淘宝格子领域数码通讯iphonex32卖的iphonex是真的吗

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 4月7日在淘宝店领域数码领域数码通讯iphonex购买新机iPhonex下单有咨询客服,是否新机客服承诺假一赔十,全新未激活收到货用了些时间一次查询序列号。发现激活时间为3月份有联系店铺客服,但未给回信申请售后过程走了一个月,店家售后也未给出回应淘宝小二以翻新或者二手都非假货的原因,打电话給我让我接受个赔偿几百的就取消投诉要不投诉也是成立不了,我拒绝了过程走了差不多一个月,最后小二以这个理由拒绝了我的投訴并且在淘宝后台再也没有投诉入口,真的对消费者非常不公平既然店铺在销售的时候给出来假一罚十的承诺,来让消费者信任就必须要履行承诺,不管是已激活还是翻新二手都不应该作为新机销售欺**消费者,求315主持公道

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