根据您的问题建议您可以查看电视界面是否有该提示的退出或者×的符号,如果有可选择。如果没有需要联系康佳售后人员进行服务,您也可以登陆康佳在线进行具体咨询服务
以下截图均来源于网络,可能与实际刷完之后界面存在差异只能作为参考,如有疑虑切勿下载,否则概不负责!