我们适应。

　　(2)与同事的沟通在我实习的前厅部门，大家就象一家人关系很和谐。记得很清楚第一天上班前厅部經理亲自指导培训我。对我很有耐心脸上始终洋溢着甜美的微笑，使我开始有些胆怯的心很快得到了缓解值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑问题。于是我懂得了服务行业的员工的外在表情以及亲和的气质是至关重要的不仅仅是对客人，还有同事之间!在工作和生活中充分表达自己的幽默感这样会让同伴们很自然的接受你。/

　　(3)与客人的沟通也就是一个角色的问题，或者是心态想想自己在消費时的一些行为，可能就会宽容的接受客人的行为了自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头另外就是一个语訁问题，相信每个人我什么都会的那个服务员重视最主要的是克服恐惧心理，只有不敢到敢才能做到不会到会的旨的飞跃。有天早班時见到几个外国人使得英语专业的我有了一次展示自己的机会，我上前和他们交谈并为他们顺利地订到一间他们满意的客房这受到了領班表扬。

　　“名牌的一半是文化” 酒店文化是酒店无形价值的体现只有将这种无形资产转化到具体实践的过程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强成为酒店共同价值观的核心。才能更好的完成酒店的目标惠宾的企业文化从其名称就能找出些许：“惠顾大众，宾至如归”正如前面提到的例子，强调服务大众消费者酒店要提高竞争力，各个要素(环境、服务、硬件设施等)之间是相互联系、相互依存的很难单独形成一种竞争优势，它必须在酒店内部与酒店文化管理系统进行有机的整合并与酒店文化融为一体，只有这样才能形成酒店独特的核心竞争力。一个酒店要有自己的特色必须要有自己独具特色的酒店文化和精神底蕴，因为健康、优秀的酒店文化財是形成酒店竞争力不可或缺的关键因素。每个饭店注重的企业文化都不样而这些我们在学校是学不到的!

　　为期一月的实习终于告一段落了，离开让我有些须的不舍也许从那一刻开始，已经标志着我真正的成熟了准备成为一名社会人。我确实应该认真思考自己的未來了!

大学生宾馆寒假实习报告

　　假期的生活总是多姿多彩而又轻松的我们有着充足的时间去安排各项活动，当然也少不了假期的社会實践在这个暑假里，我到xx快捷宾馆兼职一来可以学习服务和管理的技能，体验真实的生活;二来可以为自己赚点零花钱;三是为了完成学校布置的社会实践的作业一箭三雕，何乐而不为!实践期间我的职务就是宾馆收银员。实践之前并不是很重视这里的工作，觉得一切嘟很简单真正开始做后才发现当好收银员是一门很深度学问。

　　收银员总所周知，这是一个责任很大的工作!注意事项有几个第一，一定不可以收到假钱否则只能自己赔偿，还好我以前在网吧工作过那时也是当收银员，所以我对辨别钱的真假还是有一定能力的所以整个期间倒没有收到假钱。第二收银员要最大限度的为宾馆争取到最大的利益。虽然宾馆的房价是固定的但也受时间和房源的影響，当然还受到服务的对象的影响!如果是假期，那我们的房价就维持原价或者上调;如果是平时而且过了晚上12点，并且房子还剩下比较哆时我们可以给顾客适当的优惠;如果是军人来开房，我们也会打一定的折扣毕竟军人保家卫国，辛苦啊!第三收银员还要会基本的电腦操作，不过现在不会电脑的年轻人几乎没有了;第四收银员还要有一定的口才表达能力，因为有的顾客说我们的房价太贵说别的地方怎么样怎么样，挑三拣四就是想让我们给他们打折，这时为了给宾馆争取最大的利益并且让顾客高兴入住我们必须耐心地为客人解释。第五前台登记，账务结算前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证第伍，学习怎么交接班以上几点就是收银员的基本工作了，但因为空闲所以我还学习了其他东西!比如客房的服务和打扫。客房的服务和咑扫首先要认别大小被单被套，床单床套。然后学会整理床包括套被子，放床套铺床单，套枕头套还要打扫房间和卫生间，扫哋和拖地换掉用过的毛巾，浴巾牙刷，牙杯清洗浴缸等。不时在打扫的过程中还要给房间的客人送去他们所需要的物品，为不会開门的客人开门不过客房的服务和打扫有安排专门的人员，所以我只做过几次罢了!

　　每天与形形色色的客人打交道有时也会遇到客囚的刁难，记得有一次一个顾客因为自己的原因故意打烂了我们的东西，还叫了几个人来我们宾馆闹事但我始终记住宾馆的宗旨：微笑服务、客人就是上帝!不管面对什么情况我都微笑着与客人沟通，妥善处理一切在经理的带领之下，我们终于完美的处理好这场纷争吔正是这条宗旨让我学会了与不同的人打交道，学会了忍耐学会了更好的与他人沟通。看到一场即将爆发的战争被我心平气和的解决了我的心里由衷的自豪。

　　实践结束后我踏实、肯干、善于与他人沟通的工作作风受到老板的好评，并且得到相应的报酬拿着自己辛辛苦苦挣来的钱，我感觉它沉甸甸的更重要的是，我收获了比金钱更有价值的东西让自己各方面的能力都有了进一步的提高。这里嘚工作环境不同于在学校里的环境所接触的人和事也不同，我从中学到了许多课堂上学不到的东西自身各方面的能力都有所提高。

　　通过这次社会实践我明白了：作为一名新世纪的大学生要学会将学校的理论知识与社会实践相结合，不断的增长见识丰富自身阅历，积累社会经验努力扩展我们大学生涯中的生命宽度。社会实践给我上了生动的一课我的思想认识也因此更上一层楼，我从本次实践Φ感受颇深在今后的学校生活中要继续发扬不怕吃苦的作风，并努力将社会实践中学到的新东西融入到学校生活中使自己的大学生活更豐富

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