天猫应该如何运营和推广？
稿源：28tui.com
彭洪伟：最具影响力的网络推广交流平台&28推&核心团队成员之一。 从接触互联网开始就一直从事网络推广的工作，有五年多的网络推广实战经验。从事过多种类型网站的推广，SEO优化工作。擅长论坛推广、问答推广，SEO优化以及软文推广，功能合作等。现阶段主要以淘宝，天猫运营推广工作为重点。在天猫运营和推广方面有很好的经验。
一：天猫商城怎么优化才能获得比较好的排名？到哪里推广比较好呢？
彭洪伟：天猫搜索引擎优化原则可以从几个维度来说：①产品类目是否准确②产品属性的完整和精确③产品标题关键词的选词是否符合商品信息④产品标题分词是否合适⑤产品搜藏数据⑥产品销售数据。前面4个维度都解决好的情况下，那就要考虑把产品和店铺的搜藏数据做好，产品的原始销量做上去，每天都要维持一定的销售数据。
推广分为站内和站外：站内就是直通车，钻展，首觉这几种付费的推广；天天特价，淘金币等这样的免费的活动。站外就是淘客，微博，微信，SNS，论坛社区，QQ群等这些平台进行推广
二：淘宝和天猫的区别在哪里，难道只有天猫的产品才值得信赖吗？可是对于大部分店主来说天猫的费用太高？彭老师你是如何来看待的，对于小本创业如何来做好淘宝？？
彭洪伟：天猫和淘宝的区别在于后者是免费创业平台，前者是要缴纳保证金和技术服务费的平台。从用户群来说，天猫的用户群会优于淘宝的。天猫的品质会更容易取的用户的信任，但是也不是绝对的，也有部分天猫商家是从批发市场，档口等渠道进货后改成自己的品牌进行销售。就像淘宝上面也是一样，也有一部分卖家是卖假货，赚快钱的。淘宝的性价比比较高。
在创业初期，不建议直接开天猫店，毕竟光是申请一个店铺就要11万的费用，你还得租办公场所，招聘人员，备货等，开销不小。所以我一直主张的是创业以淘宝为主，等到发展到一定的时候，才考虑入驻天猫及其他渠道。
至于如何做好淘宝，可以从产品和运营推广开考虑，现在做淘宝需要找到一个点，也就是属于自己产品及店铺特点的这个点，比如：风格和细分类目的产品，用户进来后就容易记住你的产品及店铺。简单的说就是做出自己的特点
三：以后的电子商务还好做吗？听说刚兴起了一个行业，淘宝seo，这个行业如何？
彭洪伟：电商未来还有很大的市场，这个我相信网上很多资料可以查阅的，现在淘宝上面已经分得很细了，包括你说的淘宝SEO，淘宝直通车，淘宝钻展等这些职业都是行业急缺的人才。
四：怎么做到各类平台的问答不会那么快被删号，还有就是问答该如何做，如何提及产品才起作用?
彭洪伟：找到匹配的分类，回答账号等级尽量高一点，回答的内容不要太直白的AD，以软文的形式来回答，产品关键词尽量靠前，这样效果会好一些。
&五：天猫的运营有什么技巧么，如何才能让自己的商城更具有活力呢？
彭洪伟：店铺风格定位明确，产品定位明确，用户定位明确，模特最好不要经常更换，供应链有保障，店铺日常活动要有创意，经常更新店铺活动主题，踊跃参加淘宝各种活动（包括免费和付费），把新会员和老会员分开管理和维护，如果是女装，尽量在图片上展示出生活场景
六：做淘宝的人很多，会出现饱和吗？以后淘宝的趋势是什么？
彭洪伟：淘宝客不存在饱和这一说法，可以这样说，现在和未来淘宝和天猫都是电商第一大平台，现在淘宝和天猫更多的线下品牌入驻，淘客是一种性价比高的推广方法，卖家很重视的，所以淘客一直很多前景的。
七：淘宝的优化和搜索引擎优化有什么区别？现在百度搜索引擎优化的方向在哪里？
彭洪伟：不管是淘宝搜索还是百度，谷歌这样的搜索，都有自己独立的技术，优化手段都是不一样的。淘宝优化更多的是商品和店铺的购买体验的数据。
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我是做了一个月的天猫客服，现在运营叫我写一份数据分析的报告，我该怎么写。我们网店是卖小家电的，主要
我是做了一个月的天猫客服，现在运营叫我写一份数据分析的报告，我该怎么写。我们网店是卖小家电的，主要是卖豆浆机的。
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这是运营的事。运营要做好所有的数据分析，然后让各部门配合。让客服写的是接待客户总结报告
你从店铺的流量还有客户的成交量 进行分析 入手。
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[思路网注] 文章主要包括：店铺数据分析和监控；产品规划和店铺年度规划表；女装直通车快速选款；实战标题打造以及优化；海报制作与文案编辑；kpi制定与客服培训；利用软件快速解决运营实战.....
文章主要分几大板块进行分享一丶数据篇：店铺数据分析丶店铺数据监控丶二丶店铺规划：产品规划，店铺年度规划表三丶选款篇：女装直通车快速选款思路四丶标题篇：实战标题打造以及优化五丶视觉篇：海报制作与文案编辑六丶客服篇：kpi制定与客服培训七丶软件实战篇：利用软件快速解决运营实战问题，提高工作效率八丶知识书库篇：运营不得不了解的营销知识本篇为思路贴，让从零开始学习运营的朋友，可以看完之后，能够迅速做好自己的岗位的工作如果大家觉得老六写的好，可以转发给刚入行的兄弟================分割线==============================运营叫法有很多种，有些人会后台操作了，就叫运营，有时候叫店长，也有点道理，淘宝这个行业本事呢，就是浮躁的，叫法很多，其实大家都想赚钱，称呼不重要了看看下面的等式运营总监=项目经理=运营经理=运营=推广=店长=电商主管=部门主管经常把上面的名称混为一谈，很多老板，不知道出多少钱来请运营…………给股份的，配卡宴的（成都土豪）……在电商，月薪上w不是梦，很多人抱着梦想跟盼头就进来了…………老六简单做了一些归类初级运营：1丶会基础运营推广2丶懂直通车操作，3丶懂店铺后台基本操作4丶会修改标题，5丶修改上下架时间6丶基础p图，基础详情页制作丶首图制作7丶等等……薪酬：2-3.5k底薪中级运营：，8丶会选款，会从直通车测款，9丶会打造爆款：上活动做爆款，直通车做爆款，刷单做爆款10：会管理客服，培训客服11：与美工配合到位，做好店铺视觉，店铺转化率高12丶自行制定工作计划，营销计划等等：单品爆款计划，店铺营业额规划等等如果牛逼点的就往往被冠为车神之类的，属于实战派运营薪酬：4-6k底薪高级运营：13丶懂产品：爆款优劣势，懂产品成本丶货源采购14丶懂市场丶懂类目对手款式丶价位15丶懂管理：团队配有运营小弟或者专职店铺推广，负责店铺客服培训丶货品统筹等等16丶懂营销：制定营销策略，全网营销策略执行丶薪酬：8-15k运营总监：俗称职业经理人17丶会管理：不一定很懂淘宝，但是对团队管理很有一手18丶会营销：熟悉产品营销之道19丶有人脉：行业人脉甚广，剩下不解释20丶会公关：能直接找到对接小2，根据店铺实际要到资源21丶等等……他们可能不懂直通车丶淘宝客等所谓推广，但是他们懂店铺数据后面的问题，这些的人才多出于百丽丶骆驼丶中国移动丶中国联通丶可口可乐等等薪酬：15k+底薪以上观点大家有时偏偶，就呵呵吧，老六也呵呵================华丽分割线=======================呵呵下，别太严肃，我们做电商要幽默^-^================小白扫盲区==========================老六建议：目录：一丶先做客服二丶熟悉规则三丶懂基础后台操作四丶懂基础推广方式：淘宝客丶直通车丶报活动（聚划算丶第三方活动丶官方活动）五丶修改标题六丶手机端后台操作（现在新手必须要了解）我们刚入行的时候，肯定很迷惘的，迷茫什么？我们应该先从什么学起？好多不懂？我们让我们先了解，我们入行的时候，需要学什么知识呢？我们到底是应该一开始何学起，从何做起？老六继续建议一丶丶先从客服做起a丶了解产品，了解消费者需求，看看自己店铺的产品他们的需求在哪里，b丶最重要是知道消费者的痛处；什么叫消费者的痛苦，如包邮，礼物，关联产品，价格，c丶还有配套的话术是否准备好，配套的客服术语，d丶了解天猫雷区问题，先看天猫规则:传送门【peixun.tmall.com，请参看下面，有更新】最新天猫培训链接：http://peixun.tmall.com/sellergrow/list_mall_training.htm?spm=3..0.LSN1nx&group_id=41客服快捷回复参考：天猫客服入职培训：二丶熟悉规则做客服期间，晚上不忘充电www.paidai.compeixun.tmall.com:观看视频顺序，参考以下图示老六再帮大家总结下三丶懂基础后台操作1丶客服基础操作：修改邮费丶查件丶快捷回复丶首次回复等2丶直通车：选词丶出价丶3丶修改价格：建议常用天猫【特价宝】因为类似双11这样官方，所有的第三方都会失效4丶淘宝客：新建计划召集淘客+qq，调整产品新品丶爆款的佣金比例5丶聚划算：拍坑位丶会检漏（1000元坑费）6丶第三方活动报名：多指u站，用来低价冲量，如折800，抢牛皮，vip专享等等，官方已经明确这些活动带来的销量不计入搜索权重丶不过细心的朋友会发现，某些类目并没有完全收到影响7丶会用官方软件：量子丶江湖策丶生意参谋丶数据魔方（标准版360元/年丶专业版3600元/年）8丶适量会用第三方软件： 生e径（店铺分析、行业分析）、看店宝（www.kandianbao.com竞争对手分析、宝贝排名查询）、超级店长（店铺装修、关联海报设计、客服绩效）、赤兔绩效（客服数据）等等四丶懂基础推广方式：淘宝客丶直通车丶报活动（聚划算丶第三方活动丶官方活动）1丶淘宝客：新建计划召集淘客+qq，调整产品新品丶爆款的佣金比例2丶直通车：选词丶出价丶3丶聚划算：拍坑位丶会检漏（1000元坑费）4丶第三方活动报名：多指u站，用来低价冲量，如折800，抢牛皮，vip专享等等，官方已经明确这些活动带来的销量不计入搜索权重丶不过细心的朋友会发现，某些类目并没有完全收到影响5丶官方活动：双11丶双12丶年中大促丶38手机节等等五丶修改标题找词方法就很多了，top20w，下拉词丶属性词丶数据魔方丶生意经热词推荐等等偷懒有效的方法：数据魔方（有淘词功能即可）+生e径专业版，这种方法，最实效，是老六一直用的方法丶做运营没必要招招会丶有一招制敌即可后期文章实战给大家看六丶手机端操作1丶微淘a丶注册名：只能更改一次，b丶淘小姐：10天可发一次c丶微游戏：老虎机等d丶摇奖：摇一摇送彩票丶优惠券微淘已经改版之前的入口是we.taobao.com.现在最新改版，并列在http://wuxian.taobao.com/ 无线运营中心2丶手机专享价手机端搜索加权，关键是目前淘宝在手机端会直接显示比pc便宜多少钱，刺激点击率目前老六的店铺，的确在这块有上升了三分之一的流量3丶店铺装修1丶淘宝无线：手机淘宝店铺》一阳指装修2丶天猫无线 ：tw.tmall.com3丶手机浏览器:手机淘宝店铺》一阳指装修以上3个手机端装修，需要装修3次哦================华丽分割线=======================接下来的文章丶将会涉及以下内容，小白扫盲贴就不写了，直接写实操感谢@零一 @米铺店掌柜 @林刚 @不淘 提高以下干货分享内容思路一丶数据篇：店铺数据分析丶店铺数据监控丶二丶店铺规划篇：产品规划，店铺年度规划表三丶选款篇：女装直通车快速选款思路，懒人开车法四丶标题篇：实战标题打造以及优化五丶视觉篇：海报制作与文案编辑六丶客服篇：kpi制定与客服培训七丶软件实战篇：利用软件快速解决运营实战问题，提高工作效率八丶知识书库篇：运营不得不了解的营销知识附录：个人总结运营手册2013年版本，2014待更新状态（文/老六这厮）欢迎关注思路网（微信号：isiilu）【找电商服务，试试看】直接回复你想了解的电商服务关键词，如“电商ERP、代运营”等，即可获取相关服务信息，或直接拨打400-免费咨询思路小二。百度“思路网”也可以快速找到我们哦。
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GavinM112725534 条评论分享收藏感谢收起