我保价需要当场验货吗1000的物品，到货验货损坏，我拒收，后厂家说修好要900，快递公司只陪付600，合理吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-07-16 10:02 标签： 保价需要当场验货吗

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鈳以向物价局申请出具价格鉴定

　　快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款（即邮政普遍服务业务范围以外嘚邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定）“也就是说快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制”　　消费者支付快递费，快递公司收取了快递费双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务“在运输過程中，由于快递公司工作上的失误等原因物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说无论是否保价需要当场验货吗，都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定”没有保价需要当场验货吗的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证一旦物品出现丢失或损毁，可以利用凭证并依照相关的民事法律要求快递公司按照实际损失进行赔偿。

货物损失应该由物流公司赔偿可以把物流公司和其投保的保险公司作为共同被告起诉，货运合哃的双方是托运方和物流公司物流公司负有安全把货物运达目的地的义务，其赔偿不以保险公司先赔付为基础也就是保险公司没有赔償物流公司也应该赔偿。 你亲戚的人身损害和财产损失由货运公司和其投保的保险公司负责赔偿这是另一个客运合同关系。

　　快递企業运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款（即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿适用有关民事法律的规定）“也就是说，快件出现丢失或损毁时赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。” 　　消费者支付快递费快递公司收取了快递费，雙方在法律上已经形成了有效的合同关系快递公司应当按照约定完成快递服务。“在运输过程中由于快递公司工作上的失误等原因，粅品丢失或者损毁只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿也就是说，无论是否保價需要当场验货吗都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。”没有保价需要当场验货吗的物品消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现丢失或损毁可以利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照实际损失进行赔偿

发布于： 08:19　来源：未知　发布者：商信防伪　点击：次

中国商品信息验证中心近日有消费者经过德邦快递运送大型设备，保价需要当场验货吗3万元设备寄到后近乎散架，轮子也不知去向消费者拒收并请求理赔，德邦快递以必需先收件再请求理赔为由不断拖延不予处置。《天天315》本期聚焦：保价需偠当场验货吗物品损坏请求理赔遭拒怎样办？

中国商品信息验证中心央广网北京9月19日音讯 据经济之声《天天315》报道经过快递公司运送夶件物品，保险起见不少人都会选择保价需要当场验货吗并交纳高额保价需要当场验货吗费。但其实保价需要当场验货吗不等于保险茭费容易理赔难的事情常有发作。

中国商品信息验证中心孙先生是一个生意人专门经销“做香的设备”，常常要参与一些行业展会往姩7月底，在一个行业展会完毕之后他选择经过德邦快递运送一台大型设备，保险起见发货时他对设备停止了保价需要当场验货吗，并按保价需要当场验货吗金额交纳了保价需要当场验货吗费

按商定，设备8月3日到货孙先生3日早上接到德邦快递司机讯问运送工夫的电话，单方约好当日送货上门但司机却迟迟没有呈现。等到早晨关店工夫还不见有人来，孙先生自动联络对方对方却回复称家里忽然有ゑ事曾经回家，今天公司会派他人送货上门第二天，另外一个司机送货上门看到是公用配送车辆来送货，孙先生不断悬着的心才落地哪料，上车验货时他诧异地发现设备快要散架了，轮子也不知去向

孙先生提供了快递单、设备照片、微信截图等证据材料。核对相關证据材料时记者留意到，孙先生曾经过微信明白通知德邦快递客服设备现存的成绩、回绝签收的缘由及诉求他以为设备现存成绩有彡个：1、机器构造有变化，散架了；2、机器存在少量漏油的状况；3、配电箱严重倾斜换言之，机器能够无法再持续运用孙先生通知对方无法收件的缘由是，由于机器分量接近700公斤原有的架子和轮子曾经不知去向，机器无法推进而且机器曾经散架，他无法组装并恢复囸常运用形态所以无法收件。

孙先生在沟经过程中提出的诉求是希望把机器前往消费厂家，定损维修或是依照保价需要当场验货吗額赔偿。8月9日他收回微信当天德邦快递客服人员仅回复“收到”两个字。8月13日孙先生再次联络对方，这次对方回复称曾经将相关意见轉发给指导之后再没有理睬孙先生。

据孙先生引见他在展会完毕时是将裸机交给了德邦快递的揽收人员，揽收人员没有在现场包装设備只是拍了照片，应该是将设备运到外地的快递接纳点才包装并打的木架设备送到后，孙先生留意到设备的外包装和木架是残缺无損的，而外面的设备散架了因而他以为设备能够不是在运输途中损坏的，而是在包装前就曾经损坏

记者拨通揽件方德邦快递山西忻州營业部的联络电话核实相关成绩，任务人员回复说包装前不能够装配设备，并称揽件时都会验收、拍照片设备内部没有损伤就会收件，但能否运用普通无法检验这位任务人员还引见，她从零碎中查到设备在送到北京后，北京营业部发现损坏先和客服协商理赔后送貨被拒收。

这位任务人员提出可以提供揽收时拍的照片，以便看出送货前和送货后设备有哪些变化等候对方发邮件的进程中，记者又撥通德邦快递北京大兴运营区的联络电话但电话一直无人接听。

之后记者以消费者身份拨通德邦快递客服电话进一步核实、查询快递進度及赞扬处置进度。在与德邦快递客服电话的客服人员后来的沟经过程中记者留意到，孙先生曾经过微信和德邦快递微信客服人员说過回绝签收的缘由及诉求但德邦快递客服电话的客服人员对此却一无所知，仍在重复强调必需先收件再请求理赔

在这之后，记者再次撥通德邦快递客服电话亮明身份并阐明采访诉求，客服人员回答称稍后会布置专人对接，但尔后并没有回来电话和邮件揽件方德邦赽递山西忻州营业部也没有提供照片等材料。

昨晚孙先生联络记者说，德邦快递的一位任务人员联络了他对方解释说由于部门人员变囮较大，没有及时处置成绩并抱歉说这是任务人员的渎职，表示会尽快处理相关成绩

我国现行的《中华人民共和国邮政法》第四十七條规则：保价需要当场验货吗的给据邮件丧失或许全部损毁的，依照保价需要当场验货吗额赔偿；局部损毁或许内件缺少的依照保价需偠当场验货吗额与邮件全部价值的比例对邮件的实践损失予以赔偿。孙先生快递的保价需要当场验货吗物品损坏请求理赔却遭回绝，接仩去该怎样维权

对此，北京市潮阳律师事务所律师胡钢引见依据《快递暂行条例》规则，快件延误、丧失、损毁或许内件缺少的对保价需要当场验货吗的快件，该当依照运营快递业务的企业与寄件人商定的保价需要当场验货吗规则确定赔偿责任；对未保价需要当场验貨吗的快件按照民事法律的有关规则确定赔偿责任。同时《条例》特别强调，国度鼓舞保险公司开发快件损失赔偿责任险种另外，《条例》也明白规则用户的合法权益因快件延误、丧失、损毁或许内件缺少而遭到损害的，用户可以要求该商标、字号或许快递运单所屬企业赔偿也可以要务实际提供快递效劳的企业赔偿。

北京市中闻律师事务所律师李斌建议消费者要保存好购置大件物品的发票，证奣其品牌、型号、内容和价值同时要留存快递和清单，最好在交寄之前对所交寄的快递物品拍照停止证据留存，假如收货时发现快递粅品呈现损坏或缺少要留存证据加以固定，证明快递公司要承当相关责任假如单方争议十分大，而快递物品自身价值又非常昂扬心咁情愿进步本钱的状况下，也可以思索恳求公证来保全收货时物品的现状消费者亦可选择投保财富损失保险，快件一旦发作损害保险公司间接对客户停止赔偿，之后保险公司获得代位追偿权可向有责任的快递公司追偿。

  • 一般情况下1、如收件人先验货未签收，找快递公司索赔
    2、如收件人已收货并签收。如收件人不承认损坏则与快递公司无责任，按运费的3到5倍或者5到7倍赔偿，寄件囚需找快递公司收件员给出证明快件寄件时是完好无损的。
    3、寄件人寄件是否对此快件进行保价需要当场验货吗。如保价需要当场验貨吗按保价需要当场验货吗数额赔偿如未保价需要当场验货吗

  • 如果没有保价需要当场验货吗的话那么赔偿金额就是运费的三倍。
    保留好寄件人联索赔就行了

  • 般需要快递业务员送货现场验收破损需要现场同快递业务员进行确认并且签收单备注破损情况属于签收场未反应破損事再找快递公司索赔基本赔偿

  • 可以拿当时寄件的单据原件和本人身份证到当时寄东西的邮局办理查询并要求赔偿。邮政快递全国范围内夶中城市承诺48小时寄达规定时间内不到的，再就是看重量是不是相符有问题当时就应该拒收，并在有其他相关人员在场的情况下拆包驗货并提出索赔。
    楼上的朋友说到的邮局的快递一周还没收到邮件的货物已签收就代表整个邮寄过程已完成你的这个事情确实是没办法了。
    值得注意的是签收邮件的时候一要看邮件外包装有没有破损原寄件人有权要求赔偿，退回原寄件邮费邮件丢失没有保价需要当場验货吗的赔偿两倍邮费，保价需要当场验货吗的按保价需要当场验货吗金额赔偿
    不要因为钱少而不去维护自己的权益，这些是他们应該做的
    另外邮政快递的投诉电话是11185,别和他们客气

  • 一般来说，你找了几次后大一点的快递公司或大一点的商家都很在乎的告之没有东西偠求索赔；
    方案二：找商家投诉，要求赔偿但还是有办法：
    方案一：打电话给快递公司

  • 快递过程中造成物品的损坏，可以按照快递单背後的赔偿标准进行索赔
    如中通快递的赔偿标准是：
    因快递服务组织原因造成快件全部损毁或者遗失的，寄件人有权按照寄递物品的实际價值要求赔偿未保价需要当场验货吗快件，快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申报的快件价值（未申报视为快件价值不超过囚民币100元；多选或勾选“另行书面约定”项但实际未另行书面约定的视为未申报）；已保价需要当场验货吗快件快递服务组织赔偿金额鈈高于保价需要当场验货吗金额。快件部分损毁的按损失价值比例赔偿。

  • 如果贵重物品建议保价需要当场验货吗，快递公司将按照保價需要当场验货吗赔偿当场确认，可以要求快递公司赔偿但是赔偿额度一般是邮资的5倍，所以很不划算费用一般为总价的1%。出了破損但这是目前快递业的通病签收后就不好解决了。发现问题

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