wish买家网页打不开恶意退款怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-06-27 04:04 标签： wish 恶意退款
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Wish 恶意退款怎么破？
上架一款手链，动不动就有客户购买好几个，有个直接买了二十几个，全部退掉，要么把配件给拆掉了，要么说戴不了，该怎么破？[失望]难道我这产品给人盯上了？
反正钱也没有货也拿不到
这还让卖家活不活
我有款产品客人买了几十个一下子全部退，遇到好几次，很恶心，干脆不卖这款，
下架等钻石掉了，加运费1-2美金，这样欺骗性订单就会少很多，
这个wish说白了就是诈骗集团。我试过很多次，一次要五个，十个的。价值500美金。客户收到货马上说商品不完整，或者说盒子没有。各种坑人借口退款。平台直接退。都没把商户当狗看
凡是下次拿10个的，五个的。果断直接退款。十有八九是等着收到货，马上退款的
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Wish买家多次退款怎么办？卖家可以向平台报告买家的欺诈行为
雨果网作者：雨果网
若同一买家发起了多个退款申请(超过2笔订单)，那么卖家可以根据以下步骤指导来报告买家的欺诈行为：
步骤1：点击导航栏的“订单”&“历史记录”
步骤2：找到您希望报告用户欺诈行为的相应订单，并点击“Payment Status”列项下的“not eligible for payment”。
步骤3：查看退款详情，并点击“报告欺诈行为/Report Fraud”开始编辑对用户欺诈行为的申诉。
步骤4：确认各事项属实并勾选所有选框。
步骤5：提供所要求的信息进行申诉。
请确保您所提供的信息都是准确的。只有在您过往提交的所有Wish用户欺诈申诉都为真实的情况下，您才可开启此项申诉。请尽可能提供一切截图以佐证您的申诉。
步骤6：检查所填信息并点击“提交”按钮。
您可以查看并追踪申诉进度。
提交用户欺诈退款申诉后，我该如何跟进？
在您开启Wish用户欺诈退款申诉后，您可通过申诉ID追踪此申诉。Wish商户服务团队将仔细核查实际情况并及时更新申诉的审核结果
1. 若您的申诉被通过：
* 退款的款项将返还至您的账户。
* 您可在“账户余额”中查看订单状态。
2. 若您的申诉被拒绝：
* 您需要承担订单100%的退款责任，该款项不会进入您的账户。
* 您可在“账户余额”中查看订单状态。
* 若您有其余证据能够证明用户存在欺诈行为，可重新开启此申诉。
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扫描二维码下载雨果网APP跨境电商卖家都如何处理退货问题
& & & & 不管你爱或不爱，退货这个事，你都得面对。现在是买方市场，每个平台都想讨好买家，以便吸引更多客流。亚马逊、速卖通、ebay、Wish，在遇到纠纷时，几乎所有的平台都倾向于保护买家。
& & & &&你有没有人碰到过恶意买家，一直买东西开A-to-Z，或者是明明物流已经显示签收了，却说没有收到，还去申请索赔？一些国外买家竟然想吃霸王餐！
& & & &&打着退货的名义，其实是想要退点钱回去
& & & &&一位卖家说自己的客户要退货，自己退给对方10美金，他就不退货了。买家退货卖家会亏得更多，这样退点钱就不会亏那么多。买家说一点点什么，卖家立马就退款，让买家感觉很容易就能拿回一部分钱。
& & & &&于是，做跨境电商的同仁就出来说话：别把买家惯坏了，这种事，一传十，十传百，搞得所有的买家都来要求退点钱，整个市场都搞坏了。卖家都像这样的话，一盘散沙，等着被买家宰。这种事情真是会形成效应的。
& & & & 文浩电商学院支招：要退货可以，就退到&&
& & & &&面对买家各种理由的退货要求，你知道同行是怎么处理的吗？退货就退呗，给个美国地址让他退，就是东西送别人，也比再退钱好。
& & & &&很多这样的事例了，美国人也知道现在亚马逊上很多都是中国卖家，他们知道中国卖家不一定有美国退货地址，所以很多人都会提出退货，进而想要再退点款。
& & & &&有一次，一个买家对卖家说，就想退款给他安慰安慰，发来的图片根本不是卖家的产品，速卖通还是给他退款了。
& & & &&&如果遇到退款的，我宁愿把以前客户的地址给他，如果退的话，就让另外一个客户受益，也不让退款的买家受益。&
& & & &&&以 前我们家的玩具，买家非找借口要退一些款，我说全部退款给他，把货退回来，我找了FB的朋友，接收了后把玩具送给福利院了。还可以在网页上标明，我们店的 利润有多少捐赠给了福利院。买家一看，哦，好有爱心，说不定正在摇摆不定要不要购买，一看见你的慈善举动都会下决心在你家买了。&
& & & &&要退就退or据理力争?
& & & &&面对买家提出的退货要求，行事比较强硬的卖家是这样做的：
& & & &&&我宁愿自己亏钱都让买家什么都得不到，不要以为随便提个什么借口我就可以妥协退款的。坚持据理力争，买家反而不退了。有时候买家他本来就不是想退货，只是想再要回点钱而已。&
& & & &&&我偏不让他得逞，想当初，我为了几美金跟俄国佬对恃几个月。最后还是速卖通给我退一半的货款，三件衣服，一件有点脱线。但是至少也争取过，三个月的时间后，虽然退了一点钱，但是买家也不是那么容易拿到了。&
& & & &&可是，比较好说话的卖家也担心了：你要争，人家要给你开纠纷了，没几十个好评的，2-3个纠纷一开，你就不要卖了。就算他是故意的，你就老老实实给他退款吧，请他不要给差评。跟客户较劲，受伤的总是你。要是遇到狡诈的美国佬呢？你就默默地在心中告诉自己：可能这就是命吧！
& & & &&&拿自己的性格，挑战亚马逊的规则，结局都只有一个&&我以前也是你们这想法，结果呢？帐号死了。&
& & & & 文浩电商学院提醒做跨境电商有几怕：怕退货、怕仿牌、怕冻结账户、怕平台跑路，遇见其中一个就够你折腾了，大家各自保重！
文浩电商学院：旨在打造中国跨境电商人才服务体系第二品牌!
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document.write('买家退货，商品影响第二次销售了怎么办_百度知道
买家退货，商品影响第二次销售了怎么办
我有更好的答案
影响二次销售应该在买家申请退货时和买家协商好，如果影响二次销售的话要相应扣费的。买家给你退回来后你没有检查好吗？如果检查了当时出现问题你也可以直接追究快递的原因呢。现在这样你和买家沟通一下吧，不然咨询一下淘宝小二。
主营：医疗器械1类 辅具
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。暂停账户、冻结资金，中国跨境卖家在跨境平台WISH维权困难
wish是最近几年新兴的跨境电商平台，前期由于卖家起量快，利润高受到中国卖家的追捧。但是同时wish不像速卖通、eBay、亚马逊那种规则相对比较完善的跨境平台，客服问题、退款问题、物流问题都不完善。卖家不能与客户直接交流，因此出现买家不会使用产品，或商品物流时效问题买家申请退款后，wish美国客服就直接退款。因此几年时间累计了大量的恶意退款，今年1月初在中国卖家中传播的一则在YouTube搜索，“How to get free stuff from wish.com”即可看到大量的相关教程视频，有多达一千二百万条视频信息，使wish卖家透心凉。一方面对退款不管不问，另一方面wish相继的相关政策对卖家要求的要求也越来越严格。很多达不到相关政策的商户直接被暂停账户，货款也长时间被扣押。以下是wish自2016年开始对卖家政策约束，以及wish对中国商户的政策制约。
1.日为了向用户提供更好的用户体验，商户应致力于快速履行订单并为发货订单提供物流追踪信息。自日开始，延时发货率极高的店铺存在被暂停交易的风险。
延时发货率极高的商户将被暂停交易。可接受的延时发货率为10%及以下。为了避免受到该政策的影响，请各位商户为所有订单提供有效的物流追踪单号并及时履行订单。（有大量商户前期因为订单少，有几个延迟而后被暂停商户）
2.自日起，极高退款率的商户将有被暂停的风险。具有不可接受的高退款率的商户将承担全部退款责任，直到退款率有所改善。可接受的退款率是8%或者更低（值得说明的是，根据同行控诉2017下半年平台整体退款率急剧上升，其中年后月份大量商户被暂停店铺）wish随后加大了招商，又一季韭菜开始种植。
3.从日起，同时满足以下条件的订单：
1. 产品单价和运费的总价格为10美金及以上
2. 配送至美国、法国、德国、或英国......
必须使用被Wish认可的物流服务商且该物流必须能提供最后一程的物流跟踪信息。
随后又新增
自日起，确认妥投政策新增14个国家，在新增14国妥投政策执行期间，请严格遵照规定对于对应单价以上的商品选用Wish认可的妥投类物流渠道。
这些订单必须在30天内有物流服务商的妥投信息。
从日起，不遵守该政策的商户账号将面临暂停交易的风险。
（我相信最近2017年12月-2018年1月的wish卖家同行又开始到了哑巴吃黄连的季节，没错5、6月份通过招商进来的中国卖家开始又一季的收割，又一大批账户被暂停，也就是说因退款和妥投率未达到又有一大批账户的资金留在了wish平台），同时最近wish开始秋后算账模式，据传由于美国律师事务所因指尖猴子对wish投诉、wish不仅把销售过的指尖猴子的货款冻结，而且把商店的全部资金冻结同时店铺暂停。有心者可去网上搜索一下。）
最近几年国家在一带一路政策上支持我们走出去，国外的跨境平台近年也是在中国大量招商，想通过中国中小卖家销售性价比高的产品拉取大量买家，平台出台一系列政策制约，在暂停账户、冻结资金的情况下，能够让卖家合理胜诉，跨境卖家与买家的利益不受到损害，同时希望国家出台相关政策，对这些平台进行管制，让跨境卖家扬帆出海。
文章来自木匣子（有整改）
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