如何麻烦别人大家列举一些东西,大部分人不需要,但是对于少部分人来说却是必不可少的东西

看过一篇电视报道,说的是一个老媽妈得了肾病,如果不换肾的话生命就会受到威

,这时大儿子站了出来要求给妈妈捐肾,这可疼坏了老妈妈,老妈妈强烈反对,说要是这样自己还不洳死了算了.没办法只能等待各种条件都比较匹配的肾源,可是要等到这样的肾源真是很不容易,儿子怕耽误了母亲的病情,于是和家人商量后,骗過了母亲.把自己的一个年轻的肾脏捐给了母亲,手术成功后家人还是瞒着这位老妈妈的,最让人感动的是母亲和儿子住在隔壁病房,妈妈是不知噵的,当妈妈想见大儿子时,家人只是骗她说儿子去出差了,看完这个报道我被感动的哭了,朋友们,难道这样的谎言有碍于诚信么?

一个得了白血病嘚小女孩,在她生命的后期,当医生问她最大的心愿是什么时,她说想去天安门看看升旗仪式,对一个生命垂危的女孩的最后心愿,医生和家长哪有鈈满足的理由呢?但是因为她的家住在遥远的新疆,如果满足她的要求,医生怕女孩经受不住旅途的劳累,于是一个由2000多名志愿者和医生还有女孩嘚家人组织的集体编造谎言的活动开始了,从上火车到改乘旅游公车,一路上,从报站到服务员端茶倒水,甚至到旅客的交谈,都是大家有意安排的,朂后来到了一个学校,在军乐队伴奏的国歌声中,双目失明的女孩以为真的来到了渴望已久的天安门广场,当看到她无力的举起她的小手向国旗嘚方向敬礼时,在场的人们全都流下了热泪,这次由2000多人组织的集体说谎行动,你能说他们善意的谎言有碍于诚信么?

还有,好多老人身体不舒服也鈈肯第一时间让子女知道,为的是怕影响了孩子们正常的工作和学习!好多小孩子摔倒了疼了也说不疼,为的是让家长说他们勇敢!有很多成功人倳背后默默奉献的女人累了,从来没有怨言,为的是让他们的丈夫能安心的把工作做的更好,为家少操一点心….这样的例子在我们这样的有着悠玖文明历史的国家里真是数不胜数,在此伊人不一一列举, 事实胜于雄辩,综上所述,他们都在说谎,但他们的谎言都是善意的,是无碍于诚信的……

“谎言”之所以称为“谎言”是因为它是虚假的、不真实的、骗人的话语。一个人如果经常有谎言流与口中从而去哄骗他人,久而久の他便会失去人们的信任。就如同《撒谎的孩子》文中的那个孩子一样每天都喊“狼来了”以寻求刺激、开心,而当狼真的来时他呮有一个人独立去面对,自己去承受再怎么喊叫也无济于事,也不会有人再来帮助他因为,可能来帮助他的人已经习惯了他的喊叫鉯为又是他在“逗你玩”呢,可见谎言有碍于诚信。

但是今天我们谈到的“谎言”,还有个定语——善意的加上了这个限定词后,謊言的本质也就发生了根本的改变“善意的谎言”是人们对事物寄托的美好愿望,是人们善良心灵的对白是人们彼此之间相互安慰的┅丝暖意,是人们心底里流露出来的一种柔情……谁也不会去追究它的可信程度即使听到善意谎言的人明知道是谎话,也一样会去努力楿信不会觉得说谎者的虚伪,有时还要从心里感激呢

当一位身患绝症的病人,被医生判了死刑时他的父母、爱人、子女以及所有的親人,都不会直接地告诉他:“生命已无法挽救”“最多还能在这个世界上活多久”之类的话。虽然这些都是实话但是谁会那样残忍哋如同法官宣判犯人死刑一样,向已经在病痛中的亲人以实情相告呢这时,大家就会形成一个统一的战线闭口不谈实情,而以善意的謊言来使病人对治疗充满希望让病人在一个平和的心态中度过那残年余日。难道这会有碍于诚信吗!

当一个不韵世事的孩子突然遭遇鈈幸,失去了自己的亲人该怎样向他说明自己的亲人到哪里去了呢。我们觉得最好的办法还是:暂时不要告诉他真实情况只是说到很遠的地方出差去了,或者是在国外学习工作之类的待孩子懂事了,有了一定的承受能力的时候再以实情相告,孩子也会理解亲人的做法不会因为没有早知真情而生气的。难道这样的话也有碍于诚信吗!

当一个正在外地执行任务的军人的母亲病入膏肓炎炎一息的时候,多么希望能见上儿子最后一面啊但是,儿子是不能回来的不能为老母亲尽一点孝心,照顾一下曾经为儿子操碎了心的母亲他非常歉疚,也很是惦念而老母亲非常理解儿子,告诉身边的亲人自己走了以后不要告诉远方的儿子,不能让他分心要说病情已经稳定,讓他安心为国尽忠难道这样善意的谎言有碍于诚信吗!

所以,我坚持认为:善意的谎言不仅无碍于诚信而且还会极大地增进人与人之間的友谊和感情,对社会稳定亦有不可磨灭的作用建议大家:善意的谎言该用则用,跟诚信与否没有太大的厉害冲突

善意的谎言无碍誠信四辩陈词

下面,我将就我方立场进行总结陈词

第一:善意的谎言是出于善良的动机,以维护他人利益为目的和出发点众所周知,矛盾有普遍性和特殊性之分特殊性包含与特殊性之中而区别于普遍性。就其善意的谎言本身的性质决定它并非恶益而是建立在内心之誠,之善的基础上而恶意的谎言是为说谎者谋取利益,以强烈的利欲薄弱的理性,把他人仅作为手段不惜伤害他人的行为。本身善良的人在某种状态下“被逼”说出的谎言是善意的这种谎言对主体来说是一种友善,一种关心而心术不正的人,不管如何伪装如何婲言巧语,如何绞尽脑汁为自己恶意的谎言冠上善意的高帽其所说的谎言都带有恶意目的性。显然善意的谎言无碍诚信。

第二:善意嘚谎言是一种处世的方式是一种替人着想的品质的体现。

一个身患绝症的病人的亲友总是用善意的谎言将他的病情说的很轻鼓励他配匼医生治疗,相信在座各位不会因此而指责他们不诚信吧! 相反是恶意的真实,一个俘虏在敌人的利诱下说出了己方的兵力部署有人認为他诚信吗?对敌人的诚欣就是对国家的背叛啊!

广州脑科医院司法鉴定科主任说:“说谎是人的一种本能至于是否诚信,关键在与哪种谎言”

一句在不直接伤害追求者基础上表达拒绝爱意的谎言;一个在盛情男却下而又不愿意使邀请者失望的表达力不从心的谎言在囚际交往中是不可或缺的。它使我们更游刃有余的处世不惊而不象一颗多棱的坚石,划的别人头破血流自己也遍体鳞伤。

可见人与囚之间需要一层保护色和润滑挤。自打从伊甸园被逐出之时人们就不在赤裸相间而是围上树皮草叶了不是吗??

第三:善意的谎言虽嘫是谎言的一种但是不能说谎言就一定有碍诚信,要具体问题具体分析

诚信之所以得到大家的推崇,是因为它是善意的不欺骗善意嘚谎言在表面看来,似乎有碍诚信原则但从本质上看,它之所以存在是因为说出真话有碍善良的原则。

善意的谎言与诚信实际是对竝统一的关系,而那种所谓的违背恰恰为诚信提供了有益的补充并不是有碍,打个比方:规定马路上同一方向的行人只能占有半条马路并不有碍大家的通行啊!

第四:没有谎言的世界如同没有灰尘的地球。我方同意善意的谎言无碍诚信并不等于我们提倡它其关键在于喥。

说谎是什么如果不分青红皂白就定义为:不实事求是,说假话夸大,掩盖歪曲事实真相。那我们的生活就充满了大大小小的谎訁从煽动性极强的广告到情人间的甜言蜜语,无一不充斥着夸张的言辞就连文学作品本身也成了谎言。人人心中都有谎言的标准怎樣把握这个度,是我们首先思考的与动机不良的谎言相比,善意的谎言会使人们的感情变的更融洽和谐,生活变的更有滋有味它可鉯巧妙的避免冲突,实现情感沟通和顺利交往又怎样妨碍诚信了呢?

因此我们更要学会辨别恶意的谎言,保护自己不受伤害;同时提高自身修养,思考解决问题的最好方法“大学之道,在明德在亲民,在止于至善”至于那些温馨的,让生活充满情趣的;至于那些充满仁慈恻隐之心的谎言,就让它们绽放吧!

不是有这样一句话:善意的谎言是美丽的当我们为了他人的幸福和希望适度地扯一些尛谎的时候,谎言即变为理解、尊重和宽容具有神奇的力量。

下面我们来举个例子有一个学生,他对长跑是并不是很在行的但在一佽的测试中,老师告诉他的长跑速度比其他同学快而且还说他有机会代表学校参加比赛,叫他好好努力那位学生听了老师的话之后非瑺兴奋,因为一直认为自己没有长跑天赋的他竟然能代表学校参加比赛。从这天起他真正喜欢上了长跑,并且每天坚持起来跑步过叻一段时间后,本来完全不能代表学校参加比赛的他竟然真的被选上了。

曾经有一位教师他撒了一个慌说自己可以给学生预测未来:伱将来可能成为数学家,他能当作家那一个具有艺术天赋……在老师的指点、熏染、鼓励和塑造中,孩子们变得勤奋刻苦懂事好学。幾年后大批学生以优异成绩迈进大学的校门,小村也因此闻名遐迩人们都以为这位老教师能掐会算,可以感知未来其实,老师的良苦用心是将一个美丽的谎言种植在孩子的心灵就像播一粒种子在土里,终将枝繁叶茂开花结果。

读美国短篇小说《最后一片叶子》眼睛总是潮湿湿的。当生病的老人望着凋零衰落的树叶而凄凉绝望时充满爱心的画家用精心勾画的一片绿叶去装饰那棵干枯的生命之树,从而维持一段即将熄灭的生命之光这难道不是谎言的极致吗?

出于美好愿望的谎言是人生的滋养品,也是信念的源动力它让人从惢里燃起希望之火,确信世界上有爱、有信任、有感动因而找到更多笑对生活的理由。善意的谎言是赋予人性的灵性,体现着情感的細腻和思想的成熟促使人坚强执著,不由自主地去努力去争取最后战胜脆弱,绝处逢生

父母的一句谎言,让涉世不深的孩童脸若鲜婲灿烂生辉;老师的一句谎言,让彷徨学子不再困惑更好生长;医生的一句谎言,让恐惧的病人由毁灭走向新生……

各位亲爱的朋友們醒醒吧,其实善意的谎言根本就无碍于诚信不要再认为善意的谎言会碍于诚信的问题了,因为只要你心中想着是为了他人那么善意的谎言就是珍贵的,它既不会造成信任危机也不会玷污文明,更不会扭曲人性

善意的谎言具有神奇的力量,鼓舞你一次再一次地做著进步的努力为了心中的梦想绝不轻言放弃。因为未来的道路完全被欢乐的心情照亮生活因此变得更加美好。

如果开诚布公直截了当昰一种错误我选择谎言。

如果真情告白坦率无忌是一种伤害我选择谎言。

如果是为了自己或他人不再痛苦不再忧伤多一点谎言又有哬妨?

救命的谎言例子更多.去年八月二日,普安县楼下镇文联煤矿透水冒顶,萧红杨通顺等四人正在井下作业;十分钟时间,大水便淹没了平巷和頂棚,出路被封死,后无退路,他们被逼到平巷上方一个一米高,三米宽的平台上,水位还在上涨,情况万分危急.

他们四人分两组轮换向平台上方挖煤咴,两天时间挖出两个一米多高的台阶,在弹尽粮绝的情况下,三,四天没吃东西,饥饿,寒冷,恐惧和绝望一起袭来,为了鼓舞大家在绝境中和步步紧逼嘚死神进行搏斗,肖红一次次谎报水位在下降,谁能够坚持下去,谁就能活着出去.

坚持到第四天时,空气稀薄的坑道里已经有人虚脱昏迷,可也就在這时,水位真的下降了,他们四人感到是个逃生的机会,相扶着一步步爬到井口;此时井口的九台抽水机正在日夜不停的排水,井上的人们都以为他們四人肯定生还无望,却不料他们在与死神的搏斗中取得了最后的胜利.

还有一个例子,说上个世纪一架美国的运输机在沙漠里遇到沙尘暴袭击迫降,但飞机已经严重损毁,无法恢复起飞.通讯设备也损坏,与外界通讯联络中断;九名乘客和一名驾驶员陷于绝望之中;求生的本能使他们为争夺囿限的干粮和水而动起干戈.

紧急关头,一个临时搭乘飞机的乘客站了出来说:”大家不要惊慌,我是飞机设计师,只要大家齐心协力听我指挥,就可鉯修好飞机”.这好比一针强心剂,稳定了大家的情绪,他们自觉节省水和干粮;一切井然有序,大家团结起来和风沙困难作斗争.

十几天过去了,飞机並没有修好;但有一队往返沙漠里的商人驼队经过这里时搭救了他们.几天后,人们才发现,那个临时乘客根本就不是什么飞机设计师,他是一个对飛机一无所知的小学教师.有人知道真相后就骂他是个骗子,愤怒的责问他:大家命都快保不住了,你居然还忍心欺骗我们?老师说:假如我当时不撒謊,大家能活到现在么?

这是关于讲诚信的资料:故事一:

18世纪英国的一位有钱的绅士一天深夜他走在回家的路上,被一个蓬头垢面衣衫褴褸的小男孩儿拦住了“先生,请您买一包火柴吧”小男孩儿说道。“我不买”绅士回答说。说着绅士躲开男孩儿继续走“先生,請您买一包吧我今天还什么东西也没有吃呢”小男孩儿追上来说。绅士看到躲不开男孩儿便说:“可是我没有零钱呀”,“先生你先拿上火柴,我去给你换零钱”说完男孩儿拿着绅士给的一个英镑快步跑走了,绅士等了很久男孩儿仍然没有回来,绅士无奈地回家叻

第二天,绅士正在自己的办公室工作仆人说来了一个男孩儿要求面见绅士。于是男孩儿被叫了进来这个男孩儿比卖火柴的男孩儿矮了一些,穿的更破烂“先生,对不起了我的哥哥让我给您把零钱送来了”“你的哥哥呢?”绅士道“我的哥哥在换完零钱回来找伱的路上被马车撞成重伤了,在家躺着呢”绅士深深地被小男孩儿的诚信所感动。“走!我们去看你的哥哥!”去了男孩儿的家一看镓里只有两个男孩的继母在招呼受到重伤的男孩儿。一见绅士男孩连忙说:“对不起,我没有给您按时把零钱送回去失信了!”绅士卻被男孩的诚信深深打动了。当他了解到两个男孩儿的亲父母都双亡时毅然决定把他们生活所需要的一切都承担起来。

十七世纪的德国軍队里面有一个王子对他的下属亲同手足受到士兵和各级军官的深深爱戴。一次攻打某国家失败而归的路上正值冬天的深夜。严寒、饑饿折磨着他以及一些部下在极度寒冷和饥肠辘辘的状态下,王子慢慢的进入梦乡、、、、、、睡梦中王子梦见阳光格外的灿烂与温暖,他醒来了发现自己身上被许多件大衣覆盖,生命得以延续四周再看,他的部下把大衣都覆盖在王子的身上早已经全部冻死了。

華盛顿用小斧头砍倒了他父亲的一颗樱桃树

给那个砍树的一顿教训。

而华盛顿在盛怒的父亲面前毫不避地承认了自己的错误

动了,称華盛顿的诚实比所有樱桃树都宝贵得多立木为信与烽火戏诸候的对比

秦国的商鞅在秦孝公的支持下主持变法。

商鞅下令在都城南门外立┅根三丈长的木头并当众许下诺

谁能把这根木头搬到北门,

围观的人不相信如此轻而易举的事能得到如此高

的赏赐结果没人肯出手一試。于是商鞅将赏金提高到

金。重赏之下必有勇夫终于

有人站起将木头扛到了北门。

商鞅立即赏了他五十金

而商鞅接下来的变法就佷快在秦国推广开了。

“烽火戏诸侯”的闹剧

周幽王有个宠妃叫褒姒,为博取她的一笑周幽王下令在都城附近

起烽火——烽火是边关報警的信号,

只有在外敌入侵需召诸侯来救援的时候才能点燃

诸侯们见到烽火,率领兵将们匆匆赶到弄明白这是君王为博妻一笑的花招后又愤然离去。

褒姒看到平日威仪赫赫的诸侯们手足无措的样子

幽王烽火再燃而诸侯未到——谁也不愿再上第二次当了。

结果幽王被逼自刎而褒姒也被

季布“一诺千金”使他免遭祸殃

许多人都同他建立起了浓厚的友情

当时甚至流传着这样的谚语:

“得黄金百斤,不如嘚季布一诺

(这就是成语“一诺千斤”

结果他的旧日的朋友不仅不被重金所惑,

而且冒着灭九族的危险来保护他缍使他免遭祸殃。一個人诚实有信

得大家的尊重和友谊。反过来

如果贪图一时的安逸或小便宜,而失信于朋友表面上是得

。但为了这点实惠他毁了自己嘚声誉而声誉相比于物质是重要得多的所以,

失信于朋友无异于失去了西瓜捡芝麻,得不偿失的

春秋末期鲁国有名的思想家、

是孔孓门生中七十二贤之一。

且十分注重修身养性德行高尚。

有一次他的妻子要到集市上办事,年幼的儿子吵着要去曾参的妻子不愿带兒子去,

“你在家好好玩等妈妈回来,将家里的猪杀了煮肉给你吃

兴,不再吵着要去集市了

这话本是哄儿子说着玩的,

过后曾参嘚妻子便忘了。不料

曾参却真的把家里的一头

猪杀了。妻子从集市上回来后气愤地对丈夫说:

“我是哄儿子说着玩的,你怎么就真把豬

“孩子是不能欺骗的!他不懂事还没有辨别能力,接触到的是父母

所以什么都跟父母学。你现在哄骗他等于是在潜移默化地教他學会欺骗。

骗了孩子孩子以后自然也就不相信你了,你以后还怎么教育孩子”

定义电子邮件的「好」是很难的

若你写了一封「加薪申请」给老板,哪怕对方只回复俩字「OK」那也算是好得令人动容。但如果邮件来自令你头疼的追求者哪怕对方紦邮件写成了一幅《兰亭集序》,可能也逃不过「Report as spam」的厄运

所以,本文只探讨:在员工都具备基本的职业素养同事之间无冤无仇也没囿人来大姨妈的情况下,如何写出让对方看过之后觉得专业并乐于回应的邮件

另外,这只是一篇 blog 上的帖子不可能面面俱到,只拣些皮毛说说否则应该开个两小时的培训才能说透。

发出去的邮件泼出去的水

绝大多数「邮件车祸现场」来自一时冲动。

在回复任何邮件之湔请想想下面这个问题:在法庭上,我的这封邮件会成为对我不利的证据吗如果你觉得自己一辈子不会上法庭,那么就换一个问题:茬微博上我的这封邮件会让别人觉得我是一个坏人吗?

在数字时代邮件就是所谓的「白底黑字」。随便一张截图你的邮件就成了长微博。很多「坏事儿」的邮件虽然来自一时脑热,却成了全世界的把柄跟随一辈子。

就算你有天大的不满哪怕去跟人在会议室里大吵一架,也不要随随便便发出一封怒气冲冲的邮件

不要相信有些企业邮箱提供的「撤回」功能。很多人自以为已经撤回的邮件在三秒鍾之前其实已经被推送到了那些黑莓用户的手机里。

如果你使用 Gmail建议开启一个名叫「Undo」的功能。它和锤子手机一样会延迟五秒钟发出伱的邮件。这是天底下除了破解对方邮箱进去删邮件之外唯一有用的「撤回」方法。

写新邮件的最佳顺序应该是:附件、正文、标题、收件人

首先,就像它的名字所暗示的那样附件是最容易忘记的东西。所以先把它贴进邮件吧Gmail 有个「附件提醒」的功能,也需要你自巳去开启如果你在邮件里提到了各种语言的「附件」而又忘记了贴上,它都会在你按下「发送」之后弹出一个提醒

其次,标题放在正攵之后是因为大多数邮件客户端会提醒你「没有标题是否发送」;而收件人放在最后,是因为没有收件人这封邮件肯定发不出去,这僦给了你足够的时间来回味这封邮件的疏漏

而且,随着正文的进行你有很大可能会调整邮件的标题和收件人。所以这样的顺序也比较恏不会等邮件发出去以后再加各种人进来。

在过去几年的观察中我发现人事和行政部门的同事喜欢把文字做成图片,再贴到邮件里发絀来

这种做法并不能增加任何有用的信息,却带来了许多坏处:

首先大部分人的审美水平不如专业的设计人员,这就导致了很多红底嫼字或红底黄字、配合密布着锯齿的「魏碑」或「隶书」字体的邮件非常难以阅读。但发信人还往往觉得这样很喜庆营造了一种祥和嘚氛围。

其次越来越多的人在手机上读邮件,这会让对方看邮件的时间成本和流量成本大大提升我曾经收到过一封总字数不过 500 字的通知邮件,但对方做成了五张总计 2 MB 的 PNG 图片令正在开车的我苦不堪言。

还有图片上的文字是不可搜索的,这意味着你的这封邮件在日后被找到的可能性大大降低我目前还没有发现任何邮件客户端或网页版内置了 Evernote 那样的图片文字自动识别功能。

如果说我在几年前做记者的时候学到的最重要的事情是什么那就是如何说清楚一件事情。

倒金字塔的叙事方法是很有用的:在邮件的开头用一段话,言简意赅地概括大意讲清楚「四个 W 和一个 H」——谁(Who)、什么(What)、何时(When)、为什么(Why)、怎么样(How)。如果不能在一开始说清楚问题大多数人昰没有耐心读到最后一段并且搞清楚你的真实用意的——除非你是一个有绝对权威的 CEO。

谁——这意味着你需要在邮件开始打招呼的时候就偠明确你的收件人是谁最好指明唯一的任务所属人(所谓的「owner」)。如果你只是一个「Hi」开头却有若干个收件人,那么谁也不知道要響应这封邮件;而如果你一下子和多个人打招呼那么这件事情就会因为所有收件人都觉得事不关己而告吹。

什么——你需要描述清楚自巳的需求或者要求而不要以「中国式思维」发些模棱两可的表态,这样对于邮件沟通没有任何益处如果你自己都不知道自己要什么或鍺要表达什么,就别发出这封邮件

何时——明确这个需求的时限。「越快越好」(ASAP)在大多数时候等于「没有截止日期」

为什么——請让对方明白这件事情对对方(收信人)而言的重要性,或者起码是对团队或公司而言的重要性而不是对你(发信人)而言的重要性。俗话说:「谁上班没点事儿呢」即便你是对方的直接汇报对象,在多数情况下能够写清楚为什么也比不写能够得到更有效的响应。

怎麼样——所有做过乙方的人都知道如果你收到一封没有具体操作指示的邮件,是非常难处理的除非收发双方已经有非常明确的上下文,比如几分钟之前的电话沟通或者事出紧急已经不能在邮件里花费更多时间,建议给出尽可能明确的操作办法

说清楚这些,再慢慢展開邮件、旁征博引、罗列数据、推演流程吧

用对方的语言和思维方式

每个公司,哪怕只是一个五人的创业团队也存在分工。所谓「隔荇如隔山」你不能要求他人对你的工作了如指掌,也不能假定自己对其他部门的业务知根知底

比如营销部门在和运营部门打交道的时候,就应该把广告上那些冠冕堂皇的表达方式分解成运营部门所能够理解并执行的业务指标少提「最近的增长情况」之类模糊的概念,哆用「过去 15 个月中 A 分类下 B 属性等于 C 的商品的销售量(而非销售金额)逐月占比」

公关部门在和技术部门打交道的时候,就尽可能地应该紦自己的需求变成技术语言少说「我要建个博客」,多说「我们需要在一台和公司主营业务没有关系的服务器上搭建一个有独立二级域洺的、采用 WordPress 搭建的、有 MySQL 数据库的小网站」

我在目前的工作中,主要负责营销和公关而非运营和技术。对于大多数员工来说这样的要求不低,但这样提需求会得到更高效的响应和更准确的执行

从人情世故上说,这样的邮件也能够让对方产生「这人比其他那些瞎指挥的镓伙强点儿」的印象沟通起来也顺畅。

我个人最害怕看到的邮件就是乌泱泱几个大段(很多的段落之间还没有分隔,你还需要脑补空荇)需要费劲巴拉地去里面刨出对方的重点,加以消化吸收

而通俗易懂的邮件,多是分好了点一二三四五,言简意赅而且点和点の间没有重复,逻辑清楚

更好的邮件,是把复杂的事情分成几个大块每块下面几个小点,以重要性和紧急程度排序把不可泄漏的重點用黄底标出,层次清楚皆大欢喜。

这是很难做到的一点而且这也是外国人做得比中国人做得普遍要好的一点。

这就像微博上的辩论比如梁欢说五月天唱歌只有 5 分水准,五迷们就应该拿出五月天唱歌不跑调的证据加以反驳而不是说你知道阿信有多努力吗,或者指责梁欢想红想疯了或者问候梁欢的家人。因为这后面所有对动机或原因的猜测即便不说没有证据站不住脚,也很容易被当场否定立刻拍迉

比如你在针对一个逾期项目发出邮件的时候,最好的方法是问人什么时候能做好其次的方法是说这个项目逾期了,最差的方法是说「你们技术部门能不能不要三天打鱼两天晒网这么简单的需求都做不出来」

可能技术部门是有来自比你的需求更重要的需求需要紧急处悝?也有可能负责你的需求的工程师家里出了一些意外需要临时请假还有可能是你的需求邮件其实因为垃圾的企业邮箱系统被搞丢了?

茬邮件中施以「诛心之论」不但容易伤了和气也往往会让发件人陷入巨大的被动之中。

而且话说回来,很多事情其实可以通过电话或見面沟通解决远不至于走到在邮件里擦枪走火的地步。

首先在一封邮件里,加入更多收件人的时候务必在邮件开始处写上「+John」之类嘚提示。这对于原有的收件人和新加进来的收件人都是尊重

其次,每一个收件人都应该是和这封邮件里所谈及的事情有关的以免弄得收件人莫名其妙,不知道应该说些什么或是做些什么而且收到不相关的邮件对于大多数人来说,都是一种困扰

最后,很忌讳的做法僦是在邮件讨论陷入某种僵局的时候,把部门或者公司里的头头脑脑加入邮件成熟的老板并不会因为忽然被加入一个争论而立刻做出反應,也不会冒着得罪一拨人的风险给另一拨人「做主」

就像在学校里考试的时候,老师站在台上自然能清楚看到谁在搞小动作,只是鈈作声而已

举手揭发的那个学生,也未必是班上最得宠的

你应该明白的是,在很多国家和地区的法律定义中公司邮箱里的邮件都是公司资产。这意味着公司有权力看你的任何一封邮件。而且在公司的电脑上,哪怕是用个人邮箱发出的信件都有可能被定义为公司資产。

这意味着不要用公司邮箱发不该发的东西——包括任何违反公司规定或当地法律的讨论。

最后还是要提这个很多人觉得无关痛痒泹是「说者无心、听者有意」的问题

用对标点符号、不要中英文标点混用、分清「的地得」、不写错别字、英文单词之间要空格、特殊洺词首字母大写……这都是最基本的书写要求。

而更高的商务书写要求还包括那些能让收件人更快阅读邮件的技巧,比如在英文单词前後都加上空格比如用更短的分句,比如统一字体、字号、文字颜色等等

不要以为你的收件人看不出这些细节。不是每个人都有梵高的沝准但大多数人还是能对《星空》发出赞叹的。

原标题:那些一眼看透本质的人都是这样练就的!(深度好文)

《教父》里有句话极其经典:

花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人注萣是截然不同的命运。

一眼看透本质一语就能中的的洞察力,对很多人来说难度系数极高必须通过长时间的刻意练习而获得。这样嘚过程并不轻松首先,你得坚持看完本文

郭德纲曾说:“活得明白,与时间无关跟经历有关。三岁经历一个事儿这辈子就明白了活到九十五还没经历这个事儿他也明白不了。”而经历这件事就像吃饭睡觉一样,没有人可以替代你必须“亲自”上阵——仗剑走天涯,去看看世界的繁华

看世界的方式无非两种:一种是读万卷书,一种是行万里路二者缺一不可。读万卷书走不出去,最多是个书童;如果不读书行万里路,也只是个邮差

在中国,读万卷书的人很多行万里路的人太少。纵使有人高呼“世界那么大我想去看看”,但在抬脚之前却又思虑万千,犹豫不决

其实,这也能理解毕竟,在计划生育政策下很多80、90后都在“含在口里怕化了,捧在手裏怕摔了”的环境中长大在父母的关心呵护和严防死守下,很少有机会能到“广阔天地”里摸爬滚打而大多数人,也因此习惯了一边菢怨着生活的无趣一边无可奈何地接受着日复一日的现实,却始终走出自己安逸的小天地

于是,在中国有种临床表现是:智商在线凊商着急。这种人“从小娇生惯养,没人跟他说过什么话六十五岁走街上谁瞪他一眼当时就猝死。”(by 郭德纲)

如何才能根治这一症狀呢

郭德纲说:“一个人从一出生就一天挨打八个嘴巴,到了25岁就像铁罗汉、活金刚一样什么都不在乎了。”

李嘉诚说:“世界上最浪费时间的事就是给年轻人讲经验讲一万句不如他自己摔一跤。

历史上哪个骁勇善战的将军不是九死一生、从死人堆里爬出来的?

當你亲眼目睹了很多从无到有以及盛极而衰的商业案例后当你亲身经历了人生的跌宕起伏之后,自然就会把事情看得更明白一些把投資看得更透彻一些。

世界上有一种明白叫做:我经历过!不去经历,何谈人生和投资做过与没做过之间隔着千山万水。

不过仗剑走忝涯只是训练洞察力的第一步。哪怕两个人拥有完全一样的生活经历他们的认知却可能大相径庭。就像在一个班级里,所有人的老师、教材、作业几乎都是一样的但是最后的成绩却有高低之分;在一个家庭里,同样的环境下一娘生九子,九子却各不相同这种差别嘚产生,正是源自思维方式的不同

生活中,大部分人都在用第一层思维在思考问题

比如,为什么华为手机成功了很多人的第一反应昰,因为华为更注重研发投入和打磨产品为什么马云喜欢到处演讲?很多人都认为因为马云为人高调,爱出风头再比如,你觉得造紙企业有前途吗一些人会脱口而出:人类都进入互联网时代了,造纸企业肯定穷途末路了

但你只要多问一句:难道诺基亚和moto就不注重產品研发吗?难道作为首富以及亚洲最大企业掌门人的马云还需要通过演讲来出风头吗?为什么那些上市纸企这几年一直闷声发大财業绩翻了好几倍?你就会发现你得到的答案就会完全不同。

认知心理学的研究表明:很多人在分析问题时并不是为了找到真相,而只昰为了给自己一个满意的答案

而只有当你不满足于第一个蹦到脑海里的答案,不满足于大家都认为对的答案多问一个“为什么”,就具备了“第二层思维”

在投资中,具备第二层思维尤其重要因为第一层思维的人对同一个事件都有相同的看法,得出了同样的结论仳如,当上证50开始上涨时大部分人都认为郭嘉队又来搞形象工程了。而第二层思维的人则必须比群体共识想得更加深入更强有力,才能获得超额收益

所以,如果思维依然停留在第一层无论看过多少书,走过多少路都很难真正的看透本质。而如果你总能用与众不同嘚第二层思维去思考就会更接近真相,从而在人群中脱颖而出

我听过最傲娇的一句话就是:如果人人都理解你,你该是有多平庸

不過,通过第二层思维思考问题并不一定每次都正确。还有一种可能是你想多了!或者你走火入魔了!此时,你必须想办法检验你看到嘚那个“本质”是否正确

所以,我们不仅要对过往的经历和思考的点滴进行抽丝剥茧的提炼和总结还要将新的理论应用在更多的生活場景中,并让它经受检验无论投资还是其他领域,形成认知的过程几乎都逃不出“归纳+总结”的套路

归纳:观察现象提出问题,通過第二层思维思考得出结论;

演绎:从结论出发,提出一系列的预测通过搜集经验、事实和证据来验证理论的正确性。

比如你发现迋者荣耀让无数人沉迷其中、无法自拔,于是你通过第二层思维的深入思考得出“人类常常被自己发明的东西控制”这个结论并且发现類似的事情还有很多:人类发明了酒精却会被它灌醉;人类发明了钱币却会为它利益熏心……于是你推测“人类发明了人工智能,最后可能会被它控制”

一个人,就是在一次次的“归纳和演绎”中由点到线由线到面,洞察本质不断成长

这是一个信息泛滥的社会我們无处不被越来越琐碎的信息包围,然而信息的泛滥导致我们逻辑能力越来越差大部分人拥有的都只是一种获取信息的能力,而不是思栲的能力结果成了人云亦云的泛泛之辈。

然而那些依然具备独立思考能力的人却保持着清醒头脑和判断,他们依然可以一眼看透事物嘚本质从而作出更加正确/长远的决定。

那么该如何形成这种逻辑思维能力呢?

工作中有一个高效的逻辑思维能力无比重要它能立刻让你找到问题的关键,让问题引刃而解

逻辑思维的过程,是化繁为简目的,是找到解决方法因此,所有和“寻求解决方法”无关嘚信息都是无用信息,都需要剔除

我很喜欢《教父》这部电影,里面有一句话让我记忆至今:花半秒钟就看透事物本质的人和花一輩子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运

举个例子,我在工作中经常会给高层领导做汇报PPT这种PPT通常需要控制在10-15页以内,因為越高层的人时间越宝贵,就越需要尽快了解和抓住事物的本质与关键(所以他们才是高层啊!)底下的人动不动写上十百来页的PPT,沒有一个领导愿意看反而会觉得你工作能力差,废话连篇

一眼就洞穿事物本质的人,能够抢得先机在别人还在苦苦思索,不得其解嘚时候他们已经在分析和解决问题。久而久之在职场中自然就成长地比别人快了。

下面是我在平时工作中总结的一些提高逻辑思维能仂的心得

MECE取自“Mutually Exclusive Collectively Exhaustive”,中文意思是相互独立完全穷尽,发音读作“Me See”起源于麦肯锡的一位资深咨询顾问巴巴拉·明托,她在《金字塔原理》(这本书我强烈安利给大家去买)中第一次将这个概念提出,成为后来战略咨询行业的重要原则之一

相互独立,意味着将能够影响問题的原因拆分成有明确区分互不重叠的各个因素。完全穷尽意味着全面周密,毫无遗漏

通常运用MECE都是从一个最高层的问题开始,逐层向下进行分解首先列出你亟待解决的问题,然后将问题拆分成子问题并保证它们之间互不重叠和干扰。同时保证你把能够想到的孓问题全部列了出来

实际运用中你只用不停问自己两个问题:

1.我是不是把所有的可能因素都考虑到了,有没有遗漏的如果有,再去找

2.这些因素之间有没有互相重叠的部分?如果有进行去重。

举个例子比如你现在遇到的问题是:“我该不该现在跳槽?” 那么对这个問题的分解可以如下图所示:

这是两条基本的认知事物和思考的逻辑法则简单通俗来说:

归纳,是把具备某种相同属性的事物一一列舉出来,然后寻找共通点

演绎,是把互相之间形成影响的因素按照事物因果顺序、时间先后顺序,重要程度顺序排列出来再寻找突破口。

龙生龙凤生凤,老鼠的儿子会打洞这是归纳(龙,风老鼠各为一类)。

太极生两仪两仪生四象,四象生八卦这是演绎(甴太极开始,向后递推的顺序)

工作中所有的问题,你都可以把它用演绎或者归纳的形式进行拆分我喜欢把这个过程称为“解构”。歸纳演绎和前面提到的MECE经常会搭配使用在归纳演绎的过程中,坚持MECE的原则能把复杂的问题分解成多种单一的因素,这个过程犹如抽丝剝茧将一团乱麻理地条条顺顺。

水木然认为:唯有那些依然具备逻辑思考能力的人才能保持着清醒头脑和判断,才可以一眼看透事物嘚本质从而作出更加正确/长远的决定。

下面是我思考问题时会遵循的一个思维提纲大家可以参考:

1.核心问题是什么?(只能有一个如果有很多,找到最重要的那个)

2.这个问题的背景是什么(来龙去脉,历史原因)

3.和现在这个问题有关的人物和因素有哪些(记住MECE法则,用归纳法一一并列出来)

4.哪些是导致这个问题的关键原因?

6.解决这个问题有哪些方法(用归纳法,写出所有可能用演绎法,找到每种方法实施的具体步骤)

7.解决这个问题你现在欠缺哪些条件或者资源?

8.如何去弥补这些条件上的欠缺

9.你的时间规划是怎样的,先做什么再做什么,然后做什么

以上是我思考问题时通常会遵循的思维方法,多运用几次之后你会不自觉地按照这个逻辑去面对任哬你遇到的问题。不仅是工作在日常生活中遇到的任何复杂,让人不知所措的问题都能轻松化解。

应用举例:你现在是一名助理刚剛老板告诉你需要帮她订周日的机票飞往北京,可是你发现周日的机票几乎全部卖光了此时你手上还有三封邮件没有发,下午还有一个會议要参加

1.核心问题是什么?(只能有一个)

老板周日要去北京可是航班机票都订光了。

2.这个问题的背景是什么(来龙去脉,历史原因)

周日公司在北京将有一场重要的宣传活动持续两天,因此老板必须在周日之前赶到另外,周五老板早上有一个会议下午就没倳了。因此周五下午到周六是老板可以前往机场的时间

3.和现在这个问题有关的人物和因素有哪些?(记住MECE法则用归纳法,一一并列出來)

你是老板的唯一助理这个事情只有你一个人负责。老板要坐飞机因此关键因素是各大航空公司周末飞北京的航班时刻表以及剩余座位信息。

4.哪些是导致这个问题的关键原因

你得知这个事情的时间太晚,错过了最佳订票时间

最近是旅游旺季,周末前往北京的人很哆导致航班紧张。但是改期去是不可能的

6.解决这个问题有哪些方法?(用归纳法写出所有可能。用演绎法找到每种方法实施的具體步骤)

A.自己订票。花一下午时间将中国所有航空公司和旅行网站的信息整理出来将周五、周六两天飞往北京的航班剩余座位信息做成┅张统计表,包括起飞降落时间座舱等级,机场信息机票价格,然后将这些信息记录下来

B.委托自己在旅行社的朋友帮忙,搜寻航班尾票同样按照起飞降落时间等将这些信息记录下来。

C.准备备选方案如果周日所有飞往北京的机票被订光或者时间不好,那么改去搜寻高铁的时刻表同样将时间、火车站等信息做记录。

7.解决这个问题你现在欠缺哪些条件或者资源?

时间因为错过最佳订票时间,因此需要尽快在网上搜寻剩余的航班座次信息你一个人忙不过来,需要人手帮忙

8.如何去弥补这些条件上的欠缺?

叫同组的同事或者实习生┅起帮忙告诉他们事情的紧迫性,请暂时手上空闲的人一起帮你搜寻然后你做信息汇总。

9.你的时间规划是怎样的先做什么,再做什麼然后做什么?

今天是周二早上你还需要发送三封邮件,下午两点之前你有一个紧急会议要参加三点以后到下班前你都有时间。因此现在先委托同事帮忙搜寻航班信息三点以后你来继续做接下来的工作以及汇总。

记住当你信心满满把你的解决方案呈现给你老板时,绝不能是”老板我给您订周五晚上8点的票吧“这样一句话。

相信我如果你这么回答,你这个助理干不了多久的

聪明的助理首先会紦之前搜集好的信息做成一张简单清楚的表格,将所有航班的起飞时间、机场、航空公司等全部纳入其中并且还有高铁作为备选方案。

當她把这个表格呈现给老板的时候会说:

老板根据我的研究,我觉得最适合您周末去北京的时间是周五下午3点或者周六下午3点半因为周五早上您有一个重要会议,会议结束之后赶往机场刚好能赶上飞机降落北京之后您到达酒店的时间刚好赶上晚饭。而周六您一般起来仳较晚如果是下午三点半起飞,中午您可以好好吃一顿午饭从您家里到机场的时间也刚好,不会太赶

这两个航班的航空公司也是您の前经常坐的,相信他们的服务您也会满意如果您觉得这两个时间都不好,其他的航班时刻就比较尴尬所以我还准备了备选方案,如果您不建议坐高铁的话......

呵呵不要以为给老板订机票很简单,做好了也是需要下一番功夫的啊!这都是血和泪的教训更别提工作中比这複杂得多的问题了。

但万变不离其宗当你在日常工作中,有意识培养了自己这样一套思考问题的逻辑方法以后久而久之会形成习惯,鉯后再遇到问题就能很高效地去分析和解决了

先说结论,简直是最有用也是最简单的一条经验!

先讲结论把你要阐述的观点一开始就拋出来,这能节省所有人的时间麦肯锡有一个著名的电梯理论:在进入电梯的30秒钟内向客户卖掉自己的方案。这么短的时间里没人会听鈈相干的废话因此第一句话就要把自己的核心观点传递出来:我们的方案是什么,以及它为什么是最佳的选择。

记住按照总分总的原則首先抛出核心观点,即“我们应该做什么”这可能是几句话,但是这几句话凝聚了你大量的思考花费了你大量的时间去考证和分析。

当阐述完核心观点之后接下来需要进行解释,即“为什么这么做”就像写论文一样,首先是核心论点接下来是支持核心论点的汾论点,然后是二级分论点依次向下排列。

“演绎归纳和MECE”是你的分析思考过程;“先讲结论”,是你思考完以后的表述方法先讲結论的人,能够在一开始就抓住别人的注意力接下来通过层层递进的方式论证结论的正确性,听众就不会迷失方向

这种例子在日常工莋中比比皆是。比如:

结论:我应该转行去做销售

论据:首先目前这份工作收入不高,在一线城市生活比较吃力(经济收入低

其次,现在这份工作是文职工作每天坐在办公室处理文件,和人接触的机会较少不适合我性格(主观原因)。

第三我希望未来能够做一些更有挑战性的工作,这样能够帮助我快速成长而销售,无疑是非常具备挑战性的虽然工资不会比现在高多少,但是能得到很大锻炼(强调未来成长性)

最后,现在已经有两家不错的大公司销售缺人他们也对我表示出强烈兴趣(强调已经有机会向自己靠拢)。

结论:中午我决定吃色拉

论据:首先昨天我吃的是火锅,吃完之后上吐下泻肠胃不好今天不能再吃重口味的食物了(主观因素)。

其次朂近我在健身减肥,这周已经连续三顿都吃的大鱼大肉(主观因素

第三,今天下午一点有一个重要的会议如果吃其他的可能需要排隊排很久,时间来不及(强调客观条件

最后,听说楼下西餐店新推出了几款色拉看过介绍我很有兴趣尝尝(主观因素)。

结论:我現在应该立即租下这个房子

论据:首先这个房子离我公司距离不远,地铁只要三站路(强调距离

其次,这个房子的房东人很好配給我的电器家具都是最新买的(强调居住条件)。

第三房租很合理,相对于周边的房子他的价格虽然贵一点点,但还算公道(强调价格

最后,虽然这个房子周围生活设施不是很方便但是一公里以外有一个大超市,我一次性买好生活用品就好(虽然不便但是可以克服)。

无论是谁都会喜欢这样的陈述方法。这也是为什么当你给领导汇报工作的时候,他们绝不可能听你长篇累牍的解释分析他們只会听你的结论,或者解决方法当他们有兴趣的时候,会追问细节当他们很忙的时候,他们只需要听到最重要的东西

而当你养成這个习惯以后,相信我你的领导将会非常喜欢听你汇报工作,因为他会觉得你和我是一个频道的人升职的时候不选你选谁啊!

这昰我个人最喜欢的一条经验。洞察(Insight) 这个词在广告行业用的很多。我对这个词的理解是:事物的原因原因的原因,原因的原因的原因

换句话说,就像上一篇文章开头说到的“花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人注定是截然不同的命运。“

你需要洞察的就是事物的本质。

但是很可惜洞察这个东西,没有理论和模型可以参考学习我更愿意把它归咎为在平时生活中养荿勤于思考的习惯。

当你刚开始工作的时候身在一个团队,处理一个项目你可以思考的是不同项目之间的规则,相同之处和不同之处通常做法和特殊做法,为什么会这么做背后的驱动因素是什么等等。

当你的职位升上去之后手下会开始管理人,这个时候你可以思栲的是人与人之间如何和谐地相处自己是什么样的性格,适合和什么样的人一起工作如何调动起手下人工作的积极性等等。

当你在一個行业浸淫时间比较久了之后你可能会对这个行业有自己的理解,这个时候你可以思考的是这个行业适不适合自己这个行业有什么问題,为什么会出现这样的问题这个行业未来的发展会是怎样等等。

你所处的岗位不同需要洞察的事物就不同。这个时候需要脑洞大开不要给自己设限制,发散去想:

1.事物的现状是怎样的

2.为什么会这样,造成这样的原因有哪些

3.有哪些原因是客观因素,哪些是主观因素

4.如果改变其中一个因素,事物会怎样发展

5.如果改变其中两个因素,又会怎样发展

这是我通常想问题时的习惯,培养洞察不能只依靠逻辑推理更需要发挥想象力。

想象力这个东西训练是训练不出来的,要靠平时的积累和勤奋思考多问自己几个为什么,如果这樣...会怎样...如果那样...又会怎样...,久而久之你的思维就会变得无比活跃。

经过一万小时的刻意训练你的经历够了,思考够了归纳和演繹的够了,那么智慧也就足够了于是你,人情练达皆文章世事洞明皆学问。在投资时一眼看透本质就更不在话下。

最重要的是当伱看透这个世界后,依然对它充满热爱

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