店家卖的羽绒服跑毛，我联系了2次，最后答应给我退货，但是现在他提供虚假姓名和联系电话，我该怎么办？
店家卖的羽绒服跑毛，我联系了2次，最后答应给我退货，但是现在他提供虚假姓名和联系电话，我该怎么办？
羽绒服不都会跑毛的吗，偶尔一两根的话应该是正常的。严重的话投诉拍拍网客服
要是轻微的我就不费事了，半天衣服就十几根毛毛呢。
去消费者协会告他去
网上买的？还是实体店？&
是网上买的呢，拍拍网
找拍拍网客服投诉他
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给消协打电话，或者给电视台打电话寻求帮助。
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恋爱领域专家淘宝买的衣服，我要退货卖家点不同意，最后我申请淘宝介入，今天我收到短信说 ：【淘宝网】您的维权编号_百度知道
淘宝买的衣服，我要退货卖家点不同意，最后我申请淘宝介入，今天我收到短信说 ：【淘宝网】您的维权编号
最后我申请淘宝介入，且已到帐：＊＊＊＊＊＊＊现已将您申请的维权金额垫付给您？衣服还用退回去吗，但是淘宝上却说维权不成立：快速服务，况且我还不知道往哪退？不是不成立。没地址。而且现在衣服还在我这里，今天我收到短信说 。
我上网查钱的确到账了？卖家也没有找我，请在支付宝账户明细中查看，我需要把衣服退回去吗：【淘宝网】您的维权编号，淘宝判决依据，我要退货卖家点不同意淘宝买的衣服。现在到底是什么个情况
提问者采纳
请在支付宝账户明细中查看。】说明卖家存在此次交易存在违规行为【您的维权编号。也就是官方所说的垫付，淘宝已从卖家保证金中扣除金额赔偿给你，且已到帐：＊＊＊＊＊＊＊现已将您申请的维权金额垫付给您
那我还用把衣服退回去吗？是不是卖家还没来的急联系我
所谓快速服务，前提就是卖家缴纳了保证金，虽然维权不成立，但是快速服务了，淘宝就会从卖家保证金中取出部分补偿买家。
此种案例并不少见。至于衣服，无须退回。如有怀疑，可以直接电话淘宝官方客服。
卖家不会联系你。这是淘宝的判决。卖家只有遵循的份。
另:淘宝系统如要求您退货，会有系统提醒，要求您72小时内将货退回，并填写运单号。很显然，此类快速服务的纠纷处理结果是没有系统提醒退货的。
嗯嗯，好的，淘宝没有提示我退货，我也没有地址
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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你首先联系上卖家将这个情况说清楚，看卖家是怎么安排，这样一步一步来就不会乱了，反正钱已经退回给你了不必担心
先不要管 先保留到衣服 等有人通知你再说
要是让退回去，会有人理你的，请耐心等待→_→
这样的情况不用退，因为事卖家哪方的问题，你不用找麻烦事做，别人也不会找你的，采纳吧
继续找客服 然后把和商家聊天截图发给他
钱淘宝已经返还给我了，就是衣服还在我这，没有说让我退啊。
既然钱都回来了
淘宝肯定会问卖家要钱的
既然要了卖家就会问你要衣服啊
等他们找你
不然你就等黑名单了。
什么黑名单啊？
如果你没有发回去。你以后就是淘宝黑色单了。
没有说让我退货，而且我还不知道地址
要退的的。等卖家找找你。
你没有地址也不知道往哪里退啊，等她找你吧！
你有预留电话的啊
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出门在外也不愁威曼男装羽绒服，跑毛挺严重的，可以退货吗 - 相关问题 - 110网法律咨询
我12年12月30号，在同至人的威曼男装购买了两件羽绒服，其中一件是羽绒衬衣，从开始穿着到现在一直往外跑毛，衣身两侧及背部跑毛最为严重。现在衣服已经穿了好几天，未洗过，有购物发票，但吊牌没了。我想咨询一下，这种情况能退换货吗？
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请求各位专家给予详细的指点帮助！跪谢！！！
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事情的开始：据说圣诞节淘宝会有活动，于是下班之后就在家上淘宝看看有没有合适的羽绒服，买来做过年的新衣服。看了很多之后，有一件超大貉子毛领的羽绒服很是漂亮。在犹豫了很久之后决定买下。事情的经过：于是在挑了几家店之后选中了阿木家。（现在后悔啊，有没有卖后悔药的。）然后就和客服聊了起来。咨询完后买下那件衣服。几天后收到衣服。衣服在看起来和手感上以及毛领都很不错，（当时没有穿也没有跑毛跑的那么厉害），所以毫不犹豫的给了好评。然后推荐给嫂子，嫂子在看后也很喜欢试穿了下我的衣服，然后买了件同色长款的。等了几天收到衣服。首先长款的衣服领子的扣子就少了一个，我们并没有找客服询问或者要求其他的。在自己动手换好之后还是给了好评。盼啊盼啊，过年了，悲剧的事情来了。衣服在穿过之后发现跑毛跑的非常厉害。内穿的毛衣上，打底衫上，以及别人身上稍微靠近一点就会被粘上羽绒（这里说羽绒真的是太看得起这个衣服了。很大的羽**），然后我男朋友一直就跟我说你买的什么衣服啊，看我衣服上每天都要粘很多，过不了多久你衣服就不暖和了。然后我哥也一直在跟我抱怨，说推荐给嫂子的是什么衣服啊，质量这么差。本来多好的事，现在搞成这样了，年也过的不宽心。现在都不敢穿这件衣服了。每次穿羽毛就会跑的哪都是，钻进毛衣里扎的要死。刚刚还从衣服里拔出三根。真是太要命了。事情的结果：总是这样也不好啊，然后就想着和客服联系，看见阿木家店里写着过年放假的通知就一直没麻烦他们。等啊等啊，等到1月28号，看见有客服在了。于是就咨询他们。（一会可以看图）咨询了很多，没有一个人来解决的，甚至没人理睬。一直到今天，我想着是不是客服把我号屏蔽了。然后就找了朋友的淘宝号来跟他们说话，果然回复很快啊，并且很热情。我把聊天的截图发给朋友看，朋友说要是真不知道这事还真的动心买了。态度又热情又温柔的。衣服看起来也不错，有时候还真不能信。愤怒啊，在我用朋友号跟他们客服聊天的同时我也用我的号跟他们同一个客服说话，结果跟我想我一样，没人理。哎，我怎么那么悲剧呢。其实没想着要去为难他们或怎么样，一开始只是想问问情况，看能不能给个说法。现在搞的好没心情。由于过年也过了维权的时间，只能发个帖子给大家一个警戒了。现在衣服就挂在衣架上，也不敢再穿了。等着春天快点来吧。桑心啊。先看看旺旺的聊天图吧。衣服的图今天没有拍。
对比下吧，右边是第一次购买的时候聊天，左边是1月28号联系客服，一直没人理。 &
第一次收到衣服后，推荐给嫂子了，嫂子也买了一件长款的。这时候的客服依然很热情。
客服小六，也一直不理。 售后一直不在。留言也没回复。 小吕在线不理人。 哇，奇迹啊。换个号跟小吕说话，居然这么热情。亲，不要上当哦，亲。 吖，推荐长款羽绒服。还说质量保证哦，亲。保证你妹啊。 亲，千万不要上当哦。网购有风险的。发这个帖子也没其他特别的意思，我认栽。同时给广大稀饭网购的童鞋们一个警戒，一定要把眼睛擦亮。谨慎谨慎在谨慎。然后购买回来的东东一定要当时使用，这样就不会过了维权期才发现东东的问题，然后不能得到解决，这样太亏了。
图片拍的不好，条件有限。
小二回复： 亲，不要着急哦！已在联系卖家中，稍后关注您的旺旺消息，若卖家未联系您，请您及时反馈给我的旺旺（旺旺ID：宏武），愿亲在淘宝购物愉快！
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差距啊。两个号同一个人。&
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看见衣服就难过了T.T
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上次差点买了,&&
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回6楼（fangjuan0306）的帖子---&还是不要买了。真怕穿完之后直接变成鸭子。今天又联系他们客服还是没人理。
回7楼（mary820324）的帖子---&谢谢支持哦~~~&&
这个现象现在很多
诚信和谐的网购环境需要我们一起努力。严厉打击不良奸商。
真是什么样的都有
一定要买专柜正品，这个价钱可够买了
从外面偶尔跑一二根是正常的，但是从衣服内胆跑就是做工层数不够，外面大量跑也是面料质量不行，都是不正常的。而且网购一件羽绒服不算便宜的哟上次过年准备回湖南老家过年，想买一件羽绒服，看了好多评价都有跑毛现象，都不敢下手，后来花了140元在个小店了买了一件，估计跟亲你的差不多，狂跑毛的那种，不过才140也不贵准备穿完一个冬就不穿了，或者拿来有时候冷了穿了做家务，黑色耐脏，哈哈
人努力了就会有收获，不管从事什么行业，付出就有回报，付出就有收获，相信自己：我能行！&淘宝网购不同其他行业，更要百倍千倍的服务才行，客户亲亲们看不到商品的本质，&只能看一些虚拟的图片和客服的介绍，所以我们作为卖家，不管我们卖的是什么，&都要凭借自己的良心去办事，去对待，不能有任何的欺骗，客户亲亲们期待的是诚实守信的人，&所以我们要推崇的就是城市守信的经营！&&&善待客户就是善待我们自己！& 加油！2012！！！！！！！！！！！！
穿上羽绒服，脱下成皮草，这话真贴切！！！！偶12.12的时候在天使之城买了件大衣不合适，说不能退货只能换购，后来后来就换购了一件羽绒服跟其他一款连身裙打算正月里可以穿，穿了没几天，内里有几条绒毛，又过了一星期后，衣服只要一穿上内里全部都是绒毛，之后一直放家里，这样过了一个月了，想想不出气，跟他们售后去反映，过了许久，来了问羽绒服跑毛钻绒是正常的&
穿上羽绒服，脱下成皮草，这话真贴切！！！！偶12.12的时候在天使之城买了件大衣不合适，说不能退货只能换购，后来后来就换购了一件羽绒服跟其他一款连身裙打算正月里可以穿，穿了没几天，内里有几条绒毛，又过了一星期后，衣服只要一穿上内里全部都是绒毛，之后一直放家里，这样过了一个月了，想想不出气，跟他们售后去反映，过了许久，来了问羽绒服跑毛钻绒是正常的
这样还不退货，还得全额退款，没让赔清理羽绒费就算不错的了。
诚信和谐的网购环境需要我们一起努力。严厉打击不良奸商。
我自从在网上给孩子买过一件.钻得厉害... 我就不再上网买了...应该都很差的吧.....要买就买棉衣...没这情况吧.....
天啊，这么差的质量啊，我们的沙发一套才900元，真的是没钱赚了
原帖由 13楼 starrock_3 于
发表 真是什么样的都有
不值啊！这个价格。
这么差的质量啊
我就不信那些网上的牌子，狗屁不如，虽说商场买的波司登雅鹿什么的牌子，款式有点土有点不好看，但不会出现那种下三滥的质量问题。
我也是做网店的，其实像一些大牌子的衣服我还是选择去实体买，2级牌子的在网上买就很放心的。
倒霉啊，现在连商城卖的羽绒服质量也差，我在羽腾服饰专营店商城卖的衣服也是，收到后都是毛毛，后来整理下，还行，洗洗掉颜色，还400多，现在都不敢网购了
冬天的棉衣，我不喜欢网购的！
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