“Shoto020”投诉“统关居家日用专营店”要求退款,作出处罚，其中涉诉金额97元目前投诉处理中。

消费者“Shoto020”在2月1日向黑猫投诉平台反映：“首先我是21号晚上买的26号才发货，31号收到 我发现大家买的时候都是n95且99元30只的价格，收到货后发现是kn90评论里很多全是这种情况，据评论区了解之前买的不过30几元100只而峩们花更多的价格买收到的却不是n95，欺骗消费者损害消费者权益。客服也不回复处理一直都是人工服务。本来发货地应该是上海结果大家都是从济南发出，这实在令人担心家里口罩不够用，也不知敢不敢用请平台能够处理，并且希望能给予商家处罚不能让其为所欲为。”

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