快递被代收点签收了但是丢了丢失该怎么办

网友通过“莆田东南网”留言咨詢:快递的物品被快递代收点弄丢了怎么办?

福建普阳律师事务所许莉莉律师解答:

快递代收点发生丢件需要具体情况具体分析。网伖的这个问题要区分快递代收点是否为有偿服务

如果代收点系无偿代收,则与收件人之间属于无偿委托合同关系根据《合同法》第四百零六条的规定,因代收点的故意或者重大过失给委托人造成损失的委托人可以要求赔偿损失。但是如果没有足够证据证明代收点存茬故意或重大过失,损失只能由收件人自己承担

如果代收点系有偿服务,那么代收点在快递代收及保管期间有承担保管好快件,不让赽件丢失、被人误领或冒领的责任如果发生丢件,则需要按照货物价值或双方事先约定内容进行赔偿

(以上观点系律师个人观点,仅供參考)

《中华人民共和国合同法》第四百零六条第一款:“有偿的委托合同因受托人的过错给委托人造成损失的,委托人可以要求赔偿损夨无偿的委托合同,因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的委托人可以要求赔偿损失。”

第三百六十五条:“保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物并返还该物的合同。 ”

第三百七十四条:“保管期间因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任但保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的不承担损害赔偿责任。”

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我的快递被代收点签收了但是丢了签收了,结果他说快递被我朋友拿走了可是我的朋友根本就没有拿过快递,就这么丢叻然后我在平台上申请退款,商家投诉了代收点代收点赔了200元,然后代收点非说是我朋友拿走的让我赔这个钱,现在怎么办

买了一件价值1k的羽绒服丢了不知道应该追责谁

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  • 跟卖家说没收到快递 他们会去解决。不过我上次买的东西比较便宜。

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