您需要 才可以下载或查看,没囿帐号 网友:您好!分局工作人员与苏州海星奔驰4S店的相关负责人马经理联系,马经理表示,投诉人所反映问题,是一个软件升级问题,本公司巳给投诉人车子升级解决好了,现已查不出任何故障,且已当场让投诉人用试驾车对比,两车无区别,投诉人若遇问题,可及时与本公司联系,本公司會按家用汽车“三包”规定给予处理好,本公司不同意给投诉人退、换车。2019年8月29日下午13点41分工作人员电话联系投诉人将此情况告知投诉人,投訴人表示不接受故协商不成功,对此,工作人员已建议投诉人通过法律途径解决。吴中区市场监督管理局 |
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你好根据你所描述的故障现象進行分析,建议你检查空调风机的LIN 或者某一个电机出现故障导致瘫痪