楼上业主洗手间漏水到楼下，业主推脱责任，物业有责任吗？-相关问答-问法知道-问法网法律咨询热门关键字： 地区：北京 - 朝阳区电话： 律师地区：北京 - 东城区电话：地址：北京市西城区复兴门内大街28号凯晨世贸中心东座F4层地址：北京市朝阳区豆各庄501号地址：北京市大兴区团河团桂路5号地址：北京市昌平区七里渠乡豆各庄村645号地址：北京市昌平区七里渠乡豆各庄村甲3号游客 您好，欢迎进入新浪地产网！
房屋漏水造成装修损坏 如何维权索赔？
&&楼上漏水造成装修损坏等问题，不仅给家居生活造成不便，处理起来麻烦很多。发生这些纠纷该怎么办？对此，本报特邀请两位律师为业主们厘清问题的本质，并总结出解决问题的方法流程，供广大业主们学习借鉴。&&案例1.楼上水管破裂楼下住户遭殃&&今年5月，一件烦心事让家住天庆嘉园小区的邵先生懊恼不已。由于楼上住户私自改装造成管道破裂，水渗到楼下造成邵先生家饭厅严重漏水，整个屋内电路短路。邵先生多次找楼上业主商议，可对方声称漏水不是自家责任。几次后，竟然躲着不见人。无奈下，邵先生又找到物业公司。可物业公司表示，此纠纷只能两家协商解决，他们也没办法。就这样，拖来拖去，邵先生过了一个多月黑灯瞎火的生活。随后，经过多次投诉，物业公司找对邵先生家电路进行维修并答应协助解决问题。&&案例2.楼上建生态园楼下成&泽国&&&7月12日，家住新港城的李女士向记者反映：她家已经漏水好几天，多次向物业反映，可是却无人问津。7月14日早上，记者在李女士家看到，客厅、主卧、客卧和厨房都出现漏水，最严重的是两间卧室。卧室贴的墙纸已经被水浸泡得变了颜色，而桌子上面、衣柜里也全是斑斑水迹。李女士说，7月13日早上10时多就开始漏水，直接往外&喷水&，整个家里都在漏水。就连衣柜里面也全是水，晚上只能搭个简易帐篷睡觉。7月13日，李女士与物业找到楼上的住户，经过排查发现，原来是楼上卫生间的水阀坏了。楼上的住户是复式楼，他们在自家弄了一个生态园，最近老下雨，生态园上面也是积水，所以才会渗到李女士家。目前，李女士正在和物业寻找漏水原因，协商解决。&&主持人：本报记者 李 升&&嘉 宾：甘肃金城律师事务所律师 宋小方 吴春燕&&主持人：楼上住户装修、改造管线导致楼下业主房屋漏水，小区物业公司要不要承担责任？&&宋小方：《物业管理条例》第五十三条规定：&业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。物业公司发现在装修过程中有违反有关规定的行为时，应当通知行为人立即停止并改正；行为人拒不停止或改正的，应当及时报请相关行政部门依法处理。&如果业主遇到了此类问题，应该及时向物业公司反映，物业公司如果没有尽到上述义务，就应该为受到损失的业主承担一定的赔偿责任。但如果物业公司已经尽到义务，则不承担责任。&&吴春燕：如果房屋漏水属于房屋质量问题，应该由承担责任。案例中造成两家房屋损失前，如果物业管理公司已经进行了告知的业务，且本身也不属于质量问题，那么物业公司就依法履行了自己的管理义务，需要做的是积极协助和协调与相邻业主的关系，其不承担法律责任。根据《物业管理条例》的规定，物业管理单位的管理范围是大厦和小区的公共区域和共用设施设备，不包含业主私人所有的设施。房屋维修责任，&室内部分，由业主负责维修&，房屋损失属于上层业主不当行为所致，应由上层业主负责维修。&&主持人：出租房漏水殃及邻居，业主需要承担责任吗？&&宋小方：我国《民法通则》第八十三条规定：&不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。&如果案件系相邻关系纠纷，业主虽然并非侵权人，但作为不动产的所有人，对于因其房屋漏水对邻居造成的损失仍应承担赔偿责任，业主在承担赔偿责任后亦可向租户追偿。对于邻居因为漏水而造成的损失，可以双方酌情商定，商定不成可以委托专业机构进行损失评估。业主也可以估计评估的数额赔偿邻居的损失。&&吴春燕：此外，《合同法》第二百一十九条规定：&承租人未按照约定的方法或者租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损失的，出租人可以解除合同并要求赔偿损失。&这个问题还涉及到相邻权。具体来说，在相互毗邻的不动产的所有人或者使用人之间，任何一方为了合理行使其所有权或使用权，享有要求其他相邻方提供便利或是接受一定限制的权利。&&同时，《物权法》第八十五条规定，法律、法规对处理相邻关系有规定的，依照其规定；法律、法规没有规定的，可以按照当地习惯。&&主持人：发生漏水造成损失，责任方故意躲避不处理问题，受害方应如何处理？&&宋小方：遇到此类问题，第一，如经鉴定，漏水因房屋质量不符合国家标准引起，在保修期内，受损害业主可要求开发商对房屋漏水进行维修，并赔偿业主因此造成的损失。第二，如果楼上业主确因装修或铺设水管造成楼下住户&受水&，楼上住户应及时查找漏水原因并进行维修，还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。《物权法》第92条规定：&不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的，应当给予赔偿。&第三，如果漏水因楼下住户装修而导致，则楼下业主不能以此为由要求楼上业主赔偿。如果给楼上业主造成了损害，楼下业主还应承担民事侵权责任。第四，如果因房屋建筑材料自然老化而导致漏水，楼上、楼下业主应共同承担共有部分的维修责任。&&如果楼上漏水，房子还在质保期内，又确信不是人为破坏的时，不管是受损业主还是楼上邻居业主，都应及时让开发商进行修补处理。当开发商按业主要求，派人来修补后，还是不行或维修不到位，反复两次后，业主可以自行找人进行维修，费用由开发商来出。当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或直接将开发商告到法院。&&吴春燕：如果漏水原因确为楼上造成，受损业主可向楼上或邻居讲清情况，提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。如果邻居不配合或不及时修补的话，受损业主可根据《民法通则》第八十三条之规定，将争议提交到法院处理。如果邻居不理会法院的判决，受损方可以先自己请施工队进行修补，所花费的费用依据有关法律法规，再通过法院要求楼上邻居进行赔偿。并且，当楼上邻居不主动进行赔偿时，受损害方可以申请法院强制执行。&&遇到此类问题一般处理程序如下，当发现自家楼上漏水时，可先找小区物业，让他们给出意见，或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补。也可请社区干部和警察协助解决，并应做好拍照、录像留言等证据收集工作以便起诉至法院后于已有利。此外，如果是单位房，可以找单位进行协调解决。&&主持人：购买的新房，遇到漏水、大面积起沙等问题，如何维权？&&宋小方：根据城市开发企业经营管理条例的规定，房地产开发企业应在商品房交付使用时，向购房者提供住宅质量保证书、住宅使用说明书。住宅质量保证书是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，住宅质量保证书中应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期、保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。正常情况各部位、部件的保修内容和保修期分别是：屋面漏水，保修3年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏，保修1年；墙面、顶棚抹灰脱落，保修1年；墙面空鼓开裂、大面积起沙，保修1年；供热或供冷系统和设备保修1个采暖和供冷期；卫生洁具保修1年；灯具、电器开关保修六个月；其它部位、部件的保修由房地产开发企业和用户自行约定。保修期从房地产开发企业将竣工并验收的住宅交付用户使用之日起计算。保修期内发生保修范围之内的非人为损坏，由房地产开发企业免费维修，因商品房存在质量问题，保修单位进行维修时导致房屋的使用功能受到影响，购买人可以要求房地产开发企业承担赔偿责任(因用户不当使用或擅自改动结构，设备位置和不当装修等造成的质量损失，开发企业不承担保修责任)。&&吴春燕：入住后，经检验确属不合格，购房者有权退房，房地产开发企业除退还购房款本息外，还应支付一定比例的违约金。可以要求退房的情况：第一，房屋主体质量不合格。我国法律规定，因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。第二，房屋质量导致严重影响使用。根据我国相关的司法解释，因房屋质量问题严重影响正常居住使用，购房人要求退房并要求开发商赔偿损失的，法院也会支持。一般认定房屋质量问题严重影响正常居住使用，主要是房屋入住后由于前期施工原因导致房内空气质量差影响室内居住人的健康、房内噪声影响居住等。可见，对于主体结构质量问题，或者问题严重导致影响居住，比如顶层漏雨修了多次还是漏雨不能居住，使用不符质量标准的建筑材料致使隔音效果很差，影响了业主正常居住使用等问题，购房者可以退房。但是对于墙皮脱落、屋内漏水等由于工程质量而出现的问题，只能要求开发商承担维修责任，但不能因此而要求退房。
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楼上装修楼下渗水，楼下要求楼上赔偿，究竟该谁负责？
随着城市化的发展，越来越多的人住进了高楼大厦，但与此同时，烦恼也来了，因为很多人都会遭遇楼上漏水的情况，当遇到楼上漏水怎么办? 楼上漏水是谁的责任?该找谁负责？楼上漏水鉴定如何做?楼上漏水楼下怎么处理？楼上漏水造成楼下的财物损失怎么办？楼上漏水怎么赔偿楼下住户?赔偿标准是什么？楼上漏水楼下如何维权?事件楼上装修房子，却导致渗水到楼下房屋了，是否应当由楼上业主进行赔偿?日前，家住香洲的黄女士就因此将楼上的邻居陈女士告上法庭，要求赔偿。楼上装修楼下渗水黄女士住在陈女士楼下，2012年6月，陈女士对房屋进行装修，在装修过程中，黄女士发现，家中与陈女士家相连的原管道处发生渗水情况，造成墙面脱落、家具和地板损坏情况。黄女士与陈女士协商未果，双方起了争议。虽经居委会、派出所组织双方进行调解，仍未能解决，黄女士只好起诉至法院，要求陈女士进行赔偿。法院认为，相邻关系一方如果因为自身过错给他人造成损害的，应承担侵权责任。鉴定机构已经认定陈女士在房屋装修期间更换阳台处下水管时未采取相应措施，加之天气原因，给黄女士家造成装修损失。陈女士虽辩称案涉房屋楼龄偏长，排水管道年久失修，渗漏水是常见现象，但作为较高楼层房屋的住户，陈女士应提前采取措施避免漏水情形发生，因此陈女士应为自己的疏忽大意对受害方进行赔偿；同时，黄女士擅自改变房屋功能结构，造成渗漏水后的影响范围增大，黄女士亦应承担一定责任。法院酌定陈女士承担80%责任，黄女士承担20%责任，即陈女士承担3480元，黄女士承担870元。鉴定费用5000元，由黄女士负担1100元，陈女士负担4400元。楼上漏水怎么办住小区的业主，如果发生楼上漏水的现象，即给家居生活造成不便，同时类似问题处理起来也很麻烦，一是因为问题得及时解决，二是要让别人去解决。因为是别人家在漏水，虽然水漏在自已家中，可别人难免不会有多着急，所以问题还得自己主动解决。那么发生楼上漏水怎么办呢?解决这个问题最好采用什么方法呢? 下面，小编，根据楼上漏水怎么办的问题，为业主们理清问题的本质，并总结出解决问题的最好方法流程，供广大业主们学习借鉴。一、查清情况再做判断发生楼上漏水，首先应明确状态。一是要证明不是自己人为的去损坏的，如果真是这样，那就该你自己来解决问题了。二是在查明造成楼上漏水属于邻居的责任。为了弄清情况，受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。三是要看房子还是不是在质保期内，因为一般新购房子的防水质保为5年，管道质保为2年。如果房子漏水即非人为，又还在质保期内，开发商就得担起相应的责任。当然，如果你是最顶楼住户，发生楼上漏水，必须是开发商或物业公司来进行维修的，并且费用也由他们承但。二、交涉执行方法查清情况后，如果楼上漏水的原因实为楼上邻居的原因造成的话，受损业主可根据自己掌握的情况，向楼上或邻居讲清情况，提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。如果楼上邻居不配合或不及时修补的话，受损业主可根据《民法通则》第83条规定：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”将争议提交到法院处理。楼上漏水谁的责任楼上邻居漏水损害了自己的权利，张女士认为物业公司难咎其责，故不再交纳物业管理费。日前，上海市闵行区人民法院作出张女士向上海盛源物业有限公司支付所欠物业管理费1979.67元的判决，而物业公司要求张支付违约金的诉请未获支持。张女士系该市盛源花园业主，约定物业管理费为0.77元/月/平方米，但张在女士缴纳了2004年12月前的物业管理费后，以其相邻业主住房漏水损害了自己的权利，物业公司未及时维修为由未再缴纳物业管理费。物业公司认为，公司为该住宅小区提供物业管理服务，张女士应当支付物业管理费，但张女士自2005 年1月起至2007年6月期间拖欠物业管理费，虽经多次催讨，仍未支付。故诉至法院，要求张女士支付所欠物业管理费1979.67元，偿付逾期付款滞纳金 180.85元。张女士辩称，自2004年11月起，被告的小卧室房顶开始漏水，一直持续至2006年的3-4月，房间终日弥漫霉气，可物业公司一直拖延不予修理。直至2006年4月，自己向有关部门投诉后物业才进行修理。另外，自家车辆停放在小区内时被其他车辆撞坏，要求小区物业经理开具事故证明，也遭野蛮拒绝;小区外墙上的红外线摄像头长期损坏，致使小区安全无保障;外墙上有黑广告，墙体裂缝，地基严重下陷，小区杂草丛生，公共场所垃圾无人清除，但物业公司均不履行职责。现愿意支付2005年至2006年4月期间80%的物业管理费，同意支付2006年5月后全额物业管理费。请先不要急着追究是谁的责任，先要把问题解决。我个人观点是：一你如果没有装修，而且也住了很长时间，你家水管本身的漏水可能性不大。二你楼下装修也只有厕所漏水，那么你应该在楼下检查，当然他家认为无意破坏的可能性有，单身也步一定。检查方法：你家下水管道在楼下有一个S弯或者称作防臭弯，你在他家卫生间的吊顶上就能看见，一般情况下是那个地方漏水，我个人倾向这个地方漏水，一般是在你家下水管道对应位置，漏水用PVC胶水粘上就好了。还有一种情况就是他家吊顶时打穿了水管，这种可能性不是很大，当然你只要在他家卫生间吊顶打开后一切都明白了。应该不用很麻烦的解决的。基本上应该是第一种情况。如果真的要诉讼，你赢的可能性大。原始图纸还有房屋装修图纸弄到手，都是开发商操作的，只要证明你没有变动就可以了。责任在物业。
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