星巴克终身卡免费卡价格

星巴克星享卡现在多少钱办理_百度知道
星巴克星享卡现在多少钱办理
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88元一张,要在买卡日起六十天内到官网注册,否则会失效,新卡里面有三张买一赠一券,一张升杯券,和一张早上十一点之前免费的中杯饮料券,卡可以积分,消费满五十元得一个星星,初始为银星级,满五颗星升为玉星级,玉星级在生日当月获赠一张免费中杯饮料券,另外一次性购买三杯饮料获赠一张中杯饮料券,满25颗星升为金星级,金星级除了享受玉星级权利外,累计消费十次获赠一张免费中杯饮料券,并且有专属金卡。会员卡积分一年一清零。在你升级后会自动延长一年,另外除了生日券外优惠券基本有效期都是90天。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。  星巴克的门店一直有收银员推销会员卡,88元一张,每每听及觉得么有什么优惠,多一张卡也很是占用空间。实在去的多了,难免某日心情大好,感慨收银员的工作辛苦,费劲口舌,终于在某日早晨,买早餐的时候,店内空寂少人,耐不住捧场的心性买了一张卡,还屁颠儿屁颠儿的回去注册,相当麻烦的一件事情。就是你买了卡当日还不能使用,必定要网上重新注册。买卡的时候店员说了无数好,就是送的券最多可以达到多少多少优惠啦,什么时候可以升级啦,就是诸多好。弱化了要卡主消费后才能享受优惠券,压根就没有提及优惠券还会过期(这为之后的使用悲剧买下了导火索)。
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  买了这张卡就是没有想得到多少优惠,一时兴起而已。为了这优惠券的使用,每每邀约朋友一起喝星巴克,甚是麻烦。终于一日邀得友人同聚,我纯请客,因为当日喝过咖啡,又不想喝冰饮,买一送一两杯咖啡请了2位友人。没成想,此次消费,因为工作人员操作失误,竟然把我另外2张优惠券用掉,发现时候已经是再次消费了。本来难得获得的2人同行的机会,终于可以使用优惠券了,被告知优惠券用完了。这个券是电子券,使用却完全没有电子提示,根本不知何时用掉的。错过了这次买一赠一的机会,又回去上网查询自己的券是如何被使用掉的,致电回复。券是退回来了,公司一句抱歉的话语没有,也就算了,我们也不是计较的人。只是使用的过程很败兴。一直没有使用另外2张买一赠一券的机会。昨日终于有机会使用了,在付账时候,又被告知自己的券已经过期。昏倒。。。。。  马上致电官方,诸多提示:说你没有仔细阅读条款,说他们网上和卡里附的说明都有提到。优惠券是有有效期的。诸多诸多,中心思想就是,你:星巴克的消费者、会员,没有仔细的阅读条款,公司没有错,88元是入会费,买卡的钱,有券送是便宜你的,没用到是你自己的责任。balabalabalabala。。。。。颠来倒去。公司完全没有责任。你自找的。我自己承认当日犯贱买了这张卡,但是这张卡的使用过程中的波折实在是情何以堪,和友人一天的兴致完全被败掉。在自我检讨后,透彻分析此事,觉得必定不只我等受此待遇,无论如何也要在网上宣泄一番。  另:在致电公司后问店员,会员手册哪里写了90日到期,在店员热心寻找好久后,猛然发现在密密麻麻小字中,颠来倒去,拗来扭去的提及了此事。公司在培训员工销售此卡的时候,压根就没有组织内部员工学习有关买一送一券的使用期限,更不用说告知顾客。想想也知道,顾客知道这个难以使用的券这么短时间内就会过期,必定没有人购买。  神一样的星巴克,卖咖啡的就你一家吗?
  公司客服昨天说,就我的投诉会汇报给上级部门,2日内给我回复。  等待吧。。。  觉得这件事请有自己的问题,就是不应该冲动买卡,但是如果这个大公司就是靠会员消费者忘记使用优惠券赚点儿小钱,好像太没意思了。让我觉得自己往日里去那里消费都是一个笑话。
  天啊!原来星巴克如此无耻!  我买了星巴克的会员卡,确实买的时候就知道根本没什么优惠,就是每次去服务员到不遗余力的推荐,卡没有优惠,又要注册,确实很无聊,每次去不就喝个咖啡吗?搞什么啊!
  星巴克玩文字游戏:店员说88元是买卡的,买一赠一的优惠卷是免费赠送的,说那个密密麻麻的守则上写“免费赠送的是要90天以内用掉”!可是大家再仔细看,下面写:“入会免费!”他妈的,入会免费那88元是什么,是我们买的三杯所谓买一赠一的饮料,既然是我们买的,凭什么算赠送的,我们预付的钱可以90天就过期了吗?  无耻啊!用这种骗傻子的游戏骗我们,欺负大家的感情!就当我们中国人真的是傻到这种程度吗?这么傻的游戏!  这么大的公司,搞这种事情,当你问饮料怎么过期了?他说:钱是卖卡的,饮料是赠送的;当你问88块买个卡干什么?他说:入会是免费的!  无耻啊!
  其实那个所谓的会员卡根本不划算,就是先付88元,然后每次买饮料再付钱,然后才赠送一杯,还得买最贵的最大杯,才能配得上那88元。也就是保证你用200元买6杯饮料!  我觉得我和众多买卡的人一样,不是真的要摊这个便宜,而是出于对星巴克的“感情”,因为它在国内的营销真是非常成功,好像拿着一杯星巴克就是白领了,就了不起了,我也是众多“装货”中的一个,但是被楼主你这么一讲,我自己也仔细查了一下,我好像清醒了,觉得自己真傻,又不是什么有钱人,买着那么贵的饮料(比美国都贵),还被人用这么简单的手段骗着,真是傻!  我觉得星巴克这样做就是对国人及其不尊重的表现,把我们都当白痴,用这样的霸王条款告诉你:你们就是傻,我就骗你,你还得来!
  顶一个
  汇报一下处理结果:晚上五点钟,星巴克公司来电了。简单描述了一下事情经过,淡然的说回复你2张买一送一优惠券。来电的先生说话很客气,多次询问我是否看到过网站上的会员条例,我趁机吐槽,说你们的有效期员工都难以找到,我是看过了,但没有以买房子签协议的标准看得那样仔细,以后必定会注意;但是真心希望公司给消费者一个明确提示,优惠券3个月会过期的(他也认为3个月的有效期限比较短啦,当然他也无能为力),电子优惠券最好有短信提示,公司要求我们消费者自己注册,又是输入手机又是邮箱的,个人信息都给你们了,好歹也给我们一个消费提示,比如优惠券使用情况(可以避免我遭遇到的第一次消费就被刷掉3张券,明明会员手册里有规定,单次消费不能同时使用优惠券的),给个积分提示,不然每每登录这个公司网站比登录邮箱都麻烦。
  其实就星巴克公司的规模,做一个消费者,尤其是会员的信息平台是完全有可能的,21世纪了,电子优惠券的使用是便捷,也是大势所趋,服务要跟上呀,有个大公司的态度,不然你价格没有优势,服务没有特色,靠啥呀?糊弄中国人?美国的价格,中国的消费,其实我们已经很憋气了,谁叫我们国人一人一杯就够人家大赚,人家要得就是一次性消费,不见得花更多心思留住顾客。  就此次处理情况,除了浪费了我的电话费和当天消费的心情之外,公司没有歉意,不会检讨自己的缺陷,不过是用2张电子消费券打发了我等“刁民”,其实整个结果不好不坏。  我如果只是自己抱怨一下,也就过去了,但是还是想和大家分享一下这件事情,消费要明明白白,我们不占便宜,也不希望被算计。  给大家一个互相信任的空间。
  绝口不提不是因为忘记,而是因为铭
  @redocndian
10:09:26  星巴克玩文字游戏:店员说88元是买卡的,买一赠一的优惠卷是免费赠送的,说那个密密麻麻的守则上写“免费赠送的是要90天以内用掉”!可是大家再仔细看,下面写:“入会免费!”他妈的,入会免费那88元是什么,是我们买的三杯所谓买一赠一的饮料,既然是我们买的,凭什么算赠送的,我们预付的钱可以90天就过期了吗?  无耻啊!用这种骗傻子的游戏骗我们,欺负大家的感情!就当我们中国人真的是傻到这种程度吗?这么.....  -----------------------------  是你自己不会用你就说是星巴克无耻,我问你,你要是买一赠一买大杯是不是送大杯的,你就算买拿铁是30一杯,人是不是也送你30的拿铁,这样你3张卷都用了是不是省90,你那卡才多少钱买的88,这样你是不是就把你买卡的钱赚回来了还有余地,就算你那两张都不使你都值,在说那早餐卷加圣杯卷一共值20加这90是不是110,你省了110,算不算省,那卡积分,你要是有钱喝白花钱也是花,积分换饮料也是花,你觉得哪个值?当然了,如果你没钱经常去喝那就另当别论了,那里的小资生活,屌丝不懂就别这瞎说
  额 我是5月份在北京机场买的卡 店员也是没有提及有效期的问题 但是说如果买卡后一个月没有在网上注册,这个卡就会作废掉,我也是没有买东西看说明书这种习惯的人,前几天老公拿我的卡去买咖啡问我密码,我才想起来登陆了一下官网,猛然间看到我的优惠期限到8月份过期!
  强排,我也是买了88的卡,只是开卡的时候用过一次,后来再用提示消费券已经过期~!我檫你的星巴克!
  现在消费券过期前一个月会有短信提示了。但是买的时候店员也没有说。突然收到短信感觉还是挺突然的。
  @redocndian
10:09:26  星巴克玩文字游戏:店员说88元是买卡的,买一赠一的优惠卷是免费赠送的,说那个密密麻麻的守则上写“免费赠送的是要90天以内用掉”!可是大家再仔细看,下面写:“入会免费!”他妈的,入会免费那88元是什么,是我们买的三杯所谓买一赠一的饮料,既然是我们买的,凭什么算赠送的,我们预付的钱可以90天就过期了吗?  无耻啊!用这种骗傻子的游戏骗我们,欺负大家的感情!就当我们中国人真的是傻到这种程度吗?这么.....  -----------------------------  @凡灬宝贝 12楼
13:17:59  是你自己不会用你就说是星巴克无耻,我问你,你要是买一赠一买大杯是不是送大杯的,你就算买拿铁是30一杯,人是不是也送你30的拿铁,这样你3张卷都用了是不是省90,你那卡才多少钱买的88,这样你是不是就把你买卡的钱赚回来了还有余地,就算你那两张都不使你都值,在说那早餐卷加圣杯卷一共值20加这90是不是110,你省了110,算不算省,那卡积分,你要是有钱喝白花钱也是花,积分换饮料也是花,你觉得哪个值?当然了,如......  -----------------------------  强排!!  星巴克会员卡的确是有消费积分陷阱,但如果楼主指责消费券使用期限和初次的优惠券使用,那我只能说楼主自己买卡不看说明,还理直气壮的指责商家,简直就是一株遗世独立的奇葩。  退一步说楼主就不看说明,人星巴克网上注册后关联到自己的账户,上面也很清楚的写着自己的账户内都有哪些优惠券、优惠券发到账户的日期、过期时间。  再退一步,即使楼主不上网or眼拙没看到,每回买咖啡结账的时候服务生也会提醒账户内有哪些优惠券、是否要使用XXX优惠券。  楼主自己玩不转优惠券,还赖人坑你 = =#
  那次去也是被忽悠,老公稀里糊涂买了卡,后来我说我们又不是长期喜欢喝的人,买了干啥,就果断退了。。。
  90天使用限期是太不合理了
  我也感觉被骗了,88元简直就像白送一样,星巴克简直是抢钱
  今天跟楼主一模一样的情况。气死我了。因为当时购买的时候人比较多,确定要买卡的时候把我的88收取了之后店员说等一下,然后好笑的来了。她没有时间跟我解释,也没有告诉我详情,直接把我的券用了。买了3杯和会员卡,付了88卡的钱+36一杯咖啡的钱。我回来看到小票觉得怪怪的。付了30,然后又抵了30写英语msr-morning,还+3换大杯,然后还有一个msr-bogo也抵扣掉了一杯的金额。那不是等于把我的三个都用掉了?我艹。  虽然一直知道星巴克坑爹,也没见过这样的。既然选择办会员卡,你没空跟我说清楚也要给书我看看啊,既然我要办了,你要用券什么也要告诉我吧。麻痹,如果用掉了,我留着这破卡还有什么用?真是一群神经病,打过去找他们还没空鸟我,叫我过去找他们,如果是他们的问题他们要@#@¥#。。大概是说要负责。切!你们是能怎么样?  我看到有人回复楼主说没钱狗就不要学人装,我们虽然不是说有钱人常常喝,现在说这些也不是想多说什么,只是你叫人家办理会员卡,重要事项也没说,没有说会过期,也没有说现在要把我用了。。升杯也没有问过我。什么都你们自己说了算啊。吗的
  还有。有人说喝星巴克是装逼装有钱,起码我真的不这样觉得。因为我是觉得星巴克的东西好喝才会去的。同样的价钱,我们去必胜客,或是别的咖啡店喝一杯饮料也要这个钱吧,怎么没人说装逼?星巴克真的是店大欺客
  @金太C
22:23:06  今天跟楼主一模一样的情况。气死我了。因为当时购买的时候人比较多,确定要买卡的时候把我的88收取了之后店员说等一下,然后好笑的来了。她没有时间跟我解释,也没有告诉我详情,直接把我的券用了。买了3杯和会员卡,付了88卡的钱+36一杯咖啡的钱。我回来看到小票觉得怪怪的。付了30,然后又抵了30写英语msr-morning,还+3换大杯,然后还有一个msr-bogo也抵扣掉了一杯的金额。那不是等于把我的三个都用掉了?我艹。  虽然......  -----------------------------一个升杯,一个早餐邀请,一个买一赠一,正常三超大杯36*3=108,买卡加升杯加超大杯127,差19元,还有的升杯劵完全可以补上,服务员没告诉你确实是他不对,但人家的做法确实是最经济的,即使这次不这么用,以后也只能达到这个效果,至于卡的价值,一个是玉星买三赠一,一个是金星的十次消费赠一
  星巴克真正的陷阱也是在这,买三赠一相当于七五折,但必须是一次买三杯,也就是一次至少花90,而金星的十比消费赠一,虽然没有限定是饮料,但最便宜的棒棒糖也要7元,所以十比消费的收益太慢
  至于怎么能做到最大收益  星巴克  tall 中杯 12oz 355 ml
355/30=11.8  grande 大杯 16oz 437ml
437/33=13.2  venti 超大杯 20oz 592ml
592/36=16.4  当买了三杯中杯,赠劵也要中杯
355*4/90=15.8  当买了三杯中杯,赠劵+3升级成大杯
(355*3+437)/93=16.2  当买了三杯中杯,赠劵+6升级成超大杯
(355*3+592)/96=17.3  当买了三杯超大杯,赠劵+6升级成超大杯
592*4/116=20.4  综上,显然杯子越大越赚,如果两个人或者两个人以上,买三杯得一个赠劵,只要升级成大杯就会比两个超大杯要赚
  但这么喝就有点丧失咖啡厅的意义了,其实我觉得星巴克的价格里还包含了座位的价值,咖啡厅就像茶馆,你可以点一杯咖啡坐上一天也没人赶你,而且环境也好,带本书或者带笔记本去都是不错的选择
  真正想占星巴克的便宜,就找最舒服的沙发,一边坐人一边放包,呆上一天,这期间所有想找地方谈话的人都会因没地方而离开,想一想你破坏了人家多少比生意是不是就很开心
  我和朋友打游戏联机就经常去星巴克,有wifi有电源,环境好还安静,早上九点打到晚上九点,有事也会一个人带本书坐在窗边看一个下午,这就是我认为星巴克正确的使用方法,不在于消费的多少,而在于舒服的沙发,免费的电源wifi,好听的音乐
  星巴克的价格中国确实是所有国家最高的,但星巴克另一个优点是全国平价,比如在亚龙湾,肯德基麦当劳必胜客都涨价到没朋友,各种本地餐厅漫天要价,这时候只有星巴克和哈根达斯的价格没变,心中就肃然起敬,果然是有原则,有节操的好连锁店!
  至于装逼,星巴克的价格和成本差距确实略大  http://www.taiwan.cn/xwzx/jrbd/6072.htm  从材料中能看到星巴克有一种奢侈品的既视感,所以说有人装逼也不为过,那么如何让逼格更高呢?  我觉得有两个方面,一个是会员卡,另一个是喝法  会员卡方面,最好要有25颗星的金卡,金卡就是你的星星满25颗时会有邮件发给你一张署有你专属姓名的,金光闪闪的金卡,一颗星50元25颗就是1250元,其实你完全可以选个靠近吧台的位置,看到没有卡的的人买咖啡就请他帮你刷一下,与超市门口攒贴纸和哈根达斯要小票同理,半天不到你的金卡就能入手  喝法方面,知乎上有详细的介绍,举个例子  http://www.zhihu.com/question/  就说这么多吧,祝有兴趣的朋友装逼愉快
  您88买了一张卡。三张买一赠一,一张早餐邀请券(中杯券),一张升杯券。我们来算算账。您买两杯饮料,一杯33元,两杯66,用一张买一赠一券,只需要付33,那三张就相当于99。这里就已经赚了11元。一张中杯券30元,您相当于赚了44,一张升杯券3元,相当于您赚了47,每年生日当月一张中杯券,30,赚了77,一张周年庆券30,就107了。买三杯送一张中杯券,消费10笔中杯券。这些都是福利。任何券都有时间限制,而且第一次买星享卡的人如果不知道券的有效期,过期了是会补回给您的,我觉得并没有什么坑人的。而且买一赠一虽然付价钱高的那一杯,但是如果价钱低的跟价钱高的相差3块钱,人家都会给您升杯的。不要轻易否定一个人,一家店,也许是自己没了解清楚。
  楼主你处理的结果这么样了,我也被忽悠买了星享卡,因为很少去不了解情况  前两天店员说充值88元就免费“送”早餐券以后还可以积分。我想充值的话反正慢慢可以用,以后刷卡积分方便一些,还送优惠券,干嘛不充点钱呢。  店员还叫我回去注册后才可以用。结果注册号之后看不到充值余额,网上搜了一下,根本不是充值卡。是花88元买了优惠券和积分权限  店员说好的“充值”呢?说好的优惠券是“送”的呢?当时店员可是拿着卡口口声声对我说充值的。过程中也完全避开跟我说实际这卡的性质,只说充值。  我也打电话给客服了,客服说我注册了就退不了了。客服开始还一个劲跟我解释什么是积分卡。我买的时候为什么不解释?  我觉得购买过程中完全信息不对称,卡上面也没写不是充值卡,一直被店员误导了。在我的坚持下,客服说两个工作日让我等电话,也不知道怎么处理
  星巴克没有在推销星享卡(会员卡)的时候告之优惠券有效期是3个月和卡里面的优惠券要再次现金消费的时候才能用,当时我也被傻傻的忽悠过了一次。  88元的卡实际上在淘宝很多,一般是74元一张。如果你每次到星巴克买咖啡都是点最大杯,会“送”30一杯,3杯就是90元,升杯是4元,在加一张早餐券(好像值30元,早上11点前去用,买糕点就可以用,如果糕点是20元,那么剩下的十元会给你当时点的咖啡上再减10元)。总的来说74元的卡最多可以用124元左右,“赚”了50元。  前提是楼主你3个月里至少去3次星巴克消费。如果没有去星巴克的习惯,不建议买会员卡。  其实星巴克不是什么小资的东西,星巴克用的豆都是比较一般的咖啡豆,甚至美式咖啡也用深烘焙豆(美式一般都是用浅中度烘焙的豆,深度烘焙的都冲美式就是一坨屎)。星巴克的espresso质量也一般般,自己在家用蒸汽机做的都可以“秒杀”它。至于为何游戏人喜欢到星巴克消费,一类人是大众口里的装逼,一类人是星巴克只是一个休闲的地方,有空约个朋友出来坐坐(环境较肯德基和麦当劳好,安静些),一类人是夏天懒得在家里弄咖啡,上班前点一杯咖啡就走(环境消费这项是浪费了)。
  我想说,我去年去马来西亚旅游的时候去了星巴克,结账后服务员给了我一张星享卡,不用钱!!!服务员告诉我,这是送给我的!当时和朋友两人买了两杯星冰乐也就消费七十多块钱
  @redocndian
10:09:26  星巴克玩文字游戏:店员说88元是买卡的,买一赠一的优惠卷是免费赠送的,说那个密密麻麻的守则上写“免费赠送的是要90天以内用掉”!可是大家再仔细看,下面写:“入会免费!”他妈的,入会免费那88元是什么,是我们买的三杯所谓买一赠一的饮料,既然是我们买的,凭什么算赠送的,我们预付的钱可以90天就过期了吗?  无耻啊!用这种骗傻子的游戏骗我们,欺负大家的感情!就当我们中国人真的是傻到这种程度吗?这么.....  -----------------------------  @凡灬宝贝
13:17:59  是你自己不会用你就说是星巴克无耻,我问你,你要是买一赠一买大杯是不是送大杯的,你就算买拿铁是30一杯,人是不是也送你30的拿铁,这样你3张卷都用了是不是省90,你那卡才多少钱买的88,这样你是不是就把你买卡的钱赚回来了还有余地,就算你那两张都不使你都值,在说那早餐卷加圣杯卷一共值20加这90是不是110,你省了110,算不算省,那卡积分,你要是有钱喝白花钱也是花,积分换饮料也是花,你觉得哪个值?当然了,如果你......  -----------------------------  110要先减去88元买卡的钱啊
也就是划算了22块钱,主要优惠还是后期等级高了3送1
  只想说,星巴克现在这个市场真的不贵了  一点点都要18块钱一杯,coco奶茶这种香精奶精冲出来的也要20左右  星巴克本周精选滴滤中杯19,卡布奇诺中杯28,榛果拿铁中杯31  一线城市真的算不贵的了  还是那句话,什么样的经济能力吃什么样的饭,不要勉强自己
  我也中招了,2016年办的会员卡,但是当时并没有跟我讲60天之内要网上注册,觉得真心好坑啊,白瞎了。
  一杯咖啡而已
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请遵守言论规则,不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)>星巴克会员卡星享卡价格
共找到33组星巴克会员卡星享卡价格信息,小编整理的星巴克会员卡星享卡价格大全包含星巴克会员卡星享卡优惠价格,券后包邮价格,价格行情走势,销量,图片等信息。手机版:星巴克的卡如何办理 多少钱 有时限的吗_百度知道
星巴克的卡如何办理 多少钱 有时限的吗
我有更好的答案
星巴克分两种卡。第一种是星享卡,也就是会员卡。第二种是星礼卡,也就是代金卡。星享卡的办理方式,需要你到门店购买一张88&#165;的星享卡。里面包括了升杯券(低级杯型升一级)、亲友邀请券(买一送一券。买一送一必须是买和送一起的,没有说买了过一两天再来拿送的,也不可以买饮料送甜品)、早餐邀请券(11点前可到门店得到免费的一杯全场手工调制的中杯饮料),总共五张。每张星享卡都是这样的标配。有些星享卡因为附带一些小饰物,所以不一定会是88&#165;,98&#165;、100&#165;+也有。在购买之后,需要在60天内上官网注册星享卡账号,过期星享卡作废。以后再购买新的星享卡,只要关联在你的星巴克账号就好了。若是在一年内不能达到金星级将会变回玉星级。一颗星星=50&#165;。星礼卡,需要到店购买。有100&#165;、200&#165;的。其作用和用法都是和代金卡一样的用法,不够扣钱了就用现金补。
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【餐饮人必看】30年免费喝?星巴克会员卡的终极奥秘!
来源:中华网财经&&&
作者:佚名&&&
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  星巴克的星享卡,想必经常喝咖啡的朋友并不陌生,而今年年初,星巴克会员卡再次放出大招:终身免费卡!全球限量14张,30年有效期内每天凭卡可领取一杯咖啡!就拿铁来算,30 x 365 x 30=328,500RMB!是的,你没有看错,价值32万8!通过参与活动抽奖就有机会获得!三十年免费咖啡带回家!此卡在手,自拍我有!
  其实,星巴克最早推出星享卡的目的,是为了和Costa竞争市场,通过会员卡打折的形式捆绑住自己的顾客,也可以在顾客结账的同时满足小小的虚荣心。而后期,星巴克却将星享卡玩到了极致,并为其在全球市场发展,带来不可预估的收益。下面就让我们来看看,星巴克是如何玩转会员卡的。
  “星享卡”的由来
  虽说这两家咖啡品牌成立时间都为上个世纪70年代,但明显在全球市场,星巴克发展的脚步要比Costa更快。目前星巴克已在全球拥有2万多家门店,Costa的门店数量则在2000家左右。通过门店发展数量来看,Costa的确已经慢了一大截,且一直被星巴克压制。而这其中的优势,其实大部分要归功于“星享卡”的推出。
  回溯几年前,星巴克发现自己的生意越来越不好,而Costa却异常火爆,门庭若市。星巴克很奇怪,便派人去打探,结果发现Costa采用了一种全新的营销策略,便是会员打折卡。但小小的会员卡是如何帮助其逆转市场的呢?
  原来,顾客在Costa点咖啡付款时,服务人员会推荐其办理一张88元的会员卡,办理后当天那杯价值36元的咖啡就算免费,且日后凭卡都可以享受9折优惠。而结果表明,70%的顾客都会购买这张会员卡。
  星巴克察觉了竞争对手的这一举措之后,也迅速推出了自己的会员卡——星享卡,并且通过这张卡片,在全球市场压制了Costa。下面就让我们来看看“星享卡”里到底有什么奥秘。
    星享卡的秘密
  扩充首次消费单价,Costa的会员卡模式对用户来讲,一张会员卡88元,一杯咖啡价值36元,所以实际卡的费用为53元,并可以持续享受折扣,很划算。但对商家而言,真实情况是顾客多消费了53元且没有得到任何产品,若顾客持卡再次消费,则商家产生持续利润,如果顾客不再消费,那第一杯咖啡的价格则为88元。星巴克星享卡则在此模式基础上升级了战术,也成为了这场会员卡大战取胜的关键。
  会员捆绑战术,星巴克摸透了Costa会员卡的奥秘之后,也推出了同样的星享卡。在和Costa一样首杯免费的同时,增加了三张买一赠一邀请卷、一张早餐邀请卷与一张升杯券。买一赠一券顾名思义,买两杯咖啡通过抵券只需付一杯的价格即可;早餐券则为上午11点之前顾客可免费获赠一次中杯咖啡。
  其实这两张券背后的目的有两点:第一,邀请卷的作用是通过忠实用户帮其拉新,而拉新之后则有机会转化办卡几率,不断扩充会员数量;二是超值,通过卡片附带优惠券,吸引更多顾客购买。而目前这两点,还仅仅是拉新层面。
  有了新顾客,自然要考虑老客户的问题,而星巴克通过积分制度并采用收集星星的形式,巧妙的解决了这个问题。
  顾客每消费50元即获得一颗星星,从起始等级“银星级”,到后期累计升级之后的“玉星级”,“金星级”,不同等级会有不同的优惠,并通过“升级”体系,牢牢锁定了消费顾客与消费群体。
  定价战略,经常关顾星巴克的朋友都会知道,星巴克一般杯型分为三种:中杯,大杯与超大杯,每个杯型大小之间相差价格都为3元,而这3元也是有营销策略存在的。
  在中杯与大杯在直观印象中,两个字的区别就已产生了先入为主的偏差,3元之差的大杯,自然也成为了90%以上顾客的选择。当你发现大杯和超大杯之间也仅为3元的时候,是否会有再次升杯的冲动呢?而顾客在大杯与超大杯之间抉择时,服务人员是没有参与任何引导消费的,而大部分消费者都会放大自己的需求去购买大杯甚至超大杯,此时星巴克杯型定价战略也就自然实现了。
  餐饮借鉴星巴克 玩转会员制度并不难
  说到这里想必各位已经看懂了星巴克会员营销的奥秘,而星享卡的成功也是一个良好的营销案例,而同样的模式,传统餐饮行业是否可以借鉴呢?
  其实早在06年5月,餐饮行业营销云服务商——雅座,就已经开始帮助餐饮企业提供会员卡积分交易和营销服务支持。并且相对星巴克星享卡这种单一的购卡模式以外,雅座还通过自主开发CRM系统,为全国百家餐饮企业进行更加全面的会员营销服务支持。
  经过近10年的行业深耕与实战经验,目前雅座服务的餐饮企业已达数万家,管理超过5000万会员数据,其中餐饮百强就占了45家!而餐饮企业如何借鉴星巴克的模式进行会员营销,雅座在这方面想必最有发言权。
  会员储值。在京城餐饮圈,金百万早已为人们所熟知,雅座曾经为金百万打造了一场“储值营销”,储值1000元,自行车带回家,两个月内共计为金百万带来2600万元的储值收入!此次“储值营销”不仅帮助金百万快速收回成本,还提升了顾客的黏性,为建立稳定客户群打下基础的同时,减少现金压力。而储值而来的现金收入,也让金百万在开店扩张与投资等方面,有了更多选择;
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