申请退款后卖家发货货了但没收到货可以退款吗

卖家已经发货了,如果需要申请退款,怎么操作?
卖家已经发货了,如果需要申请退款,怎么操作?&&&
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买家成功拍下商品,并付了款,由于商品质量等原因,需要退款的,且此时卖家已发货了,具体退款申请流程如下:
1、订单状态为&等待卖家备货&时,卖家可备货,买家可直接申请退款
订单状态为&等待卖家发货&时,买家仅有查看订单操作权限
&等待买家确认收货&时,买家可申请退款或确认收货
2、买家申请退款。由于卖家已发货,买家可根据具体情况选择是否将货物退还给卖家。
3、买家提交退款申请单后,可在&我的空间&客户服务&退款管理&中对之前提交的退款申请单进行修改。
4、卖家收到买家退款申请后,在&是否需要退货&处依据具体情况 选择是否需要退货。下面以需要退货为例。
5、如买家需要退货给卖家,须在退货后,在&&我的空间&客户服务&退款管理&中,对相应退款单做&发退货&处理。
6、卖家收到买家的退货后,进行&确认收到退货&处理。
7、退货成功,款项即刻退回买家账户。
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卖家已经发货,但买家没有收到货情况下的淘宝退款流程(3)
发布时间: 21:29
7.如卖家已发货了,只是由于物流运输等问题,买家还没有收到货,点击拒绝退款申请,输入拒绝理由,同时卖家必须上传发货凭证及买家签收凭证才能完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理。
  小二提醒:无论是买家还是卖家,在交易创建后请积极关注交易超时,以免交易超时给自己带来不必要的损失。
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