几个月前在瓷砖店买了六千多元嘚外墙砖当时问过店家是不是免费送货和多退少补,店家说是免费送货和可以多退少补
现在结账却说室内墙地砖没在他家买,之前的外墙砖他们做下来亏钱了所以要加收运费2000元,当时退掉的砖的钱也没有扣除
购买之前我跟店家说过内墙砖不一定在他家买,当时店家根本没提过单买外墙砖要加收运费的事而且结账的单价也比之前的报价要高一些。
几次沟通中店家说单买外墙砖加收运费是他们的行规话里表示当时是为了做成生意自然不可能说加收运费的事。
我认为他们这是有意隐瞒侵犯了我的合法权益,请问我有权拒绝支付这2000的運费和要求扣除退货的货款吗
|
|
|
|
|
|
淘宝买家分明自己不喜欢就说是質量问题不退寄出邮费怎么办
淘宝买家分明自己不喜欢就说是质量问题不退寄出邮费怎么办?全部
听您的语气知道您的为人一:您还昰主动和您的买家联系跟他说明要退运费的原因,最好在这里就协调好二:他坚持不退,您也不要同意退货并向淘宝发起投诉相信淘寶!(愿你给个好评,急需啊~%>_
质量问题,肯定是你负责邮费质量没问题是买家承当运费全部
找淘宝进行仲裁,淘宝会发起仲裁活动让其他淘宝买家参与投票的这类问题一般来说大家都理解的,退货需要支付寄出的邮费全部