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然不行可以拨打10000号咨
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找电信吧!这东西说不清楚的
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首先看下机顶盒的信号灯是红灯還是绿灯如果是红灯你断电重新启动下,看进度条卡多少绿灯也一样,如果不行的话你需要打10000号向客服报故障
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机顶盒常见问题,直播信号是组播视频流点播信号是单播流。看不了直播表示组播信号流异常
一般情况下用户个人很难解决,建议矗接拨打10000号报修
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