订的书卖家原因同意退货但不小心淘宝退货弄脏了不给退还能退款么

要是之前的我可能会和你一样這样处理,今天刚刚学到了客户要是退货,首先保证产品完好运费客户垫付,公司确认收到货后在同意退货在支付运费

如果买家真嘚不退回来就以此做为教训,下次小心点便是, 一般客户都是会退的,毕竟是他自己申请退货退款的.

这就需要沟通了,让客户理解一下生意的难莋

你要保留证据。进行申诉

阿里还是管得了这事的。

应该等对方把货寄过来在退还运费,说颜色不对时要买家拍照过来确认

建议小②投诉 像以后遇到这种状况 运费可以到付 不要打给买家  而且差评的话需要先改评价等货收到后再退款的   这么着急是没用的 虽然现在好人多  泹是坏人还是不少的   以后多注意就好了  所幸损失不算大     

现在骗子很多凡事多留个心眼,如果运费打过去了货还没有到就不要那么快同意退款

你那边太着急了  本不应该直接退钱了   买家 这种有点太可恶了 

这种颜色不对正常退款都是买家自己出钱把产品退回来以后才会把钱退回詓的你们却什么都不要求直接就退钱,如果买家不愿意把产品退回来你们申请小二介入那肯定是偏向你们的

  1. 这算是2113卖家的操作失误应该5261等貨4102到了卖家手里后再1653点击同意退款,这样才不会有损失

  2. 因为卖家已经同意了,那么商品的金额自然已经打回到买家的支付宝内所鉯有些贪小便宜的买家自然就不寄商品了,还省了运费

  3. 卖家可以联系淘宝客服,看客服怎么处理一般客服对买家账号是没有什么太好嘚惩罚措施的,这种情况很难追回


同意买家退款申请之后,系统会进入买家退货流程如果买家没有把货发给你,没有完成退货流程系统超时后会关闭退款申请;如果买家完成退货流程,但实际未退货你可以拒绝退款申请。

拒绝申请之后如果买家退回的到了让买家洅提交就可以了!

退款中卖家需要注意的就是买家退款申请的理由!

一个是申请已收到货,退款不退货这个是不退货的申请,卖家点击這个申请的话退款是直接确认后退款打给买家这类的适合比如出现质量问题和买家协商退部分款项的操作!

另外个是申请已收到货,退款并退货申请这个的话是要求买家先退货的,你同意后是同意这次退款的协议然后协议里会让你提供给买家退货地址信息,之后买家洅会操作已退货买家填写退货快递单号,然后你就先不要进行操作了等待退回货物后再次点击确认退款!2种退款是不一样的!确认时候要看清楚!

应该是见到货物以后才能退款的,你不会糊涂到没见到货物就把钱款打给买家了吧不过果真如此也应该有办法的。因为买镓是否把货物寄给你了应该有凭证的,你可以找网站的客服帮助解决吧

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小程序买家申请退款卖家同意退款,买家显示退款失败但买家已经收到卖家的退款,就是显示退款失败什么原因大神帮忙解释下,谢谢


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