好长时间都没在京东买过东西啦，想想我的好多订单及返修记录里都有我的个人详细信息。心里觉得有点儿不太安全，上网查了一下发现也真有京东个人账户大量被盗的新闻。于是我就想着把这些信息删掉吧。订单可以删掉，但是返修记录无法删除，可里面有我的电话，姓名，住址等信息。于是就跟京东客服联系，结果是返修记录无法删除。于是我就想着把这个帐户全部注销吧，找了半天都没有找到注销帐户的选项，只能再次找客服，结果是帐户只能注册，不能注销。这是哪门子规据，我只是在网上买了点儿东西，又不是签了卖身契，我的信息为什么放到它那儿就无法删除呢？
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　　仔细读了一下京东用户注册协议,有些内容真是无法接受　　京东用户注册协议　　本协议是您与京东网站（简称"本站"，网址：）所有者（以下简称为"京东"）之间就京东网站服务等相关事宜所订立的契约，请您仔细阅读本注册协议，您点击"同意并继续"按钮后，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。　　1.4京东保留在中华人民共和国大陆地区法施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。(——)　　3.4用户同意，京东拥有通过邮件、短信电话等形式，向在本站注册、购物用户、收货人发送订单信息、促销活动等告知信息的权利。（我没有同意也常收到京东发来的促销短信和邮件）　　第10条 协议更新及用户关注义务　　根据国家法律法规变化及网站运营需要，京东有权对本协议条款不时地进行修改，修改后的协议一旦被张贴在本站上即生效，并代替原来的协议。用户可随时登陆查阅最新协议；用户有义务不时关注并阅读最新版的协议及网站公告。如用户不同意更新后的协议，可以且应立即停止接受京东网站依据本协议提供的服务；如用户继续使用本网站提供的服务的，即视为同意更新后的协议。京东建议您在使用本站之前阅读本协议及本站的公告。 如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。　　（用户有义务不时关注并阅读最新版的协议及网站公告。　　我是不是得24小时盯着看啊？　　如用户不同意更新后的协议，可以且应立即停止接受京东网站依据本协议提供的服务；　　我不同意，也不让注销帐户，这不是明显的强迫接受他们的协议吗？）
　　京东客服 13:29:55　　您好，同意就是继续使用京东提供的服务，不同意，就是立即停止京东网站依据本协议提供的服务　　我 13:30:23　　但是你不提供注销帐户服务　　京东客服 13:30:43　　您好，京东账户，是无法注销的，您不想使用，不用它就可以了的　　我 13:31:15　　那你们这不是强迫接受你们的协议吗？　　京东客服 13:32:24　　您好，您注册时，您点击本协议下方的"同意并继续"按钮即视为您完全接受本协议　　我 13:32:39　　我是同意当时的协议　　我 13:32:50　　但是后来你们改动了　　我 13:32:56　　明白吗　　京东客服 13:33:03　　是的，京东会不定时更新的　　我 13:33:26　　你更新了应该让我有重新选择的权利　　系统消息( 13:33:26)消息不能为空　　京东客服 13:33:37　　您好，同意就是继续使用京东提供的服务，不同意，就是立即停止京东网站依据本协议提供的服务　　我 13:34:10　　问题是我怎么停止啊　　我 13:34:30　　你们能把我的帐户完全注销吗　　京东客服 13:34:47　　您好，不使用京东购物，就是停止　　京东客服 13:34:58　　非常抱歉，京东账户无法注销　　我 13:35:20　　那你们这不就是强迫吗？　　京东客服 13:36:18　　您好，注册协议里面有说明的，您选择了同意并注册，就是同意了这个协议内容，接受了京东的 　　京东客服 13:36:22　　请问还有什么可以帮到您的呢？ 　　我 13:36:53　　我是同意当的协议，不是更改后的协议　　我 13:38:08　　你们连什么时候做过更改都没知道吗？　　京东客服 13:38:17　　您好，协议内容里面有说明，会不定时更新的，您选择了同意并注册，就是接受了，京东会不定时更新协议内容的条款的，如果您无法接受这边更新的协议，建议您可以选择其他电商的。　　我 13:38:42　　不时是什么时候啊　　我 13:38:48　　总的有个时间吧　　系统消息( 13:38:48)消息不能为空　　我 13:39:01　　就最近的一次　　京东客服 13:39:03　　您好，就是不定时的，具体时间，我们无法确定　　我 13:39:07　　是什么时候？　　我 13:39:18　　一天改三次啊　　京东客服 13:39:21　　非常抱歉，这个无法确定　　我 13:39:27　　你们在玩啊　　京东客服 13:39:42　　我们会尽快改善的，还请您谅解
　　于是就协议内容又联系了京东客服　　系统消息( 13:14:09)京东客服已加入会话　　我 13:14:09　　第10条 协议更新及用户关注义务 根据国家法律法规变化及网站运营需要，京东有权对本协议条款不时地进行修改，修改后的协议一旦被张贴在本站上即生效，并代替原来的协议。用户可随时登陆查阅最新协议；用户有义务不时关注并阅读最新版的协议及网站公告。如用户不同意更新后的协议，可以且应立即停止接受京东网站依据本协议提供的服务；如用户继续使用本网站提供的服务的，即视为同意更新后的协议。京东建议您在使用本站之前阅读本协议及本站的公告。 如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。　　京东客服 13:14:10　　十年京东情，尽在红六月，促销活动赢得了网友大力支持，所有仓库不眠不休，配送师傅马不停蹄，客服MM十指如飞，我们会竭力处理您的问题，如有怠慢请您海涵！京东客服7765号很高兴为您服务！　　京东客服 13:14:40　　您好，请问有什么可以帮您的吗？ 　　我 13:14:42　　你们的服务协议最近一次是什么时候更新的　　我 13:15:04　　请给出我你们网站的公　　我 13:15:06　　告　　京东客服 13:15:43　　您好，请您提供一下您发给我的这个内容的页面链接　　我 13:16:21　　就是你们的注册用户时的协议　　我 13:16:32　　我找不到链接　　我 13:16:45　　你注册时看一下　　京东客服 13:16:54　　请稍后　　京东客服 13:20:18　　/moreSubject.aspx ，您好，京东更新的内容，您可以在这里看见的　　我 13:22:08　　我没找到有注册协议的内容　　京东客服 13:23:06　　京东客服 13:23:24　　注册页面，京东用户注册协议，就是协议内容　　我 13:23:36　　我是问这个协议是什么时候生效的　　我 13:23:56　　这是很严肃的法律问题　　京东客服 13:24:09　　用户确认：本协议条款是处理双方权利义务的契约，始终有效，法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定。　　我 13:24:11　　你们私自更改协议　　我 13:24:31　　你们没有通知我，也没有公告　　京东客服 13:24:43　　怎么了呢？　　我 13:24:55　　我不同意你们的协议　　京东客服 13:25:21　　您好，您不同意，是无法注册的　　我 13:25:51　　但是我之前注册过的帐户呢？　　我 13:26:04　　按什么时候的协议算啊　　京东客服 13:26:11　　您好，最新的　　我 13:27:14　　那你们私自改动协议怎么办啊　　京东客服 13:28:16　　您好，协议有说明，用户有义务不时关注并阅读最新版的协议及网站公告。如用户不同意更新后的协议，可以且应立即停止接受京东网站依据本协议提供的服务；如用户继续使用本网站提供的服务的，即视为同意更新后的协议。京东建议您在使用本站之前阅读本协议及本站的公告　　我 13:28:39　　但是你们都没有公告啊　　我 13:29:17　　也没有让我选同意或者不同意　　京东客服 13:29:23　　您好，您可以随时关注注册页面的　　我 13:29:49　　我就想知道现在的协议是什么时候生效的
　　后来从跟客服的交流中得知我更无法接受的问题。我以前删除的定单，在他们那里都还能看到，包括收件人的详细联系信息和地址。　　我 15:30:11　　我删除过的订单你们都还能查到　　京东客服 15:30:12　　十年京东情，尽在红六月，促销活动赢得了网友大力支持，所有仓库不眠不休，配送师傅马不停蹄，客服MM十指如飞，我们会竭力处理您的问题，如有怠慢请您海涵！京东客服3745号很高兴为您服务！　　京东客服 15:31:31　　您好　　我 15:32:32　　我删除过的订单你们都还能查到　　京东客服 15:32:51　　您好 当然可以查询到了 亲　　京东客服 15:33:02　　您消费的一切都可以查询　　我 15:33:34　　那还能查到收货人的地址电话吗　　京东客服 15:33:57　　您好 可以的呢　　我 15:34:27　　那意思是跟本就没有删啊　　我 15:34:38　　只是我自己看不见啦　　京东客服 15:34:59　　您好 您删除的记录我们这里是知道的呢　　京东客服 15:35:18　　您是删除了 但是记录我们可以看到　　我 15:35:54　　那你们怎么保证这些信息的安全呢，不被泄露　　京东客服 15:36:23　　您好 我们都是不会泄露客户信息的呢　　我 15:36:42　　上次不是就出过事吗　　京东客服 15:36:46　　我们都有保密协定　　我 15:37:06　　能把保密协定给我一份吗　　系统消息( 15:37:07)消息不能为空　　京东客服 15:37:38　　您好 这个当然不能 ，非常抱歉　　我 15:38:18　　是保护我的密秘，协定内容我都不能知道　　我 15:38:20　　？　　我 15:38:26　　有点儿离谱吧　　系统消息( 15:38:27)消息不能为空　　京东客服 15:38:48　　您好 这个是我们与公司的协议 非常抱歉　　我 15:39:34　　那你们公司和客户的协议在哪里啊　　京东客服 15:42:06　　当然是在公司了 亲　　京东客服 15:46:59　　亲 谢谢您对京东的关心，我们在这方面已经加强管理了
　　我 15:48:59　　没有安全性可言　　我 15:49:19　　我的个人信息在你们那儿太不安全啦　　京东客服 15:49:35　　亲 我们是不会泄露客户信息的呢　　尽管他们保证不会泄露客户信息，但是我怎么就不放心呢，不想信他们的保证呢
　　难道大家都不关心自己的隐私信息吗？
　　没人关心吗？
　　_______
　　前几个月，连购物记录都不能删除呢，我给朋友买了情趣用品，怕女朋友看到误会，就去删除，结果不能，打客服也说不行，我说那我注销帐号吧，客服说不行，麻痹的，老子不买你京东商城东西了好吧，老子的帐号送给你京东，留着破产后没事拿出来怀念当年老子怎么养活你们的！　　
　　楼主维权辛苦了　　
　　以后有空的话，大家就注册几个京东帐号，下点儿大件订单，货到付款，地址、收件人和电话乱写就行。无耻的京东!!
　　网上无隐私。上网就公开。
　　顶楼主，这篇文章我拿去微博分享了。声讨京东关于账户注销的问题。微博ID：呐咸。
　　跟京东绝交。神烦
　　本人刚注册京东一账户，想分期付款买个700元的手机，填个几乎如当兵政审那般严格的“打白条”（分期付款）申请表。当信息差不多填到一半时，平台显示“申请失败”，估计是月收入三千元这档次不够准入条件。搞到自己本人所有隐私信息提供上去却吃个闭门羹。既然如此，京东就应在事前告之什么样条件才可以达到申请办理。现在想起来，这个打白条申请有些不值得，需要提供你所有家庭财产信息（包括房产、车子、银行）甚至连你手机所在通信服务商的服务密码也要提供。买个不到千元的手机，又不是买辆数万乃至几十万的汽车。首次注册入京东还没购物就受到如此礼遇，看来还是及早退出为妙。最要命的是入来容易出来难，想注销账号却告之无法进行。虽然注册前有协议告之，但这协议对方日后有所谓”解释权“变更的权利而顾客不能。属于不对称协议，这至少也有准霸条款成分。所谓“店大欺人”这话不假
　　帐号不能注销纯属*霸王条款！支持楼主
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如果销户的话，扣多少手续费？余额怎么返还？
京东回复：
您好！销户我司么有手续费，剩下的话费余额，现金部分我司会返回到京东账号余额，如是白条支付，请您在将白条款项还请之后，联系我司可以核实之后为您手动申请，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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