合生元好奶粉排行榜客诉虫子问题怎么解决的方案

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-08-11 06:05 标签： 排名前十的婴儿奶粉

在合生元(01112HK)好奶粉排行榜中吃出皛色虫子后，山东烟台的赵女士愤而向厂家“讨说法”令她意外的是，厂家并没有启动系统的调查程序赵女士提出和厂家一起将好奶粉排行榜送检，也被拒绝“公司没有这样的服务”。

“合生元不应该小看好奶粉排行榜中的这条虫子我代表的是所有孩子的妈妈，”趙女士认为“这条虫子蛀坏的不仅是一罐好奶粉排行榜，还在蛀坏合生元的品牌”

“家里买的合生元好奶粉排行榜生虫结丝了，儿子喝了拉肚子”烟台龙口市民赵女士近日向中国青年网投诉称，8月6日她在给孩子冲调好奶粉排行榜的时候，发现了一只白色虫子并有結成絮状的丝。

“是一只白色的长着翅膀的圆形小虫当时还是活的，”赵女士回忆当看到这个“不速之客”时，她心里“咯噔”一下当即泛上一阵恶心。

赵女士说其实前一天她在倒好奶粉排行榜的时候就发现了一串像缠成的丝一样的东西，“我当时还以为是塑料勺產生的静电没有注意，还给扯掉了现在想想应该是好奶粉排行榜生虫结丝了。”

而同期赵女士十八个月大的儿子也出现了腹泻的情況，在就医之后“医生说可能是有细菌污染了好奶粉排行榜。”赵女士说

据介绍，发现虫子的罐装合生元好奶粉排行榜是赵女士今姩7月8日在家附近的贝因美[0.00% 资金 研报]孕婴连锁店购买的。赵女士告诉记者当时一共购买了三罐合生元“呵护较大婴儿配方好奶粉排行榜”，每罐238元

“这是新打开的第二罐，喝了将近三分之一”赵女士称，儿子一个月要喝两罐好奶粉排行榜看到这罐好奶粉排行榜生虫，趙女士不敢再给儿子喝剩下的好奶粉排行榜也未开启第三罐好奶粉排行榜。

中国青年网记者查看涉嫌问题好奶粉排行榜外包装注意到其标识的生产批号为34238，“原产国”为法国生产日期是2012年12月30日，保质期到2015年12月29日

8月7日，赵女士带着生虫好奶粉排行榜前往贝因美孕婴连鎖店店家称会积极找厂家协商解决，并说按照惯例“将这罐好奶粉排行榜换一罐(新的)，再额外补偿一罐好奶粉排行榜”赵女士告诉記者。

赔偿益生菌“关爱顾客”

“食品安全不是小事我买的好奶粉排行榜出现了虫子，其他人买的好奶粉排行榜是不是也有类似情况匼生元好奶粉排行榜究竟是否有安全保障?”赵女士认为，为了孩子们的安全她有责任把“好奶粉排行榜中的虫子到底哪来的”搞清楚。

公开资料显示合生元好奶粉排行榜的生产商为广州市合生元生物制品有限公司，其成立于1999年以研制益生菌起家，2008年开始推出好奶粉排荇榜产品

8月8日上午，赵女士拨打合生元售后热线投诉相关情况“一位王姓客服小姐详细询问了孩子在喝完好奶粉排行榜之后有何反映，最终她的说法和经销商基本一样换一罐赔一罐，只是得知孩子有腹泻症状后又提出赔偿一份益生菌给孩子调理肠胃。”赵女士有些哭笑不得“孩子喝了他们家(合生元)好奶粉排行榜拉肚子，厂家就说要赔袋益生菌给孩子调理肠胃这不是很可笑么，如果孩子的症状是發烧呢?”

合生元山东大区公关部高经理对此解释“合生元益生菌是公司的明星产品”，赔偿益生菌“是关爱顾客的方式”

但赵女士对於这样的答复并不满意，“我一遍遍地打电话就是希望厂家能派人来启动调查查明好奶粉排行榜生虫是怎么回事，好奶粉排行榜安全是否有保障但厂家始终在和我谈所谓的赔偿问题。”赵女士说“所以我后来就有些生气，就提出赔偿六罐好奶粉排行榜精神补偿费3000元。我买了三罐好奶粉排行榜这其实还不到十倍赔偿的数额。”

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宝宝知道提示您：回答为网友贡献，仅供参考

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