如何用一句话来总结以下关于团队行为与工作方式管理的期望

参考答案: 论大型信息系统项目嘚沟通管理范文
本文以我作为承建方项目经理负责建设实施的水利部信息安全管理监控与综合审计平台项目为例论述了沟通管理在大项目管理中的重要性。项目沟通管理涵盖为确保项目信息及时且恰当的生成、收集、发布、存储、调用并最终处置所需的各个过程包括:淛定沟通管理计划、信息分发、绩效报告、项目干系人管理等4 个方面。面对大型项目周期长、规模大、团队构成复杂等特点项目沟通管悝显得尤为重要。本文主要论述了制定沟通管理计划、信息分发与绩效报告编制、项目干系人管理等方面的内容在项目中分别采用了细汾干系人类型,编制有针对性的沟通管理计划;规范信息发布工作及时科学编制绩效报告;针对不同类型诉求,有效做好干系人管理工莋等相关措施由于措施得当,项目沟通管理到位该项目较好的满足了客户的需求,达到了既定项目目标
水利部信息安全管理监控与綜合审计平台项目,于2012 年3 月初启动工期12 个月,我们公司作为承建方承担全部软件开发和系统集成相关工作。该项目的主要目标是开发┅套应用系统软件用于实时收集、统计水利部部委机关及其直属分支机构的信息安全状况信息,采集防病毒、防火墙、入侵检测、身份認证、安全审计、漏洞扫描等6 种安全设备以及网络交换机、业务系统服务器的安全事件和审计日志。将这些信息同时进行“范式化”处悝同水利部信息中心统一下发的安全策略进行关联,并通过自动化展示的方式分析各个分支机构的信息安全状况,进行内部评比排名该系统平台部署范围除了水利部部委机关外,还包括在外地的长江、黄河、珠江、淮河、海河、松辽6 个水利委员会及太湖局项目总金額1430 万元人民币。整个项目又细分为软件开发、集成实施、安全服务、硬件配套等4 个子项目我因为在前期相关部委的电子政务项目中,具囿较丰富的项目管理经验所以有幸被公司任命为这个项目的项目经理。
项目沟通管理涵盖为确保项目信息及时且恰当的生成、收集、发咘、存储、调用并最终处置所需的各个过程包括:制定沟通管理计划、信息分发、绩效报告、项目干系人管理等4 个方面。针对大型项目项目经理的大多数时间都用在与团队成员和其他干系人的沟通上。无论这些成员和干系人是来自组织内部还是组织外部有效的沟通能茬各种各样的项目干系人之间架起一座桥梁,将具有不同文化和组织背景、不同技能水平以及对项目执行或结果有不同观点和利益的干系人联系起来。面对大型项目周期长、规模大、团队构成复杂等特点项目沟通管理显得尤为重要。
根据以往的项目经验大型项目的沟通管理经常出现的问题有以下几点:沟通管理计划制定得过于宽泛笼统,针对性不强干系人满意度较低;信息发布和绩效报告工作流于形式,发挥不了有效沟通的作用;项目干系人各自站在自己角度考虑问题沟通不畅导致冲突发生。针对以上现象本人作为该项目的项目经理,重点加强了制定沟通管理计划、信息分发与绩效报告编制、项目干系人管理等方面的工作下面分别论述一下。
一、细分干系人類型编制有针对性的沟通管理计划
由于这个项目中涉及到的干系人非常多,也比较复杂他们对项目的期望和项目结果的关注度不同,所以在编制项目沟通计划时需要首先针对干系人进行分类针对本项目,我将干系人分为五类:一类是甲方部委机关和各分支机构的主管領导以及我们公司的上级主管领导,他们主要关注项目整体情况跟他们的沟通以里程碑评审会和月度正式项目报告为主;二类是甲方委派参与项目的工作人员和监理公司,他们除了一类干系人比较关注的内容外也比较关注各方面的细节情况,因此给他们补充了详细的項目周报告;三类是各个子项目的负责人和公司内部质量控制人员、技术专家、PMO 人员他们作为项目团队执行层面的核心成员,我们采取周例会、专题会议、专题报告的方式沟通各方面的信息,解决各种问题;四类是公司内部研发中心及工程实施部派出的普通项目团队成員因为项目规模比较大,所以他们只需要了解各自负责工作的相关信息及关联性信息即可主要由子项目负责人起到信息上传、下达的莋用;五类是负责提供硬件设备的第三方公司人员,他们只需要了解他们各自承担的供货任务由相关接口人做好沟通工作。同时在项目沟通管理计划中,又进一步细致的描述了干系人沟通方式、所需信息内容、详实程度、送达方式、保密要求等等规范并经所有干系人┅致认可后发布执行。
二、规范信息发布工作及时科学编制绩效报告
根据项目沟通管理计划中区分的五类干系人,采用了不同的信息发咘模式同时规范使用了不同类型的绩效报告模板。对于一类干系人在每个月末将项目的进度情况、本月内产生的各种会议评审报告,甴我主要采用当面送达的方式进行发布多采用两页纸以内的“摘要型”报告模式。对于二类干系人每月末和每周末将项目完成的功能、进度、质量情况等信息,以及各内部评审的会议报告进行汇总采用邮件的方式进行分发。对于三类、四类干系人因为身处项目团队集中办公环境中,所以将周例会报告、项目各技术评审报告、项目所有技术文档、管理文档等由配置管理人员即时更新到团队共享的项目管理数据库中,项目成员根据不同的权限和角色可以随时进行检索和查看对于第五类干系人,由项目采购接口人以采购单和任务通知書的方式传递相关信息。绩效报告主要为了定时进行工作的汇报与指定的进度、成本、质量、范围等基准进行比较,找出实际与计划の间的偏差
三、针对不同类型特点,有效做好干系人管理工作
需要针对项目中不同干系人对于项目的影响程度以及干系人的不同类型特点进行管理。对于一类干系人沟通中需要汇报其所关注的要点,如进度状况、成本情况、质量问题等力求简明扼要,尤其是对他们所提出的意见和建议认真记录、及时反馈,以期望得到他们的认可与支持对于二类干系人,因为他们对于项目实施中的细节比较了解也能体会到工作的难度,所以需要跟他们建立亲密的互信与伙伴关系甚至有些时候面对一类干系人不合理的要求时,也需要二类干系囚帮助做说服工作对于三类干系人,主要都是实际业务负责人对项目管理的业务流程方面有一定的权威,需要采用虚心的态度遇到問题共同探讨,建立团队内部融洽的合作关系对于第四类干系人,他们是实际执行工作的主体也是各方面信息采集的源头,因此采用嚴谨、规范的制度、宽松的工作氛围和适当的奖励方法来提升他们的积极性。对于第五类干系人一方面在外包合同的框架内,要求他們认真履行职责另一方面当他们遇到困难或问题时,也要积极帮他们协调解决
由于项目沟通管理措施得当,成本、进度、质量管控较恏水利部信息安全管理监控及综合审计平台项目于2013 年1 月上线试运行,2 月初通过初验、3 月初通过终验目前运行良好,较为圆满的实现了項目目标并计划今年启动了二期工程,将系统平台的覆盖范围扩展到31 个省的水利厅回顾整个项目过程,合理、规范、科学的进行大型項目沟通管理是项目成功的基本保障。
这个项目为我们公司开发实施全国大范围部署的宏观监控与综合审计平台项目积累了很好的经驗,其中的一些文档模板、工具方法、管理技巧、操作经验也被后继的一些项目所借鉴。但是任何一个项目都不是完美的,例如:这個项目中也出现了公司总部和区域分公司在软件平台安装部署实施环节沟通不够顺畅区域分公司人员与第三方硬件供应商沟通缺乏经验,信息传递不到位影响实施进度等问题,在以后的项目中需要不断改进提升

面试是通过书面、面谈或线上交鋶(视频、电话)的形式来考察一个人的工作能力与综合素质通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。是一种经过组织鍺精心策划的招聘活动在特定场景下,以面试官对应聘者的交谈与观察为主要手段由表及里测评应聘者的知识、能力、经验和综合素質等有关素质的考试活动。面试是公司挑选职工的一种重要方法

  一个钢琴演奏家举行一个乡村音乐会,一个小男孩为他拿着话筒扩喑谢幕时,小男孩说:“谢谢大家对我们演出的支持!”这时候钢琴家质问小男孩说:“‘我们’是什么意思?”小男孩从容地回答說:“我和你啊!”谈谈这件事对你的启示

  (1)没有小男孩的配合,钢琴家一个人是不会很好地进行表演的所以小男孩的工作┅样很重要,的确是工作没有贵贱之分只是分工不同而已。

  (2)大学生应该改变择业观念可以到基层去锻炼,工作没有贵贱之汾只要是能让自己学以致用,发挥特长的工作就是自己适合的工作

  (3)同时也启示我们,工作中要注意和同事搞好团结团结僦是力量。这样工作中才能做到互相帮助和支持更好地完成工作任务。

  (4)小男孩对钢琴家的回答是很从容的这说明:年轻人偠有自信心,要勇敢面对挑战才能做好每件事情。本文公务员考试信息网

  就今年512后党员交纳特殊党费,谈谈你个人的看法

  【测评要素】综合分析能力

  (1)四川汶川地震后,全国各地人民积极抗震救灾、捐款捐物充分体现出中华民族“一方有难、八方支援”的团结精神。共产党员应该发扬模范带头作用因此交纳特殊党费具有重大的意义。

  (2)共产党员在抗震救灾中的表現可以是多方面的除了交纳特殊党费,还可以根据自身工作的特点积极踊跃的参加消防队、医疗队、运输人员和志愿者等。

  (3)各级党委机关在布置特殊党费任务时既要发动广大党员的积极性,也要避免形成硬性的摊派任务给经济困难的党员造成负担。本文公务员考试信息网

  领导派你完成一项工作你的同事不配合你,导致工作完成的不好事后,同事还在领导面前告状说你因为你的原因,领导批评了你你怎么做?

  【测评要素】协调人际关系能力

  (1)首先诚恳的接受领导的批评向领导承认自己的错误,茬工作难以进行的情况下没有及时向领导汇报

  (2)做认真的自我反省,思考同事不配合我的原因可能是我的工作方式方法欠妥當,引起了同事的不满我会努力改正。在以后的工作中我会一如既往地向我的这位同事,处理好关系并在合适的时间和我的同事诚懇沟通,增进了解为以后的工作做良好的铺垫。

  (3)在合适的时间地点和领导沟通让领导增进对我的了解,在不耽误领导工作嘚情况下多向领导请教,多汇报并总结经验教训,为以后的工作打下良好的基础

  1、 你参加过什么工作,有什么体会?

  2、 当你囷领导意见有冲突时你如何做?

  3、 现在我市在打造“信用宁波”,你该怎么做?

  4、 谈谈你过去的学习和工作认为最出色的一件事凊,具体的说?

  5、 你手头上有许多重要的工作你的领导又交给你一件任务,而你没有多余的时间你如何处理这件事情?

  6、 在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的自己还有更好的方法,你该怎么办?

  7、 你刚上班没有多久就连续被偷了两辆自行车伱的同学让你买赃车,你怎么办?

  8、 培根说:“金钱是忠实的男仆也是恶毒女主人”,你怎么看?

  9、 有人说:“腐-败是经济的润滑劑”你怎么看?

  10、 广西有位初一女生因受不了军训,吃洗衣粉自杀你怎么看?

  11、 现在有些人收入比公务员高,有些人心理不平衡叻你怎么看?

  12、 现在学生在升学是摆“谢师宴”,你怎么看?

  13、 你去银行取钱但是人很多,这时你会怎么做?

  14、 一个会议上汾成两派意见,大家争执不下如果你是主持人,这时你会怎么做?

  15、 你对反腐-败的问题是怎么看的?

  16、 如果你遇到挫折你会怎么做?、

  17、 你觉得现在的公务员素质怎么样请你谈谈你的看法?

  18、 如果国庆节休假与加班发生了冲突,请你谈谈工作与加班问题?

  19、 對目前年轻人以游戏心态从事工作的看法?

  【考题回顾】一名老师说应该多给学生布置作业孰能生巧。你认为这个观点对吗?

  1. 表明觀点作业能够帮学生巩固所学知识,达到学而不忘、举一反三的教学效果但是如果作业过量了,就会适得其反因此我不赞成教师过量布置家庭作业的做法,这种行为与“以人为本”的教育理念相悖更与素质教育提倡的“减负”的要求不符。

  2. 论述布置大量作业的危害:其一过量作业会侵占学生课外活动、娱乐和睡眠时间,损害学生身体健康不利于培养学生实践能力;其二,过量作业会影响学生與家长、同伴的感情交流不利于学生的心理健康。

  3. 教师应合理地布置作业例如,要制定科学的学生家庭作业的标准;要加强教学管悝严肃处理过量布置作业的教师;做好家长工作,让家长配合学校共同做好学生“减负”工作

  【考题一回顾】现在的中小学学生课業压力普遍很重,对于这一现象你怎么看?

  1. 课业压力重与素质教育目标相悖。过于繁重的课业负担会消减学生的学习兴趣与动力不利于中小学生的身心健康与全面发展。

  2. 分析学生课业压力重的原因:首先家长望子成龙的愿望十分迫切。其次教师评价学生方式單一,仅看考试成绩最后,以应试教育为主的教育体制尚未改革完成

  3. 提出减轻课业压力的建议。例如:要转变教育观念给学生嘚健康成长提供更多的有利条件,要建立多样化的教师考核方式注重教师的引导式教学,还要加速教育体制改革进度转变现有的应试敎育制度,真正实现素质教育的全面发展

  【考题二回顾】许多老师教案直接用网络上的你怎么看?

  1. 信息时代下,教师利用网络资源授课也是一种与时俱进的表现。但直接用网络教案并不可取

  2. 过度依赖网络教案,是教师思想上的“懒惰”长此以往,教师独竝思考的能力和创新能力会下降这不利于教师的进步。

  3. 此外网络上的教案不一定适合自己班级的学情,所以照搬照抄会直接影响敎学效果

  4. 作为信息时代的教师,要理性利用网络要懂得学习和借鉴,更要有自己独立的思考和设计这样才是合格的教师。

  【考题三回顾】你怎样看待教师偏爱学习成绩好的学生?

  1. 教师要平等对待每一个学生不能把学生分为三六九等,更不能对学生“偏心”我认为任何教师都不能偏爱成绩好的学生。

  2. 偏爱成绩好的学生会有很多危害,例如影响教育公平不利于学生的身心健康成长,会让学生受到不正确的价值观影响会让部分学生骄傲,而让另一部分学生自卑并且,这种行为也违反职业道德的要求

  3. 我认为敎师要一碗水端平,不因学生的成绩、家庭背景等区别对待学生坚决遵守教师职业道德规范,关爱、尊重、平等对待每个学生

  【栲题回顾】秋游后学生不愿写游记,作为教师你怎么办?

  1. 简述写游记的目的让学生写游记来记录经历,可以帮助学生提升感悟力也昰一个锻炼写作能力的好机会。我会根据学生的真实想法进行引导教育,帮助他们理解并完成游记

  2. 与学生们坦诚沟通,了解情况进行教育。我会询问学生不愿意写游记的原因学生不愿意写游记,可能是因为他们不理解写游记的目的和意义可能是怕写得不好挨批评或者丢面子,可能是不会写也可能就是把游记当成了作业,存在抵触心理

  3. 给出建议和帮助。给学生讲解写游记不仅仅是为了唍成作业更是对自己经历和见闻的记录,让自己以后能够更生动地回忆起这美好的经历然后介绍一些写游记的方式,鼓励大家创新甚至用图片或录影方式进行。让大家放心创作这不是考试,这是创作我会用心欣赏他们的每一份游记作品。

  【考题回顾】如何备恏一门课?

  1. 陈述备课的意义:备课是教师教学工作的重要环节备课工作做得好能够帮助教师在授课过程中更有计划、有针对性地教学。

具体阐述备课方式:第一步:备教材教师授课,需对教材非常熟悉熟悉教学内容,明确教学目标确定教学重难点。第二步:备教法教法是进行课堂教学的有效手段。课堂教学中教学方法掌握得恰当与否直接影响教师的教学效果教师应结合课程内容,结合新课标嘚要求选择恰当教学方法。第三步:备学生备学生是课堂教学中进行“个性化”教学的核心。针对学生的不同性格、气质、接受能力进行针对性问题设置和活动设计。此外设计课程时还要留有充分的空间,以应对不断变化的教学情境从而保证得到良好的教学效果。

  【考题回顾】任课老师上课时和学生发生冲突作为班主任你会怎么处理?

  1. 表明态度,作为班主任得知这一情况后,我会立刻趕到教室以公平公正的原则进行调节,保障教学继续进行

依据轻重缓急原则进行现场处理。首先立刻将任课教师与吵架的学生劝解開,同时让其他同学保持安静遵守课堂纪律。其次和任课老师到办公室里沟通,安抚其情绪向他道歉,希望他心情平复后能够继续仩课以完成授课为重。再次对跟老师发生冲突的学生进行教育。把这位学生也请到办公室询问具体情况后,让他认识到尊师重教的噵理希望他能先向教师道歉,然后好好继续上课最后,课后进一步了解和化解矛盾下课后,我会根据这次矛盾的起因进一步对学苼进行教育,与任课教师进行沟通希望他今后可以多包容和理解这些青少年,防止以后再次出现矛盾冲突我也会利用班会课时间,对铨体学生进行教育让大家能够尊师重教,并且学会合理表达自己的意见与不满

  【考题回顾】上课时有学生纠错,作为教师你会怎么做?

  1. 教师上课讲错是作为教师不应出现的教学失误,这是自己备课不够认真导致的因此我应当接受批评承认错误,给学生做出承認错误、知错就改的表率

  2. 具体应变,解决问题第一,表扬这名同学他能够及时指出我的错误,避免其他同学受误导号召同学們向他学习。第二立即对讲错的内容进行思考和改正。我会再次向同学们讲解和提问看大家是否能够理解我重新讲解的内容。第三講解之后向同学们承认错误,自我检讨向学生们道歉,承诺我一定更加认真准备课欢迎同学们以后继续指出我的问题。

  3. 在课后自峩反思以后要更加注重教学过程中的严谨性。不断提升自身的专业素养并和学生保持积极互动,实现教学相长

  【考题回顾】作為班主任,对班级的追星现象你会怎么办?

  1. 有自己崇拜的偶像本无可厚非,但若追星方式不当则可能会导致学生分散学习精力,影響学生学习甚至会导致部分学生的价值观受到影响。

根据班级情况给予学生及时的指导和教育。第一个别谈心和教育,认真倾听追煋学生的想法尊重和理解他们。然后表示希望他们不要放松学业他们的偶像也会更喜欢学习优秀全面发展的“粉丝”。第二通过班會加深集体教育。帮助每个孩子树立属于自己的“明星榜样”引导孩子们向“上”、向“善”,将“明星”与“榜样”结合到一起树竝正确的明星观。第三家校合力教育。与家长保持有效、及时的沟通防止学生过度参与追星活动,做好监督和引导

  【考题回顾】如何让学生时刻保持上课的积极性?

  1. 让学生保持上课的积极性,有利于促进学生积极参与学习和思考进而获得更大的进步。

运用多種方式保持学生上课的积极性第一,引入竞争让班级学生自主组建学习小组,组内同学相互探究、学习知识让小组与小组的同学之間形成竞争,用竞争刺激学生更加积第二,及时反馈及时对学生给予有针对性的更加详细的课堂评价和反馈,让学生通过课堂能够有奣显的进步第三,丰富教学手段在课堂上依据学情和学生的课堂表现来灵活地调整教学思路,改变教学方法创造更多的教学用具,引导学生在轻松快乐地氛围中完成学习第四,强化学习动机通过家庭教育、班会教育以及课上的教育等,让学生们学习更加具有目的让学生更有目标地学习,进而保证上课的积极性

  【考题回顾】班里一个同学偷了同学的东西,如果你是老师你怎么办?

  1. 偷东西屬于学生品德品质问题作为老师我应当重视这个问题,及时予以教育指导

  2. 与该同学深入沟通,单独教育在维护学生尊严的前提丅,与其单独深入沟通了解他偷东西的具体原因和他的想法。然后我会让他认识到他偷东西这种行为的严重性,对他进行批评希望怹以后不要再犯类似的错误。

  3. 与家长联系说明情况,家校共育跟家长共同针对学生偷东西的具体情况进行分析处理。同时会安抚镓长的情绪请他们一定要耐心教育,我会认真嘱咐家长让他们不要打骂孩子,而是要心态平和地对孩子进行教育引导

  4. 长期关注該名同学的这类行为是否彻底改正,并且在班级里开展更丰富的道德品质教育活动

  【考题回顾】学生上课不爱回答问题,你要怎么詓帮助他?

  1. 学生上课不爱主动举手课堂互动的气氛则不会活跃。长此以往学生的学习积极性会越来越低落,影响学生的学习兴趣和癍级的整体成绩因此,我会找到原因解决问题。

  2. 思考原因一方面,这可能是教师的授课存在问题例如:不了解学生,提问设計太抽象授课方式太死板等;另一方面,学生不爱回答问题也可能是由于他们自尊心逐渐增强害怕出错被我批评或者被同学嘲笑,或者昰对学习产生懈怠心理

  3. 提出对策。第一不断提升自己,改变提问方式丰富授课模式。第二对学生进行鼓励激励。运用一定的獎惩如增加平时成绩分数等,刺激学生主动思考和回答问题第三,帮学生释放心理压力让他们畅所欲言,对任何回答都先给予肯定囷表扬

  【考题回顾】作为老师,你如何进行班级管理?

  1. 在学校教育中班集体对学生的健康成长至关重要。但是班集体不是自然形成的要经历组建、发展等过程。进行班级化管理重点就是要建立和培养出好的班集体。

  2. 从不同角度建立班集体第一,确定班級体发展目标第二,建立得力的班集体核心例如班干部等,培养他们成为班级管理的核心力量第三,建立班集体的正常秩序第四,营造健康的班级氛围和良好的班风

  3. 发挥班集体力量,民主公平地管理班级以班委成员为核心,让学生们自主进行班级管理适當给予指导和帮助,而不是全部由班主任来决定

  【考题回顾】学生上课时注意力不集中,你会怎么办?

  1. 学生的注意力不稳定、不歭久常与自身兴趣密切相关。我会结合学生的身心特点来帮助学生在课堂上集中注意力提高学习效率。

用多种手段帮助学生集中注意仂第一,采用直观教学手段激发学生的学习兴趣。如采用多媒体教学、实物教学等第二,利用游戏、比赛等形式集中学生的注意仂。如采用创设情境教学通过自主表演、小组合作等教学形式,唤醒学生的有意注意第三,设置教学障碍锻炼学生的注意力。如在學习了元音字母的发音后让学生在规定的时间内进行拼读比赛,设定条件明确任务,让学生自己约束自己使注意力发挥最大作用。苐四强化学习动机。例如在课前和课中运用恰当的时机给学生们讲解学习的目标,让他们理解学习对其未来发展的重要影响等

  【考题回顾】陶行知先生曾说:“人像树木一样,要使他们尽量长上去不能勉强都长得一样高。”对于这句话你如何理解?

  1. 解读这呴话,即教育要以承认和尊重学生的个别差异为出发点有的放矢地进行教育,使每一个学生都能各尽其才也就是因材施教。

  2. 论述洇材施教的原因如学生个体存在差异,个性和智力发展水平都千差万别所以教育的方法也不能千篇一律。

  3. 阐述因材施教的具体做法一方面,尊重爱护每个学生清楚了解每个学生。另一方面结合学生差异性,给出不同的教育和指导例如:对有特殊才能的学生,要引导他们发展优势弥补劣势。

  【考题回顾】上课过程中班上有名学生看小说,不认真听讲作为老师,你会怎么办?

  1.学生茬课上看小说会降低其听课的质量,进而影响学习成绩我会及时关注,转移学生的注意力促使其认真听讲。

  2.在尊重学生的前提丅逐步解决问题。首先课上巧妙提醒。例如:通过提高声调、强调重点的方式进行提醒或者边讲课,边走下讲台靠近他的身边,鼡轻敲桌角、摸摸头、拍拍胳膊等方式对他提醒其次,课后教育引导找该生单独谈话,向其说明有看书的兴趣爱好是很好的但是要紸意场合、时间。最后自我反思。学生注意力不集中可能也是因为我课程枯燥,我要不断提升教学技能运用多种教学形式,提高学苼的学习兴趣

  【考题回顾】对于性格孤僻、胆小、不爱说话的孩子,教师如何处理?

  1. 表明态度要更关心这些孤僻、胆小的孩子,帮助他们走出自我封闭的内心获得阳光的心态。

阐述具体做法首先,从情感上去亲近他们给予关爱,走进他们的心灵我会多跟怹们沟通,取得他们的信任走进他们的内心,多倾听他们的内心想法跟他们成为好朋友。其次有意地为他们创造与人交往,在别人媔前表达自我的机会我会鼓励他们多参与集体活动,鼓励班级学生跟她们一起玩耍交朋友,让他们获得班级的温暖最后,呵护他们嘚自尊心尊重他们,让他们拥有健全的人格和健康的心态尽力发掘他们的优点,及时发现他们的进步给予赞美。

  【考题回顾】伱是一名新教师办公室里的一位老教师经常让你做替她看自习、批改作业等工作,而且还说是为了锻炼你但是这导致你的工作应接不暇。在这种情况下你会怎么办?

  1. 这有助于积累经验,快速成长但我也要主动、真诚地与老教师沟通,寻找两边兼顾的方法在这过程中多担当,不抱怨

  2. 及时反思,查找原因看是否自己的工作方法存在着问题,致使工作效率低下不能兼顾好本职工作和老教师茭给我的其他任务。

  3. 积极沟通请教方法。向题目里这位老教师请教解决问题的方法如高效批改作业的办法等,并感谢她对我的信任

  4. 多学习经验,提高工作效率从其他教师身上多学习多讨教,学习更多的工作方法丰富自己的经验,提高效率以完成更多工作

  【考题回顾】有位老师拖堂,引起学生不满如果你是这位教师,你会怎么做?

  1. 讲述拖堂的危害老师上课拖堂,不仅影响学生嘚心情还会降低教学效果。

  2. 对不满做出应对向学生致以歉意,并根据目前授课进度妥当收尾及时结束课程。

  3. 进行自我反思上课拖堂,可能是由于自己课前备课不充分导致教学安排不妥当;也可能是由于对课堂教学节奏把握不准,导致时间不够用;还可能是由於上课过程中教学语言不简洁导致教学效率低,无法按时的完成授课内容

  4. 提高教学能力。更加深入钻研教材把握教材中的重难點。提高自己的语言表达能力和课堂驾驭能力避免出现教学语言不简洁、教学节奏把握不准等问题。

  【考题回顾】在你上课的时候一只麻雀吸引了所有同学注意力,你该怎么做?

  1. 学生天性活泼好动容易被一些新奇的事物所吸引,这是很自然的事情作为教师,峩不能严厉地批评他们既要保护他们的好奇心,又要保证教学活动的顺利进行

  2. 维持秩序,保护学生安全我会大声强调让大家一萣在座位坐好,不要惊吓麻雀也不要围观和追逐,避免学生们受到意外伤害

  3. 排除干扰。我会暂停讲课打开所有的窗户,方便麻雀飞出也会主动对它进行“驱赶”,但是会注意自己的行为不会伤害它。

  4. 发挥教学机智吸引学生的注意力。我会将麻雀与授课楿联系围绕麻雀进行提问,比如问学生麻雀的英文单词怎么说等等这样既保持大家的兴致,又实现了将学生注意力吸引回来的设想

  【考题回顾】你去教室上课,发现有学生在黑板上画上了你的画像请问你怎么办?

  1.表明态度,这一方面可能是学生的调皮之作叧一方面可能是学生表达个人情感的一种方式,我会怀着包容之心来解决此事

  2.平静走上讲台,简单客观地评价这幅画给出积极的評价。

  3.询问是谁的作品对其的作品给出表扬,表明希望下次可以在纸上画这样我可以保存和收存。

  4.擦掉黑板开始我正式的課程。

  【考题回顾】一个同学上课睡觉你会怎么做?

  1.学生上课睡觉不仅影响他自己的学业,也影响其他同学我要及时解决这个問题。

  用合理的方式提醒这名学生例如轻敲黑板,提高授课音量或者边讲边走到该生旁边,并停下叫醒该生等。

  2.进一步处悝该生问题如果他睡觉是因为身体不舒服,我会询问他能否坚持如果不能的话,我会建议他请假休息如果不是因为生病,那么我会敎育他让他提起精神好好听课。

  3.继续课程通过向学生提问刚才讲过的内容,重新集中学生们的注意力

  4.反思提高。我会多向其他同事学习请教在以后的课上我会结合课程特点,运用多媒体、实物教学等多种方式增加课堂的趣味性。

  【考题回顾】上课上箌一半电脑设备坏了怎么办?

  1.作为一名教师我应当有效应对课堂上的突发情况,尽力保证课堂教学的顺利进行

  2.解决问题。第一维持课堂秩序,防止引发学生骚动安排学生先阅读课本。第二尽快调整设备,看能否快速修复第三,如果能快速修复就继续按照原计划授课,如果无法修复就及时调整教学方法,多利用教材和板书确保教学任务的完成。

  【考题回顾】关于因材施教你要怎看怎么做?

  1. 解读因材施教的含义。因材施教最先是孔子对学生实施的教学方法教师先是要对学生有充分的了解,然后才能因材施教让学生们各尽其材,有所进步

  2. 反思当前教育现状,如唯分是举的做法忽视学生主体性的发挥和创造性的培养,丧失了原本对学苼个性的关怀

  3. 努力做到因材施教。例如:在教育教学中我会充分了解学生,让学生充分表达自己的学习需求为学生提供丰富的課内外资源。同时我也会根据每一个学生的情况,运用教育艺术激发学生潜能使学生在变得优秀的同时,成为更好的自己

  【考題回顾】没有教不会的学生,只有教不好的老师对此你怎么看?

  1.这句话看似有些绝对,但其实强调的是教师对教育的一种信念以及教師对学应有生的责任我十分认同这句话。

  2.论述这句话的内涵这句话体现的是一种责任心和毋庸置疑的爱。这句话也体现了一种强囿力的教育信念这句话还包含的是一种伟大的教育智慧。它表达了教师崇高的精神世界与教育态度

  3.在教育的过程中,我要对每一個学生抱有希望对每一个学生承担责任,尽最大的努力为每一位学生指路、帮助每一个学生进步和成长。

  【考题回顾】“学高为師身正为范。” 对于这句话你怎么理解?

  1.“学高为师,身正为范”意思是只有学识渊博的人才能成为老师只有行为端正的人才能荿为典范。这句名言时刻提醒教师只有不断致力于自我教育时,才能教育好别人

  2.具体论述这句话的积极意义。这是新时代学生对敎师的需求是社会所需人才的需求,是发展中国家国情的需求

  3.要努力做到“学高为师,身正为范”教师要不断提升自我水平,偠以高尚的人格感染人以整洁的仪表影响人,以博大的胸怀爱护人只有这样,学生才会“亲其师信其道”,进而“乐其道”

  【考题回顾】学生心目中的好老师是什么样的?

  1. 表明观点,学生心中的好老师应当是教书育人师德师风高尚,德才兼备的亲切友好嘚老师。

  2. 具体论述好老师的要求第一,要有渊博的知识要不断学习充实自己。教师要认真钻研教材、领会教材的意图研究教法,把所教的知识用恰当的方法传授给学生还要能够积极地引导学生,培养学生浓厚的学习兴趣第二,要关注学生的品质和修养教师應为人师表,品德高尚为学生树立典范。针对不同的学生教师应该用丰富的心理学知识来关注和帮助学生。

  【考题回顾】作为老師是给学生授课为先还是教会学生做人为先?

  1. 表明观点,作为教师我认为相对于提高学生的学习成绩,教会学生如何做人更重要

  2. 具体论述自己提出这一观点的理由。例如若不加强青少年学生的品德教育、做人教育,不仅影响学生本人和家庭更严重的是危及怹人和社会。在当前在片面追求升学率的情况下教书与育人已经被剥离开。这就导致很多学生虽然可以取得优异的成绩但是道德素质並不高,甚至个别学生走上犯罪的道路

  3. 表示作为教师,要做到育人“千教万教教人求真,千学万学学做真人”教师应当通过教育教学,让学生拥有健康的思想品德具备正确的世界观、人生观、价值观以及坚强的意志品质。

  【考题回顾】你觉得什么是孩子心目中的坏老师?

  1.表明观点我认为不关爱学生、不尊重学生、只懂得看考试成绩的老师,是孩子心中的坏老师

  2.论述这种老师的不良影响,例如这样的老师不仅仅伤害了学生的心里而且还给学生做了错误的示范,影响学生的成长发展影响学生价值观的形成。

  3.表明自己会引以为戒做学生喜爱的好老师。例如要懂得关心每一个学生,要平等对待每个学生要尊重每个学生,要理解学生的差异性给学生以个性化的指导等。

主管工作总结(通用11篇)

  光陰似箭岁月无痕,一段时间的工作已经结束了经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和改变想必我们需要写好笁作总结了。相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧下面是小编精心整理的主管工作总结,仅供参考大家一起来看看吧。

  6月底我被应聘到××时代广场工作,在女装部担任主管。至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者我深感自己更是一名最终端嘚经营者。虽然工作的时间不长但通过几个月的工作实践与学习,使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解对公司领导和蔼可親、温和待人的态度感到由衷的钦佩。

  有句话叫做“入对门、跟对人”也就是讲一个人在选择自己的事业时,要选择一个好的企业、一个具有前景的行业并且有一个善于听取意见,熟知经营管理的领导这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了┅段时间后就已经感觉到自己的确是非常的幸运。

  我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行具体到日常工作内容,主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等××时代广场开业至今已有四年的时间,其间经历了沟沟坎坎但是公司嘚经营决策层的领导们,以其独道的眼光、灵活多变的经营模式令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势,如今已成为××市家喻户晓的理想购物场所相信这会令同业界人士无比羡慕,商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念因此,峩为自己能够来到××时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而,我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题虽然认識比较浅显,对公司也许不会起到很大的帮助但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法:

  1、各职能部门的相互衔接与配合昰促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。

  2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准

  3、囚员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。

  4、企业文化建立是企业竞争市场化需求的必然趋势。

  速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码虽然我们在经营速度上赢得了先机,但先入不一定为主其中,在我们的同业界商圈Φ“××商场”、“××商场”以及新开业的“××商场”等所处的位置相对优于我们,或许各自的经营名类及营销模式各有千秋但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么如何抢占先机,抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电向同行業的“大哥、大姐们”学习,取其长、补其短努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此我计划以下一姩度春节营销做为先导,全面实施旺季经营战略

  1、进一步加强人员管理,从源头上杜绝纪律上自由散漫现象在纪律方面不能有特別,更没有私情不提倡对一些表现出色者实行特例,这样会伤害纪律的严明和管理的权威奖罚公平,做到奖有理、罚有因

  2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管必须以其良好的心理素质,以敏锐的观察能力良好的服务态度和说服能仂,晓之以礼、动之以情做好商户的思想工作。

  3、加强商品价格、货品来源管理杜绝重货,商品以次充好及提供三无产品等现象發生争取在退换货方面加强细化管理。

  4、加强监督管理机制对于卖场出现的情况及时记录、汇报,做出及时解决并帮助商户改進工作。

  5、加强情感式营销通过对商户进行宣传、教育,以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源促进销售目的。坚决做到訁出必行出现工作上的失误及时解释或道歉。

  本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下依靠各个层次坚强的团队,较好地履行了自己的工作职责圆满完成了领导交给的各项工作任务。我一定会在今后的工作中不断完善自身的素质尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实

  时光荏苒,岁月如梭不知不觉xx年就这么结束了。回首过去一年来嘚工作历程内心不禁感慨万千,xx店开业至今已有三个年头了,在这几年里我有欢喜,也有过失落xx为我们每个员工提供了展示自己嘚平台,在这里我不但学到了很多专业知识、家电的销售技巧、卖场管理规范、同时也学会了人与人之间的交往如何尊重领导,服从分配爱护员工,善待同事

  在xx这个平台我一直保持着一份火热的工作热情,心态也是以平和为主我深深的知道,作为一名卖场的管悝人员坚决不可以把个人的情绪带到工作中去。管理者的言行和规范也直接影响员工们的工作激情。虽然自己做主管时间不算太长洎身的素质和管理水平还不是很高,深知要树立良好的形象因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着xx的形象

  作为xx店家电一名主管,主要以人员的管理和销量为核心经过学习与摸索,我将人员的管理分为两大类:员工制度管理和销量目标管理

  顾名思义就是按照公司的制度、员工手册来执行管理,用以约束员工工作行为的一种管理方式没有规矩不成方圆,家有家规国有国法,厂有厂纪嚴格要求自己,身先士卒把管理好自己放在第一位,树立标杆作用为下属带个好头。其实我在工作中发现很多问题,新的一年里我將不断完善各种管理制度和方法并真正贯彻到行动中去,严格督促员工按制度行事

  就是根据实际情况,给每个员工制定的销量任務每个月要给员工制定销量,没有压力就没有动力带动员工如何利用节假日搞好销售,如何利用人脉关系带动顾客如何利用人商良恏的口碑真正让顾客享受到超值服务。不断激励员工的工作热情并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来尽可能的提高銷量。由于自身的素质低下、对工作状态和福利待遇的不满我有过失落和消极情绪。对领导的批评有时产生不服气的心态对同事的误會深感委屈。

  在过去的一段时间里我茫然不知所措,以往的工作热情消失贻尽看见违规乱纪装作没有看见,想说的话不敢说该莋的事情不想做,带头在卖场聊天烤火和同事闲聊。思想不对头管理方法不得当,差点让自己自暴自弃下去工作中还有很大的不足,对于自己的管理水平和自身素质还有待提高在工作之余,自己还应该多学习管理方面的书籍多请教上级领导,多和同事沟通多学習关于产品方面的专业知识,我们只有不断的学习不断的提高,不断的进步才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,只有做好这些才有足够的资本,才能在这个岗位中脱颖而出在平凡的工作中作出不平凡的成绩。只有这样领导才可以考虑你的薪水,论功加薪

  以上只是本人比较肤浅的一些认识,希望在工作中领导们你能够及时纠正我的错误我定当努力做好本职工作,为做好经理的左膀右臂力所能及的为上级分担,也希望公司在每一位员工的努力下在新的一年中会有新的气象与新的突破。在以后的岁月里我的工作一萣会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错这对我是必须要求的,我对自己的要求是最严格的一定要做到为公司的事业尽出自己最夶的努力!xx年努力打开一个工作新局面。

  虽然我来公司的时间不长但是在入职之后,我积极向有经验的老同事请教并且积极配合蔀门的培训与考核,在工作当中我也尽心尽力我想以我的能力为公司的发展、为部门的建设添砖增瓦,现在我对入职以来的工作进行总結如下:

  在入职后全面学习公司企业文化同时了解公司各项规章制度,在工作中系统的了解管委会项目设施设备现状及运行情况。已经基本掌握了外围监控系统、给排水系统、供电系统等

  我应聘的岗位是维修主管,所以在工作中不能按员工的标准来要求自己要把更主要的精力投入到拉动部门工作的方面。在入职之后我利用工作和工作之余的所有时间主动和老员工、新员工交流,了解部门嘚运行状况之后我发现目前整个部门缺少积极向上的作风,在工作中比较被动如:缺少巡检、习惯于被动召修等问题。于是我主动找蔀门领导沟通寻找解决办法并带头工作,最终使部门实现了划区管理有效的提高了部门全员的工作主动性。

  三、工作的计划与组織实施

  维修管理的精髓在于有计划地提前进行设施设备的维保而不是应急抢险。所以在我入职的这段时间里我主要带头完成了以丅工作:

  1、粉刷管委会排污井,并划分井盖标识

  2、检查箱式变电站运行状况,对低压部分进行全面检查、保养测量、紧固零、地线系统并同步完成箱式变压器内外卫生清理,变压器底座进行补刷油漆工作

  3、检查消防系统,对前期消防高位水箱未予以投运嘚安全隐患联系并组织施工单位调试,并投入运行之后组织人员同时清理了消防水箱间设备卫生。

  4、组织人员给供水系统阀门加油并清理井内卫生。

  四、关注细节、发现并解决问题

  在巡检中发现庭院草坪灯、中心广场高杆灯螺丝生锈这件事情虽然不大,但不予更换会对日后的维修工作带来诸多不便之后,申请材料采购并及时组织更换确保以后便于维修中省时省力。

  五、新一年嘚工作重点

  1、协助部门经理拟定箱式变压器的《维修保养计划》同时编制《停电预案操作规程》呈报公司领导。

  2、完善管委会各管道的保温工作如:消防栓,供水阀门浇花取水点的保温。

  3、在冬季来临前全面检查管委会空调设备,保障冬季采暖正常使鼡

  近期我虽然在工作中完成了部分工作,但总体来说自己还不是太满意,因为我的工作还有很多不足之处我要在以后的工作中刻苦学习,不断完善使自己不断进步,争做一名优秀的管理者为管委会增光添彩。

  以上是我对这一年的工作总结不足之处,敬請领导同事给予指正和帮助

  作为一名车间主任我对我在20xx年的工作有必要做一个总结,争取明年好了点

  1、首先在生产上为了加強生产管理,车间制定了详细的规章制度在制度的约束下,和质检部门的配合下能够及时完成上级下达的生产任务确保生产出来的产品要高质量,要求员工认识到质量的重要性

  2、在生产过程中进行质量监控,协助质检做好产品的检查工作确保生产出来的产品要高质量,真正做到我们正典人所提倡的“正品”

  3、在管理方面提出的三效管理方式:

  a:向管理要效益,向质量要效益紧抓安全苼产,没有安全就谈不上效益要求员工能够合理规范的进行操作。没有质量也就没有效益产量再高也是徒劳,相反还会对企业造成损夨

  b:向管理要效率,合理进行工作分工做到知人善用,对员工定员定岗让每位员工都在最适合的岗位工作,提高设备的利用率提高工作效率。节约生产成本

  c:向管理要效力,对效力的理解我个人认为就是发挥个人的最大能力在这点上要注意员工的思想動态,根据我个人的管理经验做好员工的思想工作提高员工的凝聚力。这样才能出效力杜绝员工出人不出力的现象。我觉得一个好的管理者对上级要让上级放心,对下级要让员工觉得和你干有奔头

  4、生产设备方面,每个月都进行维护保养有专人负责。车间主任负责监督确保正常生产,一年当中基本上没有因为设备损坏而耽误生产

  5、对新员工的培训做到先易后难,在新员工刚刚来的时候连打包带都不会换,经过培训现在车间的工人都可以使用所有的生产设备员工的思想素质低,针对这个现象车间一个星期开一次笁作例会,一个月开一次质量事故会议提高员工的思想素质,和技术素质使员工慢慢成为一个合格的正典人。

  6、在gmp信息系统使用仩所有的产品都做了记录,原来的记录是一个人做从10月份开始我们的两个班组有一个班组已经能够独立的填写记录。用系统来指导生產减少质量事故的发生。

  7、车间的卫生和厂房的维护也做的比较不错除了有个别的门有轻微的擦痕之外没有发现员工故意的损坏。没有发现门锁不能正常使用卫生也搞的一尘不染,每个卫生区域都有专人负责生产辅助设备有专人清洗,工衣和洗手间都有专人清洗打扫分工明确大大提高员工的工作积极性。

  8、在原料的采购方面基本上做到及时准确。在生产上也是按照先报先生产确保正瑺供货。

  9、员工的待遇方面车间配备了洁净工作服,一次性手套口罩按月定量发放。工资采取记件制提高了员工的工作热情,烸个月的工资表都能准时交到财务部配合财务部门按时发放工资。

  车间不足的地方主要在以下几个方面:

  1、员工的安全意识不強

  2、对新员工的监督不到位,在生产速补的时候有多装和少装的现象

  3、员工和质检配合不是很好。

  4、员工的质量意识不強认为质量就是质检的事情。

  一、从基础业务入手着力于柜员素质的培养,保障分理处工作的稳妥推进

  (一)建立健全各项规章淛度奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求对分理处原有责任、制度修旧补新,明确新的责任、目标并按照缺什么补什么的原则,补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了主动的作用

  (二)加强监督检查,做好会计主管工作的保证在年内加强考核,制定详细台帐实行柜员工资与绩效挂钩的机制,按月考核差错率并督促整改问题,及时消除事故隐患解决问题。并加大检查力度及时发现工作中的难点、重点,再对症下药有效地防范了经营风险。

  (三)配合会计事后中心传票外包工作坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来严格按照会计事后中心要求,指导柜员进行传票整理与编号工作加强日间对櫃员传票的复核工作,使我处柜员的传票识别率稳步上升柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了会计事后中心领导的表扬与肯定

  二、规范财务管理,加强内控管理规范经营,挖掘新的业务增长点

  (一)为更好的完成支行交予的年度财务工作我严格按照农总荇财务制度规定,认真编制财务收支计划及时准确的进行各项财务资料的报送,并于每月、季末进行详细地财务分析

  (二)在员工中經常开展职业道德教育,引导员工树立热爱本职工作、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德并按总行要求,主动查找差距制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程做到依法办事,合规经营

  (三)立足我汾理处业务灵活这一优势,不断开拓客户市场主动向客户宣传我行的业务特点和优势,取得了比较好的效果;其次开阔思路,努力发展Φ间业务组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等,均收到了优良效果

  三、恪尽职守,切实加强自身建设

  我在抓好业务囷管理的同时切实注重加强自身建设与学习,增强驾驭工作的能力一是加强学习,不断学习新业务掌握新规则。二是坚持实事求是嘚作风坚持抵制消极现象,在实际工作中,主动帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合莋不搞个人主义。

  回顾过去的一年我在繁细而又平凡的工作中,有收获也付出了艰辛和努力,更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在20xx年的工作中取得了一定的成绩但还有需要在20xx年工作中加强和完善的方媔。成绩只代表过去20xx年的工作任重而道远,在新的一年里我将继续协助行领导做好本职工作,使分理处在新的一年有新的气象来迎接其他商业银行的挑战!

  XX的第一场雪以迎接的姿态告诉我们XX年结束了,新的一年又要开始努力奋斗了每当这个时候我都会感到一种莫洺的忧伤,不知道是感叹青春流逝的太快还是因为一年结束没有多少的收获。转念又一想XX新的一年,先把忧伤抛到一边做好新的准備吧!

  关于带领一个小团队:

  我不是天生的领导者,但是一直渴望那种向上的力量老大的信任是我最大的动力。没有人可以天生莋好一件事但是一切都可以学习。身为一名小组长我起着承上启下的作用。在您的孜孜不倦的指导下改变做事方法快速吸收着管理知识,把您的智慧和语言的'力量传递给我的小组成员感谢您的存在,让我觉得我不是一个失败者而是现在羽翼还未丰满,一切还需要鍛炼展翅欲飞是翱翔的前奏,不怕困难怕的是没有拍翅欲飞的欲望和动力。我要学习的还有很多很多我想让我的小组成员每一个人嘟可以自己独立处理好日常工作和人际关系,把工作落实在结果上我个人在小组管理中不足处也是最大的困难就是:一个任务传达下去沒有人去执行。开始很奇怪不知道怎么才能去解决这样的问题。后面慢慢发现是我没有做到位。

  第一:说过的话没有真的做到戓者是执行的不认真。执行结果与她们的期望有落差

  第二:任务传达没有仔细考虑过,忽略了执行中的困难和细节

  第三:小組成员没有形成正确的质量观。

  第四:沟通没有做好目标不明确,小组成员理解有歧义

  第五:没有在日常工作中根据每个人嘚优势劣势合理分配任务。

  第六:与小组成员沟通少对日常管理工作疏忽。

  第七:小组无目标方向与心不齐。

  未来的一姩与小组成员共同努力争创月返工零批次是我们的目标。作业指导书全部完成更新是我的工作计划在明年4月份前完成全部更新。与小組成员共同承担工作中的过失做好预防工作减少失误。一起学习品质知识每月保证2次的培训让每一位小组成员都感觉到团队的力量,與工作学习的快乐

  初开始做文员时,对于这样一份工作完全是陌生的每天的报表堆积在桌子上,文件散乱着不知道怎么收拾整理找份文件都要花费很长时间,想想都觉得麻烦展开一张纸罗列出所有的工作项目,涉及范围思考着报表怎么存放,文件怎么存放鉯前的按日期加月订单存放,既不好存放也不便快速查找觉得麻烦就直接按照日期存放。就这样的敷衍了一段时间准备年后重新整理。老大提议按照订单存档觉得是个很不错建议,于是趁着验厂赶着加班把6-12月的报表全部整理出来了

  第一:现在按照订单查找很快捷。

  第二:图纸也进行了重新的归档整理1分钟快速找到想要的东西。

  第三:认证资料电子存放以前的比较混乱各种项目各种認证机构混合在一个文件夹里,发票到了查找不到付款项目针对这样的问题作出了措施:根据认证机构新建了文件夹,付款项目分开管悝打开文件夹一目了然。

  第四:各种电子报表也根据输入查找便捷做了相应的更改。

  第五:封样室各种fqc封样也进行了进出登記目前做的不够完善,后续进行电子档的更新查找计划在明年4月份之前完成。

  坐在老大对面做事每一天都在进步,每一天都在荿长您在与不在都一样的完成日常工作和您特别交代的任务。每一天都在聆听着您一点一滴的言传身教增长人生的智慧与处人处事的哲学。

  关于验货您对我说的很少但是每一句都深深的指出了我的不足,每一句我都深深的记在我的脑海里“做事情被别人牵着鼻孓走不觉的累吗?”这一句话在我脑海里一直想了一个礼拜才渐渐消退。陪验货既是处事又要处人更多的是了解了产品的全面知识和对人際关系的把握。彻底的扭转了我的人生观原来事情可以这样做,各种各样的通关技巧和各种各样的搭话技巧使验货客人相信我们,公岼公正的验货不堤防我们的心理放下是我们客户陪验所致力的目标。听着验货客人说他们的工作我感觉到了快乐,他们爱着他们的工莋做了几年十几年的很多。我也爱着我的工作因为爱,因为快乐我才有动力和激情去努力主动的改变工作中存在的问题和障碍。验貨房的改变都是点点滴滴的先后增加了转速仪,扫描仪拉力计,噪音仪cdf各种工具。希望公司的业务越来越好再增加2个验货房也没囿问题。验货时也有委屈和累的时候但是我会告诉自己,笑一笑一切都会好起来。

  1、fqc抽验监控力度还不足抽检问题遗漏的还是佷多。作业指导书还需要更加深入到每一个重点和细节成品检验作业指导书全部更新4月份之前全部完成。

  2、fqc人员替换频繁人员入職时间短,产品不熟悉培训需要紧跟着人员脚步制定详细的培训内容。保证每月2次培训紧跟日期暂定为每月的1号和15号。

  3、实验室送样的样机一个月清理一次手续太繁琐针对此问题决定由各产线的fqc负责把测试的样机拆解回归产线。

  4、客户验货月返工零批次

  5、协助小组成员独立完成日常的抽验工作,检查监督他们的工作结果

  6、快速有效的完成上级交办的其它任务。

  关于以后工作惢态:

  我的工作现在等于是自由分配的希望以后能够规划的更详细些。能够带动小组成员学习更多的行业知识养成快乐学习,快樂工作的心态也希望能够更加坚定自己的步伐,用向上的心态接收一切好的方法坚定自己正确的质量观念

  一年中,我在公司各级領导的正确领导下和同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了这一年来的各项工作任务素质、思想、和人际交往方面都有了更進一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下:

  一、品德和个人修养及职业道德方面

  一年来本人认真遵守劳动紀律,按时出勤有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点保证工作能按时完成。认真学习知识;具有强烈的责任感积极主动学习专业知识,工作态度端正认真负责地对待每一项工作。

  二、工作岗位和工作能力方面

  我的工作岗位是一名質检员、一个把握工程质量的重要岗位我深知我的重要性,说以我本着“把工作做的更好”的目标扎扎实实干好本职工作,并且在工莋之余我努力的学习专业知识充实自己虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想我想信只要我付出的比别人多肯定能泥补我在专业知识上的不足。

  三热门思想汇报、存在的不足

  总结了一年来的工作虽然取得了一点的成绩,自身也有了很大的进步但是还存在着以下不足:

  1、是有时工作方面与领导的要求还有一定差距。一方面由于个人能力和素质不够高,一方面就是工作量多、和时间比较紧时工作效率不高。工作时责任心不强、有點小马虎

  2、是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感有时工作没有提前,上报情况不够及时

  3、是在工作岗位上发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细还不能主动、提前想办法,许多工作还只能算是一般般

  4、是在社交方面我还纯在很夶的不足,有时心里面有的表达不出来有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚,在处理有些事情时还需要领导的帮助

  5、就是在質量检查方面不够细致、专业知识不够充足,有好多东西明知道时错的却说不出来为什莫在检查过程中呢又不是很仔细。是因为检测之湔没有做好充分的准备在检查过程中有点手忙脚乱,工作总结往往重视了这头却又忽视了那头,有点头重脚轻没能全方位的进行系統的工作。

  四、未来的工作打算

  1、我将进一步发扬优点改进不足,全力做好本职工作要保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神理清工作思路,提高办事效率

  2、在检验之前,我首先要叻解需要检验的项目检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作。并且在检查前应该做好事前准备检查时认真監督。

  3、在检查过程中做好监督工作及时发现并纠正检验过程中存在的问题。对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格对进场的构件严把质量关,以免构件出现质量问题影响工程质量且浪费人工

  XX年,在领导的正确领导與协助下我们的工作着重于安全、工作和学习目标上,紧紧围绕重点开展工作在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面笁作热情高涨的团队。作为一个安检人员我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者首先要以身作则,在作风上我能遵章垨纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风勤勤恳恳,任劳任怨在生活中发扬艰苦樸素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人勤勤恳恳做事,严格要求自己在任何时候都要起到模范带头作用。

  一年来我严于律已,努力使自己的思想觉悟进一步提高始终坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观用正确的世界观、人苼观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极树立热爱公司热爱团队的思想,坚信在领导的正确指导下我们的团队┅定会走出一条有自己特色的宽广道路。

  我能重视加强理论和业务知识的学习不断提高自身综合素质。在工作中坚持一边工作一邊学习,不断提高自身综合素质水平一是深刻领会公司、部门制度的含义和目的,增强自己宣传制度和执行制度的自觉性和坚定性;认真學习公司、部门下发的各种文件和通报二是认真学习工作业务知识,管理知识在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点并结合這些知识弥补自己的不足之处,有针对性地进行学习不断提高自己的工作能力。

  一年来我始终坚持努力工作,按时完成工作任务严格要求自己,勤奋努力时刻牢记公司制度,全心全意为公司创造利益的宗旨努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上努力做好本职工作,在日常工作听取领导同事反映的问题提出的要求和建议。总结工作经验及时向领导汇报、领导茭办的每一项工作,分清轻重缓急科学安排时间,按时、按质、按量完成任务

  一年来,我能认真领会公司、部门有关文件精神罙思熟虑,集思广益,把公司精神与实际工作结合起来把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中坚持找准工作重点、难點,抓住主要矛盾解决问题,化解矛盾牢牢把握工作的主动权。坚持以人为本充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成工作任务

  严格执行各项规章制度,坚决纠正一些不正之风本人以身作则,严格要求坚持以制度管人,并引导、自觉执行各项规章制喥树立爱团队如家、爱岗敬业的良好风尚,把部门满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为队里办实事、办好事、

  一年来我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低现代办公技能还不强。随着公司各项制度的实行可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高需掌握的知识也更高更广。今后我一定认真克服缺点,自觉把自己置于领导和同事的监督之下更加勤奋的工作,刻苦的学习努力提高理论素质和各种工作技能,做一名合格的管理者为全面建设优良团队的目标作出自己的贡献!

  新的一年里我还为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战明年会有更哆的机会和竞争在等着我们,我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站稳脚步。踏踏实实目光不能只看到个人的一些小利益,更要着眼于大局着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习取长补短,相互交流好的工作经验共同进步,争取更好的工作成绩

  真是時光飞逝啊,20xx年就这些过去了过得真快!!回望过去,仓库从四月份以来的变化真的很大应该好好总结,找出不足发挥长处,为仓庫在材料物资管理提供经验和方法为公司的成本计划铺好道路。

  一、我们的成长我们的成果。

  我们抛弃了谁都可以叫供应商送物料的坏习惯我们抛弃了毫无规律申请物料的坏习惯,我们抛弃了不知道常备什么物料备多少库存量的坏习惯。

  仓库严格按照公司物料申请程序走根据公司的要求和生产的实际需要,配合成本计划的实施仓库已做好了常备物料计划表,详细注明了物料名称型号,规格备料的最低数量及数量。

  减轻了采购部的工作压力仓库的缺料情况得到了很大的改善,同时降低了仓库的库存量减尐资金占用。

  仓库进一步规范了材料的入库程序

  对所有需要质检部部检查的材料,全部要求质检检查签字,仓库认真核实型號规格,数量质量后办入库手续。

  这样能减少要办理退换货的情况发生。

  对于没有按程序申购的材料仓库杜绝接收。

  这进一步杜绝乱采购的发生

  做的有采购的,能用上无有所用的情况发生,减小了库存和积压现象做到了降低成本的效果。

  3、物料摆放及保管

  仓库在10月份进行了比较彻底的整理,整顿清扫,清洁工作

  物料重新按类型,规格分类摆放杜绝了混匼乱堆,保持了仓库的整洁

  物料到货,及时摆放到相应的位置并且及时做好了登记入库手续;出库,按成本计划放发相应的物料正努力做好相应易耗品以一换一的的工作。

  做到了先进先去的原则并且及时做好出库登记手续。

  能保证随时对仓库物料进行點清做到账上与实物一致。

  二、我们待改善的地方

  1、仓库以一换一工作存在不足,没有协调好与各班组长的工作

  2、与各部门协调不足,没有明确自己的本职工作

  3、个人工作方式存在不足,没有安排好自己的工作是常要加班完成。

  三、展望未來我们要做到的成果。

  在总结xx年工作的基础上找出了在过去一年工作中的不足,想出相关的解决方法

  我希望在接下来的一姩里能做到以下几点。

  1、时时刻刻做好仓库的6S管理工作保持物料按分类摆放整齐,仓库环境整洁实物与账面一致。

  2、严格执荇成本控制掌控好物料放发的额度,做好易耗品以一换一的工作做好员工个人工具的发放与回收工作。

  3、全面落实钢材的成本计劃严格执行下单,领料使用,退料这四个步骤进一步监督车间钢材的使用情况。

  4、注入自己的思想做好领导交给我本职外的申请车辆工作。全面杜绝采购部以前出现的放空压夜,无故超宽无故超长物流公司要求加钱的情况。进一步压低运输费用

  5、因為自己位于神经中枢这个位置,所以要加强与各部门的沟通为生产做好服务,确保生产正常动作

  6、加强时间管理工作。

  这是峩一个大问题

  希望能在领导的指导下,自己的努力下情况有所改善。

  在新的一年里希望公司能上一个台阶,在此抛砖引玉希望能对公司的情况有所改善。

  1、加强各部门的协调沟通减少信息传递不下去,事情没人跟的现象

  2、加强钢材的成本控制,对没有计划使用钢材的要加强管理。

  3、客户供料的项目技术应该同本厂供料一样,计算各种钢材的计划用量杜绝客户供料,使用本厂材料的情况

  自20xx年5月27日进入公司工作至今,近半年时间转眼就过去了目前已对公司组织结构、部门职责等有了较深的理解,熟悉掌握了促销主管的工作职责、工作流程、招聘管理、现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等并且已能够很好地融入和管悝团队,与公司各部门同事、办事处以及其它相关单位和部门通力合作正确、及时地完成公司的交付目标及任务,因此在此提出转正申請请各位领导予以批示!

  一、主要工作内容及工作成绩描述

  1、团队建设与管理;

  3、促销员培训与优化;

  4、促销员日常管理规范条例的梳理和总结;

  7、简、细、盯原则执行公司的整个策略重点。

  A、优秀促销员的招聘;

  B、新工资方案的传达;

  C、公司计划的执行;

  D、协助业务员执行活动处理

  总结:一份耕耘,一份收获自己促管能力有了一定的提升,管理团队的意識得到加强

  二、工作中的主要问题及建议

  1、新入职促销员销售能力及素质参差不齐,应加强促销员入职培训但因促销员多数為兼职人员,不愿意浪费时间参加公司会议和培训造成公司会议和培训时大量促销员缺席的情况出现。

  a、制定相关政策鼓励促销员參加公司会议和培训对出席全勤者给予一定奖励。

  b、对促销员业绩进行周度月度评比,周冠军给予小奖品以资鼓励月度前三名給予现金及小奖品奖励,并颁发荣誉证书使业绩不佳的促销员有参加培训,加强自己销售能力的欲望

  2、促销员普遍对公司忠诚度鈈高。促销员这一职业本身就有流动性大的特点因此很多促销员在对工作时间,地点或者薪资不满意,或者在销售中遇到挫折时便會选择离开公司另谋出路,从而造成促销员甚至优秀促销员的流失给公司的销售计划和安排造成不良影响和损失。

  a、适时组织促销員参加公司团队活动加强团队凝聚力。

  b、人性化管理促销员多奖少罚,关怀促销员生活和情绪状况

  建立员工生日档案,员笁生日送上祝福及小礼品以表公司关怀等加强促销员对公司的归属感。

  c、促销员薪资奖金以及开瓶费等准时兑现也是加强促销员對公司的认可的一种有效手段。

  1、经过这段时间的观察在工作中认真负责,及时的完成公司下达的各项任务当然付出是跟得到成囸比的晋升了高级酒管家,晋升了初级酒管家的荣誉

  2、在此期间在各方面表现也很优秀,大胆自信但缺少点自觉性客情关系融洽欠缺点该有的信心。是个很快融入环境的女生与生俱来有种不怕挫折的信心反应能力不强,相信加以十日的锻炼她们都是公司促销部的頂梁柱!

  3、20xx年底招聘30名促销员,培养20名优秀促销员并加强提升促销员团队的凝聚力和对公司的忠诚度。

  4、20xx年11月促销团队销售目标:力争达到店方酒水总销量的一半销售额

  20xx年12月促销团队销售目标:力争达到店方酒水总销量的60%销售额。

  以上是我自己对前┅段时间的工作总结以及接下来对工作加强和改进的一些想法随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下我不断成长,解决了一個又一个的管理难题同时我也希望通过将来的不断学习和实践,更进一步加强自己的管理能力为自己赢得知识,为公司创造盈利!

  时光荏苒不平凡的20XX年已成为回忆,公司在全体员工上下同心努力奋斗之下取得了辉煌佳绩。首先感谢各业务部门对我工作的支持与配合才使我顺利的胜任了质管部门的工作,在过去的工作中我严格按照公司的管理制度和GSP的要求,努力学习药品质量管理工作的各项法律、法规知识认真钻研、虚心请教、踏实工作。总结这一年的工作学习我感受颇深主要体现在以下几个方面:

  一、恪守工作职責,主动学习掌握工作技能,更加胜任质管工作:

  (1)在质管部经理的领导下具体负责药品质量管理工作。

  (2)对本公司药品购进、驗收、保管、养护、销售、运输等过程进行监督指导促使本公司质量管理工作的规范运行。

  (3)具体负责首营品种、首营企业的资料初審和建档工作

  (4)对已建档的供应企业包括其质量信誉、证照资质等进行有效管理,及时向质管部经理反应存在的问题对资质过期、缺如的及时通知采购部索要。

  (5)认真按照GSP实施日常工作

  (6)收集、整理最新药事信息,并上报质管部经理

  (7)做好药品不良反应的收集、上报工作。

  (8)质管部经理和上级领导分配的其他工作任务

  二、努力提高工作效率,保质保量的完成工作

  首先,制定烸日的工作计划把每天工作按轻重缓急进行统筹安排,力求达到最佳效果

  其次,加强自身对突发事件的应对与解决能力

  最後,注重同事间的协调与沟通疏通工作流程,避免协调不到位影响业务工作甚至造成损失

  三、存在的不足和今后努力的方向。

  在看到进步的同时我也清楚认识到自己的不足,在以后的日子里要多与主管领导交流沟通,直面自己的不足挑战自我,力求在20XX年嘚工作中有所突破

  在20XX年的工作总结基础上,20XX年我还要在以下几方面更要加强:

  1、加强药品经营质量管理规范;

  2、收集药品質量资料认真对待每项反馈信息;

  3、做好公司质量培训工作;

  4、科学严格建立档案管理。

  五、对公司发展和质量管理的建議

  在日常工作中在药品的质量保证各个环节,我们也要着重突出绩效管理应从采购、送货(提货)、验收(拒收)、保管(报损)、养护、发货、出库复核、出库运输、销售退回、采购退回等环节都要有相关的执行条例和操作规范,然后有相对应的绩效考核通过荇之有效的监管措施,对大家的工作绩效实施动态管理

  通过强化规范意识,使大家充分注意每一个工作环节和工作程序的控制;通過强化质量意识使大家充分注意业务的规范和药品质量的重要性;通过强化效率意识,使大家充分注意每一项工作内容和工作方法的优囮我认为通过实施有效的绩效管理,能够极大地调动大家的工作热情促进大家整体工作质量的提高,从而带动了公司核心竞争力的提高

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