签了订购单卖家发货了还能退款吗吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-20 11:14 标签： 退款了还能评价吗
1.如果忘记了到货时间，应该如何查询配送时间呢？
您可进入“我的订单”页面，查看所选的配送区间。您只需要登陆网站，点开“我的订单”选项卡即可看到。查看结算时收到的订单确认邮件，也能找到您所预定的到货时间。
2.对收货人的年龄有何限制？
收货人必须年满十八周岁。如果采用货到付款，持卡人必须在场。
3.如果我住在公寓里，配送服务人员是否会将商品送到我的公寓门口？
我们的配送服务人员会将商品送到您的公寓/房屋门口。
4.错过提货时间该怎么办？
如果错过了提货时间，请查看配送服务人员是否在您的邮筒中投放了无人接受联络卡（找到名片上的联系电话，联系配送服务人员）。你也可以直接致电我们的客户服务团队。如果配送服务人员尚未返回店里，客户服务团队会尽力让配送服务人员改变路线，回到您的住处（以让您提货）。如果货车已返回门店并且您的订单已被取消，则需要您重新下达订单。
5.假如订购的商品出现缺货，将会怎样？
如果您订购的商品出现缺货，我们会为您提供替代品；在商品送达时，您可以选择接受或者拒绝接受这些替代品。配送通知单顶端会列出相应的替代品。如果您对替代品不满意，您只需要将其交还给配送服务人员，并且无需为该商品付款。订购的商品出现缺货时，如果您的专属拣货员没能为您找到一款合适的替代品，您就无需为该商品付款。
6.假如出现配送延迟，将会怎样？
如果我们的配送服务人员无法在预定的时间将商品送达，我们会尽力联系您；如果我们没有联系您，则请您联系我们的客户服务团队。
7.如果我对商品的质量不满意，该怎么办？
（1）如果您对某一商品不满意，请在签收确认订单前将其交还给配送服务人员，并且无需为该商品付款。
（2）在配送服务人员送货离开后，且超过7天无理由退货期限后的8到30天内，因为质量问题需要退货，请联系客服中心(致电-69或者发邮件至)提出申请，并提供商品图片以加速退货办理流程。
退货方式：顾客可以选择自行将商品连同配送单据（发票、收银小票及顾客收货明细单）一并送至乐购网店（乐购网店地址请见收银小票），在客户服务柜台办理退货、退款；或者由网店在3到5个工作日内上门办理退货。
退款方式：具体退款方式根据顾客的支付方式会有所不同，具体操作方式请咨询客服中心(致电-69或者发邮件至)，卖方收到买方退货商品后的7天内返还商品价款。
8.如果参照订单发现送来的商品不齐全，该怎办？
参照订单，发现送来商品不齐全，请联系客户服务团队（联系电话请见页面上方）。
9.能否退还已经购买的商品？
（1）如果您对某一商品不满意，请在签收确认订单前将其交还给配送服务人员，并且无需为该商品付款。温馨提示：e乐购网站图片及信息仅供参照，商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属质量问题。如果顾客不希望接受e乐购配送的替代商品，请当面及时向配送服务人员提出，以便我们能当场为您处理。
（2）如果顾客在配送服务人员送货完成后需要退货，请联系客服中心-69或者提出申请。
e乐购严格遵守国家“七天无理由退货”政策：
e乐购承诺，对于您（作为消费者）通过e乐购网站购买的商品，自您所购商品收货之日起，可享受“7天无理由退货”政策；退货产生的相关运费需要由顾客承担（建议通过e乐购的渠道退还商品以避免商品运输途中破损影响退货）；但根据法律规定，如下情形，您将不享受“7天无理由退货”政策：
1）鲜活易腐商品，例如鲜花、绿植、果蔬、低温乳品、速冻食品等；
2）消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
3）食用类商品，例如食品、保健品、饮料、药品、酒类、奶粉、婴儿辅食等；
4）个人护理、贴身类商品，例如计生用品、美护、内衣、贴身袜裤等；
5）无法满足“商品完好”法定条件的商品，例如商品原包装被损坏或不完整、商品本身被污染或损坏、商品配件、赠品等缺失、服装鞋帽类商品已洗涤或吊牌已拆卸等；
6）其他根据商品性质不宜退货的商品。
“7天无理由退货”政策，目前仅支持退货，不支持换货。
（3）退货对电子优惠券的影响
1）顾客7天内无理由退货：e乐购将退还顾客订单中商品实际支付金额（不包含配送服务费）；如部分退货后剩余订单商品实际支付金额不满足优惠条件的，顾客需要返还优惠金额。
2）收货超过7天后，顾客因为乐购网店原因（质量问题等）部分订单退货，顾客还可以享受优惠（前提是订单中剩余商品金额高于优惠金额）；
3）顾客因为乐购网店原因（质量问题等）订单整单退货，e乐购将退还顾客实际订单支付金额，且该订单中的优惠券默认已使用。
10.退货运费
（1）顾客可以选择自行将商品连同配送单据（发票、收银小票及顾客收货明细单）一并送至乐购网店（乐购网店地址请见收银机小票），您可在客户服务柜台办理退款，在此情形下不涉及运费承担问题。
（2）如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货，退货运费由e乐购网店承担。
（3）如果是客户原因退货，由客户自行承担退货运费（退货运费参照顾客退货订单的配送服务费）。
（4）如果是未经e乐购客服中心确认而擅自退回网店的商品，您的退货申请将不被受理。改签成功的订单可以退票吗？【114票务网】
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签了一个客户订购单 内容只有材料型号和价格 给了300元定金 现在不想要了 能退吗？没有签正式合同
签了一个客户订购单 内容只有材料型号和价格 给了300元定金 现在不想要了 能退吗？没有签正式合同 未产生服务 也没有上门测量 只是没注意单子上写的定金 这下老板不同意退款了！！！请问这种情况怎么处理啊？？？
渝中区发表时间： 22:52
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