淘宝退货退款私底交易卖家不退款怎么办

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淘宝卖家不同意退款该怎么办?
淘宝卖家不同意退款该怎么办?
09-05-13 & 发布
我是淘宝卖家可以回答楼主的问题我想说网购商品就是这点很麻烦买东西方便退货难所有的商家都很厌烦退货毕竟退货会给买卖双方都造成损失所以卖家都会找各种理由减少这种损失我也一样 言归正传首先楼主要按照淘宝的退货流程办理退货手续你叙述的卖家收到货后,说手机包装盒压坏了卖家就是想根据这个理由减少它的损失这种情况下建议楼主向卖家索要包装损坏图片如果卖家可以提供 楼主还是应该给他的我们都知道往往这种包装损坏都是由快递公司运送过程中损坏的可以肯定楼主在发货前都是完好的不知道楼主在发货前有没有给包装照相如果照像可以证明是快递公司造成的应该由快递公司赔偿如果没有就没法说清楚了所以楼主如果希望退货顺利些还是付这个赔偿不过可以和卖家商量 是否可以减少赔偿费用在以后如果碰到类似情况一定在发货前做好工作 例如拍照等这个卖家不像是骗子
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是淘宝卖家可以回答楼主的问题 想说网购商品就是这点很麻烦买东西方便退货难所有的商家都很厌烦退货毕竟退货会给买卖双方都造成损失所以卖家都会找各种理由减少这种损失 也一样 言归正传首先楼主要按照淘宝的退货流程办理退货手续你叙述的卖家收到货后,说手机包装盒压坏了卖家就是想根据这个理由减少它的损失这种情况下建议楼主向卖家索要包装损坏图片如果卖家可以提供 楼主还是应该给他的 们都知道往往这种包装损坏都是由快递公司运送过程中损坏的可以肯定楼主在发货前都是完好的不知道楼主在发货前有没有给包装照相如果照像可以证明是快递公司造成的应该由快递公司赔偿如果没有就没法说清楚了所以楼主如果希望退货顺利些还是付这个赔偿不过可以和卖家商量 是否可以减少赔偿费用在以后如果碰到类似情况一定在发货前做好工作 例如拍照等这个卖家不像是骗子
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把你们的聊天记录,还有退货时的凭证全部整理好然后投诉到淘宝网上,在网上卖东西最担心的就是信誉问题,他出了这么一个岔子,如果你投诉了他,淘宝买家都可以看到的,到时倒霉的是他!你抓紧时间吧
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我先跟你说一下退款的流程吧,你看看做对没有!1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天);2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您:如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮,将导致钱货两空!3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少,比如您的货一共是25元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写 0 就可以了!然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款。4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。5、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。6、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理;7、如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。8、如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。看明白了吗?简单的说吧,就是你把货退出去之前,正常流程应该是卖家就已经同意或则是不同意退款了!如果在他没同意之前,你就已经把货退回去了也不要紧,你退货之前肯定跟卖家沟通过嘛,他如果想抵赖你就投诉他,把你们的聊天纪录发给TAOBAO,就会得到公平处理了。你现在先查查你退出去的那个快递运单号,看看卖家签收了没有,如果显示他已经签收了,那你就可以直接用旺旺联系卖家,问他收到没有,如果他说没有,你就把你查的运单号给他看,看他怎么说,然后再沟通!要是他抵赖,就投诉好了,只是花的时间会比较久一点!我也遇到过这个问题,这个我也是转来的,希望可以帮到你!祝大家在网络上都能够安全购物!
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他们已经回答了,不过也顶一下!
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你先确定你是否确认付款了,要是付款了就没有办法了. 如果没有付款,你去淘宝投诉,举证,聊天记录和邮寄等证物上传给淘宝,要求退货. 告他欺诈,淘宝会给他处罚的. 会退款给你的 看你的情况应该是付款了,要不卖家不敢这样.
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好好沟通一下,按正常程序走都不行就投诉。
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淘宝自动收货系统 使你销量翻十倍 利润翻二十倍淘宝自动收货系统的出现领导了大批人的关注 为什么有这么大的影响力?主要是由于淘宝自动发货给人带来的方便可是自动发货要周交易8000之高 刷交易量也成为历史 也行不通因为大家现在都知道现在淘宝封的十分严谨 一弄不好就功亏一篑有很多很多皇冠、金皇冠的店都活生生的被封了很多小店就更承受不起 所以就一直在淘宝找不到立足之地淘宝自动收货系统 找到了平衡点 建起小店铺与淘宝的桥梁一个近乎完美的系统 叫小店铺成功了走上了发财路我就是这样一个3钻的小店 原来很不起眼 生意相当低迷现在通过这个系统 月收入3W不成问题 现在我发布这个网站系统 希望对大家能有帮助
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淘宝网上买完衣服后签收又退货了卖家不退款怎么办
 问题来自:江西 - 景德镇 悬赏:0分 咨询时间: 10:40 咨询人:cui36
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法律快车律师回复共2条回复
江西-景德镇
找淘宝客服呀
回复时间: 20:24
您好,此处仅限于对于律师的回复作评论。
投诉反映处理。
回复时间: 11:52
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