请问我在淘宝上买的衣服，现在要退款，我还没有收到货，但卖家说要我自己承担运费，需要修改金额，怎么修改啊？这是你之前在问问的答案《让淘宝处理下就可以了。一般是可以修改的，只是你没找到修改的入口，点进入我的淘宝后，退款管理 ，点查看详情，里面有个修改退款协议，可以修改退款金额的哦》。
请问我在淘宝上买的衣服，现在要退款，我还没有收到货，但卖家说要我自己承担运费，需要修改金额，怎么修改啊？这是你之前在问问的答案《让淘宝处理下就可以了。一般是可以修改的，只是你没找到修改的入口，点进入我的淘宝后，退款管理 ，点查看详情，里面有个修改退款协议，可以修改退款金额的哦》。
不区分大小写匿名
在你申请退款那一栏
你自己可以修改退款金额的，还有退款注明什么的
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最近在淘宝网买的东西收到了也确认收货了所以订单资料也不小心删除了但是买的东西不是我想要的所以我把东西退给卖家了他也收到了他说要我申请退款他才退钱但是我的订单也被删除了已买的宝贝里也没有。卖家不答应把钱打银行卡里请问我该怎么办。怎么样才能找到之前订单？求好心人帮助
问题类型：　问题来自：北京 - 北京　悬赏：0分　咨询时间： 12:43　咨询人：ffg55
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法律快车律师回复共10条回复
协商不成，到淘宝客服投诉不成，到法院起诉，但诉讼需要成本，您自己决定。
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你好，建议协商解决
回复时间： 12:47
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你可以向淘宝投诉
回复时间： 12:49
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建议先咨询下客服的
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你好，协商。
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建议咨询一下淘宝客服
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建议协商解决
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建议向淘宝投诉
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您好，和淘宝客服协商。
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投诉解决。。。
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(注：此客服QQ不进行法律咨询！) 流量统计买家收到货后，不退货，仅退款。还要申请退款20元
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买家收到货后，不退货，仅退款，要求申请退款20元&退款编号：3申请时间： 23:03退款类型：买家已收到货，不退货仅退款退款状态：退款申请等待卖家确认中退款金额：20.00 元退款原因：做工瑕疵退款说明：缺毛 不知道为什么老板就下了 安全第一 直接申请&我给买家打了电话，可是对方都不接听。说实话，鞋子根本是没有问题的，我家的库存的鞋子我都仔细看过的，作为一位淘宝卖家的新手而言，货物有问题怎么可能还会发给买家的，有单对于小店来说是件多不容易的事情的，赚个信誉是多难的，现在淘宝竞争那么激烈的，现在的人真的是难弄，估计她专吃这碗饭的，专挑我们这样的新手卖家的。而且如果鞋子真的有问题的话，哪位买家会不退货仅退部分款这样的理由的，估计都是直接把鞋子退过来的吧，但她就是怎么都不肯退的，说什么款式喜欢什么的，当初买的时候么拼命的杀价，我容易吗我，一双鞋子赚个10块钱的，为了赚信誉我能保保本，想想就卖了的。居然现在还遇到这样的事情的。我很想好好解决这个问题。我是个淘宝新手。希望大家帮忙解决下，我该怎么办的，拒绝申请还是怎么样的，我真的是想多一事不如少一事的，如果我直接点申请退款的话那么买家什么时候确认收货的，会不会给差评的呢？卖家会不会吃亏的？？&
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淘宝卖家的辛酸啊
拒绝申请。。。。除非他退了货。这种人不要理他，互相收藏下哦
波司登红福顺专卖店 发表
淘宝卖家的辛酸啊
好烦的，做了一个多月的淘宝小卖家，就遇到这种事情，哑巴吃黄连，有苦说不出的
拒绝申请。。。。除非他退了货。这种人不要理他，互相收藏下哦
就是鞋子本身没问题的，所以才不肯退货的，如果真的有点什么小问题，谁高兴不退货换货的
拒绝退款，给差评就申述去啊
拒绝退款，让他退货，你再退商品的款。不然就请小二介入吧。。他说商品瑕疵，你就让他拍照取证据啊。。
金舰门窗有限公司 发表
拒绝退款，给差评就申述去啊
不知道搞怎么处理了，第一次遇到这种事情的
赢战m仔 发表
拒绝退款，让他退货，你再退商品的款。不然就请小二介入吧。。他说商品瑕疵，你就让他拍照取证据啊。。
拍的照片模糊不清的，没几个人看的清楚的
赢战m仔 发表
拒绝退款，让他退货，你再退商品的款。不然就请小二介入吧。。他说商品瑕疵，你就让他拍照取证据啊。。
原帖由10楼
tx689000 发表
拍的照片模糊不清的，没几个人看的清楚的
看不清就是没有问题了！能看清楚的问题才是问题，看不清的问题算什么问题，不退款！
赢战m仔 发表
拒绝退款，让他退货，你再退商品的款。不然就请小二介入吧。。他说商品瑕疵，你就让他拍照取证据啊。。
原帖由10楼
tx689000 发表
拍的照片模糊不清的，没几个人看的清楚的
原帖由11楼
赢战m仔 发表
看不清就是没有问题了！能看清楚的问题才是问题，看不清的问题算什么问题，不退款！
，好无助的，卖了双鞋子我才赚了10块钱的，现在赔20元，我倒贴的，万一再给个差评那怎么办的
赢战m仔 发表
拒绝退款，让他退货，你再退商品的款。不然就请小二介入吧。。他说商品瑕疵，你就让他拍照取证据啊。。
原帖由10楼
tx689000 发表
拍的照片模糊不清的，没几个人看的清楚的
原帖由11楼
赢战m仔 发表
看不清就是没有问题了！能看清楚的问题才是问题，看不清的问题算什么问题，不退款！
原帖由12楼
tx689000 发表
，好无助的，卖了双鞋子我才赚了10块钱的，现在赔20元，我倒贴的，万一再给个差评那怎么办的
因为我也遇到过这样的事情，一开始我跟那位客人交涉的时候，由于我过于担心吃差评，所以我在想，倒贴钱给他买个好评算了，可是经过几天的思考，我想通了，差评就差评吧，我总不能倒贴给你吧。我开淘宝是赚钱的，不是亏钱的。
赢战m仔 发表
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赢战m仔 发表
看不清就是没有问题了！能看清楚的问题才是问题，看不清的问题算什么问题，不退款！
原帖由12楼
tx689000 发表
，好无助的，卖了双鞋子我才赚了10块钱的，现在赔20元，我倒贴的，万一再给个差评那怎么办的
原帖由13楼
赢战m仔 发表
因为我也遇到过这样的事情，一开始我跟那位客人交涉的时候，由于我过于担心吃差评，所以我在想，倒贴钱给他买个好评算了，可是经过几天的思考，我想通了，差评就差评吧，我总不能倒贴给你吧。我开淘宝是赚钱的，不是亏钱的。
如果我同意退款，那么那20元就会打到她的支付宝里的，那么确认收货系统是自动的还是需要买家自己确认的呢
赢战m仔 发表
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拍的照片模糊不清的，没几个人看的清楚的
原帖由11楼
赢战m仔 发表
看不清就是没有问题了！能看清楚的问题才是问题，看不清的问题算什么问题，不退款！
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tx689000 发表
，好无助的，卖了双鞋子我才赚了10块钱的，现在赔20元，我倒贴的，万一再给个差评那怎么办的
原帖由13楼
赢战m仔 发表
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原帖由14楼
tx689000 发表
如果我同意退款，那么那20元就会打到她的支付宝里的，那么确认收货系统是自动的还是需要买家自己确认的呢
如果买家不主动确认收货，就只能等系统自动确认了。但是我估计如果您拒绝退款给他，他肯定不依不挠的，确认收货后肯定会给差评您的，您就想想，是亏20元买个好评呢，还是不亏钱吃差评好。哪个对您来说更重要。
想骗钱的吧
现在的上帝难伺候哦！
赢战m仔 发表
拒绝退款，让他退货，你再退商品的款。不然就请小二介入吧。。他说商品瑕疵，你就让他拍照取证据啊。。
原帖由10楼
tx689000 发表
拍的照片模糊不清的，没几个人看的清楚的
原帖由11楼
赢战m仔 发表
看不清就是没有问题了！能看清楚的问题才是问题，看不清的问题算什么问题，不退款！
原帖由12楼
tx689000 发表
，好无助的，卖了双鞋子我才赚了10块钱的，现在赔20元，我倒贴的，万一再给个差评那怎么办的
原帖由13楼
赢战m仔 发表
因为我也遇到过这样的事情，一开始我跟那位客人交涉的时候，由于我过于担心吃差评，所以我在想，倒贴钱给他买个好评算了，可是经过几天的思考，我想通了，差评就差评吧，我总不能倒贴给你吧。我开淘宝是赚钱的，不是亏钱的。
原帖由14楼
tx689000 发表
如果我同意退款，那么那20元就会打到她的支付宝里的，那么确认收货系统是自动的还是需要买家自己确认的呢
原帖由15楼
赢战m仔 发表
如果买家不主动确认收货，就只能等系统自动确认了。但是我估计如果您拒绝退款给他，他肯定不依不挠的，确认收货后肯定会给差评您的，您就想想，是亏20元买个好评呢，还是不亏钱吃差评好。哪个对您来说更重要。
我想想也是的，这买家不好弄的，估计会给差评的
原帖由16楼
东盛达胶带厂 发表
想骗钱的吧
肯定骗钱的，不然怎么可能不肯退货的呢
原帖由17楼
雅琪乐2012 发表
现在的上帝难伺候哦！
，不好做呀
應該拒絕退款，要顧客把貨先退回再退款吧，我也是新手，但我想人應該要有原則的喔，不是貨的原因幹嗎要讓人家屈呢
现在买东西的人真是不好伺候啊
原帖由21楼
星月lin86 发表
應該拒絕退款，要顧客把貨先退回再退款吧，我也是新手，但我想人應該要有原則的喔，不是貨的原因幹嗎要讓人家屈呢
买家不肯退，就这样僵持着两天的了
原帖由22楼
李敬毅868686 发表
现在买东西的人真是不好伺候啊
是的呀，不过这位买家买东西的时候我就有点察觉她没那么好弄的，事后估计需找点茬的，但是对于新手来说，缺少经验，有单就已经很好的了，没考虑那么多的
很认真的看完了这篇帖子，心里有了不少的感触，我不知道淘宝的路到底要坚持多久生意才会稳定下来，再过10天就是我店铺开张3个月了，可是离一钻还要成交40笔！可是眼看着就要过年了，在年前拿到钻是我最大的愿望了！我知道很多事情是强求不来的，也不少的卖家也都是付出了很多的心血！在这里祝福所有的卖家朋友、包括我自己，在2013还能够把淘宝做得更好，有的时候我觉得信誉并不代表什么，至少我们都是一点一滴的积累起来的，诚信为本最重要！大家一起加油！我也是个购物狂，但是我现在要购物的话一定会找和自己一样新店的朋友，支持她们也等于是支持自己!反正要购物，为何不帮助&自己&人呢？与其把钱贡献给那些耀武扬威的&大卖家&&大商城&们还不如支持和自己一样&同命相连&的朋友呢？大家说是吧！嘿嘿！加油大家
你直接拒绝退款就行了。
使用有问题？
匿名回复（匿名回复的情况，大家不会看到你的身份）
点,您的助威点数还有点
提醒:评论最多输入30个汉字，不支持英文和数字淘宝买家收到货要求退款,怎么办？ - 相关问题 - 110网法律咨询
我是卖植物的！有位客户先买10个花盆说先试试样品觉得好的话再买800个。每个花盆10元，进价9元。为了挽留这个客户也就答应给他10元的价格给他发过去了！两天之后收到货了，很满意。花盆可以的！又在我淘宝店铺购买了800个！是8450元的交易款项！不过之前买的10个花盆是通过银行转账的！之后付款是在淘宝上，到我店铺购买的！ 然后我就把800个花盆发过去了！ 收到货之后居然说什么设计师说这种不合适！我说您之前不是已经满意了才购买这么多的嘛！怎么现在又说设计师觉得不合适要申请退款！他申请退款之后 被我拒绝了！在旺旺上买家只说了不好意思，是他喷有没有和设计师商量！我该怎么办？ 况且这些花盆是我借钱去线下商家购买的！看到买家要申请退款，心都碎了！ 毕竟不是几十几百的事情！ 请各位帮帮我，我真的不知道该怎么办了！我非常的感谢你们！！！我也是从线下的商家购买的，而且线下的商家也不会同意我们退货的！可是现在淘宝给我的回答是所有的商家都默认7天无理由退换货！要求给买家退款！而且买家没有充足的证据！请问可以从法律解决问题吗？我也就是20岁的人，没有经历过！希望侓师可以帮帮我！有旺旺信息记录！而且还有发货的物流订单！以及买家在微信上用很难听的话骂我！何况是买家自己没有和设计师说清楚！如果要是这样的话！卖家发了样品给买家看过之后，买家觉得货物合适！随后这几百万的货物买家收到了！却说这货又不合适！没有和设计师商量好！要求卖家退款！然后淘宝介入要求卖家把几百万退给买家？？？？？如果说货物退回来了，有损坏或者缺少！可以要求淘宝让买家赔付违约金或者其他补偿吗？
我在淘宝上代理卖服装，一个买家一次性买了10件，优惠过一共1680元，买家付款，我联系我的总代理下单10件，并打款，两天过后，总部没发货，买家要退款，我联系总部，总部说可以退，然后再退我的钱，可刚退完买家款，总部说发货了，是顺丰的快递，我说我退款给买家了，他说三天后买家收到货，退了退我的钱，三天后我联系买家，买家说收到货了，我说退回了吗，他说打款给我，我把账号给她，她第二天给我发了个图片说打了款，我一看银行错了，他说她去改，可第二天还没有反应，手机停...
我是淘宝卖家代购的，我人是在广州卖了一款产品407元，那几天因为身体不适去医院没有时间上线没有在系统点发货但货是实际有发了，买家三天后申请退款系统动动退款了，货也发了，我是后来才知道货已经发了，联系买家不愿意退钱，我在广州客人在辽宁我该怎么样报警！淘宝客服建议报警，该怎么样报警，是否就是打110再有民警上门，我只想报警后警方给买家一个电话说明要他退款
在淘宝上做生意，如果买家在收到货以后，无理由申请退款，明明已经收到货。却说没有收到货，要求退款。这种情况能不能报警处理?如果可以报警，金额需要达到多少?
近日我在淘宝给老家父母网购了一台空调，花去了一个月的工资，但在未收到货物的情况下，物流上却显示“已经确认收货”，我却无法联系到卖家，之前的卖家电话、阿里旺旺等联系方式均无法联系上……之后我联系物流公司，总部和分部的工作人员均说没有该物品……我马上联系淘宝，在淘宝的引导下“申请退款”，但现在期限已过，淘宝方却说“无法帮您追回损失”，请问，这种情况下，我该如何维权？谢谢。
我因为淘宝收到的东西不满意要求退货但卖家说非质量问题要扣1些费用我不同意之后就伸请了退款.之后卖家不受理结果几天之后淘宝款退还给我了.但东西我也用了.卖家打电话威胁我说要找人来找我麻烦.还要告我.请问我不退货属于违法吗?
我在淘宝开啦一个代理卖服装的，一个买家一次性买了十件，我给她优惠过时1680元，买家打钱到支付宝，我联系厂家下单，并付款，厂家说提二天发货，可第二天没发货，我联系厂家，说明天发货，可到了第二天下午还没发货，买家要求退款，我联系厂家，总部说可以退给买家，我退完后，总部说已发货了，我说买家已经退款，他说已发出，让我联系买家，让收到货退回，我联系买家，打电话她不接，我发短息让他收到货，要的话打钱给我，不要退回，可第三天我连洗买家，手机停机，旺旺上线，我...
为什么淘宝卖家以成功退款了
买家这边两天都还没收到退款啦？
您好，我是淘宝卖家，在1笔交易中，买家收到货10几天后申请了仅退款，我未及时处理，淘宝就自动把1008块钱退给了买家，我该怎么办？
我在华为商城买了一台手机，然后有个买家说想要，我就在淘宝跳蚤街上出售了手机，买家也在淘宝付了款，我就在华为官网改成了买家的收货电话及地址，华为商城直接寄送给他。现在快递物流信息上已经显示买家本人签收了，但是现在买家却说没收到货，说我虚假发货，在淘宝上要求退款，我该怎么办啊？？怎样维权啊？因为寄件方又不是我，很难拿到快递公司的快递单凭证，直接用网上的写着有买家本人签收的快递运送信息有用吗？请求帮助啊....
我在淘宝上买了一台冰箱然后买家发给我一个代付连接我这边已经付款成功对方却说没收到我怎么追回货款吉安法律咨询
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我在淘宝买了个葫芦丝，但老师说买错了，但已经交易成功还评价了，后来联系卖家申请退货退款，卖家同意了，货退了卖家也收到了，但一直找不到卖家要填的退款金额，现在卖家关闭了，退款一直没收到怎么办?
问题类型：　问题来自：广东 - 中山　悬赏：0分　咨询时间： 08:36　咨询人：c928fsf14df06
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法律快车律师回复共3条回复
[VIP+版主]
可以也卖家协商联系。
回复时间： 11:11
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[VIP+版主]
可以也卖家协商联系可以也卖家协商联系
回复时间： 06:30
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
你好！建议要求淘宝客服出面处理。
回复时间： 09:42
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
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